Etusivu 614​

Mitä on livestream-ostos?

Verkkokaupan päivitys
-
0
Mitä on livestream-ostos?

Määritelmä: Livestream-ostosten tekeminen on kasvava verkkokaupan trendi, joka yhdistää verkko-ostoskokemuksen live-streamiin. Tässä mallissa jälleenmyyjät tai vaikuttajat lähettävät reaaliaikaisia ​​lähetyksiä, yleensä sosiaalisen median alustojen tai erikoistuneiden verkkosivustojen kautta, esitelläkseen ja havainnollistaakseen tuotteitaan katsojille.

Selitys: Livestream-ostossession aikana juontaja esittelee tuotteita korostaen niiden ominaisuuksia, etuja ja erikoistarjouksia. Katsojat voivat olla vuorovaikutuksessa reaaliajassa kommenttien ja kysymysten avulla, mikä luo mukaansatempaavan ja interaktiivisen kokemuksen. Lisäksi esitellyt tuotteet ovat yleensä heti ostettavissa, ja niillä on suorat linkit kassalle.

Livestream-ostokset tarjoavat useita etuja sekä jälleenmyyjille että kuluttajille. Jälleenmyyjille tämä strategia antaa heille mahdollisuuden:

1. Lisää sitoutumista: Live-suoratoisto luo aidomman ja henkilökohtaisemman yhteyden asiakkaisiin, mikä lisää sitoutumista ja brändiuskollisuutta.

2. Lisää myyntiä: Mahdollisuus ostaa tuotteita suoraan live-striimin aikana voi johtaa myynnin ja konversioiden kasvuun.

3. Tuote-esittelyt: Jälleenmyyjät voivat esitellä tuotteitaan yksityiskohtaisemmin ja vuorovaikutteisemmin korostaen niiden ainutlaatuisia ominaisuuksia ja ominaisuuksia.

Kuluttajille suoratoistokauppa tarjoaa:

1. Immersiivinen kokemus: Katsojat voivat nähdä tuotteet toiminnassa, esittää kysymyksiä reaaliajassa ja saada välittömiä vastauksia, mikä luo mukaansatempaavamman ostokokemuksen.

2. Aito sisältö: Livestriimejä johtavat yleensä oikeat ihmiset, jotka tarjoavat aitoja mielipiteitä ja suosituksia tuotteista.

3. Kätevyys: Kuluttajat voivat katsoa lähetyksiä ja tehdä ostoksia mistä tahansa mobiililaitteillaan tai tietokoneillaan.

Livestream-ostaminen on osoittautunut erityisen suosituksi esimerkiksi Kiinassa, jossa alustat, kuten Taobao Live ja WeChat, ovat vauhdittaneet tätä trendiä. Livestream-ostaminen on kuitenkin kasvattamassa suosiotaan myös muilla markkinoilla, ja yhä useammat jälleenmyyjät ja brändit omaksuvat tämän strategian ollakseen yhteydessä asiakkaisiinsa innovatiivisilla tavoilla.

Esimerkkejä suosituista suoratoisto-ostosalustoista ovat:

Amazon Live

Facebook Live -ostokset

Instagram Live -ostokset

TikTok-kauppa

Twitch-ostokset

Livestream-ostaminen edustaa verkkokaupan luonnollista kehitystä, jossa verkko-ostosten kätevyys yhdistyy reaaliaikaisten kokemusten interaktiivisuuteen ja sitouttamiseen. Kun yhä useammat jälleenmyyjät omaksuvat tämän strategian, livestream-ostamisesta tulee todennäköisesti yhä tärkeämpi osa verkkokauppaa.

BOPIS: Strategia, joka mullistaa vähittäiskauppaa

Verkkokaupan päivitys
-
0
BOPIS: Strategia, joka mullistaa vähittäiskauppaa

Vähittäiskaupassa kätevyyden ja tehokkuuden tavoittelu on johtanut uusien strategioiden käyttöönottoon, joilla pyritään parantamaan asiakaskokemusta. Yksi tällainen strategia, joka on saavuttanut näkyvyyttä viime vuosina, on BOPIS (Buy Online, Pick-up In Store), joka tarkoittaa verkosta ostamista ja myymälästä noutoa. Tämä lähestymistapa on osoittautunut edulliseksi ratkaisuksi sekä jälleenmyyjille että kuluttajille.

Mikä on BOPIS?

BOPIS on ostomalli, jonka avulla asiakkaat voivat ostaa tuotteita verkosta ja noutaa ne valitsemastaan ​​fyysisestä myymälästä. Tämä strategia yhdistää verkko-ostosten kätevyyden ja tuotteen välittömän saamisen ilman toimitusta odottamista.

Edut jälleenmyyjille

BOPISin käyttöönotto tarjoaa vähittäiskauppiaille useita etuja:

1. Lisääntynyt myynti: BOPIS kannustaa asiakkaita käymään fyysisissä myymälöissä, mikä voi johtaa lisääntyneisiin heräteostoksiin.

2. Alennetut toimituskulut: Antamalla asiakkaiden noutaa ostoksensa myymälästä, jälleenmyyjät säästävät toimitus- ja logistiikkakuluissa.

3. Parannettu varastonhallinta: BOPIS auttaa optimoimaan varastonhallintaa, jolloin vähittäiskauppiaat voivat käyttää fyysisten myymälöiden varastoa verkkotilausten täyttämiseen.

4. Brändin vahvistaminen: BOPIS-palvelun tarjoaminen osoittaa jälleenmyyjän sitoutumisen tarjoamaan asiakkaille kätevyyttä ja joustavuutta, mikä vahvistaa brändikuvaa.

Edut kuluttajille

Myös kuluttajat hyötyvät BOPIS-järjestelmästä monella tapaa:

1. Kätevyys: Asiakkaat voivat tehdä ostoksia verkossa ja noutaa tuotteensa myymälästä silloin, kun se heille parhaiten sopii.

2. Ajansäästö: BOPIS poistaa toimitusta odottamisen tarpeen, jolloin asiakkaat voivat saada tuotteensa nopeasti ja tehokkaasti.

3. Säästöt toimituskuluissa: Noutamalla ostoksensa myymälästä kuluttajat välttävät toimituskulujen maksamisen.

4. Suurempi luottamus: BOPIS tarjoaa asiakkaille mielenrauhan tietäen, että heidän tuotteensa ovat saatavilla myymälässä, mikä vähentää verkko-ostoksiin liittyvää epävarmuutta.

Haasteet ja huomioitavat asiat

Hyödyistä huolimatta BOPISin käyttöönotto tuo mukanaan myös joitakin haasteita, jotka vähittäiskauppiaiden tulisi ottaa huomioon:

1. Järjestelmäintegraatio: Verkkokauppajärjestelmät on integroitava fyysisten myymälöiden varastonhallintaan, jotta tuotteiden saatavuudesta saadaan tarkkaa tietoa.

2. Henkilökunnan koulutus: Fyysisten myymälöiden työntekijät on koulutettava käsittelemään BOPIS-tilauksia tehokkaasti ja tarjoamaan laadukasta asiakaspalvelua.

3. Dedikoitu tila: Fyysisillä myymälöillä on oltava erillinen tila BOPIS-tilausten säilyttämiseen ja järjestämiseen, mikä varmistaa nopean ja vaivattoman noudon.

BOPISista on tullut tehokas strategia vähittäiskaupassa, ja se tarjoaa merkittäviä etuja sekä vähittäiskauppiaille että kuluttajille. Tämän lähestymistavan avulla yritykset voivat lisätä myyntiä, optimoida varastonhallintaa ja vahvistaa brändejään, samalla kun asiakkaat nauttivat mukavuudesta, ajansäästöstä ja suuremmasta luottamuksesta ostoksiinsa. On kuitenkin ratkaisevan tärkeää, että vähittäiskauppiaat ovat valmiita käsittelemään BOPISin käyttöönottoon liittyviä haasteita ja varmistamaan positiivisen asiakaskokemuksen.

Sosiaalisen myynnin kasvu yksittäisten myyntiedustajien kautta

Verkkokaupan päivitys
-
0
Sosiaalisen myynnin kasvu yksittäisten myyntiedustajien kautta

Digitaalisella aikakaudella sosiaalisesta mediasta on tullut tehokas työkalu myynnin edistämiseen ja asiakkaiden sitouttamiseen. Sosiaalinen myynti eli sosiaalisen median alustojen käyttäminen potentiaalisten asiakkaiden tunnistamiseen, heihin yhteydenpitoon ja suhteiden luomiseen on saanut viime vuosina merkittävää asemaa. Kasvava trendi tässä yhteydessä on yksittäisten myyntiedustajien rooli, jotka mullistavat tapaa, jolla yritykset ovat vuorovaikutuksessa asiakkaidensa kanssa.

Yksittäisten myyntiedustajien nousu

Yksittäiset myyntiedustajat, jotka tunnetaan myös myyntivaikuttajina, ovat ammattilaisia, jotka käyttävät omia sosiaalisen median verkostojaan tuotteiden ja palveluiden mainostamiseen. He rakentavat vankan verkkonäkyvyyden, luovat aitoja suhteita seuraajiinsa ja jakavat edustamiinsa tuotteisiin liittyvää tietoa ja kokemuksia.

Nämä yksittäiset myyntiedustajat ovat erottuneet kyvyllään inhimillistää brändejä ja luoda aitoja yhteyksiä kuluttajiin. Jakamalla henkilökohtaisia ​​tarinoita, vinkkejä ja näkemyksiä he luovat luottamusta ja uskottavuutta ja niistä tulee edustamiensa brändien todellisia lähettiläitä.

Sosiaalisen myynnin edut yksittäisten edustajien kautta

Yksittäisten edustajien kautta tapahtuva sosiaalinen myynti tarjoaa useita etuja sekä yrityksille että kuluttajille:

1. Laajennettu tavoittavuus: Yksittäisillä myyntiedustajilla on omat sitoutuneiden seuraajien verkostonsa, minkä ansiosta brändit voivat tavoittaa laajemman ja monimuotoisemman yleisön.

2. Luottamus ja aitous: Kuluttajat luottavat yleensä oikeiden ihmisten suosituksiin enemmän kuin perinteisiin mainoksiin. Yksittäiset edustajat luovat luottamusta ja uskottavuutta jakamalla aitoja kokemuksiaan.

3. Henkilökohtainen suhde: Yksittäiset myyntiedustajat voivat tarjota henkilökohtaista palvelua, vastata kysymyksiin, antaa lisätietoja ja auttaa asiakkaita koko ostoprosessin ajan.

4. Myynnin kasvu: Luomalla aitoja suhteita ja tarjoamalla arvoa kuluttajille yksittäiset edustajat voivat edistää myyntiä orgaanisesti ja kestävästi.

Haasteet ja huomioitavat asiat

Hyödyistään huolimatta yksittäisten edustajien kautta tapahtuvaan sosiaaliseen myyntiin liittyy myös joitakin haasteita, jotka tulisi ottaa huomioon:

1. Brändin yhdenmukaisuus: On olennaista, että yksittäiset myyntiedustajat ovat linjassa edustamansa brändin arvojen, viestien ja ohjeiden kanssa, jotta vältetään epäjohdonmukaisuudet ja maineen vahingoittuminen.

2. Koulutus ja tuki: Yritysten tulisi tarjota yksittäisille edustajilleen riittävää koulutusta, joka antaa heille valmiudet käyttää sosiaalista mediaa tehokkaasti ja käsitellä haastavia tilanteita.

3. Mittarit ja seuranta: On tärkeää laatia selkeät mittarit yksittäisten edustajien suorituksen arvioimiseksi ja heidän sosiaalisen median toimintansa säännölliseksi seuraamiseksi.

Yksittäisten myyntiedustajien kautta tapahtuva sosiaalinen myynti mullistaa yritysten tapoja olla yhteydessä asiakkaisiinsa. Hyödyntämällä sosiaalisen median voimaa ja yksittäisten edustajien aitoutta brändit voivat laajentaa tavoittavuuttaan, rakentaa merkityksellisiä suhteita ja edistää myyntiä orgaanisesti. On kuitenkin ratkaisevan tärkeää vastata haasteisiin ja harkita huolellisesti tämän strategian toteuttamista, jotta varmistetaan positiiviset tulokset, jotka ovat linjassa yrityksen tavoitteiden kanssa.

M-kaupankäynnin buumi kehittyvillä markkinoilla: Vähittäiskaupan vallankumous

Verkkokaupan päivitys
-
0
M-kaupankäynnin buumi kehittyvillä markkinoilla: Vähittäiskaupan vallankumous

Viime vuosina m-kaupankäynti (mobiilikauppa) on kokenut räjähdysmäistä kasvua kehittyvillä markkinoilla ympäri maailmaa. Älypuhelimien yleistymisen ja mobiiliverkkojen laajenemisen myötä miljardit kuluttajat kehitysmaissa voivat nyt tehdä verkko-ostoksia kämmenellään. Tässä artikkelissa tarkastellaan tämän ilmiön syitä ja sen mullistavaa vaikutusta vähittäiskauppaan näillä markkinoilla.

Älypuhelimien nousu:

Yksi mobiilikaupan kasvun tärkeimmistä ajureista kehittyvillä markkinoilla on älypuhelinten nopea käyttöönotto. Monissa näistä maista mobiililaitteista on tullut ensisijainen tapa käyttää internetiä, ohittaen pöytätietokoneet ja kannettavat tietokoneet. Älypuhelinten hintojen laskiessa ja niiden toiminnallisuuden lisääntyessä yhä useammat kuluttajat hyödyntävät verkko-ostosten helppoutta mobiililaitteillaan.

Leapfrogging mobiililaitteille:

Monet kehittyvät markkinat käyvät läpi teknologista "hyppyä", jossa kehitysvaiheita ohitetaan ja uusimmat teknologiat otetaan suoraan käyttöön. Tämä tarkoittaa, että perinteisen polun sijaan fyysisestä vähittäiskaupasta tietokonepohjaiseen verkkokauppaan ja sitten mobiiliin, monet kuluttajat siirtyvät suoraan mobiilikauppaan ensimmäisenä verkko-ostoskokemuksenaan.

Mobiilimaksujen innovaatiot:

Toinen ratkaiseva tekijä mobiilikaupankäynnin buumissa kehittyvillä markkinoilla on mobiilimaksujärjestelmien innovaatio. Maissa, joissa suurella osalla väestöstä ei ole pääsyä perinteisiin pankkipalveluihin, mobiiliraharatkaisut ja digitaaliset lompakot täyttävät aukon. Nämä alustat mahdollistavat kuluttajille turvallisen ja kätevän maksutapahtumien tekemisen matkapuhelimellaan, jolloin luottokortteja tai pankkitilejä ei tarvita.

Sosiaalisten verkostojen voima:

Sosiaalisella medialla on merkittävä rooli mobiilikaupankäynnin edistämisessä kehittyvillä markkinoilla. Facebookin, Instagramin ja WhatsAppin kaltaisista alustoista on tullut elintärkeitä kanavia pienyrityksille asiakkaiden tavoittamiseksi ja maksutapahtumien helpottamiseksi. Sosiaalinen kaupankäynti, jossa kuluttajat löytävät ja ostavat tuotteita suoraan sosiaalisten verkostojen kautta, kukoistaa näillä markkinoilla ja hyödyntää verkkoyhteisöissä rakennettua luottamusta ja sitoutumista.

Sopeutuminen paikalliseen kontekstiin:

Menestyäkseen mobiilikaupassa kehittyvillä markkinoilla yritysten on mukautettava strategiansa paikalliseen kontekstiin. Tähän sisältyy relevanttien maksuvaihtoehtojen tarjoaminen, verkkosivustojen ja sovellusten optimointi yleisille mobiililaitteille sekä tuotevalikoiman ja markkinointiviestien räätälöinti paikallisten kulttuurimieltymysten mukaisesti. Kunkin markkinan vivahteiden ymmärtäminen on ratkaisevan tärkeää kuluttajien luottamuksen ja uskollisuuden rakentamiseksi.

Haasteet ja mahdollisuudet:

Valtavasta potentiaalistaan ​​huolimatta mobiilikaupankäynti kohtaa myös haasteita kehittyvillä markkinoilla. Ongelmat, kuten rajallinen televiestintäinfrastruktuuri, turvallisuusongelmat ja monimutkainen toimituslogistiikka, voivat olla esteitä. Huolellisella suunnittelulla ja strategisilla kumppanuuksilla yritykset voivat kuitenkin voittaa nämä haasteet ja hyödyntää näiden nopeasti kasvavien markkinoiden tarjoamat valtavat mahdollisuudet.

Mobiilikauppa (m-commerce) mullistaa vähittäiskaupan maisemaa kehittyvillä markkinoilla tuoden miljoonille kuluttajille helppokäyttöisyyttä, kätevyyttä ja taloudellisia mahdollisuuksia. Mobiiliteknologian kehittyessä ja tunkeutuessa yhä laajemmalle näille markkinoille, m-commercen kasvupotentiaali on todella poikkeuksellinen. Yrityksille, jotka ovat halukkaita investoimaan näiden kuluttajien ainutlaatuisten tarpeiden ja mieltymysten ymmärtämiseen, m-commerce kehittyvillä markkinoilla edustaa jännittävää ja mahdollisuuksia täynnä olevaa aluetta.

Presidentti Lula allekirjoitti lain, joka verottaa yli 50 Yhdysvaltain dollarin suuruisia kansainvälisiä ostoksia.

Verkkokaupan päivitys
-
0
Presidentti Lula allekirjoitti lain, joka verottaa yli 50 Yhdysvaltain dollarin suuruisia kansainvälisiä ostoksia.

Presidentti Luiz Inácio Lula da Silva (PT) hyväksyi torstaina (27) lain, joka määrää yli 50 Yhdysvaltain dollarin arvoisten kansainvälisten ostosten verotuksen. Toimenpide, jota kutsutaan lempinimellä "puserovero", on osa lakia, jolla luotiin Mover-ohjelma, jonka tarkoituksena on edistää autoteollisuuden hiilidioksidipäästöjen vähentämistä.

Hallituksen mukaan uuden veron sääntelemiseksi annetaan väliaikainen toimenpide. Laki lopettaa suurten verkkokauppayritysten, kuten Shopeen, Sheinin ja Amazonin, hyötyneen verovapauden.

Uuden lainsäädännön mukaan enintään 50 Yhdysvaltain dollarin arvoisista tuotteista peritään 20 % vero ostohinnasta. Yli 50 Yhdysvaltain dollarin arvoisten tuotteiden tuontivero on 60 %. 50–3 000 Yhdysvaltain dollarin arvoisille tuotteille myönnetään kuitenkin veroalennus.

Presidentti Lulan allekirjoittama laki verottaa kansainvälisiä ostoksia ja luo Mover-ohjelman, jonka tavoitteena on edistää autoteollisuuden hiilidioksidipäästöjen vähentämistä. Teksti lisää ajoneuvojen kestävyysvaatimuksia ja edistää uusien teknologioiden tuotantoa alueella.

Mover-ohjelmaan liittyvät yritykset voivat hyötyä rahoitushyvityksistä, jos ne investoivat tutkimukseen, kehitykseen ja teknologiseen tuotantoon Brasiliassa.

Tämän uuden lain täytäntöönpano edustaa merkittävää muutosta kansainvälisen verkkokaupan ja Brasilian autoteollisuuden maisemassa, ja sillä voi olla vaikutuksia sekä kuluttajille että kyseisten alojen yrityksille.

Yliopiston verkkokauppaviikko 2024: Verkkokauppatapahtuman kolmas painos

Verkkokaupan päivitys
-
0
Yliopiston verkkokauppaviikko 2024: Verkkokauppatapahtuman kolmas painos

Markkinapaikka-alan konsultointiyritys Marketplaces University ilmoitti Uni E-commerce Weekin kolmannen painoksen käynnistämisestä Uni E-commerce Week on yksi Brasilian suurimmista verkkokauppatapahtumista. Tapahtuma on tarkoitus järjestää 17., 18. ja 19. heinäkuuta 2024 Shopping Frei Caneca -tapahtumakeskuksessa São Paulossa.

Kahden edellisen tapahtuman menestyksen jälkeen, jotka toivat yhteen yli 3 000 jälleenmyyjää uppoutumaan täysin verkkokaupan ekosysteemiin, Universidade Marketplacesin perustaja Alexandre Nogueira lupaa tänä vuonna entistäkin suuremman ja vaikuttavamman tapahtuman.

Tapahtuma, joka on 100 %:sti paikan päällä, tarjoaa osallistujille ainutlaatuisen tilaisuuden olla suoraan vuorovaikutuksessa Brasilian suurimpien markkinapaikkojen edustajien kanssa. Nämä alustat ovat läsnä esittelemässä uusia tuotteita ja jakamassa näkemyksiään toimintatavoistaan.

Lisäksi Marketplaces Universityn tiimi on käytettävissä opettamaan todistettuja strategioita, joilla on potentiaalia lisätä osallistujien myyntiä eksponentiaalisesti. Nämä menetelmät ovat jo osoittaneet vaikuttavia tuloksia ja jopa kolminkertaistaneet useiden verkkokauppatoimintojen tulot.

”Olemme innoissamme voidessamme tarjota teille jälleen Uni E-commerce Weekin”, sanoi Alexandre Nogueira. ”Tämä tapahtuma on vertaansa vailla oleva tilaisuus verkkokauppiaille ja yrittäjille oppia, olla yhteydessä toisiinsa ja kasvaa yhä kilpaillummilla markkinoilla.”

Uni E-commerce Week 2024 lupaa olla merkittävä tapahtuma Brasilian verkkokauppakalenterissa, tarjoten kolmen päivän intensiivisen oppimisen, verkostoitumisen ja liiketoimintamahdollisuuksien kaikille osallistujille.

Ilmoittautuminen tapahtumaan on nyt avattu, ja kiinnostuneet voivat löytää lisätietoja Uni E-commerce Weekin virallisilta verkkosivuilta.

Sosiaalisen kaupankäynnin kasvu: Sosiaalisen median ja verkkokaupan lähentyminen

Verkkokaupan päivitys
-
0
Sosiaalisen kaupankäynnin kasvu: Sosiaalisen median ja verkkokaupan lähentyminen

Sosiaalinen kaupankäynti, joka tunnetaan myös nimellä sosiaalinen kaupankäynti, mullistaa tapaa, jolla kuluttajat löytävät, ovat vuorovaikutuksessa ja ostavat tuotteita verkossa. Integroimalla verkkokaupan ominaisuuksia sosiaalisen median alustoille sosiaalinen kaupankäynti luo saumattoman ostokokemuksen, joka yhdistää tuotteiden löytämisen, sosiaalisen sitoutumisen ja saumattomat maksutapahtumat. Tässä artikkelissa tarkastellaan sosiaalisen kaupankäynnin kasvua, sen hyötyjä yrityksille ja kuluttajille sekä sitä, miten se muokkaa verkkokaupan tulevaisuutta.

Mitä on sosiaalinen kaupankäynti?

Sosiaalinen kaupankäynti viittaa verkkokaupan ominaisuuksien integrointiin sosiaalisen median alustoille, jolloin käyttäjät voivat löytää, arvioida ja ostaa tuotteita suoraan sosiaalisen median syötteistään. Hyödyntämällä sosiaalisen median suositusten, käyttäjäarvostelujen ja käyttäjien luoman sisällön tehoa sosiaalinen kaupankäynti luo erittäin yksilöllisen ja mukaansatempaavan ostokokemuksen.

Sosiaalisen kaupankäynnin alustat

1. Facebook: Facebook Shopsin avulla yritykset voivat luoda mukaansatempaavia verkkokauppoja suoraan Facebook- ja Instagram-sivuilleen, mikä helpottaa käyttäjien tuotteiden löytämistä ja ostamista.

2. Instagram: Ominaisuuksien, kuten Instagram Shoppingin ja Reels Shoppingin, avulla käyttäjät voivat löytää ja ostaa tuotteita suoraan julkaisuista, tarinoista ja lyhyistä videoista.

3. Pinterest: Tuote-Pinien avulla käyttäjät voivat löytää ja ostaa tuotteita suoraan Pinterest-tauluilta, ja niissä on suorat linkit jälleenmyyjien tuotesivuille.

4. TikTok: TikTok laajentaa sosiaalisen kaupankäynnin ominaisuuksiaan, jolloin sisällöntuottajat voivat merkitä tuotteita videoihinsa ja muodostaa yhteyden jälleenmyyjien verkkosivustoille.

Edut yrityksille

1. Laajempi tavoittavuus ja näkyvyys: Sosiaalinen kaupankäynti antaa yrityksille mahdollisuuden tavoittaa laajemman yleisön hyödyntämällä sosiaalisen median alustojen valtavaa käyttäjäkuntaa.

2. Paremmat konversioluvut: Tekemällä ostoprosessista saumattoman ja kätevän sosiaalinen kaupankäynti voi merkittävästi parantaa konversiolukuja.

3. Asiakassuhteiden luominen: Sosiaalinen kaupankäynti kannustaa aitoon vuorovaikutukseen yritysten ja asiakkaiden välillä, mikä johtaa suurempaan sitoutumiseen ja brändiuskollisuuteen.

4. Arvokkaita näkemyksiä: Sosiaalisen kaupankäynnin alustat tarjoavat arvokasta tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä ja mieltymyksistä, joiden avulla yritykset voivat optimoida markkinointi- ja myyntistrategioitaan.

Edut kuluttajille

1. Tuotteiden löytäminen: Sosiaalinen kaupankäynti antaa kuluttajille mahdollisuuden löytää uusia tuotteita ystävien, vaikuttajien ja yhteisöjen suositusten kautta.

2. Saumaton ostokokemus: Mahdollisuus ostaa tuotteita suoraan sosiaalisen median syötteistään tekee kuluttajista saumattoman ja kätevän ostokokemuksen.

3. Luotettavat arvostelut ja suositukset: Sosiaalinen kaupankäynti hyödyntää tuttavien sosiaalisten arvostelujen ja suositusten voimaa, mikä lisää luottamusta ostopäätöksiin.

4. Vuorovaikutus ja sitoutuminen: Sosiaalinen kaupankäynti antaa kuluttajille mahdollisuuden olla vuorovaikutuksessa brändien, vaikuttajien ja muiden ostajien kanssa, mikä luo sosiaalisesti yhteydessä olevan ostokokemuksen.

Haasteet ja huomioitavat asiat

1. Teknologinen integrointi: Sosiaalisen kaupankäynnin ominaisuuksien saumaton integrointi olemassa oleviin verkkokauppa- ja varastonhallintajärjestelmiin voi olla haastavaa.

2. Tietosuoja ja tietoturva: Sosiaalisen kaupankäynnin alustoilla tapahtuvan tiedonjaon lisääntyessä on ratkaisevan tärkeää varmistaa käyttäjätietojen yksityisyys ja tietoturva.

3. Tilausten hallinta ja logistiikka: Sosiaalisen kaupankäynnin alustoilta tulevien tilausten tehokas täyttäminen ja toimitus edellyttävät vankkoja järjestelmiä ja prosesseja.

4. ROI:n mittaaminen: Sosiaalisen kaupankäynnin aloitteiden sijoitetun pääoman tuoton (ROI) tarkka määrittäminen ja mittaaminen voi olla monimutkaista, koska eri alustoilla on useita asiakasvuorovaikutuksia.

Sosiaalisen kaupankäynnin kasvu määrittelee uudelleen sosiaalisen median ja verkkokaupan yhtymäkohdan ja luo uuden aikakauden sosiaalisesti verkostoituneille ostokokemuksille. Hyödyntämällä sosiaalisten suositusten, aitojen vuorovaikutusten ja tuotelöydösten voimaa sosiaalinen kaupankäynti tarjoaa yrityksille merkittäviä mahdollisuuksia laajentaa tavoittavuuttaan, lisätä myyntiä ja vahvistaa asiakassitoutumista. Sosiaalisen median alustojen kehittyessä ja kuluttajien etsiessä saumattomampia ostokokemuksia sosiaalisesta kaupankäynnistä on tulossa hallitseva voima verkkokaupan alalla.

Target ilmoittaa strategisesta kumppanuudesta Shopifyn kanssa laajentaakseen markkinapaikkaansa.

Verkkokaupan päivitys
-
0
Target ilmoittaa strategisesta kumppanuudesta Shopifyn kanssa laajentaakseen markkinapaikkaansa.

Yksi Yhdysvaltojen suurimmista vähittäiskauppaketjuista, Target Corporation, ilmoitti tänään strategisesta kumppanuudesta Shopify Inc:n kanssa. Yhteistyön tavoitteena on laajentaa merkittävästi sen verkkokauppapaikkaa Target Plus. Yhteistyön ansiosta Shopify-alustaa käyttävät kauppiaat voivat myydä tuotteitaan suoraan Target-markkinapaikalla, mikä laajentaa merkittävästi kuluttajille saatavilla olevien tuotteiden valikoimaa.

Aloitetta pidetään Targetin rohkeana vetona kilpailla suoraan vähittäiskaupan jättiläisten, kuten Walmartin ja Amazonin, kanssa, jotka ovat hallinneet verkkokauppamarkkinoita viime vuosina. Shopify, joka tunnetaan maailmanlaajuisesti käytetystä verkkokauppaohjelmistostaan, tekee yhteistyötä miljoonien kauppiaiden kanssa yli 175 maassa.

Vuonna 2019 lanseerattu Target Plus on omaksunut valikoivamman lähestymistavan tuotevalikoimaan, toisin kuin Amazonin tarjoama laaja valikoima. Tällä hetkellä markkinapaikalla on yli 1 200 myyjää ja yli 2 miljoonaa tuotetta ostettavaksi.

Tämän kumppanuuden avulla Target toivoo vahvistavansa asemaansa digitaalisen vähittäiskaupan markkinoilla hyödyntäen Shopifyn laajaa maailmanlaajuista kauppiasverkostoa tarjotakseen asiakkailleen paremman ja korkealaatuisemman ostokokemuksen.

Lisäksi yhteistyöhön kuuluu näkemysten jakaminen markkinatrendeistä, kuten suosittujen tuotteiden kysynnästä sosiaalisessa mediassa, mikä mahdollistaa nopeamman reagoinnin kuluttajien tarpeisiin.

Tämä Targetin strateginen siirto osoittaa markkinapaikkojen kasvavan merkityksen verkkokaupassa ja suurten vähittäiskauppaketjujen tarpeen sopeutua kuluttajakäyttäytymisen muutoksiin.

Chatbottien käyttöönotto myynti- ja jälkimarkkinointituessa verkkokaupassa: Asiakaskokemuksen parantaminen

Verkkokaupan päivitys
-
0
Chatbottien käyttöönotto myynti- ja jälkimarkkinointituessa verkkokaupassa: Asiakaskokemuksen parantaminen

Verkkokaupan eksponentiaalisen kasvun myötä erinomaisen asiakaspalvelun tarjoamisesta on tullut kriittinen tekijä verkkokauppiaiden menestykselle. Tässä tilanteessa chatboteista on tullut tehokas työkalu myynnin ja myynnin jälkeisen tuen parantamiseen. Tässä artikkelissa tarkastellaan chatbottien käyttöönottoa verkkokaupassa, niiden hyötyjä yrityksille ja asiakkaille sekä sitä, miten ne mullistavat verkkokauppakokemusta.

Mitä ovat chatbotit?

Chatbotit ovat tietokoneohjelmia, jotka on suunniteltu simuloimaan ihmisten välisiä keskusteluja tekstin tai äänen avulla. Tekoälyn ja luonnollisen kielen prosessoinnin avulla chatbotit voivat ymmärtää käyttäjien kysymyksiä ja tarjota relevantteja vastauksia reaaliajassa. Verkkokaupan yhteydessä chatbotteja voidaan integroida verkkosivustoille, mobiilisovelluksiin ja viestialustoille, jotta ne voivat olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa ostoprosessin eri vaiheissa.

Chatbotit myynnille

1. Personoidut suositukset: Chatbotit voivat analysoida asiakkaan selaus- ja ostohistoriaa tarjotakseen personoituja tuotesuosituksia, mikä lisää konversion todennäköisyyttä.

2. Avustaminen tuotevalinnassa: Vastaamalla kysymyksiin ja tarjoamalla yksityiskohtaisia ​​tuotetietoja chatbotit voivat auttaa asiakkaita tekemään tietoisempia ostopäätöksiä.

3. Kampanjat ja alennukset: Chatbotit voivat ilmoittaa asiakkaille erikoistarjouksista, alennuksista ja personoiduista tarjouksista kannustaen heitä tekemään ostoksia.

4. Ostoskorin hylkäämisen vähentäminen: Olemalla ennakoivasti vuorovaikutuksessa ostoskoriin tuotteita jättäneiden asiakkaiden kanssa chatbotit voivat tarjota tukea, vastata kysymyksiin ja kannustaa ostoksen loppuun saattamiseen.

Chatbotit jälkimarkkinointiin

1. Asiakaspalvelu 24/7: Chatbotit voivat tarjota asiakastukea 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa varmistaen, että asiakkaat saavat välitöntä apua kellonajasta riippumatta.

2. Nopeita vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin: Chatbotit voivat tarjota nopeita ja tarkkoja vastauksia tilauksiin, toimituksiin ja palautuksiin liittyviin yleisiin kysymyksiin, mikä lyhentää asiakkaiden odotusaikoja.

3. Tilauksen seuranta: Chatbotit voivat tarjota reaaliaikaisia ​​päivityksiä tilauksen tilasta, seurantatiedoista ja arvioiduista toimitusajoista.

4. Palautusten ja vaihtojen hallinta: Chatbotit voivat opastaa asiakkaita palautus- tai vaihtoprosessin läpi ja tarjota tietoa käytännöistä, tarvittavista vaiheista ja määräajoista.

Edut verkkokaupoille

1. Kustannusten vähentäminen: Automatisoimalla toistuvat myynti- ja tukitehtävät chatbotit voivat merkittävästi vähentää toimintakustannuksia.

2. Tehokkuuden lisääntyminen: Chatbotit voivat käsitellä useita kyselyitä samanaikaisesti, jolloin myynti- ja tukitiimit voivat keskittyä monimutkaisempiin tehtäviin.

3. Lisääntynyt asiakastyytyväisyys: Tarjoamalla nopeita vastauksia ja 24/7-tukea chatbotit voivat parantaa asiakastyytyväisyyttä ja brändiuskollisuutta.

4. Arvokkaita näkemyksiä: Chatbottien vuorovaikutus voi tuottaa arvokasta tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä ja mieltymyksistä, minkä ansiosta yritykset voivat jatkuvasti parantaa tuotteitaan ja palveluitaan.

Haasteet ja huomioitavat asiat

1. Käyttöönotto ja integrointi: Chatbottien käyttöönotto voi vaatia teknisiä resursseja ja integrointia olemassa oleviin verkkokauppa- ja asiakaspalvelujärjestelmiin.

2. Jatkuva koulutus ja parantaminen: Chatbotit vaativat jatkuvaa koulutusta ja parantamista voidakseen käsitellä monimutkaisia ​​kyselyitä ja parantaa vastausten tarkkuutta.

3. Automaation ja ihmisen toiminnan tasapaino: Oikean tasapainon löytäminen chatbottien automaation ja ihmisen toiminnan välillä on olennaista tyydyttävän asiakaskokemuksen varmistamiseksi.

4. Tietosuojaan ja tietoturvaan liittyvät huolenaiheet: Yritysten on varmistettava, että chatbotit käsittelevät asiakastietoja korkeimman mahdollisen yksityisyyden ja turvallisuuden tason mukaisesti.

Chatbottien käyttöönotto verkkokaupan myynnissä ja jälkimarkkinointituessa mullistaa yritysten vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa. Tarjoamalla välitöntä apua, henkilökohtaisia ​​suosituksia ja 24/7-tukea chatbotit voivat merkittävästi parantaa asiakaskokemusta, lisätä myyntiä ja vähentää toimintakustannuksia. Chatbot-teknologian kehittyessä siitä tulee todennäköisesti välttämätön työkalu verkkokauppiaille, jotka haluavat erottua yhä kilpaillummilla markkinoilla.

Videokauppa ja suoratoisto-ostokset: Verkkokaupan uusi aikakausi

Verkkokaupan päivitys
-
0
Videokauppa ja suoratoisto-ostokset: Verkkokaupan uusi aikakausi

Verkkokauppa on läpikäymässä merkittävää muutosta videokaupan ja suoratoisto-ostosten yleistymisen myötä. Nämä innovatiiviset trendit mullistavat tavan, jolla kuluttajat löytävät, ovat vuorovaikutuksessa ja ostavat tuotteita verkossa. Tässä artikkelissa tarkastellaan videokaupan ja suoratoisto-ostosten kasvua, niiden hyötyjä jälleenmyyjille ja asiakkaille sekä sitä, miten nämä trendit muokkaavat verkkokaupan tulevaisuutta.

Mitä on videokauppa?

Videokauppa on videoiden integrointia verkkokauppaprosessiin. Tähän sisältyvät tuote-esittelyvideot, arvostelut, tutoriaalit ja käyttäjien luoma sisältö. Tarjoamalla kiinnostavaa visuaalista tietoa tuotteista videokauppa auttaa asiakkaita tekemään tietoisempia ostopäätöksiä ja lisää luottamusta verkkokauppaan.

Livestream-ostosten nousu

Livestream-ostosten tekeminen on videokaupan jatke, jossa brändit ja vaikuttajat järjestävät live-ostoshetkiä, yleensä sosiaalisen median alustoilla. Näiden live-striimien aikana esittäjät esittelevät tuotteita, vastaavat kysymyksiin ja tarjoavat ainutlaatuisia tarjouksia. Katsojat voivat ostaa esillä olevia tuotteita suoraan striimistä, mikä luo interaktiivisen ja välittömän ostokokemuksen.

Edut jälleenmyyjille

1. Korkeammat konversioluvut: Videokauppa ja suoratoistolähetykset voivat merkittävästi parantaa konversiolukuja, koska asiakkailla on pääsy yksityiskohtaisempiin ja kiinnostavampiin tuotetietoihin.

2. Brändisitouttaminen: Live-striimaus antaa brändeille mahdollisuuden olla suoraan vuorovaikutuksessa yleisönsä kanssa, mikä vahvistaa suhteita ja lisää asiakasuskollisuutta.

3. Myynnin edistäminen: Livestream-ostossessioiden aikana järjestettävät kampanjat ja ainutlaatuiset tarjoukset voivat luoda kiireellisyyden tunteen ja lisätä myyntiä.

4. Kilpailijasta erottautuminen: Videokaupan ja suoratoistolähetysten käyttöönotto voi erottaa brändin kilpailijoistaan ​​tarjoamalla ainutlaatuisen ja mukaansatempaavan ostokokemuksen.

Edut asiakkaille

1. Parannettu ostokokemus: Videot ja live-striimit tarjoavat mukaansatempaavamman ja informatiivisemman ostokokemuksen, joka auttaa asiakkaita tekemään varmempia ostopäätöksiä.

2. Reaaliaikainen vuorovaikutus: Livestream-ostosten aikana asiakkaat voivat esittää kysymyksiä, saada välittömiä vastauksia ja olla vuorovaikutuksessa brändin ja muiden ostajien kanssa.

3. Tuotelöytö: Livestriimit voivat esitellä asiakkaille uusia tuotteita ja trendejä ja inspiroida heitä tekemään ostoksia.

4. Kätevyys: Videokauppa ja suoratoisto-ostokset mahdollistavat asiakkaiden ostosten tekemisen mistä ja milloin tahansa mobiililaitteidensa avulla.

Haasteet ja huomioitavat asiat

1. Investoinnit teknologiaan: Videokaupan ja suoratoisto-ostosominaisuuksien käyttöönotto edellyttää investointeja teknologiaan, mukaan lukien suoratoistoalustoihin ja videonhallintajärjestelmiin.

2. Sisällöntuotanto: Korkealaatuisten videoiden tuottaminen ja suoratoistolähetysten järjestäminen vaatii erikoistuneita resursseja ja taitoja.

3. Verkkokaupan integrointi: Saumattoman kokemuksen varmistaminen videosta tai live-striimauksesta kassalle voi olla haastavaa.

4. Yleisön sitouttaminen: Yleisön houkutteleminen ja pitäminen suoratoistolähetyksissä ostostilaisuuksissa voi vaatia markkinointistrategioita ja kumppanuuksia vaikuttajien kanssa.

Johtopäätös

Videokauppa ja suoratoisto-ostaminen mullistavat verkkokauppakokemusta tehden siitä kiinnostavamman, vuorovaikutteisemman ja personoidumman. Näitä trendejä omaksumalla jälleenmyyjät voivat lisätä myyntiä, vahvistaa brändisuhteita ja erottautua kilpailluilla verkkokauppamarkkinoilla. Teknologian kehittyessä ja kuluttajien etsiessä mukaansatempaavampia ostokokemuksia videokaupasta ja suoratoisto-ostamisesta on tulossa verkkokaupan kulmakiviä tulevaisuudessa.

1...613614615...621Sivu 614/621

UUSIMMAT ARTIKKELIT

SUOSITUT ASIAT

SUOSITUT KATEGORIAT

TIETOA MEISTÄ

E-Commerce Update on Brasilian markkinoiden johtava yritys, joka on erikoistunut korkealaatuisen verkkokauppa-alan sisällön tuottamiseen ja levittämiseen.

Yhteystiedot: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML-koodia tähän! Jopa lyhytkoodeja! Korvaa tämä omalla koodillasi, siinä kaikki.

© Verkkokaupan päivitys 2024 - Kaikki oikeudet pidätetään.

[elfsight_cookie_consent-tunnus="1"]