Johtajana olet kulkenut pitkän matkan saavuttaaksesi nykyisen asemasi. Todennäköisesti kohtasit haasteita, käsittelit pomoja, jotka eivät kuunnelleet panostasi, ja tunsit turhautumista siitä, ettet tullut ymmärretyksi. Nyt, johtamalla Z-sukupolven ammattilaisia, kohtaat uuden haasteen. Huolimatta laajasta kokemuksesta ja tiedosta, oikean tasapainon löytäminen tämän sukupolven hallitsemiseksi saattaa vaikuttaa mahdottomalta tehtävältä. Mutta et ole yksin tällä matkalla.

SPUTNiK:n yrityksen, joka tarjoaa yrityskoulutusta, tekemän tutkimuksen mukaan noin 8 jokaisesta 10 johtajasta kohtaa vaikeuksia johtaa monen ikäpolven ympäristöä. Tämä havainto korostaa välttämätöntä tarvetta ymmärtää ja sopeutua Z-sukupolven ammattilaisten ainutlaatuisiin vaatimuksiin ja odotuksiin.

Joten, mikä on salaisuus onnistuneeseen Z-sukupolven työntekijöiden johtamiseen? Kuuluisan urakehittäjän Madalena Felicianon mukaan avain piilee syvällisessä ymmärryksessä siitä, keitä nämä ammattilaiset ovat ja mitä heidän tavoitteensa ovat työympäristössä. On tärkeää tunnistaa, että heidän näkemyksensä ja tavoitteensa voivat poiketa merkittävästi omistasi.

Kun tarkastellaan tätä sukupolvea lähemmin, on mahdollista huomata, että heidän vaatimuksensa liittyvät olennaisesti heidän tähän asti kokemiinsa kokemuksiin. Z-sukupolvi arvostaa työtä, jolla on tarkoitus ja merkitys, mutta ei ole valmis vaarantamaan fyysistä ja henkistä terveyttään heikon palkan vuoksi.

Siksi johtajana on välttämätöntä omaksua empaattinen ja inklusiivinen lähestymistapa Geração Z:n ammattilaisten kanssa toimiessa. Madalena Feliciano korostaa työympäristön luomisen tärkeyttä, joka edistää tasapainoa ammatillisen saavutuksen ja henkilökohtaisen hyvinvoinnin välillä. Se tarkoittaa ammatillisen kehittymisen mahdollisuuksien tarjoamista, joustavuutta työajassa ja emotionaalista tukea tarvittaessa.

Lisäksi on tärkeää luoda avoin ja läpinäkyvä viestintä, jotta tiimin jäsenet tuntevat tulevansa kuulluiksi ja arvostetuiksi. Z-sukupolvi arvostaa aitoutta ja rehellisyyttä, ja odottaa johtajiensa olevan aidosti sitoutuneita heidän hyvinvointiinsa ja menestykseensä.

Ottamalla ymmärrystä ja yhteistyötä suuntautunutta lähestymistapaa johtajat voivat rakentaa vahvoja ja tuottavia suhteita Z-sukupolven ammattilaisten kanssa. Kyse ei ole pelkästään hallinnasta, vaan esimerkillä johtamisesta, inspiroimalla ja valtuuttamalla tätä uutta kykyjen sukupolvea saavuttamaan täysi potentiaalinsa.

Yhteenvetona, vaikka aluksi saattaa vaikuttaa haastavalta, Z-sukupolven ammattilaisten johtaminen on mahdollisuus johtajille kehittää uusia taitoja ja näkökulmia. Empatialla, ymmärrystä ja sitoutumista tiimisi hyvinvointiin, on mahdollista luoda osallistava ja inspiroiva työympäristö, jossa kaikki voivat menestyä ja kasvaa yhdessä. Madalena Feliciano kuolee.

Sillä aikaa kun vähittäiskauppa keskittyy digitaaliseen innovaatioon, monikanavaisiin kampanjoihin ja asiakasuskollisuuden lisäämiseen, hiljainen pahis jatkaa yritysten kassojen verestämistä: rahanhallinnan huono hallinta. Arvioidaan, että brasilialainen vähittäiskauppa menettää miljardeja reaisia vuodessa virheiden, väärinkäytösten, erehdysten ja fyysisen rahan liikkeeseen liittyvien tehottomuuksien vuoksi.

Maailmanpankin mukaan yli 38 % Brasilian vähittäiskaupan maksuista tehdään edelleen käteisellä — luku, joka nousee yli 60 %:iin periferiaseuduilla ja sisämaassa. Huolimatta PIX:n ja digitaalisten lompakoiden kasvusta, käteinen raha on edelleen käytännön todellisuus tuhansille kivijaupoille.

Global Payments Report 2025, jonka on julkaissut WorldPay, osoittaa, että vuonna 2014 käteinen ja kortit muodostivat 97 % vähittäiskaupan ostoksista fyysisissä myyntipisteissä (PDV), kun taas digitaaliset maksutapahtumat vastasivat vain 3 %. Vuonna 2024 digitaalisten maksujen osuus oli 38 %, kun taas käteisen rahan ja korttien käyttö laski 62 %:iin. Ennuste vuodelle 2030 osoittaa, että käteinen raha ja kortit pysyvät merkittävinä, kattaaen 47 % fyysisistä myyntipisteistä.

Käytössä olevien setelien määrä vuoden 2024 lopussa oli 7,72 miljardia, mikä on suurin määrä vuodesta 2020 lähtien. Vuonna 2024 vain 22 % ostoksista Brasiliassa tehtiin käteisellä, kun taas loput maksettiin kortilla, PIX:llä ja muilla sähköisillä keinoilla. Mutta vaikka PIX on saanut lisää voimaa, raha on edelleen tärkeä osa päivittäistä taloutta — erityisesti kivijalkakaupan segmenteissä.

Maaliskuussa 2025 fyysinen käteinen kiertäminen oli 349,2 miljardia R$, josta 340 miljardia R$ seteleitä ja 8,4 miljardia R$ kolikoita, keskuspankin mukaan. Ei ei ei, raha sinänsä ei ole riski, vaan se, miten sitä hallitaan. Vähittäiskaupan on kohdeltava käteistä samalla älykkyydellä ja automaatiolla kuin digitaalisia kanavia, toteaa Hailton Santos, Sesamin myyntijohtaja.www.sesami.ioYritys, joka on johtava tehokkaiden ja innovatiivisten ratkaisujen tarjoaja turvallisuuden, tuottavuuden ja hallinnan alalla vähittäiskaupan, pankkien ja käteisenhallinnan segmenteissä.

Kansainväliset tutkimukset osoittavat, että käteisen vähennys — eli käteisen käsittelyyn ja kuljetukseen liittyvät menetykset — muodostavat 0,3 %:sta 0,7 %:iin vuosittaisesta vähittäiskauppaverkon liikevaihdosta. Yrityksessä, jonka liikevaihto on 1 miljardi R$, tämä voi tarkoittaa jopa 7 miljoonan R$ vuosittaista tappiota, joka on johtajan silmistä näkymätön.

Syyt ovat moninaiset: inhimilliset virheet laskennassa ja kassankirjauksessa, toimijan jäljitettävyyden puute, epävarma rahansiirto myymälän ja pankin välillä sekä työntekijöiden tuottamaton aika rahaa käsitellessään manuaalisesti.

Älykkäitä häviöttömiä ratkaisujaSesamilla on teknologioita kuten älykkäitä kassakaappeja ja kierrätyslaitteita, jotka muuttavat kivijalkakaupan logiikkaa. Automaattisen rahankäsittelyjärjestelmänä setelit ja kolikot lasketaan ja vahvistetaan automaattisesti, mikä tuottaa lopullisen raportin päivän aikana talletetuista kaikista arvoista, ja täten sovitteluprosessi on optimoitu.

Älykkään kassakaapin avulla vähittäiskauppias varmistaa rahamäärän automaattisen laskennan, seuraa kassavirtaa ja voi integroitua arvon kuljetusyrityksiin. Hän laskee setelit, hylkää väärennetyt setelit ja laatii raportteja talletuksista, älykäs kassakaappi säästää tiimin aikaa ja auttaa kassanhallinnan parantamisessa.

Käteisen automaatio on jo vakiintunut suurissa globaaleissa vähittäiskaupoissa. Brasiliassa suuret supermarketketjut, muoti- ja apteekkiketjut ovat jo aloittaneet tämän muutoksen Sesamin kanssa – optimoiden aikaa, turvallisuutta ja taloudellista suorituskykyä. "Nykyään vähittäismyyjän minimikustannukset käteisen hallintaan ovat noin 20 % (jopa 50 %). Puhumme siitä, että jokaisesta 100 R$:stä hän käyttää 20 hallintaansa. Siihen sisältyvät esimerkiksi kassanhallinnan ja arvopäiväkuljetusten kustannukset. Ne ovat korkeat kustannukset pienillä marginaaleilla toimivalla sektorilla," sanoo Santos.

Toinen turvallinen ja tehokas tapa käsitellä rahaa ja poistaa kassojen erot on suljettu käteishallintokierto. Se vaihtaa kassakoneen manuaalisen laatikon järjestelmään, joka kierrättää ja suojaa rahaa siitä hetkestä, kun se lähtee asiakkaan kädestä, aina laskentakeskukseen takana.backoffice). Asiakas tekee maksun suoraan laitteessa ja saa vaihtorahan automaattisesti, olipa se seteleinä ja/tai kolikoina. Kassanhoitotyö on päivän lopussa kassatoiminnan päätyttyä tallennetun rahan kerääminen.

Hyödyt ohjelmiston avulla –Kaikki Sesamin kassojen ja kierrättäjien tarjoamat edut perustuvat yrityksen kehittämään ohjelmistoon, Sesami Enterprise Softwareen, joka mahdollistaa toimintojen hallinnan älykkäästi ja reaaliaikaisesti. Sen heidän moduulinsa mahdollistavat liiketoimintaraportit ja analyysit, tietojen jakamisen ja yhteydenpidon, palveluiden seurannan ja optimoinnin sekä kassanhallinnan loppuun asti.

Brasilian verkkokaupan edistys vaatii vastaavia teknologioita. Tämä edistys on juuri sitä, mitä Magis5, São Paulossa toimiva startup, joka keskittyy automaatioon ja monikanavaiseen integraatioon, tarjoaa alustansa avulla: yhdistää myyjät tärkeimpiin verkkokauppakanaviin, kuten Mercado Livre, Amazon ja Shopee, integroimalla kaikki myynti-, varasto- ja logistiikkatoiminnot yhteen digitaaliseen ympäristöön. Tämä integraatio yksinkertaistaa hallintaa ja optimoi monimutkaisten verkkokauppatoimintojen suorituskykyä.

Nyt Magis5 esittelee markkinoille strategisen toiminnon, joka on kehitetty palvelemaan vielä paremmin täyden kaupan operaatioita tai monibrändi- ja monikanavatoimintoja samanaikaisesti. Täysmyyntitoimijoille, jotka hallinnoivat useita myyjien CNPJs:iä, alusta tarjoaa kokonaisvaltaisen ratkaisun, huolehtien kaikesta logistiikka- ja myyntitoiminnasta eri kanavissa. Tämä mahdollistaa myyjien keskittyvän yksinomaan liiketoimintastrategioihinsa, kun taas operatiivinen hallinta optimoidaan eristetyillä ja turvallisilla pääsyoikeuksilla.

Toiminnallisuus on kehitetty tukemaan fullcommerce-toimintoja, helpottaen tilaavien ja palveluntarjoavien yritysten välistä integroitua hallintaa.

Kuvittele kodintarvikkeiden verkkokaupan omistava yrittäjä, joka palkkaa fullcommerce-yrityksen hoitamaan koko logistiikkatoiminnan, välttäen oman operatiivisen toiminnan ylläpitämisen tarpeen. Tämä fullcommerce-yritys vastaa tuotteiden tuonnista, varastojen ja varastojen hallinnasta, mainosten luomisesta ja koko verkkokaupan logistiikan hallinnasta.

Tässä yhteydessä toiminnallisuus mahdollistaa yrittäjälle pääsyn Magis5-hallintapaneeliin, jossa hallitaan hänen kauppojensa, tilaustensa ja markkinapaikkakanaviensa toimintaa. Samanaikaisesti fullcommerce-yritys, joka palvelee useita asiakkaita samalla Magis5-kirjautumisella, voi sallia rajoitetut pääsyt kullekin asiakkaalle varmistaen, että jokainen näkee vain omien myyntikanaviensa erityistiedot.

Näin ollen toiminnallisuus varmistaa tehokkaan ja turvallisen hallinnan, jolloin fullcommerce-yritykset voivat hallita useita operaatioita samanaikaisesti, samalla kun heidän asiakkaansa seuraavat reaaliajassa vain heitä koskevia tietoja.

Tämä toiminnallisuus syntyi markkinoiden kipupisteestä, tarpeesta hallintaan ja optimointiin erittäin monimutkaisissa operaatioissa. Kun jokainen työntekijä pääsee vain hänelle kuuluviin tietoihin, varmistamme yksityisyyden ja tietojen eheyden, vähennämme merkittävästi virheiden riskiä ja nostamme operatiivisen suorituskyvyn ennennäkemättömälle tasolle, toteaa Magis5:n toimitusjohtaja Claudio Dias.

Ja hän täydentää: pääsyn segmentointi mahdollistaa myös varastorakenteiden optimoidun jakamisen, alkuperäpisteen hallinnan kanssa. Lisäksi se mahdollistaa yhdistetyn lähetyksen yhdestä paneelista, jopa useiden CNPJ:iden ja markkinapaikkojen tilauksille, sekä hajautetun laskujen lähettämisen hallinnan, monen laskuttajan tuella.

Logistisesti uusi ratkaisu ratkaisee yhden suurimmista pullonkauloista moniasiakasoperaatioissa: tilausten erottelun ja lähettämisen kaaoksen. Nyt kaikki voidaan tehdä älykkäillä suodattimilla tilan, kanavan, markkinapaikan tai Y-tunnuksen mukaan, nopeuttaen prosesseja alusta loppuun. Tämä tekee erottelu- ja lähetysprosessista nopeamman ja uudelleen työnnön vapaamman.

Lisäksi järjestelmä tukee kahta joustavaa varastonhallintamallia: keskitetty varasto, joka palvelee useita asiakkaita yhdestä jakelukeskuksesta, ja itsenäiset varastot, joissa jokainen asiakas hallinnoi omia tuotteitaan. Alusta on jo yhteensopiva monilähde- ja monovarastojärjestelmien kanssa, tarjoten monipuolisuutta erilaisiin operatiivisiin rakenteisiin, aina keskitettyjen jakelukeskusten ja itsenäisten myyjien hubien välillä.

Toinen uuden työkalun etu on anonyymi monikäyttäjämalli: eri asiakkaiden tai tilien käyttäjät toimivat samassa järjestelmässä, mutta eivät näe toistensa toimia, mikä lisää compliancea ja luottamuksellisuutta, mikä on välttämätöntä turvallisuuden ja säädösten varmistamiseksi monien asiakkaiden arkaluonteisten tietojen käsittelyssä, varmistaen täydellisen luottamuksellisuuden.

Rakennevalmistettujen toimintojen osalta täyden kaupan tai hybridimarkkinapaikan osalta uutuus merkitsee myös käännettä hallinnan ja skaalautuvuuden osalta ilman operatiivisten kustannusten kasvattamista. Tämä malli palvelee pienistä myyjistä, jotka laajentuvat, aina suuriin operaatioihin, joilla on satoja tuhansia tilauksia kuukaudessa. Voitto saavutetaan muuttamalla monimutkaisuus yksinkertaiseksi, turvalliseksi ja auditoitavaksi prosessiksi. Me huolehdimme näkymättömästä rattaistosta, jotta asiakas voi keskittyä siihen, mikä todella on tärkeää: myydä enemmän ja paremmin, päättää Dias.

Nopeus, joka on internetin kulutuksen merkittävä piirre, on vaikuttanut suoraan asiakkaiden käyttäytymiseen. Giuliana Floresin tutkimuksen mukaan pikatoimitukset, jotka suoritetaan enintään 3 tunnissa, muodostavat jo 18 % kaikista verkkosivustolla tehdyistä tilauksista, vahvistaen nopeiden ja tehokkaiden ratkaisujen suosimista lahjojen antamisen yhteydessä. Tietokone paljastaa, kuinka tämä kokemus on ollut ratkaiseva tekijä kuluttajan tyytyväisyydessä ja korostaa hyvin järjestetyn logistiikan tärkeyttä digitaalisen vähittäiskaupan tahdin seuraamiseksi.

Nopeat toimitukset ovat erityisen kysyttyjä São Paulon strategisilla alueilla, kuten Etelä, Länsi, Itä, Keskusta ja ABC. Näissä paikoissa nopeus lähetyksessä on arvostettu etu kuluttajien keskuudessa, jotka pyrkivät yllättämään lahjoilla jopa lyhyissä aikatauluissa.

Varmistaakseen parhaan toimituskokemuksen yhtiö investoi jatkuvasti logistiikan innovaatioihin. Erityispakkaukset, kuten, on suunniteltu helpottamaan kuljetusta ja säilyttämään kukkien kestoa jopa nopeimmissa toimituksissa. Lisäksi merkki etsii uusia yhteistyökumppaneita, jotka laajentavat sen kattavuutta ja operatiivista tehokkuutta.

Muita muitakin toimitustapoja erottuu myös yrityksen verkkokaupassa. Toimitukset työaikana johtavat suosituimpia, 26,2 % valinnoista, seuraavat aamupäivä (24,91 %) ja iltapäivä (10,36 %). Tämä valikoima vaihtoehtoja antaa asiakkaille mahdollisuuden valita paras aika lähettää kukkia ja lahjoja, olipa kyseessä suunnitelmallinen etukäteen tai viime hetken yllätys. Joustavuus vastaanottomuodoissa on ollut merkin erottuva piirre, erityisesti juhlapäivinä, jolloin täsmällisyys ja merkitys kulkevat käsi kädessä.

Uskomme, että positiivinen kokemus pikatoimituksesta on olennaista kuluttajan tyytyväisyydelle. Monet asiakkaat valitsevat tämän tyyppisen toimituksen ei vain kiireen vuoksi, vaan myös siksi, että he luottavat siihen, että lahja saapuu juuri oikeaan aikaan, varmistaen kaiken jännityksen ja yllätyksen, jotka tekevät lahjan antamisesta erityisen hetken, jakaa Clóvis Souza, Giuliana Floresin perustaja ja toimitusjohtaja.

Tavoitteena laajentaa vuoropuhelua julkisen sektorin ja metrologian alalla toimivien yritysten välillä, ABRAPEM (Brasilian Balanssien, Painojen ja Mittausten Valmistajien, Luvatuille ja Tullimyyjille) ja REMESP (São Paulon osavaltion Metrologinen Verkosto) järjestävät 13. elokuuta São Paulossa tapahtumanPolkujen avaaminen tavaroiden ja palveluiden kauppaan ilman petoksiaTämä aloite kokoaa yhteen viranomaisia, sääntely- ja valvontaviranomaisia, teollisuusliittoja eri aloilta ja valmistajia keskustelemaan keskeisistä haasteista sääntelyn alaisessa tuote-markkinassa.

Avajaisissa ovat paikalla ABRAPEM:n puheenjohtaja Carlos Amarante ja REMESP:n Celso Scaranello sekä kansanedustaja Celso Russomanno, joka tunnetaan kuluttajaoikeuksien ja kuluttajasuhteiden läpinäkyvyyden puolustamisesta.

Ohjelma sisältää instituutioesityksiä, valmistajien ja ammattiliittojen case-esityksiä sekä paneeleja julkisen sektorin edustajien ja yhteistyöjärjestöjen kanssa. Suunniteltu osallistuminen Sicetelistä (Kansallinen rautametallien taivutus- ja laminaattiteollisuuden ammattiliitto), Omron Healthcare (lämpömittarien ja verenpaineen mittauslaitteiden valmistaja), Sindicelistä (São Paulon osavaltion ei-rautametallien johtimien, taivutuksen ja laminaation teollisuuden ammattiliitto) ja IQA:sta (Autoteollisuuden laatuinstituutti), jotka jakavat kokemuksia sääntely-ympäristöstä ja epäsäännöllisten instrumenttien ja tuotteiden läsnäolon vaikutuksista heidän aloillaan.

Tapahtumaan osallistuu myös strategisia toimielimiä, kuten Inmetro, IPEM-SP (São Paulon paino- ja mittaustutkimusinstituutti), Brasilian verovirasto, Procon-SP ja ABCOMM (Brasilian sähköisen kaupan yhdistys), jotka esittelevät toimiaan turvallisten kaupankäyntikäytäntöjen valvonnassa, valvonnassa ja vahvistamisessa.

Enemmän kuin mahdollisuus institutionaaliseen näyttelyyn, "Desbravando" pyrkii vakiinnuttamaan itsensä yhteisen ratkaisujen rakentamisen tilaksi, edistäen aktiivista kuuntelua, sääntelyprosessien parantamista ja kilpailullista turvallisuutta metrologiamarkkinoilla toimiville yrityksille sekä muille vastaavasti pakollisen sääntelyn alaisille toimijoille, torjuen väärennöksiä ja muita epäsäännöllisiä käytäntöjä sekä mittavälineiden tai niihin liittyvien palvelujen käyttäjien turvallisuutta.

Carlos Amarante, Abrapemin puheenjohtaja, sanoo, että järjestö arvioi, että noin 50 % nykyisistä kaupallisten vaakojen myynneistä on laittomia: ilman Inmetron pakollista hyväksyntää, ilman kuitteja jne. Tämä tapahtuma on suuri tilaisuus, jotta julkinen ja yksityinen sektori yhdessä ymmärtäisivät tilanteen ja etsisivät harmonisen ratkaisun tähän ongelmaan, joka aiheuttaa epävarmuutta mittauslaitteiden käyttäjille (henkilökohtaiset tai oikeushenkilöt), tulonmenetyksiä oikean toiminnan harjoittaville yrityksille (valmistajat ja maahantuojat), verotulojen vähenemistä (liittovaltion, osavaltioiden ja kuntien) ja työpaikkojen menetyksiä.