Kuvittele generatiivinen tekoäly, joka yhdistää oivalluksen ja kärsivällisyyden tasoilla, jotka kilpailevat ihmisen kanssa.Se ei ole tieteiskirjallisuutta, vaan innovaatio, joka on jo osa nykyisyyttämme: Powerbotia.

Brazilian teknologiayrityksen Br24:n kehittämä ja maan Bitrix24-hallintajärjestelmän edustaja Powerbot tulee markkinoille asiakaspalvelun ja muiden vuorovaikutusten vallankumouksena.

Br24: n toimitusjohtaja Filipe Bento huomauttaa hienostuneisuuttaan havainnollistaakseen, että Powerbot pystyy analysoimaan keskustelukumppanin profiilia heidän vastaustensa perusteella mukauttaen keskustelua empaattisella ja personoidulla tavalla.Se on uusi viestinnän aikakausi, jossa chatbot mukautuu käyttäjään luoden siteen, joka ylittää yksinkertaisen palvelun.

Myös Powerbot takavarikoi riidat ja ammattikieltä.Jos esimerkiksi Minas Geraisissa sijaitseva yritys yhdistää ratkaisun asiakaspalveluunsa, Powerbot käyttää vuorovaikutuksessaan yleisön kanssa ilmauksia, kuten “uai” tai “tremñolet.

Powerbot on kärsivällinen siinä mielessä, että se omaksuu ja sietää kaikki poikkeamat keskustelun keskeisestä teemasta ja tavoitteesta. Mutta mahdollisimman pian se jatkaa painopistettä tehden keskustelusta tehokkaamman ja tuottavamman ja varmistaa samalla keskustelukumppanin kuuntelun hetken.

Filipe Benton mukaan “o Powerbot on ultrahumanisoitu tekoäly, joka tekee siitä täydellisen aihepoikkeamien hallintaan, kärsivällisemmin ja kekseliäisemmin kuin tavallinen ihmispalvelu.

Toimeenpanijan mukaan Powerbot on sijoitettu automaatiotyökalujen ja tekoälyn markkinasegmenttiin ilman ohjelmointia. Se integroituu täysin hallintajärjestelmään Bitrix24. Tärkeä yksityiskohta: ratkaisu pyrkii pohtimaan pääasiassa pieniä ja keskisuuria yrityksiä, mitä tahansa taloudellista toimintaa, joka pyrkii yksinkertaistamaan chatbottien luomista ja hallintaa.

“Tämä pienten ja keskisuurten yritysten segmentti arvostaa tehokkuutta lisääviä, teknistä monimutkaisuutta vähentäviä ja tiimien autonomiaa edistäviä ratkaisuja, ja tätä Powerbot tuo.Se on vähemmän koodia ja enemmänPreat-tuloksia, Bento sanoo.

Powebot saa yksinkertaisia ohjeita ohjelmoinnissa ja heiltä generatiivisena tekoälynä se saa autonomian keskustelujen suorittamiseen.Se voi esimerkiksi ottaa haltuunsa WhatsAppin ja sosiaalisten verkostojen kautta tehdyn yrityksen asiakaspalvelun.

Ratkaisun kehittämiseksi tehtiin testejä ja kokeiluja asiakasmatkojen ja rajapintamahdollisuuksien avulla, kunnes Powerbot saatiin markkinoille.

Tämä uusi tuote juhlii Br24:n läpikulkevaa laajentumisvuotta, joka on suurin yrityksen lanseeraus. Saavutettuaan 15 miljoonan R$:n vuositulot vuonna 2023 yritys ennustaa vuodelle 2024 vähintään neljänneksen kasvua ja saavuttaa $:n liikevaihdon. 19 miljoonaa.

Powerbotin ominaisuudet ja edut:

• Yksinkertaisuus: monimutkaista koodausta ei tarvita; chatbot, joka on kaikkien tiimin jäsenten käytettävissä.
• Täysi integraatio: toiminnan keskittäminen Bitrix24:ssä;
• Nopea toteutus: konfigurointi ja mukauttaminen tallennusajassa, intuitiivisella käyttöliittymällä.
• Älykäs automaatio: powerbot, generatiivisena tekoälynä, huolehtii toistuvista tehtävistä ja vapauttaa yritystiimin keskittymään siihen, millä todella on merkitystä, mitkä ovat tulokset.
• Tiimien voimaannuttaminen: työntekijöiden autonomia, jonka avulla jokainen voi osallistua innovatiivisten ratkaisujen luomiseen.
• Joustavuus ja mukautuvuus: helppo mukautus tiettyihin liiketoimintatarpeisiin erittäin muokattavalla ja humanisoidulla ratkaisulla.

PageGroupin tekemän kyselyn mukaan 80% ammattilaisista eroaa, koska he eivät ole tyytyväisiä siihen johtajuuteen, jolle heidät on lähetetty.Tuottaen, Talent Academy, HRTech, joka tarjoaa ratkaisuja Human Resources (HR) - ja ihmisjohtamissegmentille, ilmoittaa johtajuuden kehittämisohjelmista, keskittyen kriittisiin taitoihin ja ohjaukseen kullekin yritykselle ainutkertaisten tietojen avulla Projekti kehitettiin käynnistysteknologian pohjalta, joka yhdessä data-analyysitiimin kanssa mahdollistaa johtamisen päävahvuuksien ja heikkouksien tunnistamisen kussakin organisaatiossa.

Ohjelma kehitettiin HRtechin omaksuman metodologian pohjalta, mukaan lukien 70-20-10-oppimismalli, jossa pohditaan käytännön ja vuorovaikutuksen merkitystä kollegoiden ja mentoreiden kanssa, lisäksi tietenkin muodollista oppimista: todella tehokkaiden toimien yhdistelmää johtajien valmistelemiseksi haasteeseen hallita mitä erilaisimpia sukupolvia nopeasti muuttuvassa yritysmaailmassa.

“Uskomme, että johtajien kehittäminen on yksi peruspilareista minkä tahansa organisaation menestykselleTalent Leadership Academyn myötä tarjoamme täydellisen ja eksklusiivisen ohjelman, joka mahdollistaa yrityksille aidosti persoonallisen johtamiskoulutuksen, joka perustuu dataan, mitattavissa ja kykenevät muuttamaan johtajia (jopa ensikertalaiset johtajat & muuntajat transformatiivisiksi johtajiksi, jotka kykenevät yritysmaailman moninaisiin haasteisiin, valmiina innovoimaan ja saavuttamaan tuloksia, hän sanoo Mauricio Betti, Talent Academyn toimitusjohtaja ja perustaja.

Talent Academy -ohjelma sisältää sarjan vaiheita. Tärkeimmät käsitellyt aiheet ovat itsetuntemus, itsejohtajuus ja itsejohtamistaidot (kuten itsekuri ja johdonmukaisuus) sekä transformatiiviseen johtamiseen liittyvät ihmissuhteet ja mukautuvat taidot (kuten viestintä ja strategia) ja muut tärkeät kysymykset kysyttäessä (kuten D&I, mielenterveys, ESG, sukupolvien välinen konflikti, tekoäly ja organisaatiomuutos).

Hanke sisältää 10 tuntia työpajoja, 5 tuntia ryhmämentorointia, 3 yksittäistä valmennusistuntoa jokaiselle johtajalle, todistuksen valmistumisesta ja päätöstapahtuman. Lisäksi osallistujilla on pääsy verkkopoluille, joissa on käytännön sisältöä ja välitöntä soveltamista yritysympäristössä. Heillä on myös neuvoa-antava tuki yhdelle tai useammalle tunnetulle asiantuntijakumppanille ihmisten hallinnassa, kuten Mariana Hollandille (entinen Ambev ja Brasilian mielenterveysjohtaja), Anna Damicolle (BCG) ja Maryanalle Y:n kanssa (TEDx-puhuja), skaalattu asiakkaan tarpeen mukaan.

“ Suunnittelimme projektin tarjoamaan täydellisen oppimiskokemuksen markkinoiden vaatimusten mukaisesti ja parhaiden käytäntöjen huomioon ottaen Tavoitteenamme on edistää johtajien muodostumista, jotka pystyvät vauhdittamaan seuraajiensa ja siten heidän yritystensä kasvua. Renata Betti, CGO ja Talent Academyn perustaja.