Aloita Sivusto Sivu 5

Markkinointi kriisissä: yli 70 % yrityksistä ei saavuttanut näitä tavoitteita vuonna 2024

Hyvä markkinointistrategia voi toimia erinomaisena GPS:nä ohjaamaan yrityksiä kohti yhä lupaavampaa tulevaisuutta. Mutta kuinka säätää se oikein, jotta se osaa osoittaa parhaan tien? Monille yrityksille myyntimittarit ovat lopulta suuria viitteitä tämän reitin säätämisessä – jotain, mikä ei aina edistä tavoiteltujen tavoitteiden saavuttamista. Useita muita tietoja voidaan käyttää ohjaamaan suunnitelmia, ja jokaisen organisaation tehtävänä on muuttaa fokustaan saavuttaakseen yhä parempia tuloksia.

Kansainvälisen Markkinointi- ja Myyntinäkymän 2025 tutkimuksen mukaan 71 % yrityksistä ei saavuttanut markkinointitavoitteitaan vuonna 2024. Kun syvennymme tutkimukseen ymmärtääksemme paremmin, mikä on saattanut haitata tätä, 34 % näistä tiimeistä keskittyi näihin toimiin luodakseen suurempaa kysyntää; 27 % vahvistaakseen brändiä; 14 % digitaalisiin innovaatioihin; ja 13 % tiivistääkseen suhteita.

Nämä tiedot osoittavat, kuinka suuri osa yrityksistä edelleen priorisoi myyntimäärän lisäämistä suunnitellessaan toteutettavia toimia, mikä ei aina lopulta edistä yrityksen todellista kasvua. Markkinoinnin alalla on paljon muita tietoja, jotka voivat toimia viitteenä kyseisen liiketoiminnan kasvun määrittämisessä, mutta nyanssit ovat erilaisia, eikä siksi myyntien korostaminen aina ole viisainta.

Outros números que podem servir como uma metrificação da evolução da empresa incluem novos clientes, consumidores fidelizados, crescimento dos números de seguidores nas redes sociais, aumento de menções na web, visitas aos espaços físicos, números de contatos recebidos, dentre muitos outros.

Tämän suuremman datavalikoiman ansiosta markkinointi voi lainata kasvun alueen keskeisen käsitteen, nimeltä North Star Metric (Pohjoisen Tähden Mittari tai NSM), jonka avulla voidaan välttää kasvun illuusiot ja keskittyä pitkän aikavälin tavoitteisiin – osoittaen, mikä todella ajaa liiketoimintaa, varmistaa asiakasuskollisuuden ja saattaa koko yrityksen samaan tavoitteeseen.

Käytettäessä tätä tulosten mittaustaktiikkaa voi välttää mahdollisia virheitä, joita muut KPI:t voivat osoittaa, kuten: optimoida välitöntä tulosta ja haitata tulevaisuutta, tulkita myyntipiikkejä todelliseksi kasvuksi, unohtaa asiakkaalle todellisesti tuotetun arvon, alueiden välisen epätasapainon, pysyä huomaamatta säilytys- ja sitoutumisongelmia sekä mitata sitä, mikä on helppoa eikä sitä, mikä on tärkeää.

Tämän työkalun avulla voidaan välttää sekä markkinoinnin myopiaa (näkemällä vain edessään olevan, unohtamatta mahdollisia hyödynnettävissä olevia mahdollisuuksia) että hypermetropiaa (keskittymällä vain tulevaisuuteen, ei nykyhetkeen). Näin voidaan asettaa uusia markkinointitavoitteita ja määritellä mittareita, jotka todella ovat liiketoiminnan kannalta merkityksellisiä.

Ottaen tämän premissin huomioon yllä olevan tutkimuksen tiedot, esimerkiksi, meillä on osuus vastaajista, jotka pitävät "digitaalisen innovoinnin" tavoitteena. Mutta miten tämä voidaan mitata? Miten tämä innovaatio vaikuttaa asiakkaan kasvuun? Todennäköisesti nämä ovat kysymyksiä, joihin ei voida vastata, mutta joiden tulisi olla vastattavissa, jotta tämä strategia voisi tuottaa arvoa liiketoiminnalle.

Ulos keskittymisestä vain myyntilukuihin voi olla suuri haaste monille yrityksille, koska se vaatii heidän poistumistaan mukavuusalueeltaan ja muiden tärkeiden lukujen ja tekijöiden analysointia. Kuitenkin, toimintojesi visualisointi eri kulmista voi olla paljon hyödyllisempää ja hyödyllisempää kasvusi kannalta ajan myötä.

Myynnit WhatsAppissa vaativat turvallisuutta ja luottamusta digitaalisten huijauksien aikana, varoittaa CM Mobile

WhatsApp on vakiinnuttanut asemansa yhtenä tärkeimmistä viestintävälineistä yritysten ja kuluttajien välillä Brasiliassa. Olipa kyseessä asiakaspalvelu, kampanjoiden lähettäminen tai myyntien sulkeminen, sovellus tarjoaa nopeutta ja läheisyyttä. Kuitenkin vuonna 2024 kanava myös muuttui kasvavien digitaalisen turvallisuuden huolien keskukseksi.

Viimeisimmän Febrabanin (Brasilian pankkien liitto) tutkimuksen mukaan WhatsAppin kautta tapahtuneet huijaukset olivat yleisimpiä pankkiasiakkaita vastaan vuonna 2024, yli 153 000 tapausta. Koko vuoden aikana digitaalinen petos on kasvanut 17 % edellisvuoteen verrattuna, aiheuttaen yhteensä 10,1 miljardin reaisin vahingot. DataSenadon instituutin tutkimus paljastaa, että 24 % yli 16-vuotiaista brasilialaisista on joutunut kyberrikosten uhriksi viimeisen 12 kuukauden aikana — mikä vastaa yli 40 miljoonaa ihmistä.

Tämän tilanteen edessä yritysten WhatsAppin käyttö vaatii enemmän kuin digitaalista läsnäoloa: se vaatii uskottavuutta. Jotta sovellus muuttuisi luotettavaksi myyntikanavaksi, on osoitettava sitoutuminen hyviin käytäntöihin, tunnustettuihin sertifikaatteihin ja digitaalisen kypsyysprosessiin.

CM Mobile, yksi Latinalaisen Amerikan johtavista yrityksistä brändien ja kuluttajien välisen viestintäratkaisujen kehittämisessä, varoittaa, että luottamus on uusi strateginen voimavara liikesuhteissa. Nykyisessä ympäristössä kuluttajat ovat varovaisempia ja vaativampia. Yritysten on näytettävä, että ne ovat laillisia ja turvallisia – eivät vain sanottava, toteaa Pólen Kuhnen, yrityksen Brasilian maajohtaja.

Asiantuntija väittää, että turvallisempaan sovellukseen liittyvä "kypsyys"prosessi sisältää vaiheita kuten sertifikaatit ja aitoustodistukset, jotka vahvistavat yrityksen identiteetin, vahvistusprotokollat, jotka varmistavat viestinnän eheyden, integroitujen alustojen käytön, jotka mahdollistavat vuorovaikutusten hallinnan ja jäljittämisen, sekä jatkuvan koulutuksen asiakaspalvelutiimeille, jotka käsittelevät epäilyttäviä tilanteita.

Ne ovat elementtejä, jotka luovat suojatumman, läpinäkyvämmän ja tehokkaamman ostopolun. Kun asiakas tuntee olonsa turvalliseksi, hän todennäköisemmin pysyy ja tekee ostoksia luottavaisemmin, hän lisää.

Kuhnen uskoo, että digitaalisten riskien suuresta altistumisesta johtuen luottamus ei ole enää vain abstrakti arvo, vaan siitä on tullut kilpailuetu. Yritykset, jotka sijoittavat digitaaliseen turvallisuuteen ja aitouteen, saavat jalansijaa kilpailussa ja rakentavat pitkäaikaisia suhteita yleisöihinsä.

Lopulta digitaalinen turvallisuus koskee ihmisiä. Ja ihmiset ostavat luottamiltaan, hän toteaa.

Tekoäly on jo muuttanut markkinointia ja menee paljon pidemmälle

Tekoäly (AI), erityisesti sen generatiivinen suuntaus, on lopettanut olemasta kaukainen lupaus ja on tullut todellisuutta liiketoiminnan maailmassa. Vaikka aihe on saanut viime aikoina enemmän näkyvyyttä, sen edistyminen ei ole äkillistä: kyseessä on vuosikymmenten aikana kehittyneen teknologian kypsyminen, joka nyt löytää käytännön sovelluksia lähes kaikilla talouden aloilla.

Markkinoinnissa tekoälyn vaikutus on ilmeinen. Sektori, joka pitkään oli ohjautunut intuitiolla ja repertuaarilla, on viimeisten kahden vuosikymmenen aikana käynyt läpi siirtymän kohti dataohjautuvampaa lähestymistapaa. Tämä liike loi erityisen suotuisan ympäristön tekoälyyn perustuvien teknologioiden omaksumiselle. Kuluttajakäyttäytymisen, kampanjoiden suorituskyvyn ja markkinatrendien massiivisen tietomäärän keräämisen myötä on tullut välttämättömäksi käyttää työkaluja, jotka pystyvät käsittelemään, yhdistämään ja tulkitsemaan dataa reaaliajassa.

Generatiivista tekoälyä on käytetty paitsi datan analysointiin myös luovan prosessin nopeuttamiseen. Tänään on mahdollista simuloida kuluttajaprofiileja, testata erilaisia luovia polkuja ja ennakoida kampanjan vastaanottoa jo ennen kuin se julkaistaan. Tehtävät, jotka aiemmin vaativat viikkoja — tai jopa kuukausia — laadullista tutkimusta ryhmäkeskusteluilla eri paikoissa, voidaan nyt tehdä muutamassa päivässä teknologian tuella.

Se tarkoita, että perinteinen tutkimus ei ole tullut vanhentuneeksi. Mitä tapahtuu, on komplementaarisuus: tekoäly mahdollistaa ennakkovaiheen kokeilun ja validoinnin, mikä tekee prosessista nopeamman, tehokkaamman ja taloudellisemman. Tietoon perustuva päätöksenteko ei ole enää luovan työn kilpailija, vaan sen liittolainen.

Markkinoinnin ulkopuolella tekoälyn käyttö laajenee myös aloilla kuten materiaalitiede, kosmetiikka ja eläinten hyvinvointi. Kokeet, jotka perustuivat eläinten käyttöön, on korvattu kehittyneillä tietokonesimulaatioilla, jotka pystyvät ennustamaan kemiallisia reaktioita ja yhdisteiden vuorovaikutuksia erittäin tarkasti. Tekoäly toimii tässä tapauksessa sekä eettisen että teknisen muutoksen katalysaattorina.

Enemmän kuin erillinen työkalu, tekoäly on muodostunut eräänlaiseksi "orkestroijaksi" muille nouseville teknologioille. Kun yhdistettynä automaatioon, 3D-mallinnukseen, big dataan ja esineiden internetiin (IoT), se avaa tien aiemmin ajateltujen ratkaisujen saavuttamiseen — mukaan lukien uusien materiaalien luominen ja koko tuotantoketjujen uudelleenjärjestäminen.

Tämä haaste ei ole enää siinä ymmärtää, "onko" tekoäly integroitava yritysten arkeen, vaan "kuinka" tämä tehdään vastuullisesti, läpinäkyvästi ja strategisesti. Teknologian muuntopotentiaali on kiistaton, mutta sen toteuttaminen vaatii huolellisuutta, eettisiä ohjeita ja jatkuvaa koulutusta.

Toisin kuin luullaan, tekoäly ei korvaa ihmisen älykkyyttä – se tehostaa sitä. Jahtojen, jotka osaavat saavuttaa tämän tasapainon, saavat kilpailuedun yhä dynaamisemmassa ja vaativammassa markkinassa.

Naiset ovat pääosassa kiinteistökaupassa ja -etsinnässä Brasiliassa, osoittaa tutkimus

DataZAP-vuosikirja, jonka OLX-ryhmä julkaisi tänä vuonna, paljasti tiedon, joka vahvistaa kasvavaa käsitystä Brasilian kiinteistömarkkinoilla: naiset ovat pääosassa etsiessään ja päättäessään asunnon ostamisesta. Vuonna 2024, 52 % niistä ostajista, jotka etsivät asuntoja verkossa maassa, olivat naisia, erityisesti X-sukupolvea (41–60-vuotiaita). Tämä profiili sisältää edelleen naimisissa olevia ihmisiä, joilla on lapsia, lemmikkejä ja jotka kuuluvat luokkaan B, keskimääräisen kotitalousbruttotulon ollessa 7 512,64 R$

Kartoitus vahvistaa käyttäytymisen, jonka rakennusalan yritykset ovat jo havainneet, kutenRakennusliike CKvahva läsnäolo Santa Marian pohjoisrannikolla ja tunnettu korkeatasoisista, suunnittelultaan huippuluokan hankkeistaan. Käytännössä, jopa silloin kun päätös on yhteinen, nainen yleensä määrittelee tärkeimmät kriteerit asunnon valinnassa. Tämä yleisö on yhä paremmin informoitunut ja kiinnittää huomiota ominaisuuksiin kuten viimeistely, turvallisuus, tilojen toiminnallisuus, strateginen sijainti, hyvinvointi ja täydelliset vapaa-ajanalueet. Nämä tekijät vaikuttavat suoraan lopulliseen päätökseen, korostaa Charles Kan, CK:n johtaja.

Yksi rakennusliikkeen projekteista, jotka ovat erottuneet naisten keskuudessa, on Artefacto Towers by CK, joka lanseerattiin vuonna 2021 Praia Brava de Itajaíssä (SC), Brasilian arvostetuimmalla alueella, jossa neliömetrin keskihinta ylittää 30 000 R$. Yksityisalueita alkaen 162,2 m², asuinrakennus on ensimmäinen maassa, jonka on suunnitellut ikoninen huonekalumerkki Artefacto. Sisustussuunnitelma on kehittänyt Anastassiadis Arkkitehdit -toimisto ja sisältää 30 sisustettua tilaa sekä yli 3000 neliömetriä vapaa-ajanviettomahdollisuuksia — mukaan lukien uima-altaat, wellness, pilates-sali, urheilukentät, elokuvateatteri ja muita tiloja, jotka edistävät mukavuutta ja hyvinvointia.

Arvioitu toimitus joulukuussa 2026, hankkeen kokonaismyyntiarvo (VGV) on 350 miljoonaa R$ ja keskimääräinen lippu on 3 miljoonaa R$. Yrittäjä Patrícia Munhoz, 53 vuotta, on esimerkki DataZAP:n tunnistamasta profiilista. Hän osti yksiköitä kahdessa CK:n hankkeessa — Duo Praia Brava ja Artefacto Towers — ja juhlii sijoitustensa tuloksia. "Kiinteistö Artefactossa on arvostunut noin 150 % ostohetkestä lähtien. Maksoin 600 000 R$ ja nykyään sen arvo on noin 1,5 miljoonaa R$. Duo Praia Brava on arvostunut lähes 60 %", hän kertoo.

Patrícian mukaan luottamus rakennusliikkeeseen, vakaus, aikataulussa toimitukset ja näkyvä huolenpito jokaisesta yksityiskohdasta hankkeissa olivat tekijöitä, jotka otettiin huomioon oston aikana. Ne ovat projekteja, jotka erottuvat markkinoilla, yhdistäen strategisen sijainnin, korkealaatuisen viimeistelyn ja vahvan arvonnousupotentiaalin. Ne olivat sijoituksia, jotka yhdistivät varallisuuden turvaamisen erinomaisiin tuotto-odotuksiin. Lisäksi erottuva arkkitehtuuri, nykyaikainen muotoilu ja hyvinvoinnin painotus olivat ratkaisevia, hän kommentoi.

Yrittäjä myös hyväksyy, että nainen on yhä keskeisemmässä roolissa ostopäätöksissä, erityisesti kodin osalta. Arvioimme herkästi asioita kuten toiminnallisuus, turvallisuus, mukavuus ja estetiikka. On hyvin yleistä, että lopullinen sana on naisen, hän päättää.

OLX näyttää, kuinka suojautua väärennetyn maksun huijaukselta, verkkokauppojen pääasialliselta digitaaliselta rikokselta

Väärä maksu oli digitaalinen rikos, jota käytettiin eniten Brasiliassa vuonna 2024, ja se aiheutti 46 % verkkokauppahuijauksista ja 1,61 miljardin R$:n menetykset, kertoo OLX:n tekemä markkinatutkimus, joka on maan suurin käytettyjen tuotteiden luokituspalvelu.

Tunnetaan myös nimellä Hyväksytyn ostoksen huijaus, ja se tapahtuu, kun rikollinen esiintyy ostajana ja lähettää sähköpostitse tai viestintäsovelluksen kautta väärennetyn talletustodistuksen, saaden uhrin uskomaan, että kauppaan liittyvä summa on maksettu. Kun rikollinen on saanut kohteen käsiinsä, hän lakkaa vastaamasta, ja kun myyjä huomaa menetyksen, tilannetta ei enää voida palauttaa takaisin.

"Välttääksesi tämän tyyppisiä petoksia, suosittelemme, että tuote luovutetaan vasta sen jälkeen, kun tilisiirto tai digitaalinen lompakko on vahvistettu. OLX:n tapauksessa tarjoamme OLX:n takuun, 100% online- ja ilmaiseksi palvelun, joka mahdollistaa suoran kaupankäynnin alustan kautta, tarjoten enemmän turvallisuutta sekä ostajalle että ilmoittajalle. Sen avulla on mahdollista myydä osamaksulla, ilman tarvetta käyttää ulkopuolista toimituspalvelua, ja saada maksu heti toimituksen vahvistamisen jälkeen jopa 48 tunnin kuluessa," selittää Camila Braga, OLX-ryhmän tuotejohtaja.

Kiinnitä huomiota seuraaviin merkkeihin:

  • Paineen kiireellinen lähettäminen. Hätätila on työkalu, jota petokset käyttävät usein, koska se vaatii nopeita vastauksia ilman aikaa harkintaan;
  • Tarvittomien lisätietojen pyytäminen, esimerkiksi valokuvia asiakirjoista kuten henkilökortti, ajokortti, pankkitiedot tai jopa luottokortti, väittäen että se on sivuston turvallisuustoimenpide;
  • Lisämaksuvaatimus, olipa kyse tuotteen toimituksesta, tilauksen peruuttamisesta tai rahojen vastaanottamisesta tilille. Tämä on vain yksi keino tehdä huijauksesta vieläkin kannattavampaa.

Jos epäilet petosta, lopeta välittömästi kaupankäynti ja käytä alustoilla saatavilla olevia ilmoituskanavia. Nykyään suurimmalla osalla niistä on painikkeita, joita voi käyttää milloin tahansa. OLX:n tapauksessa on esimerkiksi käytettävissä painikkeita sekä ilmoituksissa että chatissa. "Rekisteröimällä epäilyttävät toiminnot edistää luotettavampaa ja turvallisempaa digitaalista ympäristöä ei vain ilmoittajille, vaan kaikille käyttäjille", korostaa Camila.

Kuinka muuttaa ensimmäinen myynti moniksi: strategioita myynnin lisäämiseksi verkkokaupassa

Vapauden talouden lupaus on saanut tuhannet brasilialaiset yrittämään verkkokaupankäyntiä. Mutta todellisuus on karu. Uuden tutkimuksen mukaan Loja Integrada -verkkokauppa, yksi maan suurimmista verkkokauppapaikoista, suurin osa verkkokaupoista sulkeutuu ennen ensimmäisen myynnin tekemistä. Tässä vuoden huhtikuussa luoduista 7 800 uudesta myymälästä vain 123 onnistui myymään edes yhtä tuotetta.

Katsaus analysoi 505 aktiivisen kauppiaan käyttäytymistä alustalla ja keräsi yli 1 150 vastausta 45 kysymyksestä, jotka oli suunnattu aloittaville yrittäjille. Tutkimus osoittaa, että ongelma ei ole teknologiassa, vaan niissä, jotka aloittavat digitaalisen matkan ilman tietoa, strategiaa tai tukea. Vastaajistaista 61 % sanoi, etteivät he tienneet, mitä myisivät avatessaan kaupan, ja 33 % odotti välitöntä tuottoa, vaikka heillä ei ollut kokemusta tai vähimmäisrakenteita.

VastaanottajaLucas Bacic, Loja Integrada:n toimitusjohtajaIhmiset saapuvat alustalle unelma mielessään, oman yrityksen unelma, mutta törmäävät teknisiin ja emotionaalisiin esteisiin heti ensimmäisissä askeleissaan. "Ohne Anleitung verlieren viele Händler bei den ersten Entscheidungen den Überblick und geben auf, noch bevor sie den Laden richtig aktiviert oder den ersten Verkauf getätigt haben", sagt er.

Miksi kaupat eivät myy?

Päähaasteet, joita aloittavat verkkokauppiaat kohtaavat, ovat tuotteiden mainostaminen, johon vastasi 40,2 %, kaupan rakentaminen, johon viittasi 32,5 % kauppiaista, hinnoittelu 16 % ja tekninen asennus 7,3 %.

Huolimatta kiinnostuksesta oppia, vain 1,9 % sijoittaa maksullisiin kursseihin. Useimmat etsivät ilmaisia sisältöjä sosiaalisessa mediassa, online-videoita ja Google-hakuja. Tietojen saatavuuden ja käytännön osaamisen välillä oleva kuilu auttaa selittämään korkean keskeyttämisasteen.

Katsaus analysoi 505 aktiivisen kauppiaan käyttäytymistä alustalla ja keräsi yli 1 150 vastausta, perustuen tammikuusta huhtikuuhun 2025 kerättyihin tietoihin. Tulokset verrattiin Loja Integrada -verkkokaupan sisäisiin mittareihin, jotka nykyään sisältävät 2,7 miljoonaa luotua kauppaa Brasiliassa, mutta vain 24 000 aktiivista.

Brasilian maiskeikka heijastaa globaalia todellisuutta. Kansainväliset julkaisut kuten Huffington Post ja Marketing Signals kertovat, että 90 % verkkokaupoista lopettaa toimintansa enintään 120 päivässä lanseerauksen jälkeen.

Bacicille hetki vaatii enemmän jäsenneltyä lähestymistapaa. Tavoitteemme on tarjota älykkäämpää tukea alusta alkaen, jotta yrittäjä voi keskittyä siihen, mitä vain hän voi tehdä. Luoda, myydä ja palvella, toteaa Bacic.

Tällä hetkellä Loja Integrada on jo luonut 2,7 miljoonaa kauppaa Brasiliassa, mutta vain 24 000 niistä on aktiivisia. Noppalauta vahvistaa digitaalisen liiketoiminnan ylläpitämisen haastetta pysyvästi ja kestävällä tavalla ajan myötä.

Cielo avaa 12 paikkaa datassa ja tekoälyssä, keskittyen generatiiviseen tekoälyyn

ATaivasBrasilissa maksutavoista tunnettu yritys avaa 12 paikkaa data- ja tekoälyasiantuntijoille. Henkilöstörekrytoinnit ovat osa yrityksen strategista liikettä laajentaa toimintaansa generatiivisessa tekoälyssä, vaikuttaen suoraan alueisiin kuten tuotteet, uudet palvelut, asiakaskokemus ja operatiivinen tehokkuus.

Mahdollisuudet ovat tasoillevanhempi analyytikkojaasiantuntijatoimintaa aloilla kuten:

  • Tietomallinnus
  • Tietojen ja tekoälyn ratkaisujen arkkitehtuuri
  • Tietojen hallinta
  • NLP / Keskustelutaito
  • Full Stack-kehitys (Python ja React)
  • Koneoppimisen tekniikka
  • Tuotehallinta

Valitut ammattilaiset liittyvät Tietojen ja tekoälyn toimeenpanotoimistoon, joka vastaa tekoälystrategian johtamisesta koko yrityksessä. Tiimi työskentelee suoraan maksuliiketoiminnan projekteissa, keskittyen innovaatioihin, skaalautuvuuteen ja todelliseen liiketoimintavaikutukseen.

Yritys tarjoaa todellisen innovaatioympäristön, jossa on vapaus kokeilla, prototyyppien tekemistä ja ratkaisujen skaalaamista. Kulttuuri on yhteistyökykyinen ja osallistava, monialaisia tiimejä ja keskittyminen jatkuvaan kehitykseen. Asiantuntijoilla on autonomia rakentaa omaa polkuaan, saaden tukea tekniseen ja henkilökohtaiseen kasvuun sekä aloitteisiin, jotka edistävät koko tiimin hyvinvointia.

Alueen laajentaminen edustaa holistista lähestymistapaa muuttaa sitä, miten Cielo toimii ja on yhteydessä markkinoihin. Integroimalla tekoälyratkaisuja, edistämällä innovaatiokulttuuria ja vahvistamalla hallintokäytäntöjämme, asetumme valmiiksi tarjoamaan korkealaatuisia tuotteita ja palveluita, säilyttäen kilpailukykymme yhä dynaamisemmällä kentällä. Se on strategia, joka yhdistää haasteen, oppimisen ja kasvun, ja valmistaa Cielon tulevaisuuteen täynnä uusia mahdollisuuksia, toteaa Carlos Alves, Cielon varatoimitusjohtaja.

Guilherme Cabral da Silva, datanalytiikan johtaja Cielossa, toteaa, että tekoälyn kanssa työskentely yrityksessä tarkoittaa jatkuvaa kehittymistä. Haasteet ovat suuret, mutta juuri siksi matka on niin rikastuttava. Minulla on autonomia ehdottaa ratkaisuja, oppia eri aloilta ja osallistua projekteihin, jotka todella tekevät eron. Ympäristö on yhteistyökykyinen, kevyt ja kunnioittava, ja sillä on suora vaikutus hyvinvointiimme ja siihen, mitä toimitamme.

Vaatimuksina tehtäviin ovat esimerkiksi koulutus aloilta kuten tietojenkäsittelytiede, insinööritieteet, tilastotiede, matematiikka tai vastaavat, sekä käytännön kokemus teknologioista kuten generatiivinen tekoäly, koneoppiminen, NLP, datainsinööritaito tai digitaalisten tuotteiden kehittäminen tekoälyä hyödyntäen. On myös toivottavaa teknistä osaamista työkaluista kuten Python, TensorFlow, PyTorch, SQL, Spark ja LLM-API:t.

Tarjoavat täydellisen etuustapaketti, johon sisältyvät liikkuvuusapu, lääkärin ja hammaslääkärin apu, vuosittainen tulospalkkio (PPR), ruokailu- ja ateria-avustukset, etätyö (hajautettu malli), etätyöavustus, henki- ja kotivakuutus, autovakuutus, perheen hautausavustus, yksityinen eläke, asiantuntijapalvelukanava (ravitsemus, psykologia, gynekologia jne.), rokotuskampanja, pääsy Educa-alustan kursseille, Wellhub, terve raskausohjelma, laajennettu äitiys- ja isyysvapaa, päiväkotiavustus, joustava pukeutumiskoodi, joustava työaika, "lyhennetty perjantai" ja pidennetty lounasaika (1h30).

Työmalli onk hybridiaaliperustuen Cielon matriisiin Alphavillessä (SP). Hakemukset ovat avoinna 30. elokuuta 2025 asti. Hakemus voidaan tehdä kauttaCielon sivu InHiressä.

Tiedot, tekoäly ja päätösten tulevaisuus: syvällinen analyysi digitaalisen transformaation ja liiketoiminnan muutoksesta

Lopeta puhumasta, että tulevaisuudessa digitaalinen muutos tekee tämän ja tuon. Digitaalinen muutos on jo tapahtunut – ja kauan sitten. Ennen Covid-19-pandemiaa monet suuret yritykset eivät vielä olleet rakentaneet perusdigitaalista infrastruktuuria, kuten WhatsApp-palvelua asiakaspalveluun. Tänään asiakkaat eivät edes ajattele, että he eivät käyttäisi mobiililaitetta tutkimukseen ja ostoksiin. Se on luonnollista. Olemme post-digitaalisessa maailmassa, jossa digitaalinen kokemus on universaali; Brasilia esimerkiksi on yksi maailman kilpailukykyisimmistä ympäristöistä vähittäiskauppiaiden määrässä.pelurit pelkästään verkossadigitaalit kilpailevat kiivaasti kuluttajien huomiosta ja rahoista.

Suuri ongelma on kuitenkin se, että monet yritykset käsittelevät digitaalista ja fyysistä erillisinä kokonaisuuksina, vaikka asiakkaalle kaikki on osa samaa kokemusta. Todellinen digitaalinen muutos piilee siis siinä, että osataan hyödyntää digitaalisen tarjoamaa parhaita mahdollisuuksia asiakasta vahvistaakseen ja yritysten etumatkaa edistäen. Se on kilpailu organisaatioiden käyttää digitaalisia työkaluja, jotka tekevät niistä ketterämpiä, pragmatisempia ja kykeneviä tarjoamaan asiakaspolun, joka todella parantaa heidän elämäänsä. Kansainvälinen kilpailu ja jatkuvasti läsnä oleva disruptio startupien toimesta vahvistavat tätä kiireellisyyttä.

Asiakaskokemus ainoana aito kilpailuetu

Markkinoilla, joissa teknologia on helposti jäljitettävissä ja kloonattavissa, yrityksen todellinen kilpailuetu ei enää riipu pelkästään sen tuotteista tai teknologioista. Ainoa kestävää kilpailuetu on asiakassuhde.

Akateemian suurteoreetikot, kuten Kotler, väittävät, että minkä tahansa yrityksen pitkäaikainen menestys riippuu siitä, että sillä on todellisesti asiakaskeskeinen kokemus. Personalisointi ja viime aikoina hyperpersonalisointi, jota edistävät konvergenssiteknologiat, ovat olennaisia vastaamaan kunkin asiakkaan erityistarpeisiin hänen tiettynä hetkenään yrityksen kanssa tapahtuvassa suhteessa. Haasteena on, että monet yritykset epäonnistuvat edelleen tuntemaan vähintään asiakkaansa, tarjoten ristiriitaisia kokemuksia eri kanavien välillä.

Jotta yritys olisi aidosti asiakaskeskeinen, on välttämätöntä, että tiimillä on sitoutunut henkilöstö, joka on linjassa brändin tarkoituksen ja asiakkaan kanssa. Se on mahdollista vain erittäin vahvan organisaatiokulttuurin avulla. Yrityksen kulttuuri on kuin perhe, jossa yhteiset arvot, suurempi tarkoitus ja strateginen yhteensopivuus tekevät kaiken eron. Yrityksen tapauksessa tämä luo arvoa palvelulle asiakkaalle ja luo kulttuurin, joka välittyy kuluttajalle. Kaiken tämän rakentaminen on suurin haaste kokeneille johtajille, koska se vie paljon aikaa ja perustuu aineettomiin ja asenteellisiin aineksiin suurimmassa osassa tapauksia.

Tässä yhteydessä johtajuudella on keskeinen rooli, ei vain sanallisesti, vaan myös käyttäytymisessään, asenteessaan ja suhteissaan. Maailmassa, jossa kovia taitoja siirretään yhä enemmän koneille ja tekoälyille, pehmeät taidot tulevat suosituiksi ja välttämättömiksi johtajille ja heidän alaisilleen.

Big Data:n ja tekoälyn keskeinen rooli

Toinen huomion arvoinen seikka on tietojen merkitys tiukassa kilpailuympäristössä. Asiakkaat ovat jo tietoisia siitä, että heidän tietonsa ovat arvokkaita ja niitä käytetään mainosten ja tarjousten luomiseen heille itselleen. Odotus on, että yritykset käyttävät näitä tietoja luodakseen arvoa takaisin, tarjoten parempia ja relevantimpia ratkaisuja.

Tässä Big Data ottaa keskeisen roolin. Se mahdollistaa eri lähteistä peräisin olevien tietojen keräämisen keskitettyyn älykkyysrakenteeseen, jossa algoritmit työskentelevät löytääkseen yhä parempia ratkaisuja. Tunnettu ja aina relevantti Netflix-esimerkki havainnollistaa tätä: alusta käyttää tekoälyä vertaillakseen käyttäjän katsomia elokuvien ja sarjojen kuvauksia ja säätää näyttöään tarjotakseen enemmän hänen kiinnostuksensa mukaista sisältöä.

Huolimatta potentiaalista, monet yritykset, mukaan lukien suurimmat toimialansa johtavat yritykset, eivät vielä osaa käyttää Big Dataa tehokkaasti. Yksi haasteista on tietojen paikkansapitävyys. Tilanteessa, jossasyväväärennöksetjasuuret väärennöksetlaatu ja lähdekohteiden aitous ovat kriittisiä virheellisten johtopäätösten välttämiseksi

Myös tekoäly (TA), erityisesti generatiivinen TA, kehittyy hälyttävän nopeasti ja on muodostumassa välttämättömäksi liiketoiminnalle. Tekoäly toimii ihmisen älykkyyden tukena, delegoiden monimutkaisia tehtäviä algoritmeille. Kuitenkin generatiivinen tekoäly, kuten ChatGPT:n ja DeepSeekin kaltaisten työkalujen suosio, sisältää yhä pienenevän riskin "harhoista", eli ei- todellisten tietojen luomisesta. Se on epäilemättä merkittävä vaara, joka vaatii käyttäjän terävää kriittistä ajattelukykyä totuuden erottamiseksi. Ja monimutkaisessa maailmassa, joka on epätoivoisesti vailla oikeita vastauksia, tämä on varsin todellinen riski kognitiolle sekä kuluttajille että yrityksille.

digitaalisen muutoksen seuraavat rajat

Kvanttilaskenta: Nopeuttaa eksponentiaalisesti tekoälyn voimaa, lupaillen "uuden maailman" ja suurempaa valtaa suurille teknologiayrityksille kuin hallituksille itselleen.

Robotiikka tekoälyllä: Sovellettu ja toimiva tekoälyä sisältävä robotti, mukaan lukien generatiivinen älykkyys ja pääsy tietoihimme, voi auttaa kotitöissä ja muissa tehtävissä. Vaikka ne tarjoavat hyperpersoonallisuutta eivätkä "sairasta", niihin liittyy merkittäviä kyberturvallisuusriskejä.

Kyberturvallisuus: kasvava haaste ja yksi maailman suurimmista liiketoiminnoista (digitaalinen rikollisuus on kolmanneksi suurin)liiketoimintaplaneetasta, Palantirin ja Palo Alton johtajien mukaan, lisääntyneiden hyökkäysten ja petosten vuoksi. Kvanttitietokoneet lisäävät tätä haastetta entisestään, sillä ne voivat murtää nykyiset salasanat ja kryptografiset avaimet.

Päätösvallan delegointi tekoälylle: Kasvava trendi delegoida päätöksiä tekoälylle, kuten jo nähdään itsenäisissä autoissa tai robottikirurgiassa, odotuksena että koneen virhe olisi pienempi kuin ihmisen.

AI-hahmot: Näkymä assistenteista kuten Iron Manin Jarvis on vakiotrendi, jossa matkapuhelimet ja muut laitteet toimivat muistin ja kognitiivisen kapasiteetin laajennuksina.

Metaversumin paluu: Vaikka se oli ensimmäisessä buumissaan pidetty liian aikaisena kokemuksena, laitteiston kehittyminen ja uusien sukupolvien tutustuminen virtuaaliympäristöihin voivat tuoda Metaversumin takaisin yleiseksi ympäristöksi entistä immersiivisempää ja luonnollisempaa vuorovaikutusta varten.

Ihminen teknologian keskellä

Kaikkien näiden muutosten ja odotusten edessä johtajuus ei enää ole kontrollia, vaan tarkoitusta. Maailma tulee olemaan yhä enemmän automatisoitu, ja tekoälyllä ohjatut itsenäiset agentit hallitsevat maisemaa seuraavien viiden vuoden aikana, mutta todellinen erottuva tekijä pysyy ihmisenä. Siksi, teosten kutenEtsimässä merkitystäViktor Franklin mukaan se on välttämätöntä niille, jotka johtavat korkeapaineisissa ja monimutkaisissa tilanteissa. Franklin Auschwitzin kokemus osoittaa, että jopa äärimmäisissä tilanteissa on mahdollista löytää merkitys, ja tämä tarkoituksen tunne antaa suunnan vaikeille päätöksille.

Kun katson johtajuusuraani, tunnistan, että suurin virheeni oli pitkään yrittää muokata muita omalla työtavallani. Olen oppinut — usein vaikeuksien kautta — että johtajan rooli ei ole keskittää valtaa, vaan vahvistaa. Johtaja, joka tekee eron, on se, joka herättää jokaisen ympärillään olevan parhaan puolet, sallien erilaisten lahjakkuuksien muodostaa jotain suurempaa kuin yksittäinen ponnistus. Tämä on tyyppinen johtajuus, jonka haluan nähdä kasvavan: avointa, antelias ja syvästi inhimillistä.

Digitaalinen muutos ei ole enää kaukainen lupaus — se on meidän keskellämme. Ei mikään teknologia, olipa se kuinka kehittynyttä tahansa, ei korvaa tarvetta aidoille suhteille ja selkeälle tarkoitukselle. Tiedot ovat välttämättömiä. Vahva kulttuuri, välttämätön. Mutta juuri tekoälyn ja tunneälyn leikkauspisteessä tapahtuu todellista, tuottavaa toimintaa, joka todella vahvistaa asiakkaan kokemusta kokonaisvaltaisesti.

Amazon Brasil laajentaa FBA-logistiikkiohjelman toimintaa yhteistyökauppiaiden alueella Etelä-Brasiliassa

Amazon Brasil ilmoitti lisää vaiheesta Amazonin FBA-ohjelman laajentumisessa – Amazonin logistiikka. Nova Santa Ritan jakelukeskus (RS), joka on jo toiminut logistiikkiohjelman parissa vuodesta 2024, alkaa myös palvella Santa Catarina ja Paraná osavaltioiden myyjiä 11. elokuuta lähtien. Tämän laajennuksen myötä näiden osavaltioiden yhteistyökumppanikauppiaat voivat lähettää tuotteitaan suoraan yksikköön ja heidän logistiikkansa hoitaa yritys kokonaan, varastoinnista jälkimyyntiin, mikä takaa entistä enemmän mukavuutta ja nopeutta toimituksissa koko maassa.

Tämä laajentuminen edustaa merkittävää edistystä Amazonin logistiikkastrategiassa, joka on vuodesta 2010 lähtien ylittänyt yli 888 miljoonaa R$ investoinneilla Rio Grande do Sulissa, lisäksi 90 miljoonaa R$ Paranáissa ja 13 miljoonaa R$ Santa Catarina -osavaltiossa. Ohjelman laajentamisen myötä Amazon sallii näiden myyjien toimia omilla paikallisilla CNPJ-tunnuksillaan.

Koska São Paulossa toimivan sivuliikkeen vaatimuksesta luovutaan, myyjän kokemus ohjelmaan liittyessä muuttuu yksinkertaisemmaksi ja koko maan kuluttajille laajentuminen tarkoittaa pääsyä suurempaan valikoimaan tuotteita ilmaisella toimituksella, nopeampia toimituksia alueellisen jakelun ansiosta ja parannettua ostokokemusta.

Tämä laajentuminen johtuu Rio Grande do Sulin osavaltion hallituksen kanssa käydyistä neuvotteluista ja se nopeutui Amazon Brasilin paikallisen teknologia-tiimin ponnistelujen ansiosta, jotka vähensivät teknisiä vaatimuksia lanseeraukseen 95 %. Ohjelma on saatavilla vuoteen 2025 loppuun mennessä Minas Geraisin, Distrito Federalin, Rio de Janeiroen, Pernambucoin ja Ceará'n jakelukeskuksissa.

Kuinka osallistua

Osallistuaakseen Amazonin FBA-logistiikkaohjelmaan myyjän on oltava voimassa oleva CNPJ valituissa osavaltioissa ja kuuluttava vastaava verojärjestelmä (Vakiojärjestelmä tai Yksinkertainen kansallinen järjestelmä osavaltion mukaan), sekä omattava aktiivinen Amazon-tili. Prosessi on yksinkertaistettu kolmeen vaiheeseen: Luettele tuotteet FBA:ssa ja määritä Amazon-laskuttaja; Luo lähetys ja valmistele tuotteet; Odota Amazonin noutoa tai lähetä nämä tuotteet.

Lisätietoja FBA:sta,Klikkaa tästä.

Digitaalinen petos kasvaa nuorten keskuudessa: huijausyritykset lisääntyivät 50 % alle 25-vuotiaiden keskuudessa, paljastaa Serasa Experian

Huijaukset Brasiliassa etenevät uudelle kohteelle: nuorille. Serasa Experianin petosyrityksen Indikaattorin mukaan, joka on Brasilian suurin datatechi, huijauksia, jotka kohdistuvat enintään 25-vuotiaisiin, kasvoi huhtikuussa 2025 50,2 % verrattuna samaan ajanjaksoon viime vuonna. Rikollisten fokuksen muutos paljastaa dynamiikan hyökkäysstrategioissa, jotka kohdistuvat erittäin yhteydessä oleviin profiileihin ja joilla on vähäinen taloudellinen tausta. Katsauksen mukaan maassa tehtiin kuukaudessa 1 101 410 petossyritystä, mikä vastaa yhtä joka 2,4 sekunnissa — määrä, joka on pysynyt yli miljoonassa tammikuusta lähtien.

Yleisesti ottaen petokset kehittyvät nopeammin, ja niitä ajavat tekoälyteknologiat sekä sosiaalisen manipuloinnin taktiikoiden kehittyneisyys. Kyse ei ole enää vain määrästä, vaan myös huijauksien laadusta, korostaa Serasa Experianin todennuksen ja petosten ehkäisyn johtaja Caio Rocha. Tässä tilanteessa monikerroksisten petostentorjuntastrategioiden käyttöönotto on välttämätöntä. Integroitu ratkaisut, jotka toimivat eri vaiheissa digitaalisessa matkassa, mahdollistavat epäilyttävien käyttäytymisten tunnistamisen tarkemmin ja toiminnan ennaltaehkäisevästi, vähentäen riskejä ennen kuin petos toteutuu. Lisäksi on tärkeää edistää kuluttajien jatkuvaa tietoisuutta, sillä heitä pidetään edelleen huijareiden kohteina, hän lisää.

Tarkista alla olevasta kaaviosta petostenttiilien kuukausittainen kehitys viimeisen 12 kuukauden aikana:

Taloudellisesti aktiiviset aikuiset pysyivät huijarien pääkohteena. Huhtikuussa ikäryhmä 36–50 vuotta oli eniten huijausyritysten kohteena, ja se vastasi kolmasosasta (33 %) havaitusta tapauksesta. Seuraavaksi esiintyvät 26–35-vuotiaiden ryhmät (26,3 %) ja alle 25-vuotiaiden ryhmä (15 %).

Kuitenkin huhtikuuhun 2024 verrattuna suurin suhteellinen kasvu rekisteröitiin nuorempien keskuudessa: alle 25-vuotiaiden uhrien osuus kasvoi 50,2 %, mikä paljastaa huolestuttavan liikkeen petosten leviämisen laajentumisessa henkilöiden, joilla on pienempi luottohistoria tai aiempi altistuminen, keskuudessa. Väli-ikäryhmät 26–35 vuotta ja 36–50 vuotta osoittivat myös merkittäviä nousuja, 38,2 % ja 26,8 % vastaavasti.

Nuorten keskuudessa tapahtuvien petosten räjähdysmäinen kasvu herättää tärkeän varoituksen. Tämä ryhmä, jolla on usein vähän luottotietohistoriaa ja vähemmän perehtyneisyyttä digitaalisiin ansaan, on tullut uudeksi strategiseksi kohteeksi huijareille. On välttämätöntä, että petosten ehkäisy alkaa jo varhain, tarjoten pääsyn tietoon ja digitaaliseen koulutukseen, sekä monitorointi- ja tarkistusvälineitä prosessien jokaisessa vaiheessa yritysten toimesta, varmistaen kerroksellisen suojan koko prosessin ajan, asiakastietojen rekisteröinnistä ostoon asti, toteaa Caio Rocha, Serasa Experianin todennuksen ja petosten ehkäisyn johtaja.

Vanhempien yleisön keskuudessa ikäryhmä 51–60 vuotta kasvoi 21,1 %, kun taas yli 60-vuotiaiden ryhmässä oli 11,7 %:n kasvu ajanjakson aikana, mikä vahvistaa, että vaikka kokonaismäärä on pienempi, huijarit jatkavat haavoittuvampien profiilien kohdentamista digitaalisen kokemuksen tai tiedonsaannin suhteen.

Pankit ovat edelleen pääkohde huijareille, mutta puhelinpalvelut johtivat vuosittaisessa kasvussa

Pankki- ja korttialan sektori jatkoi johtajuutta Brasilian petostilastojen listalla, keskittyen 54,2 %:iin huhtikuussa 2025. Seuraavaksi näkyvät palvelut (30,9 %), rahoituspalvelut (7,2 %), telekommunikaatio (5,8 %) ja vähittäiskauppa (1,9 %).

Kaikki sektorit osoittivat kasvua huhtikuuhun 2024 verrattuna, ja erityisesti puhelinala, joka koki suurimman nousun: 61,1 %:n kasvu petostentapausten määrässä. Seuraavaksi pankit ja kortit kasvoivat 32,9 %, kun taas palvelut kasvoivat 23,9 %. Rahoitus- ja vähittäiskauppa esittelivät 19 % ja 9,5 %:n kasvut.

Väärennykset manipuloiduilla tiedoilla rekisteröityessä muodostavat yli puolet estetyistä yrityksistä

Tarkastelussa modaalisuuden mukaan suurin osa hyökkäyksistä on tunnistettu rekisteröintivirheiden perusteella (52,1%), jotka havaittiin huhtikuussa 2025. Tämä muoto sisältää eroja henkilökohtaisissa tiedoissa, jotka on annettu rekisteröityessä, kuten henkilötunnus, nimi, osoite tai puhelinnumero, jotka eivät vastaa luotettavia lähteitä tai osoittavat manipuloinnin merkkejä.

Todennäköisyydet asiakirjojen aitouden ja biometrisen tunnistamisen varmistamiseen liittyvät varoitukset, jotka muodostavat 39,9 % estetyistä yrityksistä, olivat toisella sijalla. Lopuksi, epäilyttävät käyttäytymismallit laitteissa, kuten pääsyt aiempien petostent yrittäneistä laitteista tai poikkeavat selausmalleja, muodostivat 8 % estetyistä petoksista ajanjakson aikana.

Kaakkois-Suomi keskittyy lähes puoliksi petoksista, mutta Pohjoinen johtaa suhteellisessa kasvussa

Kaakkoisalue jatkoi petosten yritysten keskipisteenä maassa, jossa oli 521 451 tapausta huhtikuussa 2025, mikä edustaa 47,3 % koko maan määrästä. Sijoitusjärjestys jatkui Nordeste (246 550), Sul (177 351), Norte (79 431) ja Centro-Oeste (76 627). Siitä huolimatta, kun tarkastellaan vuosittaista vaihtelua alueittain, Pohjoinen johti suhteellisessa kasvussa, kasvamalla 38,3 % petostentapausten määrässä verrattuna edellisen vuoden samaan kuukauteen. Pohjois-itä myös osoitti voimakasta kasvua (+33,7%), erityisesti Amazonas (+42,2%), Pará (+41,4%) ja Maranhão (+38,9%) osavaltioissa.

São Paulon osavaltio (UF) johti yksin kuukausittaisen rekisteröintimäärän kanssa 301 195 tapahtumaa, seuraavina Rio de Janeiro (104 117) ja Minas Gerais (96 161). Toisella puolella Roraima (2 290) ja Amapá (3 176) olivat pienimmät absoluuttiset määrät, vaikka molemmat olivat merkittävästi kasvaneet huhtikuuhun 2024 verrattuna, 39,3 % ja 36,1 %, vastaavasti.

Vaikka niiden volyymit ovat jo korkeita, Kaakkois-Suomi (+29,9%) ja Keski-Oja (+27,3%) osoittivat myös merkittävää kasvua. Eteläinen alue, vaikka sillä on pienimmät vaihtelut, osoitti silti 23,1 %:n kasvua, erityisesti Paraná, joka keräsi yli 70 000 tapausta kuukaudessa.

Katso alla oleva kaavio petostent attempting määristä osavaltioittain ja sitten taulukko vuotuisesta vaihtelusta:

Väestöön suhteutettuna Brasilian pääkaupunki Brasília osoitti suurimman petossuhteen huhtikuussa 2025, 7 759 tapausta miljoonaa asukasta kohden. Seuraavaksi korostuvat São Paulon (6 540), Mato Grosson (6 093) ja Rio de Janeiron (6 045) osavaltiot, kaikki yli kansallisen keskiarvon, 5 166, ja joilla on vahva digitaalinen läsnäolo ja korkea pankkivolyymi, tekijöitä, jotka lisäävät altistumista riskille.

Toisella puolella Maranhão (3.105), Roraima (3.123) ja Piauí (3.361) rekisteröivät alimmat tiheydet, vaikka joidenkin näiden osavaltioiden vuosittaiset luvut ovat kasvaneet merkittävästi, mikä viittaa mahdolliseen petosten sisäistymisen liikkeeseen. Tarkista kaavio, jossa on täydelliset tiheystiedot osavaltioittain:

[elfsight_cookie_consent id="1"]