Brasiliassa on noin 9 miljoonaa pientä ja keskisuuria yritystä, Sebraen arvion mukaan. Vaikka monet eivät tiedä tai usko, näiden yritysten potentiaali on valtava.Todis tästä on se, että yhdessä ne edustavat 27% maan BKT: stä (Gross Domestic Product) Alan kasvun myötä myös tälle nimenomaiselle yleisölle suunnatut teknologiat etenevät ja jopa erikoistuvat Yksi näistä esimerkeistä on Tekoäly (AI), joka, vaikka alussa näyttääkin jokseenkin kaukaiselta, se on lähellä pieniä yrityksiä.
Joitakin yleisiä ongelmia näissä yrityksissä voidaan ratkaista yksinkertaisesti, melko yleisenä umpikujana: myynnin kasvu yhdistettynä alan epäammattimaisuuteen.Yrityksen ilmaantuessa sen odotetaan menestyvän, mutta usein tuloksia ei mitata ja kaikki voi riistäytyä hallinnasta suuren asiakasmäärän, lisääntyneen myynnin tai odottamattoman voiton vuoksi.
Koska yritys ei ole valmis vastaanottamaan suurta määrää kontakteja, viestinnästä tulee virheellistä sekä sisäisesti että ulkoisesti Kommo, hallintajärjestelmä tarjoaa CRM (Customer Relationship Management, alusta Asiakassuhteiden hallinta englanniksi) se tarjoaa joitakin käytännöllisyyksiä, jotka nojaavat tekoälyn käyttöön ja auttavat pääasiassa pienyrittäjiä.
“A IA on tullut jäädäkseen, kuten se tai ei, tämä on tosiasia Tässä skenaariossa on kahdenlaisia liiketoimintaa. Ensimmäiset ovat ne, jotka sopeutuvat ja pystyvät säilyttämään itsensä tässä todellisuudessa. Ja toinen ovat ne, jotka yrittävät vastustaa tai eivät pysty sopeutumaan.Näillä voi olla vakavia tappioita, hän korostaa Gabriel Motta, Kommo Kaiutin LATAMissa.
Tekoälyä käyttävät työkalut ammattimaistavat yrityksen
Yksi Kommon työkaluista on Uudelleenkirjoittaja, uudelleenkirjoittaja se mahdollistaa entistä enemmän läheisyyttä ja vuorovaikutusta ostajan kanssa, ja vähentää vaikeuksia, jotka ovat tekemisissä erityyppisten asiakkaiden ja tarpeiden kanssa palvelun aikana. Sen avulla on mahdollista luoda täydellinen viesti ja haluttu tavoite, parantaa oikeinkirjoitusta ja suorittaa kieliopillisia korjauksia, tai tehdä viesti ammattimaisempaa.
Rewriter voidaan laukaista ja muuttaa viesti yhdellä napsautuksella, jotta se tuntuu: ystävällisemmältä ja nokkelammalta, pidemmältä, lyhyemmältä tai yksinkertaistetummalta, tai ehdottaa muutoksia tekstiin, kuten sananvarmennusta ja sopimatonta kieltä, ammattimaisuuden korjausta, sävynsäätöä tai tehdä siitä luettavampi.
Toinen käytettävissä oleva toiminto on Yhteenveto, se tiivistää jokaisen keskustelun asiakkaiden kanssa ja on loistava tapa toipua chatit mennyt ja säästää aikaa ymmärtää, mitä on käsitelty Monet lainaukset kestävät päiviä, ja on palattava alkuun joka kerta, kun astut keskusteluun, on toiminta, joka vie aikaa. Toimintoon, aivan kuten Rewriteriin, pääsee käsiksi vain yhdellä napsautuksella “sumoPolet.
The Ehdotetut vastaukset ne ovat myös tapa käyttää AI säästää aikaa.Sen avulla tiimi voi vastata asiakkaille nopeammin ja jopa luovalla vastauksella, joka menee ulos rutiinista ja tarjoaa kaiken, mitä yritys tarjoaa.
Näiden työkalujen lisäksi Kommo tarjoaa monenlaisia toimintoja, kuten SalesBot, joka mahdollistaa ns botit käytännöllisesti ja koodittomasti se mahdollistaa viestien luomisen ja lähettämisen tietyn käyttäjäkomennon jälkeen, ylläpitäen keskusteluvirtaa ja parantaen vuorovaikutusta mahdollisten ostajien kanssa.
Demokratisoiva teknologia
Teknologian ajatteleminen vain suuryritysten etäiseksi ja tavoitettavissa olevaksi asiaksi on jo vanhentunut näkemys Nyt tekoälyn avulla luotujen toimintojen lisäksi on olemassa muita teknologisia työkaluja, joiden avulla yrittäjä voi hallita koko liiketoimintaa ja sovittaa odotuksensa ja tavoitteensa yrityksen nykyiseen todellisuuteen.
“Tällä hetkellä teknologia ja tieto ovat äärimmäisen demokraattisia, mikä helpottaa liiketoiminnan avaamista ja laajentamista, vaikka resursseilla olisi vähän.Jos sinulla, pienillä tai keskisuurilla yrittäjällä, on pääsy Internetiin, sinulla on jo edessäsi valtava valikoima alustoja, ohjelmistoja ja mekanismeja, jotka voivat auttaa sinua suuresti.
O myyntisuppilo se on yksi Management Systemin tarjoamista työkaluista ja mahdollistaa laajan ja kattavan näkemyksen liiketoiminnasta.Sen kautta luodaan paneeli, ja siellä on mahdollista päästä käsiksi asiakkaisiin, tehtäviin, sosiaalisiin verkostoihin ja jopa johtaa, joka voi olla lisäapu niille, jotka ovat aloittamassa tai etsimässä uusia suuntia.Tällä tavalla vastuuhenkilö voi tarkastella kaikkea laajalla ja yleisellä ilmeellä, ilman tarvetta selvittää jokaista sektoria.
CRM: n käyttö tuo myös kanavien integraation, sosiaalisten verkostojen inboxien yhtenäistämisen yhteen paikkaan ja kaikkien edellä mainittujen vaiheiden helpottamisen, asiakaskokemuksen parantamisen Usein keskustelu alkaa yhdestä paikasta, mutta jää pian toiseen, jolloin käy suuria mahdollisuuksia keskusteluihin ja tiedon katoamiseen Kanavien integrointi luo jokaiselle asiakkaalle eräänlaisen kansion ja mahdollistaa paremman palvelun.