WhatsAppin käyttö kaappaamiseen johtaa ja liiketoiminnan lopettamisesta on tullut trendi sähköisen kaupankäynnin yritysten ja B2C: n välillä Markkinoinnin ja myynnin 2024 “Panoraman mukaanNäyttäjä RD-asemaAlustaa käyttää 70% brasilialaisia yrityksiä Tulos osoittaa kasvua vuoteen 2023 verrattuna. 

Tutkimuksen mukaan 70% vastaajista totesi, että sovelluksen käytöllä on suurempi onnistumisprosentti yhteydenpidossa johtaa, jota seuraa kasvokkain käynti (32%) ja puhelin (31%).Asiakkaan läheisyys ja palvelun inhimillistäminen tuodaan esiin WhatsAppin etuina.

Kuvien, äänien ja videoiden lähettämisen mahdollisuudella kieli muuttuu ystävällisemmäksi ja mahdollistaa yhteyden lisäämisen Yksinkertainen ja nopea käytettävyys mahdollistaa myyjän vastauksen muille asiakkaille odottaessaan vastausta.Tällä tavalla myyntitiimin tuottavuus kasvaa, mikä vähentää aikaa työmatkalla tai pidemmillä keskusteluilla puhelimitse.

CMO:n RD-asemabernardo Brandao korostaa työkalun monipuolisuutta, jota voidaan käyttää vangitsemisen jälkeen johtaakulkemalla näiden kontaktien ravinnon läpi, kunnes seuranta myynti & myynnin jälkeinen.

Sovelluksen käyttöpotentiaalia pidetään erittäin korkeana, koska se on asennettu brasilialaisten älypuhelimeen 99% tutkimuksen mukaan Panorama Mobile Time, kehittäjä Mielipidelaatikko. Integroidaksesi WhatsAppin toimintaan ja antaaksesi sen asiakkaiden saataville, voit lisätä sen yhdeksi linkki biossa sosiaaliset verkostot tai itse sähköisen kaupankäynnin verkkosivuilla. 

Mahdollisuutta ovat hyödyntäneet yritykset. Sandwichen toimitusjohtajan mukaan linkki bioyhtiössä Luiz Fernando Diniz, käyttäjien rekisteröimiä tärkeimpiä linkkejä ovat tuotteet ja palvelut, jotka ohjaavat useisiin Whatsapp-myymälöihin.

 “ Liiketoimintamallimme pyörii sisällöntuottajien ohjaaman kaupankäynnin helpottamisessa.Hälyttää. “Ousers, jotka käyttävät Sandwichea tulonlähteensä monipuolistamiseen, 41% tarjoavat tuote- ja palvelulinkkejä, 37% suosittelee brändin tytäryhtiölinkkejä ja 32% näyttää linkkejä infotuotteisiinsa, kuten kurssit e-kirjat ja videot.Lähetä

Viestintäkanavat

Tutkimus Mielipidelaatikko se osoittaa myös, että 80% vastaajista käyttää WhatsAppia viestiäkseen brändien kanssa.Tärkeimpiä tarkoituksia ovat tiedonhaku (82%), tekninen tuki (68%) sekä tuotteiden ja palveluiden hankinta (57%).

Seuraavassa on Instagram, jota 61% käyttää yhteydenpitokeinona yrityksiin Facebook Messenger ja Telegram, molemmilla 55%. Tulokset korostavat tarvetta ottaa huomioon useita alustoja liiketoimintastrategioissa, jotta voidaan vahvistaa suhdetta yleisöön ja parantaa asiakaskokemusta.

Versio sovellus tarjoaa toiminnallisuuksia liiketoimintaan

O WhatsApp Business se on versio sovelluksesta, joka on kehitetty vastaamaan yritysten ja yritysten tarpeisiin Tätä varten tarjotaan ominaisuuksia, jotka helpottavat vuorovaikutusta ja toiminnan hallintaa, kuten tuoteluetteloiden luominen ja profiilikokoonpano, jossa on tietoja, kuten aukioloajat, kuvaus ja osoite, WhatsAppin verkkosivuillaan toimittamina tietoina.

Järjestääkseen ja helposti löytääkseen asiakkaan kanssa vaihdetut keskustelut ja viestit, Brasilian mikro - ja pienyritystukipalvelu (Sebrae) suosittelee “iquetasPairon-toiminnon hyödyntämistä Sovelluksen avulla voit luoda niitä eri väreillä tai nimillä ja lisätä niitä keskusteluihin.

Näin ollen, kun asiakas ottaa yhteyttä, yritys voi varmistaa, onko kyseessä ensimmäinen yhteydenotto tai jos he ovat aiemmin puhuneet.Jos kyseessä on toinen keskustelu, on mahdollista ohjata palvelua paremmin, lisäämällä yhteyttä kutsumalla häntä nimellä tai tietäen, onko hänelle jo ilmoitettu tuotteiden arvoista.

Alusta mahdollistaa jopa 20 tarran luomisen Sebrae ilmoittaa, että niiden avulla on mahdollista visualisoida myös kuluttajamatkan vaihe ja luokitella palvelut ensimmäiseksi koron, suoritetun maksun, maksun odottamisen, toimitetun tilauksen ja niin edelleen osoittamiseksi. 

Huomio viestien lähettämiseen  

Sovelluksen hyvää käyttöä koskevien strategioiden tulisi mennä pidemmälle luo linkki whatsappiin sosiaalisissa verkostoissa ja pitää yhteyttä yleisöön yksityisesti. Suunna on hyödyntää käytettävissä olevien resurssien, kuten tiedon jakamisen, kampanjoiden, potentiaalia tila ja automaattiviestien lähettäminen varoituksiin tai tervehdyksiin.

Kyselyn mukaan RD-asemapääominaisuus, jota käytetään, on yksittäisten viestien tai lähetysluetteloiden manuaalinen lähettäminen. Toiminnon avulla voit lähettää yhden viestin useille asiakkaille luomalla luetteloita valituilla yhteystiedoilla.

On kuitenkin oltava varovainen mahdollisten liioittelujen kanssa Sebrae huomauttaa, että on yrittäjiä, jotka käyttävät WhatsApp Business virheellisesti, lähettää monia viestejä asiakkaalle, pitkät ja hämmentävät tekstit. 

Harjoittelua tulee välttää, ja toimia suunnitella tavalla, joka ei väsytä kuluttajaa Suosituksena on olla selkeä ja suora, käyttäen luovuutta huomion herättämiseen niin, että kaikki tieto luetaan Emojis voidaan käyttää myös epämuodollisuuden ja rentoutumisen sävyn välittämiseen, mutta asiakasprofiilia on ymmärrettävä.

Lisäksi vastausten nopeus on olennainen epäilyjen selvittämiseksi ja ratkaisujen tarjoamiseksi Yritys voi asettaa automaattisia vastauksia, jos niihin ei ole mahdollista vastata välittömästi.

Viime vuosina on tuotu esiin menestyvien yrittäjien keskuudessa suuntaus, joka ylittää perinteiset brändäysstrategiat.Naisyrittäjät ovat yhä useammin pyrkineet integroimaan brändin hienostuneisuutta henkilökohtaiseen kehitykseen, lähestymistapaan, joka vahvistaa heidän liiketoimintansa asemaa markkinoilla ja samalla muuttaa heidän henkilökohtaista elämäänsä.

Avain tähän lähestymistapaan on muuttaa yhteinen liiketoiminta halubrändiksi, joka pystyy vangitsemaan huomion paitsi tarjotun tuotteen tai palvelun, myös sen välittämän identiteetin ja arvojen vuoksi. Tämä muutos ylittää tuotteen laadun, mukaan lukien mukaansatempaavia ja aitoja kertomuksia, jotka liittyvät kohdeyleisöön.

Henkilökohtainen vaikutus liiketoiminnan kasvuun

Tällä hetkellä brändin visuaalisen puolen lisäksi henkilökohtaisen kehityksen integrointi on osoittautunut välttämättömäksi kestävän liiketoiminnan menestyksen kannaltaMonet yrittäjät, jotka panostavat henkilökohtaiseen kasvuunsa, parantavat johtamistaitojaan ja vahvistavat sietokykyään ja kykyään sopeutua markkinoiden muutoksiin.

Toinen Tatiana Mikasofistiikaation ja brändin paikantamisen asiantuntija, tämä integroitu lähestymistapa on se, mikä lisää liiketoiminnan aitoutta. “Työskennellessäni naisyrittäjien kanssa korostan, että on tärkeää olla yhteydessä heidän henkilökohtaisiin arvoihinsa ja integroida heidät heidän brändiensä identiteettiin.Tämä vahvistaa viestiä, jonka he haluavat välittää ambivalin maailmaan, hän korostaa.

Brändäys - ja neurolingvistiikkatekniikat

Hienostuneisuus ei rajoitu pelkästään estetiikkaan tai markkinointistrategioihin, vaan se sisältää kehittyneitä brändäysmenetelmiä, jotka tutkivat syvästi kuluttajapsykologiaa, kuten neurolingvistisen ohjelmoinnin (NLP), joka tutkii, kuinka kieli vaikuttaa ajatuksiin ja käyttäytymiseen, mikä auttaa tunnistamaan malleja, jotka osoittavat kuluttajien mieltymyksiä ja motivaatioita.

Tatianan mukaan brändiarvoihin aidosti ja uskollisesti sovellettuna NLP voi auttaa mukauttamaan brändin kielen ja viestinnän sävyä vastaamaan paremmin sen yhteisön odotuksia ja arvoja, jossa se toimii, luoden kestäviä yhteyksiä ja vaikuttaen ostopäätöksiin. “Tämä strategia lisää markkinointikampanjoiden tehokkuutta ja vahvistaa brändin käsitystä luotettavana kuluttajiensa tai käyttäjiensä liittolaisena.

Naisyrittäjyys

Yksi integroidun lähestymistavan tärkeimmistä näkökohdista on sen muuttava vaikutus naisyrittäjien elämään. Kun he kohdistavat henkilökohtaisen identiteettinsä brändeihinsä, he kehittävät yrityksiään ja inspiroivat uusia yrittäjien sukupolvia.

Naisjohtajien henkilökohtaisen kehityksen myötä syntyy naisten voimaannuttamisen ja voimaannuttamisen kierre. “ Henkilökohtainen kasvun matka ja haasteiden voittaminen ei ainoastaan vahvista johtajaa vaan myös innostaa muita naisia seuraamaan hänen jalanjälkiään luoden positiivisen vaikutuksen yhteiskuntaan. Egypti, Tatiana huomauttaa.

Tietoja Tatiana Mikasta

Brändien mentori ja kehittyneisyyden ja henkilökohtaisen kehityksen välisen integraation edelläkävijä Tatiana Mika aloitti uransa liikenaisena muuttaen talon yksinkertaisimman kohteen haluksi ja kiinnittäen brändinsä, brändinsä, merkityksellisimmän median huomion Astiakankaat jne.

Hotellihallinnosta valmistunut asiantuntija, jolla on ESPM:n Branding-opinnot ja Getulio Vargas Foundationin yrittäjyys, erottuu markkinoilla ainutlaatuisesta kyvystään muuttaa yritykset halubrändeiksi.

Hän tarjoaa rikkaan kansainvälisen kokemuksen Tokiossa ja Los Angelesissa sen lisäksi, että hän on opiskellut yhden maailman tunnetuimmista brändäysasiantuntijoista, ja hän tarjoaa ainutlaatuisen globaalin näkökulman mentorointiinsa. Hänen kokonaisvaltainen lähestymistapansa, jota tukevat syvät NLP-taidot, antaa hänelle mahdollisuuden nostaa merkittävästi asiakkaidensa potentiaalia vaikuttaen paitsi heidän yrityksiinsä myös heidän henkilökohtaiseen ja perhe-elämäänsä.

Liikenaisena ja johtajana brändin hienostuneisuuden mentoroinnissa Tatiana on tunnustettu oppimisympäristöjen luomisesta, jotka toimivat todellisina muutoksen katalysaattoreina, mikä antaa naisyrittäjille mahdollisuuden suunnitella brändinsä aitoudella, yksinkertaisuudella ja tyylikkyydellä. Hän on omistautunut kunnioittamaan ja juhlimaan jokaisen naisen yksilöllisyyttä, joka ohjaa yrittäjiä menestymään kilpailluilla markkinoilla, mutta pysyy uskollisena arvoilleen ja olemukselleen.

Rebrandingista on tullut keskeinen strategia yrityksille, jotka pyrkivät pysymään merkityksellisinä yhä kilpailluilla markkinoilla. Kuvansa uudelleensuunnittelun myötä brändi voi elvyttää asemaansa, houkutella uusia yleisöjä ja sopeutua kuluttajien käyttäytymisen muutoksiin.

Vaikka se vaatii sitoutumista suuriin muutoksiin, brändäys voi olla voimakas mekanismi vahvistaa arvosi Sen lisäksi, että se tekee niistä näkyvämpiä yleisölle, tällä muutoksella on myös myönteisiä vaikutuksia sisäisesti, sillä se auttaa vahvistamaan liiketoiminnan painopisteitä.Näistä puolestaan tulee osa organisaatiokulttuuria ja voi jopa parantaa työvoimasi itsetuntoa.

Ana Celina Bueno, markkinointiasiantuntija, kumppani ja perustaja Pääsy Viestintä, selittää, että uudelleenbrändäystä ei pidä nähdä yksinkertaisena esteettisenä muutoksena, vaan strategisena evoluutiona.“O-brändäys on enemmän kuin brändin logon tai värien vaihtamista.Se on syvä prosessi, johon kuuluu yrityksen hetken ymmärtäminen, kuluttajakäyttäytyminen ja markkinatrendit.Tämä linjaus on välttämätöntä, jotta brändi jatkaa vuoropuhelua yleisönsä kanssa, joten se vaatii paljon opiskelua ja valmistelua.Kerto, hän huomauttaa. 

Tunnista oikea aika brändäyksen uudelleenmuodostamiseen

Ymmärtäminen, milloin ihanteellinen aika suorittaa uudelleenbrändäys on yksi suurimmista haasteista yrityksille Markkinoiden muutokset, kuten uusien kilpailijoiden tulo tai kuluttaja-arvojen muutos, voivat viitata uuden lähestymistavan tarpeeseen.Lisäksi kuvakriisit tai käsitys siitä, että identiteetti on vanhentunut, ovat varoitusmerkkejä, joita ei pidä jättää huomiotta.

Ei ole tänään, että globaalit tuotemerkit käyttävät näitä strategioita asettuakseen markkinoille Apple on omaksunut minimalismin koko tuotevalikoimassaan, kun taas Pepsi on äskettäin sijoittanut US$ 1 miljoonaa elvyttääkseen logonsa ja asettaakseen sen vähemmän sokeria käyttävään brändiin. Näillä vedoilla on valta muuttaa kuluttajien käsitystä yrityksen tuotteista ja palveluista riippumatta sen määräävästä asemasta maailman tai alueellisilla markkinoilla.

Rodne Torresin, luova johtaja Pääsy Viestintä, korostaa, että vääränä ajankohtana tehdyt brändäykset voivat olla haitallisia brändille Toisaalta yrityksen identiteetin uudelleenhakuun panostamatta jättäminen voi lähettää kuluttajilleen negatiivisen viestin. “-brändi, joka ei seuraa yleisönsä kulttuurisia ja käyttäytymismuutoksia, uhkaa muuttua merkityksettömäksi.Rebrändäys on mahdollisuus muodostaa yhteys kuluttajiin ja vahvistaa brändin tarkoitus.Tämän päätöksen on kuitenkin perustuttava tietoihin ja vankkaan tietoon liiketoiminnasta ja asiakkaasta.Kilpaa, hän huomauttaa.

Taloudelliset haasteet ja huomiot

Hyödyistä huolimatta brändäys tuo haasteita, joita ei voida jättää huomiotta, erityisesti niihin liittyvien kustannusten osalta Uuden visuaalisen ja sanallisen identiteetin toteuttaminen vaatii huomattavia investointeja, mikä edellyttää budjettisuunnittelua.Tämä on nimittäin työ, joka menee logon ja sovellusten päivittämistä pidemmälle, mutta siitä tehdään myös katsaus siihen, miten brändi puhuu tekstin, ilmaisujen ja sisällön näkökulmasta.

Rodne Torres korostaa, että on tärkeää valita oikea aika tälle strategiselle muutokselle.“O-brändäys tulee suunnitella huolellisesti, jotta se ei kaata yritystä. On ratkaisevan tärkeää arvioida, onko yrityksellä tarvittava rakenne tämän siirtymän ylläpitämiseksi vaarantamatta sen toimistot, hän suosittelee.

Nämä tarvittavat varotoimet kuvastavat brändin uudistamisen tärkeyttä, liikettä, joka voi tarkoittaa sivun käännettä identiteetin ja jopa markkinoilla sijoittumisen kannalta.Täytyessään oikeaan aikaan brändäyksellä on potentiaalia elvyttää kuluttajan näkemys yrityksestä, joka pysyy viitteissään elävämpänä ja tuoreempana.