Nplooj ntawv 612

Yuav Ua Li Cas Artificial Intelligence yog revolutionizing Upselling thiab Hla-muag hauv E-commerce

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Yuav Ua Li Cas Artificial Intelligence yog revolutionizing Upselling thiab Hla-muag hauv E-commerce

Artificial Intelligence (AI) tau dhau los ua cov cuab yeej muaj zog hauv ntiaj teb ntawm kev lag luam e-lag luam, hloov pauv txoj kev lag luam cuam tshuam nrog lawv cov neeg siv khoom thiab tsav kev muag khoom. Ob lub tswv yim muag khoom uas tau txais txiaj ntsig tshwj xeeb los ntawm AI yog kev muag khoom thiab muag muag.

Upselling cuam tshuam nrog txhawb cov neeg siv khoom kom yuav cov qib siab dua lossis qib siab tshaj ntawm cov khoom uas lawv twb tau txiav txim siab yuav. Hla-muag, ntawm qhov tod tes, suav nrog kev tawm tswv yim ntxiv cov khoom lag luam uas tuaj yeem ntxiv tus nqi rau tus neeg siv khoom thawj zaug. Ob lub tswv yim txhawm rau nce tus nqi nruab nrab ntawm qhov kev txiav txim thiab cov nyiaj tau los tag nrho ntawm kev lag luam.

Nrog AI, cov tuam txhab lag luam e-lag luam tuaj yeem txheeb xyuas ntau cov ntaub ntawv hais txog tus cwj pwm thiab kev nyiam ntawm cov neeg siv khoom, tso cai rau lawv muab cov lus pom zoo rau tus kheej hauv lub sijhawm. Tshuab kev kawm algorithms muaj peev xwm txheeb xyuas cov qauv kev yuav khoom, tshawb xyuas keeb kwm, thiab txawm tias cov ntaub ntawv pej xeem los kwv yees cov khoom lag luam twg tus neeg siv khoom tshwj xeeb tshaj plaws yuav yuav.

Piv txwv li, yog tias tus neeg siv khoom tab tom nrhiav lub xov tooj smartphone, AI tuaj yeem hais qhia tus qauv siab dua nrog cov yam ntxwv ntxiv (upselling) lossis pom zoo cov khoom siv sib xws, xws li cov ntaub ntawv tiv thaiv thiab lub mloog pob ntseg (muag muag). Cov lus qhia ntawm tus kheej no tsis yog tsuas yog txhim kho cov neeg siv khoom lag luam tab sis kuj ua rau kom muaj feem ntau ntawm kev muag khoom ntxiv.

Tsis tas li ntawd, AI tuaj yeem siv los ua kom zoo dua cov khoom lag luam ntawm nplooj ntawv e-lag luam, kom ntseeg tau tias kev muag khoom thiab kev muag khoom muag tau pom zoo nyob rau lub sijhawm thiab hauv cov ntsiab lus tsim nyog. Qhov no tuaj yeem ua tiav los ntawm cov ntse pop-ups, tus kheej emails, lossis txawm tias thaum lub sijhawm ua haujlwm.

Lwm qhov zoo ntawm AI yog nws lub peev xwm los kawm thiab hloov kho tsis tu ncua raws li cov neeg siv kev sib cuam tshuam. Cov ntaub ntawv ntau dua uas tau sau, qhov tseeb dua cov lus pom zoo dhau los, ua rau kev hloov pauv hloov zuj zus zuj zus thiab qhov kev txiav txim siab tus nqi nruab nrab lub sijhawm.

Txawm li cas los xij, nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum tau hais txog tias kev siv AI rau kev muag khoom thiab kev muag khoom muag yuav tsum ua kom ncaj ncees thiab pob tshab. Cov neeg siv khoom yuav tsum paub tias lawv cov ntaub ntawv tau raug siv los kho lawv cov kev paub txog kev yuav khoom, thiab lawv yuav tsum muaj kev xaiv tawm yog tias lawv xav tau.

Hauv kev xaus, Artificial Intelligence tau dhau los ua tus phooj ywg tseem ceeb rau kev muag khoom thiab kev muag khoom muag hauv e-lag luam. Los ntawm kev muab cov lus pom zoo rau tus kheej thiab muaj feem cuam tshuam, cov tuam txhab tuaj yeem nce lawv qhov muag, ntxiv dag zog rau cov neeg siv khoom, thiab sawv tawm hauv kev sib tw ua lag luam. Raws li AI txuas ntxiv mus, peb yuav pom ntau qhov kev hloov kho tshiab hauv cheeb tsam no, hloov pauv txoj hauv kev uas peb yuav thiab muag cov khoom hauv online.

TerraPay tau xaiv tus lwm thawj coj tshiab los txhawb kev loj hlob hauv North America.

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TerraPay tau xaiv tus lwm thawj coj tshiab los txhawb kev loj hlob hauv North America.

TerraPay, lub tuam txhab hloov nyiaj thoob ntiaj teb, tshaj tawm txoj haujlwm ntawm Juan Loraschi ua nws tus Lwm Thawj Coj thiab Tus Thawj Coj Ua Lag Luam rau North America. Qhov kev txiav txim siab zoo no txhawb nqa lub tuam txhab kev cog lus kom nthuav dav nws lub xub ntiag nyob rau hauv kev loj hlob ntawm kev hloov pauv nyiaj hauv Asmeskas.

Nrog rau kev ua haujlwm zoo hauv kev pabcuam nyiaj txiag thiab cov khoom siv khoom siv, Loraschi coj mus rau TerraPay kev paub dhau los hauv kev tswj hwm, kev ua haujlwm, thiab kev sib raug zoo thoob ntiaj teb. Nws lub peev xwm los tsav cov txiaj ntsig kev loj hlob hauv kev lag luam hauv tsev thiab thoob ntiaj teb yog qhov tseem ceeb hauv nws txoj kev xaiv.

Kev lag luam hloov nyiaj hauv Tebchaws Meskas tau tshaj $ 200 nphom hauv kev xa nyiaj hauv xyoo 2023, nthuav qhia txoj hauv kev loj hlob tseem ceeb. Hauv peb lub xyoos dhau los, kev lag luam hauv Asmeskas tau nthuav dav 25 zaug, tsis muaj cov cim qhia tias yuav qeeb.

Ua ntej koom nrog TerraPay, Loraschi tuav txoj haujlwm ua thawj coj ntawm Western Union, suav nrog Ntiaj Teb Tus Lwm Thawj Coj ntawm Go-To-Market & Nqe thiab Tus Thawj Coj ntawm Northeastern US Region. Nws kuj tau ua tus Thawj Coj ntawm Andean thiab Central American Region, nrog rau Tus Lwm Thawj Coj ntawm Kev Txhim Kho Kev Lag Luam ntawm Intermex. Nws qhov kev paub lus Askiv, lus Mev, thiab Portuguese yog suav tias yog lub cuab tam tseem ceeb rau kev coj lub tuam txhab kev siv zog hauv Asmeskas.

Sudhesh Giriyan, tus thawj tswj hwm ntawm kev them nyiaj hla ciam teb ntawm TerraPay, qhia kev txaus siab txog Loraschi tuaj txog, qhia txog nws qhov kev paub thiab kev paub txog kev lag luam Asmeskas yog qhov tseem ceeb rau lub tuam txhab kev nthuav dav hauv cheeb tsam.

Nyob rau hauv tas li ntawd, Loraschi qhia nws txaus siab los ua ib feem ntawm TerraPay lub hom phiaj los hloov lub ntiaj teb no nyiaj hloov lwm lub tsev, hais txog lub cib fim nyob rau hauv lub North American lag luam thiab nws kev cog lus los pab txhawb rau lub tuam txhab kev loj hlob thiab kev vam meej nyob rau hauv lub cheeb tsam.

Kev teem caij ntawm Juan Loraschi ua raws li TerraPay cov tswv yim pib los txhim kho kev suav nyiaj txiag, ua kom yooj yim rau kev them nyiaj hla ciam teb, thiab txhawb kev loj hlob thoob plaws hauv cheeb tsam Asmeskas.

Shopee thiab Rede Mulher Empreendedora pib ua kev zoo siab rau cov poj niam ua lag luam.

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Shopee thiab Rede Mulher Empreendedora pib ua kev zoo siab rau cov poj niam ua lag luam.

Shopee, koom tes nrog Rede Mulher Empreendedora (RME), tshaj tawm kev tshaj tawm ntawm Shopee poj niam ntawm lub xyoo pib - tus muag khoom tsab. Lub hom phiaj yog kom paub txog cov txuj ci, kev ua tau zoo, thiab kev loj hlob ntawm Brazilian cov tswv khw uas ua tau zoo ntawm lub platform.

Cov ntawv thov, qhib kom txog rau thaum Lub Xya Hli 31st, muaj rau txhua tus poj niam ua lag luam uas muaj thiab / lossis tuav cov thawj coj hauv lawv lub khw Shopee thiab tau muaj kev muag khoom hauv 6 lub hlis dhau los. Kev qhuas qhuas yuav muaj nyob rau lub Kaum Ib Hlis thiab yuav qhia txog 15 tus poj niam hauv peb pawg: kev hloov pauv digital, cuam tshuam rau kev sib raug zoo, thiab kev ua haujlwm.

Leila Carcagnoli, Pawg Thawj Coj ntawm Shopee, hais txog qhov tseem ceeb ntawm kev ua lag luam raws li lub cuab yeej los txhawb kev ua lag luam poj niam, pab txhawb rau kev ywj pheej nyiaj txiag thiab kev muaj txiaj ntsig ntawm cov poj niam hauv kev lag luam. Ana Fontes, tus tsim ntawm RME, qhia txog qhov tseem ceeb ntawm qhov chaw digital rau kev txhawb nqa cov khoom thiab cov kev pabcuam los ntawm cov poj niam ua lag luam, tsis hais qhov loj ntawm lawv cov lag luam.

Qhov kev ntsuam xyuas yuav ua nyob rau hauv peb theem mus txog rau thaum lub Kaum Ib Hlis 2024, suav nrog kev txheeb xyuas cov ntawv thov los ntawm pawg kws tshaj lij ntawm Shopee thiab RME, nrog rau pawg thawj coj ntawm cov kws txiav txim plaub muaj npe nrov. Cov neeg yeej yuav tau txais cov khoom plig nyiaj ntsuab thiab Shopee Ads los txhawb lawv cov hom lag luam thiab kev lag luam nyob hauv lub platform.

Raws li kev tshawb fawb los ntawm Shopee, ntau dua 50% ntawm cov tub lag luam uas muag hauv 12 lub hlis dhau los yog cov poj niam, nrog kev loj hlob nruab nrab ntawm 45% ntawm cov poj niam muag khoom tshiab hauv ib xyoos. Lub platform kuj tau taw qhia tias digitalization yog ib qho cuab yeej tseem ceeb rau poj niam ua lag luam, tso cai rau kev sib npaug ntawm tus kheej thiab lub neej kev ua haujlwm.

Shopee muaj ntau dua 3 lab sau npe cov tub lag luam Brazilian, nrog 90% ntawm kev txiav txim los ntawm cov neeg muag khoom hauv zos. Lub tuam txhab tsis tu ncua nqis peev hauv kev txhim kho, kev tsim kho tshiab, thiab kev txhim kho kev tshaj lij rau cov neeg ua lag luam, tau kawm dhau 500,000 dhau los ntawm nws Lub Chaw Muag Khoom Muag.

QR Code Revolution: Simplifying Payments and Access to Information

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QR Code Revolution: Simplifying Payments and Access to Information

QR cov lej, lossis cov lej teb nrawm, tau dhau los ua ntau dua hauv lub neej niaj hnub ntawm cov neeg siv khoom thiab kev lag luam. Cov thev naus laus zis no, uas tso cai rau kev nyeem cov ntaub ntawv sai sai los ntawm lub koob yees duab smartphone, tab tom hloov pauv txoj hauv kev uas peb them nyiaj thiab tau txais cov ntaub ntawv hais txog cov khoom.

Ib qho txiaj ntsig tseem ceeb ntawm kev siv QR cov lej yog qhov ua tau zoo thiab ceev lawv muab. Tsuas yog ob peb lub kais dej ntawm lub xov tooj ntawm tes, nws tuaj yeem them nyiaj hauv cov chaw lag luam, khw noj mov, thiab txawm tias ntawm cov tshuab ua haujlwm tus kheej. Qhov no tshem tawm qhov xav tau nqa nyiaj ntsuab lossis daim npav, ua kev lag luam nyab xeeb thiab yooj yim dua.

Tsis tas li ntawd, QR cov lej tau siv dav los muab cov ncauj lus kom ntxaws txog cov khoom lag luam. Los ntawm kev txheeb xyuas cov cai ntawm lub ntim, cov neeg siv khoom tuaj yeem nkag mus rau cov ntaub ntawv xws li cov khoom xyaw, cov ntaub ntawv noj zaub mov, cov lus qhia rau kev siv, thiab txawm tias cov khoom hauv paus chiv keeb. Qhov pob tshab no yog qhov tseem ceeb rau cov neeg siv khoom kom paub ntau ntxiv txog kev yuav khoom txiav txim siab raws li lawv cov kev xav tau thiab qhov tseem ceeb.

Tus kab mob COVID-19 kis mus ntxiv tau nrawm dua kev siv QR cov lej, vim lawv tso cai rau kev sib cuag tsis sib cuag. Piv txwv li, khw noj mov pib siv cov ntawv qhia zaub mov siv tau los ntawm QR cov lej, txo qhov kev pheej hmoo ntawm kev kis kab mob thiab pab txhawb kev hloov kho cov khoom muaj.

Txawm li cas los xij, rau kev siv QR cov lej kom ua tiav, nws yog qhov yuav tsum tau nqis peev pab rau cov neeg siv kev kawm thiab kev paub txog. Ntau tus neeg tseem muaj kev tsis ntseeg txog kev siv thev naus laus zis no lossis kev txhawj xeeb txog kev ruaj ntseg ntawm cov ntaub ntawv. Nws yog ib qho tseem ceeb uas cov tuam txhab muab cov lus qhia meej thiab siv cov ntaub ntawv tiv thaiv kom ntseeg tau cov neeg siv khoom.

Lwm qhov teeb meem tseem ceeb yog kev suav nrog digital. Txawm hais tias kev siv lub xov tooj smartphone tau nce zuj zus, tseem muaj ib ntu ntawm cov pej xeem uas tsis muaj kev nkag mus rau cov cuab yeej no lossis tsis muaj kev paub tsim nyog siv lawv. Nws yog ib qho tseem ceeb uas tsoomfwv thiab cov tuam txhab ua haujlwm ntawm cov phiaj xwm los txhawb kev suav nrog digital thiab xyuas kom meej tias cov txiaj ntsig ntawm QR cov lej nkag mus tau rau txhua tus.

Kev txais yuav ntawm QR cov lej rau kev them nyiaj thiab cov ntaub ntawv khoom lag luam sawv cev rau kev nce qib loj hauv cov neeg siv khoom thiab kev ua lag luam. Nrog rau kev ua tau zoo, kev ruaj ntseg, thiab pob tshab, cov thev naus laus zis no muaj peev xwm hloov pauv ntau yam kev lag luam thiab yooj yim rau tib neeg lub neej txhua hnub. Raws li ntau lub tuam txhab thiab cov neeg siv khoom tau txais cov qauv no, peb yuav txav mus rau kev nce qib digital thiab txuas rau yav tom ntej.

Kev dag ntxias hauv Brazilian e-lag luam poob 23.3% hauv thawj peb lub hlis twg ntawm 2024.

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Kev dag ntxias hauv Brazilian e-lag luam poob 23.3% hauv thawj peb lub hlis twg ntawm 2024.

Tus lej ntawm kev sim dag ntxias hauv Brazilian e-lag luam tau sau npe poob qis ntawm 23.3% hauv thawj peb lub hlis twg ntawm 2024, piv rau tib lub sijhawm ntawm xyoo dhau los, raws li kev tshawb fawb los ntawm ClearSale, lub tuam txhab tshwj xeeb hauv cov ntaub ntawv txawj ntse rau kev tiv thaiv kev dag ntxias.

Daim ntawv ntsuam xyuas, uas txheeb xyuas 63.7 lab thov thaum Lub Ib Hlis 1st thiab Lub Peb Hlis 31st, qhia txog 800,000 sim kev dag ntxias, tag nrho R$ 766.3 lab. Txawm hais tias qhov txo qis hauv ntim, qhov nruab nrab tus nqi ntawm cov kev dag ntxias tseem nyob ruaj khov, nrog me ntsis nce ntawm 0.3%, mus txog R$ 948.64.

Eduardo Mônaco, CEO ntawm ClearSale, piav qhia tias cov neeg dag ntxias tau txais cov tswv yim tshiab: "Lawv tau nrhiav txoj hauv kev los nyiam cov neeg nyiam tsawg dua thiab tswj tau cov txiaj ntsig siab, ua haujlwm nrog tsawg dua kev lag luam tab sis tsom cov khoom lag luam nrog cov khoom lag luam ntau dua, ntxiv tus nqi, thiab tus nqi."

Txoj kev tshawb no tau qhia tias hnub Wednesday, nruab nrab ntawm ib tag hmo thiab 5 teev sawv ntxov, yog lub sijhawm uas muaj qhov tshwm sim ntau tshaj plaws ntawm kev dag ntxias. Lub cheeb tsam Northeast yog qhov cuam tshuam tshaj plaws, nrog rau daim pib nruab nrab ntawm R$ 1,021.82, ua raws li Central-West (R$ 1,023.52), Sab hnub tuaj (R$ 934.60), thiab North (R$ 924.89). Cov cheeb tsam sab qab teb tau sau npe tus nqi qis tshaj plaws ntawm kev sim, nrog rau daim pib nruab nrab ntawm R$ 984.91.

Cov khoom lag luam feem ntau tsom los ntawm cov neeg ua txhaum cai yog kev ua si thiab khoom siv hluav taws xob, nrog qhov poob nruab nrab ntawm R$ 806 thiab R$ 2,597, feem. Cov khoom siv hauv tsev xws li tub yees thiab lub tub yees muaj kev dag ntxias nrog tus nqi nruab nrab ntawm R$ 3,550, thaum lub xov tooj ntawm tes thiab cov khoom zoo nkauj suav txog R$ 2,756 thiab R$ 412, raws li.

Txoj kev tshawb no kuj tau txheeb xyuas tias cov neeg raug tsim txom tseem ceeb yog txiv neej thiab cov neeg muaj hnub nyoog 25 xyoos. Qhov siab tshaj plaws ntawm kev sim tau tshwm sim thaum Lub Ib Hlis, nrog 284,600 tshwm sim, tom qab Lub Ob Hlis nrog 252,900 thiab Lub Peb Hlis nrog 70,200.

Txhawm rau kom tsis txhob poob rau cov neeg raug dag ntxias, ClearSale pom zoo kom siv cov passwords uas muaj zog thiab tshwj xeeb, ua tib zoo saib cov kev sib txuas uas tsis txaus ntseeg, thiab txheeb xyuas lub koob npe nrov ntawm cov neeg tshaj tawm. Lub tuam txhab tseem ceeb toom txog kev phom sij ntawm phishing, ib qho txheej txheem uas siv cov kev nyiam kom ntes cov neeg siv cov passwords thiab cov ntaub ntawv nyiaj txiag.

Nrog cov ntaub ntawv los ntawm CNN.

Colormaq Launches Tshiab E-commerce Platform los txhim kho cov neeg siv khoom

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Colormaq Launches Tshiab E-commerce Platform los txhim kho cov neeg siv khoom

Colormaq, lub npe nrov khoom siv hauv tsev hauv Brazil, tau tshaj tawm qhov kev tshaj tawm ntawm nws lub platform tshiab e-lag luam. Lub hom phiaj yog los muab kev ua haujlwm zoo thiab ua haujlwm zoo rau nws cov neeg siv khoom, ua raws li lub tuam txhab kev cog lus rau kev txhim kho txuas ntxiv thiab tsom mus rau cov neeg siv khoom.

Lub platform tshiab, tsim los ntawm kev koom tes nrog VTex, nta ob peb yam khoom tseem ceeb, suav nrog cov dej lim dej, tshuab ntxhua khaub ncaws, tshuab ziab khaub ncaws, thiab cua purifiers. Ntawm cov kev tsim kho tshiab, nws sawv tawm rau nws txoj kev koom ua ke nrog Reclame Aqui (ib lub vev xaib saib xyuas neeg siv khoom Brazilian) rau cov neeg siv khoom txaus siab (NPS), xaj cov xwm txheej hloov tshiab ntawm WhatsApp, muab tshwj xeeb, thiab kev sib koom ua ke blog.

Lub vev xaib, tsim los teb, ua kom muaj kev paub zoo ntawm desktops, smartphones, thiab ntsiav tshuaj, ua ntej nkag mus tau zoo thiab siv tau rau txhua tus neeg siv. Colormaq yog li nrhiav kev ntxiv dag zog rau nws txoj kev sib txuas ncaj qha nrog nws cov neeg siv khoom, tom qab kev lag luam tiam sis.

Raphael Biguetti, Tus Thawj Coj ntawm Digital B2C ntawm Colormaq, hais tias: "Lub vev xaib tshiab qhia txog Colormaq txoj kev mob siab los muab cov neeg siv khoom nyob rau hauv qhov chaw ntawm kev lag luam, nrog rau qhov tseem ceeb ntawm kev ruaj khov thiab kev lav phib xaub, muab cov ntaub ntawv pob tshab txog peb cov kev coj ua thiab cov cai."

Lub platform kuj tseem hais txog kev ruaj ntseg rau cov neeg siv khoom, muab kev ua lag luam yooj yim thiab kev lav zoo rau txhua yam khoom. Muaj ntau yam kev tshaj tawm thiab kev tshwj xeeb muaj, suav nrog cov nyiaj cheb ntawm PIX cov nyiaj them thiab cov kev xaiv them nyiaj tsis muaj paj.

Kev pab cuam tom qab muag tau txais kev saib xyuas tshwj xeeb hauv theem tshiab no. Lub tuam txhab tau nqis peev rau hauv kev xa khoom zoo, lav kev xa khoom sai thiab ruaj ntseg thoob plaws hauv lub tebchaws. Tsis tas li ntawd, kev pab cuam tom qab muag muaj kev txhawb nqa tshwj xeeb nrog cov thev naus laus zis siab thiab cov kev sib txuas lus ncaj qha.

Colormaq rov lees paub nws txoj kev cog lus rau cov neeg siv khoom txaus siab thiab kev txhim kho tas mus li, nrog rau cov phiaj xwm yav tom ntej los txhim kho cov neeg siv kev paub ntawm nws cov e-commerce platform.

Seamless omnichannel kav khw kev paub: Lub neej yav tom ntej ntawm khw muag khoom.

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Seamless omnichannel kav khw kev paub: Lub neej yav tom ntej ntawm khw muag khoom.

Hauv lub hnub nyoog digital, cov neeg siv khoom xav tau ntau ntxiv thiab txuas nrog. Lawv xav tau kev ua lag luam tsis sib haum, tsis hais cov channel lawv xaiv los cuam tshuam nrog lub hom. Nws yog nyob rau hauv cov ntsiab lus no uas lub tswv yim ntawm omnichannel tshwm sim, lub tswv yim uas lub hom phiaj los koom ua ke tag nrho cov tuam txhab kev muag khoom thiab kev sib txuas lus, muab cov kev paub zoo ib yam thiab tsis muaj kev sib txhuam rau cov neeg siv khoom.

Qhov tseem ceeb ntawm omnichannel

Omnichannel yog ntau tshaj qhov sib txawv; nws yog ib qho tsim nyog rau cov tuam txhab uas xav kom muaj kev sib tw hauv kev lag luam niaj hnub no. Raws li Harvard Kev Tshawb Fawb Kev Lag Luam, 73% ntawm cov neeg siv khoom siv ntau txoj hauv kev thaum lawv mus yuav khoom. Tsis tas li ntawd, cov neeg siv khoom uas yuav khoom los ntawm ntau lub vev xaib siv qhov nruab nrab 4% ntau dua ntawm txhua qhov mus ntsib lub khw muag khoom thiab 10% ntau dua hauv online dua li cov neeg siv ib qho channel xwb.

Pillars ntawm seamless omnichannel kev paub

Txhawm rau tsim kom muaj kev paub zoo ntawm omnichannel, cov tuam txhab yuav tsum tsom mus rau peb lub hauv paus ncej:

1. Kev sib raug zoo: Cov neeg siv khoom yuav tsum ua raws li txhua qhov kev sib tham, los ntawm lub vev xaib mus rau lub khw muag khoom. Qhov no suav nrog kev tsim, kev xa xov, kev tshaj tawm, thiab kev pabcuam rau cov neeg siv khoom.

2. Kev ua tus kheej: Los ntawm kev siv cov ntaub ntawv thiab thev naus laus zis, cov tuam txhab tuaj yeem muab cov kev paub txog tus kheej rau txhua tus neeg siv khoom, raws li lawv nyiam thiab keeb kwm kev yuav khoom.

3. Convenience: Cov neeg siv khoom muaj txiaj ntsig zoo dua li lwm yam. Qhov no txhais tau hais tias muab kev yuav khoom yooj yim, xa khoom, thiab xa rov qab cov kev xaiv, nrog rau cov neeg siv khoom tau txais txiaj ntsig thiab kev txhawb nqa.

Piv txwv ntawm cov tswv yim ua tiav omnichannel

Qee lub tuam txhab twb tau sau cov khoom plig ntawm kev ua tau zoo omnichannel zoo. Sephora, piv txwv li, tso cai rau cov neeg siv khoom sim sim cov khoom siv augmented kev muaj tiag hauv nws cov app, thiab tseem muaj kev pabcuam tus kheej hauv khw muag khoom. Starbucks, ntawm qhov tod tes, koom ua ke nws txoj haujlwm ncaj ncees thoob plaws txhua txoj hauv kev, tso cai rau cov neeg siv khoom tau txais thiab txhiv cov ntsiab lus ob qho tib si hauv app thiab hauv khw muag khoom.

Kev sib tw thiab kev txiav txim siab

Kev siv lub tswv yim omnichannel tsis yog ib txoj haujlwm yooj yim. Nws xav tau kev nqis peev hauv kev siv thev naus laus zis, kev cob qhia cov neeg ua haujlwm, thiab kev hloov pauv hauv kev coj noj coj ua. Tsis tas li ntawd, ua kom muaj kev ruaj ntseg thiab kev ceev ntiag tug ntawm cov neeg siv khoom cov ntaub ntawv thoob plaws txhua txoj kev yog qhov tseem ceeb.

Xaus

Hauv lub ntiaj teb digital thiab kev sib txuas ntxiv zuj zus, muab cov kev paub txog kev ua lag luam tsis sib haum xeeb tsis yog qhov sib txawv, tab sis qhov yuav tsum tau muaj rau cov tuam txhab uas xav kom muaj feem cuam tshuam. Los ntawm kev sib koom ua ke lawv cov channel, kho tus kheej cov neeg siv khoom, thiab muab kev yooj yim, cov khoom lag luam tuaj yeem tsis tsuas yog nce kev muag khoom tab sis kuj yeej qhov kev ntseeg siab thiab kev zoo siab ntawm lawv cov neeg siv khoom.

Gamification thiab game ntsiab siv rau e-lag luam.

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Gamification thiab game ntsiab siv rau e-lag luam.

Niaj hnub no lub hnub nyoog digital muaj kev sib tw heev, cov lag luam e-lag luam tau nrhiav txoj hauv kev tshiab los txhawb lawv cov neeg tuaj saib, nce kev koom tes, thiab thaum kawg tsav kev muag khoom. Ib lub tswv yim uas tau txais kev txhawb nqa hauv xyoo tas los no yog kev ua si - kev sib koom ua ke ntawm cov ntsiab lus kev ua si thiab kev siv tshuab rau hauv cov ntsiab lus tsis yog kev ua si, xws li e-lag luam. Kab lus no tshawb txog lub ntiaj teb zoo nkauj ntawm kev ua si hauv kev lag luam e-lag luam, qhia txog nws cov txiaj ntsig, cov qauv hauv ntiaj teb tiag tiag, thiab cov kev coj ua zoo tshaj plaws rau kev siv.

Gamification yog dab tsi?

Gamification yog hais txog daim ntawv thov kev ua si tsim cov ntsiab lus hauv cov ntsiab lus tsis yog kev ua si los txhawb thiab koom nrog cov neeg siv. Cov ntsiab lus no tuaj yeem suav nrog cov ntsiab lus, cov ntawv cim, cov thawj coj, cov haujlwm, cov lus piav qhia, thiab khoom plig. Los ntawm kev siv cov ntsiab cai tseem ceeb uas ua rau kev ua si sib koom ua ke thiab muaj kev sib tw, kev ua si yog tsim los tsim kom muaj txiaj ntsig zoo thiab muaj txiaj ntsig zoo uas txhawb kev koom tes, kev ncaj ncees, thiab xav ua.

Cov txiaj ntsig ntawm Gamification hauv E-commerce:

Kev siv cov tswv yim gamification hauv e-lag luam muaj ntau yam txiaj ntsig zoo:

1. Cov Neeg Siv Khoom Muaj Peev Xwm Muaj Peev Xwm: Los ntawm kev sib koom ua ke cov ntsiab lus ntawm kev ua si, cov khoom lag luam tuaj yeem ua rau kev lag luam kev sib tham ntau dua, lom zem, thiab koom nrog, txhawb cov neeg siv khoom siv sijhawm ntau hauv lawv lub vev xaib lossis apps.

2. Ntau Hom Kev Ntseeg Siab Tshaj: Kev ua si tuaj yeem pab tsim kom muaj kev nkag siab ntawm lub zej zog thiab kev xav ntawm kev sib raug zoo nrog lub hom, ua rau cov neeg siv khoom muaj kev ntseeg siab thiab txhawb nqa ntau dua.

3. Kev txhawb siab rau cov neeg siv ntau ntxiv: Cov khoom plig raws li cov txheej txheem, xws li cov ntsiab lus, cov ntawv cim, thiab cov nyiaj cheb tshwj xeeb, tuaj yeem txhawb cov neeg siv kom ua raws li qhov xav tau, xws li kev yuav khoom, tawm hauv kev tshuaj xyuas, lossis xa cov phooj ywg.

4. Kev Pom Zoo Rau Cov Neeg Siv Khoom: Gamification tso cai rau cov hom lag luam los sau cov ntaub ntawv tseem ceeb ntawm cov neeg siv khoom nyiam, kev coj cwj pwm, thiab cov qauv kev koom tes, ua kom yooj yim rau kev lag luam tus kheej thiab kev tsim khoom.

Cov piv txwv ntawm lub ntiaj teb tiag:

Ntau lub lag luam e-lag luam tau ua tiav cov tswv yim gamification los txhawb kev koom tes thiab muag khoom. Qee qhov piv txwv tseem ceeb suav nrog:

1. Sephora Rewards Program: Cov neeg siv khoom tau txais cov ntsiab lus rau kev yuav khoom, tshuaj xyuas, thiab kev sib tham hauv zej zog, uas tuaj yeem raug txhiv rau cov khoom, cov qauv, thiab cov kev paub tshwj xeeb.

2. Amazon Treasure Hunt: Thaum lub sijhawm muag khoom loj, Amazon zais cov lus qhia ntawm nws lub vev xaib, txhawb cov neeg siv khoom tshawb nrhiav thiab tshawb pom qhov tshwj xeeb.

3. Aliexpress Lub Hom Phiaj: Cov neeg siv tau txais kev tshaj tawm txhua hnub thiab txhua lub limtiam, xws li tshawb xyuas cov npe tshwj xeeb lossis ntxiv cov khoom rau lawv nyiam, khwv tau nyiaj npib uas tuaj yeem siv rau kev txo nqi.

Cov kev coj ua zoo tshaj plaws rau kev siv:

Txhawm rau kom muaj txiaj ntsig zoo ntawm lub zog ntawm kev ua si hauv e-lag luam, hom yuav tsum:

1. Ua raws li Lub Hom Phiaj Ua Lag Luam: Gamification cov tswv yim yuav tsum tau tsim los txhawb kev lag luam tag nrho cov hom phiaj, xws li nce kev hloov pauv, tus nqi nruab nrab ntawm kev txiav txim, lossis kev koom nrog cov neeg siv khoom.

2. Cia nws yooj yim: Overly complex game mechanics yuav ua tau yooj yim. Tsom ntsoov rau qhov yooj yim thiab intuitive ntsiab uas ntxiv tus nqi rau cov neeg siv kev paub.

3. Muab cov khoom plig muaj txiaj ntsig: Cov khoom plig yuav tsum muaj txiaj ntsig thiab cuam tshuam rau cov neeg tuaj saib lub hom phiaj, txawm hais tias nyob rau hauv daim ntawv luv nqi, tsuas yog nkag mus, lossis kev lees paub.

4. Xyuas kom lub Platform Compatibility: Gamification cov ntsiab lus yuav tsum seamlessly thiab visually integrated rau hauv lub e-commerce website los yog app rau ib seamless kev.

5. Saib xyuas thiab Kho: Ua tib zoo taug qab cov kev ntsuas kev ua tau zoo thiab cov neeg siv cov lus pom zoo kom ua kom zoo dua qub thiab kho cov tswv yim kev ua si.

Hauv kev hloov pauv sai sai ntawm kev lag luam e-lag luam, kev ua si tau tshwm sim los ua cov cuab yeej muaj zog los txhawb cov neeg tuaj saib, txhawb kev koom tes, thiab txhawb kev muag khoom. Los ntawm kev siv lub siab xav hauv kev ua si, cov khoom lag luam tuaj yeem tsim kev koom tes thiab muaj txiaj ntsig zoo uas txhawb kev koom tes, kev ncaj ncees, thiab kev tawm tswv yim rau cov neeg siv khoom.

Txawm li cas los xij, txhawm rau sau cov txiaj ntsig ntawm kev ua si, cov tuam txhab lag luam yuav tsum tau txais kev siv tswv yim thiab cov neeg siv-centric mus kom ze. Los ntawm kev txhim kho cov ntsiab lus kev ua si nrog lub hom phiaj kev lag luam, tswj kev yooj yim, muab cov txiaj ntsig muaj txiaj ntsig, thiab kev soj ntsuam tas li, cov hom lag luam tuaj yeem qhib lub peev xwm loj ntawm kev ua si hauv e-lag luam.

Raws li kev sib tw hauv qhov chaw digital txuas ntxiv mus ntxiv, cov hom lag luam uas txhawb nqa kev ua si yuav zoo nyob rau hauv kev sawv, txuas nrog lawv cov neeg tuaj saib, thiab txhawb kev vam meej mus ntev. Yog li ntawd, yog tias koj yog tus lag luam e-lag luam tab tom nrhiav coj koj txoj kev koom tes thiab kev muag khoom mus rau qib tom ntej, nws yuav yog lub sijhawm nkag mus rau lub ntiaj teb zoo siab ntawm kev ua si.

Kev them nyiaj mobile thiab cov hnab nyiaj digital hauv e-lag luam

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Kev them nyiaj mobile thiab cov hnab nyiaj digital hauv e-lag luam

Kev nce qib thev naus laus zis tau hloov pauv kev lag luam e-lag luam, thiab ib qho ntawm cov kev cuam tshuam loj tshaj plaws yog cov neeg siv khoom them nyiaj li cas. Kev them nyiaj txawb thiab cov hnab nyiaj digital tau nce qhov tseem ceeb, muab kev yooj yim, kev nyab xeeb, thiab nrawm hauv kev lag luam online. Hauv tsab xov xwm no, peb yuav tshawb nrhiav kev loj hlob ntawm kev them nyiaj mobile thiab cov hnab nyiaj digital hauv e-lag luam, lawv cov txiaj ntsig, thiab cov teeb meem cuam tshuam nrog cov qauv no.

Qhov nce ntawm Mobile Payments

Nrog rau qhov nrov ntawm cov xov tooj smartphones thiab kev nkag mus ntawm mobile internet, kev them nyiaj mobile tau dhau los ua kev xaiv rau ntau tus neeg siv khoom. Kev them nyiaj apps, xws li PayPal, Venmo, thiab Apple Pay, tso cai rau cov neeg siv ua kev lag luam sai thiab yooj yim, ncaj qha los ntawm lawv cov khoom siv mobile.

Ib qho ntawm cov txiaj ntsig tseem ceeb ntawm kev them nyiaj mobile yog kev tshem tawm qhov xav tau nkag mus rau cov ntaub ntawv credit card rau txhua qhov kev yuav khoom. Cov ntaub ntawv them nyiaj yog khaws cia hauv cov apps, ua kom yooj yim rau cov txheej txheem them nyiaj thiab txo qhov kev pheej hmoo ntawm kev dag ntxias. Tsis tas li ntawd, kev them nyiaj mobile muab kev ua lag luam zoo sib xws, tso cai rau cov neeg siv khoom ua lag luam nyob txhua qhov chaw, txhua lub sijhawm.

Lub luag haujlwm ntawm Digital Wallets

Cov hnab nyiaj digital, tseem hu ua e-hnab nyiaj, yog lwm qhov tseem ceeb hauv kev hloov pauv ntawm kev them nyiaj e-lag luam. Cov hnab nyiaj virtual no tso cai rau cov neeg siv khaws cov ntaub ntawv them nyiaj, xws li credit cards, debit cards, thiab txawm tias cryptocurrencies, nyob rau hauv ib qho chaw ruaj ntseg.

Ntxiv rau qhov yooj yim ntawm txhua txoj hauv kev them nyiaj hauv nruab nrab, cov hnab nyiaj digital muaj cov yam ntxwv ntxiv xws li khaws cia daim coupon, loyalty cards, thiab txawm tias cov ntaub ntawv tus kheej. Qhov no ua kom yooj yim rau kev yuav khoom thiab tso cai rau cov neeg siv khoom tswj hwm lawv cov nyiaj txiag zoo dua.

Cov txiaj ntsig rau cov tub lag luam

Kev saws me nyuam ntawm kev them nyiaj mobile thiab cov hnab nyiaj digital kuj coj cov txiaj ntsig tseem ceeb rau cov tub lag luam e-lag luam. Los ntawm kev muab cov kev xaiv them nyiaj no, cov lag luam tuaj yeem nyiam cov neeg tuaj saib dav dua, tshwj xeeb tshaj yog cov tub ntxhais hluas thiab cov neeg siv khoom siv thev naus laus zis ntau dua.

Tsis tas li ntawd, kev them nyiaj mobile thiab cov hnab nyiaj digital feem ntau muaj cov nqi ua haujlwm qis dua piv rau cov kev them nyiaj ib txwm muaj xws li credit cards. Qhov no tuaj yeem ua rau muaj kev txuag nyiaj ntau rau cov tub lag luam, tshwj xeeb tshaj yog cov uas muaj kev lag luam loj.

Kev sib tw thiab kev txiav txim siab

Txawm hais tias muaj txiaj ntsig zoo, kev siv cov kev them nyiaj mobile thiab cov hnab nyiaj digital hauv e-lag luam kuj nthuav tawm qee qhov kev sib tw. Kev ruaj ntseg ntawm cov neeg siv khoom cov ntaub ntawv yog qhov kev txhawj xeeb tseem ceeb. Cov tuam txhab lag luam yuav tsum tau nqis peev rau hauv kev ntsuas kev ruaj ntseg zoo, xws li encryption thiab ntau qhov kev lees paub tseeb, los tiv thaiv cov ntaub ntawv rhiab rau cov neeg siv khoom.

Tsis tas li ntawd, kev tawg ntawm kev them nyiaj hauv xov tooj ntawm tes thiab kev ua lag luam digital hnab nyiaj tuaj yeem yog qhov nyuaj rau cov tub lag luam. Nrog rau ntau lub chaw muab kev pabcuam thiab cov platforms muaj, nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum xaiv cov kev xaiv uas cuam tshuam rau cov neeg tuaj saib lub hom phiaj thiab ua kom muaj txiaj ntsig zoo rau cov kev them nyiaj no rau hauv cov txheej txheem nyiaj.

Xaus

Kev them nyiaj txawb thiab cov hnab nyiaj digital tau hloov pauv txoj hauv kev cov neeg siv khoom lag luam e-lag luam. Cov thev naus laus zis no muab kev yooj yim, kev nyab xeeb, thiab ua haujlwm tau zoo, ua tau raws li qhov xav tau ntawm kev lag luam digital nce ntxiv.

Rau cov tub lag luam, kev siv cov kev them nyiaj no tuaj yeem nqa cov txiaj ntsig tseem ceeb, xws li nyiam cov neeg siv khoom tshiab thiab txo cov nqi ua haujlwm. Txawm li cas los xij, nws yog ib qho tseem ceeb los daws cov teeb meem cuam tshuam, xws li kev ruaj ntseg cov ntaub ntawv thiab kev sib koom ua ke zoo nrog cov platforms uas twb muaj lawm.

Raws li kev lag luam e-lag luam txuas ntxiv mus, kev them nyiaj mobile thiab cov hnab nyiaj digital yuav ua lub luag haujlwm tseem ceeb hauv kev lag luam online. Cov tuam txhab uas lees txais cov qauv no thiab hloov mus rau cov neeg siv khoom nyiam yuav yog qhov chaw zoo kom vam meej hauv qhov kev hloov pauv tsis tu ncua.

Kev nqis peev hauv kev them nyiaj mobile thiab cov hnab nyiaj digital tsis yog qhov yooj yim xwb, tab sis kuj yog lub tswv yim tseem ceeb rau kev ua tiav hauv kev sib tw hauv ntiaj teb kev lag luam e-lag luam.

Kev thov nce ntxiv rau zaub mov thiab dej haus hauv online (e-khoom noj khoom haus)

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Kev thov nce ntxiv rau zaub mov thiab dej haus hauv online (e-khoom noj khoom haus)

Cov khoom noj khoom haus thiab dej haus hauv online, tseem hu ua e-khoom noj khoom haus, tau ntsib kev loj hlob exponential nyob rau xyoo tas los no. Nrog rau qhov yooj yim thiab siv tau ntawm cov khw muag khoom hauv online, ntau thiab ntau tus neeg siv khoom tau txais cov qauv no. Hauv tsab xov xwm no, peb yuav tshawb txog cov xwm txheej uas ua rau muaj kev xav tau ntau ntxiv rau cov khoom noj thiab dej haus hauv online, cov txiaj ntsig zoo rau cov neeg siv khoom, thiab cov kev cov nyom uas tau ntsib los ntawm kev lag luam.

Factors Tsav Demand

Ntau yam tau ua rau muaj kev xav tau ntau ntxiv rau cov khoom noj thiab dej haus hauv online. Ib qho ntawm cov ntsiab lus tseem ceeb yog kev hloov pauv ntawm cov neeg siv khoom tus cwj pwm, uas tau tsav los ntawm kev tshawb nrhiav kom yooj yim thiab txuag lub sijhawm. Nrog lub neej tsis khoom thiab tsis muaj sijhawm rau kev yuav khoom ntawm tus kheej, ntau tus neeg siv khoom xaiv qhov ua tau zoo ntawm kev xaj online thiab tau txais cov khoom ncaj qha ntawm lawv lub tsev.

Tsis tas li ntawd, COVID-19 kev kis thoob qhov txhia chaw tau nrawm nrawm rau kev txais yuav e-khoom noj khoom haus. Nrog rau kev ntsuas kev nyob sib nrug deb thiab kev ntshai ntawm qhov chaw pej xeem nquag, ntau tus neeg siv khoom tau tig mus rau kev yuav khoom hauv online uas yog lwm txoj hauv kev nyab xeeb. Tus cwj pwm no tau txais thaum lub sijhawm muaj kev sib kis tau tseem nyob, txawm tias muaj kev txo qis ntawm kev txwv.

Cov txiaj ntsig rau cov neeg siv khoom

E-khoom noj muaj ntau yam txiaj ntsig rau cov neeg siv khoom. Kev yooj yim yog ib qho ntawm cov kev nyiam tshaj plaws, tso cai rau cov neeg siv khoom mus yuav khoom txhua lub sijhawm, nyob qhov twg, tsis tas yuav mus rau lub khw muag khoom lub cev. Qhov no yog qhov tshwj xeeb tshaj yog muaj txiaj ntsig rau cov neeg uas txo qis kev txav mus los, cov neeg laus, lossis cov neeg nyob hauv thaj chaw deb ntawm cov chaw yuav khoom.

Tsis tas li ntawd, e-khoom noj khoom haus platforms feem ntau muaj ntau yam khoom, nrog rau cov khoom ntiag tug thiab cov khoom tshwj xeeb uas yuav tsis muaj nyob hauv khw muag khoom. Cov neeg siv khoom kuj tseem nkag mus rau cov ncauj lus kom ntxaws txog cov khoom lag luam, xws li cov khoom xyaw, cov ntaub ntawv khoom noj khoom haus, thiab kev tshuaj xyuas cov neeg siv khoom, ua rau kev txiav txim siab yuav yooj yim dua.

Sector Challenges

Txawm hais tias muaj kev vam meej loj hlob tuaj, e-khoom noj khoom haus tau ntsib qee qhov kev sib tw. Ib tug ntawm lawv yog cov complex logistics muab kev koom tes nyob rau hauv xa cov khoom perishable, xws li cov khoom tshiab thiab khov. Kev ua kom zoo thiab kev ncaj ncees ntawm cov khoom thaum thauj thiab xa khoom yog qhov tseem ceeb los tswj cov neeg siv khoom txaus siab thiab tsis txhob pov tseg.

Lwm qhov kev sib tw yog kev sib tw hnyav hauv kev ua lag luam. Nrog rau kev nkag mus ntawm cov neeg ua si loj, xws li cov khw muag khoom noj khoom haus thiab cov lag luam e-lag luam loj, cov tuam txhab muag khoom noj e-khoom noj yuav tsum sib txawv lawv tus kheej thiab muab cov kev pabcuam tshwj xeeb kom sawv tawm. Qhov no suav nrog kev nqis peev hauv kev siv thev naus laus zis, txhim kho cov neeg siv kev paub dhau los, thiab kev sib koom tes nrog cov neeg muag khoom hauv zos.

Xaus

Qhov kev thov ntau ntxiv rau cov khoom noj thiab dej haus hauv online yog qhov sib txawv uas nyob ntawm no. Tsav los ntawm kev tshawb nrhiav kom yooj yim, kev hloov pauv ntawm cov neeg siv khoom tus cwj pwm, thiab kev nrawm los ntawm kev sib kis, e-khoom noj muaj peev xwm loj hlob.

Rau cov neeg siv khoom, e-khoom noj muaj txiaj ntsig xws li kev yooj yim, ntau yam khoom, thiab nkag mus rau cov ncauj lus kom ntxaws. Txawm li cas los xij, kev lag luam tseem ntsib cov teeb meem, xws li kev logistics nyuaj thiab kev sib tw hnyav.

Cov tuam txhab uas xav kom muaj kev vam meej hauv kev ua lag luam no yuav tsum tau nqis peev hauv kev siv thev naus laus zis, txhim kho cov neeg siv kev paub, thiab tsim kom muaj kev sib koom tes zoo. Cov uas tswj kom kov yeej cov kev cov nyom thiab ua tau raws li cov neeg siv khoom xav tau yuav yog qhov chaw zoo los coj kom zoo dua ntawm cov cib fim muab los ntawm kev lag luam khoom noj khoom haus thiab dej haus loj hlob hauv online.

E-khoom noj khoom haus tsis yog ib qho kev sib tw xwb, tab sis qhov kev hloov pauv tseem ceeb ntawm cov neeg siv khoom tau txais lawv cov khoom noj. Raws li ntau tus neeg pom cov txiaj ntsig ntawm kev yuav khoom hauv online, cov khoom noj khoom haus thiab dej haus hauv online tseem yuav loj hlob thiab hloov zuj zus, tsim lub neej yav tom ntej ntawm cov khw muag khoom noj.

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