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Conheça a GuruMatch, startup que quer ser o “Tinder” da Educação

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Conheça a GuruMatch, startup que quer ser o “Tinder” da Educação

Nos últimos anos a educação digital tornou-se essencial na profissionalização e treinamento contínuo de equipes. Observando esse movimento, a GuruMatch, edtech brasileira, para o impulsionamento do aprendizado, surge como uma solução inovadora e a proposta de ser o “Tinder” da Educação.

Com apenas três anos de existência, a startup se destaca como a nova força na Luojatalous, mercado que conta atualmente com cerca de 7 milhões de brasileiros monetizando conteúdos digitais e deve dobrar de tamanho até 2027, atingindo a marca de US$ 480 bilhões, conforme previsto pelo Goldman Sachs, ao disponibilizar uma alusta oppimisenúnica que conecta criadores de conteúdo, denominados Gurus, a aprendizes de forma altamente interativa e personalizada.

Lisäksi, aoppimisympäristö oferece um modelo white label flexível, permitindo a personalização completa da interface e funcionalidades para empresas, instituições educacionais e profissionais que oferecem verkkokurssit. “Oferecemos uma infraestrutura robusta e escalável capaz de se integrar eficientemente a diversos sistemas via API, garantindo uma experiência educativa de alta qualidade e sob medida”, detalha Ari Martire, Fundador e Diretor de Marketing, Growth e Estratégia do GuruMatch.

O crescimento do ensino a distância é outro fator que impulsiona a relevância do GuruMatch no setor. Entre 2011 e 2021, o EAD cresceu 474%, e, em 2023, o mercado de e-learning no Brasil movimentou mais de US$ 4,5 bilhões, conforme dados do PagSeguro. Tämä konteksti vahvistaa tarvetta innovatiivisille ratkaisuillekoulutus digitaal, como a oferecida pela edtech.

“Nós percebemos essa lacuna existente no mercado, com muitas pessoas e empresas não podendo contar com  um virallinen oppimisympäristö adequada para o treinamento de equipes, comercialização de cursos e até se conectar a professores e especialistas em determinadas atividades e cursos. Meidän tarkoituksemme on tehdä siitä, että tämä sisältö saapuu ihmisille käyttämällä parasta teknologian luodaoppimisen polkuja personalizadas onde cada um recebe um treinamento específico alinhado com suas funções e que as empresas sejam ambientes que fomentem a educação”, reforça Ari.

Desde sua fundação, a startup  estabeleceu parcerias estratégicas com empresas e instituições renomadas, já são mais de 50 clientes na cartela. Essas colaborações destacam a capacidade da GuruMatch em romper barreiras e promover tanto o desenvolvimento profissional quanto o pessoal.

Em seu ambiente virtual, a startup oferece yrityskoulutusvälineetpelinpelailuLMS-alustalla (learning management software) proporcionando aos aprendizes uma experiência única e personalizada, se consolidando não apenas como uma plataforma de ensino digital, mas uma solução completa e estratégica que une conhecimento e desejo em um ambiente virtual de aprendizagem interativo e adaptável.

Käytämme teknologiaa hyväksemmecapacitação, treinamento e gestão de pessoas e isso tem dado muito certo! Nossos clientes têm números impressionantes de engajamento e de melhoria significativa na vida de seus colaboradores. Todas as empresas têm um processo de onboarding e isso define a jornada do colaborador, estamos aqui para impulsionar carreiras e melhorar a experiência do funcionário”, finaliza Martire.

Zup ilmoittaa entisestä Itaú Unibancosta uutena toimitusjohtajana

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Zup ilmoittaa entisestä Itaú Unibancosta uutena toimitusjohtajana

A Zup, empresa de tecnologia do Itaú Unibanco, anuncia André Palma como seu novo CEO. Palma deixou suas atividades como Superintendente de Tecnologia do banco e assumiu integralmente a nova função desde a última semana. Bruno Pierobon, co-fundador e até então CEO da empresa, torna-se advisor de Palma e também da Zup, além de assumir uma posição no Conselho.

Em 13 anos de existência, essa é a primeira vez que a companhia faz a mudança do seu mais alto executivo. A escolha passou pela busca de um profissional que traz experiência de mercado, habilitado tecnicamente, com históricos de transformações, com admiração pela Zup e sua cultura de empreender e inovar.

Dentre suas atividades no banco, Palma dedicou seus últimos dois anos de Itaú Unibanco à adoção e operação da StackSpot, produto cocriado entre Zup e Itaú que torna a construção de software mais eficiente por meio de inteligência artificial generativa.

A mudança é parte de uma reestruturação interna na Zup, que dá robustez à estratégia atual da empresa pautada em GenAI e garante expansão da StackSpot,  consolidando  sua posição como uma empresa de produto com oferta de Professional Services/Consulting.

“A nossa missão na Zup sempre será criar soluções e produtos inovadores que transformam a maneira como as pessoas e as empresas interagem com a tecnologia. Com esse novo desafio eu me comprometo com a excelência na entrega de resultados que não apenas atendam às necessidades dos nossos clientes, mas que também antecipem a construção do futuro. E vou fazer isso mantendo o DNA da Zup, empresa com energia empreendedora, competitiva no mercado, que cuida das pessoas e inspira como liderança tech”, comenta Palma.

Em mais de 20 anos de atuação no Itaú Unibanco, André Palma acumulou experiências como superintendente de engenharia de infraestrutura, sistemas, arquitetura, governança e operações em Tecnologia, além de ter atuado de forma estratégica na jornada de modernização das plataformas do banco, cloud e AIOPs.

Palma explica que assume a liderança com o objetivo de dar continuidade à trajetória da Zup, com centralidade no cliente e foco no crescimento da marca no mercado de tecnologia nacional, buscando  liderar inovação e excelência em GenAI.

“A Zup é uma empresa AI-First. Temos visto no último ano uma janela de oportunidade global para GenAI e queremos aproveitá-la para sermos o principal parceiro de nossos clientes e futuros clientes no uso desta tecnologia. A busca constante por uma entrega com cada vez mais excelência, explica, por exemplo, nossa recente filiação ao MIT, trabalhando em uma colaboração mútua com o núcleo de GenAI que possibilita acesso aos laboratórios, professores e pesquisadores que estão dedicados ao tema. Na frente dos negócios, crescemos em 2024 nosso investimento em AI em quase 80%, nos provocando a ir além do assistente de código e engenharia de plataforma. Nosso desejo é nos tornarmos referência no mercado com a criação de agentes de IA que atuem em todo o ciclo de desenvolvimento, hiper-contextualizados com as necessidades de cada desafio e prontos para gerarem eficiência na jornada completa.”

Tekoäly hallituksen pöydällä

Fábio Câmara
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Tekoäly hallituksen pöydällä

Tekoäly (TA) on yksi tärkeimmistä edistysaskeleista, kun puhutaan innovaatiosta. Vaikutuksesi suuruus vahvistetaan satojen markkinan ammattilaisten toimesta. Vuoden 2024 tutkimus "Ennen IT:tä, strategia" esiteltiin IT Forum Inteligência -tapahtumassa kesäkuussa, ja se osoittaa, että 49 % 308 haastatelluista pitää tekoälyä "hyvin tärkeänä" liiketoiminnalle – mikä korostuu myös IDC Worldwide Artificial Intelligence Spending Guide -raportin ennusteen mukaan, jonka mukaan teknologiayrityksiin investoidaan ensi vuoteen mennessä 200 miljardia Yhdysvaltain dollaria.

Teknologia-alueeseen kuuluvana on yleistä ajatella, että uusien tekoälyohjelmien luomisesta vastaavat kehittäjät, eikö niin? Siksi sanon ei. Jotta ratkaisut kehitetään tarkasti, ohjaus tulee tulla niiltä, jotka ymmärtävät liiketoiminnan kipupisteet.

Selitän paremmin. Tämän alan projektien johtoryhmässä oleva tiimi omaa tarvittavan tiedon tunnistaakseen, missä tekoäly voi tuottaa suurimman vaikutuksen. He tietävät markkinoiden tarpeet, asiakkaiden vaatimukset ja kunkin segmentin erityishaasteet. Ilman varmaa tietoa siitä, miten ratkaisu tulisi toimia, prosessin ei voi sujua täysin 100 %. Äskettäin NetApp sponsoroiti tutkimuksen "Vastuullinen tekoälyn aloitteiden skaalaaminen: älykkään tietoinfrastruktuurin kriittinen rooli", ja se osoitti, että 20 % tekoälyhankkeista epäonnistuu ilman tietoinfrastruktuuria.

Tällaiset tutkimukset ovat olennaisia vahvistamaan liiketoimintatiimin tarvetta määritellä, kuinka tekoälyratkaisuja tulisi suunnata ratkaisemaan todellisia ongelmia, lisäämään tehokkuutta ja luomaan konkreettista arvoa. Toisaalta IT-ammattilaiset, heidän tekninen asiantuntemuksensa avulla, muuttavat nämä ideat todellisuudeksi varmistaen, että teknologia toimii tehokkaasti.

Kun kysymys siitä, kuka miettii ratkaisua ja kuka sitä kehittää, on selkiytetty, on tärkeää korostaa näiden kahden alan välistä synergiaa. Yhteistyö strategian ja teknologian välillä on olennaista työkalun onnistuneessa soveltamisessa. Ei kyse pelkästään teknologian luomisesta, vaan siitä, että se toteutetaan turvallisesti ja tehokkaasti.

Toinen kohta, joka korostaa tarvetta yritysjohtajien olla eturintamassa tekoälyratkaisujen kehittämisessä, on se, että nämä eivät ole universaaleja. Mikä on tehokasta rahoitusalalla, ei välttämättä sovellu vähittäiskaupalle tai terveydenhuoltoon. Siksi liiketoiminta, alan tuntemuksen avulla, ohjaa näiden ratkaisujen kehittämistä siten, että ne vastaavat kunkin segmentin erityispiirteitä.

Lopuksi kehittäjien säännöllinen seuranta ja liiketoiminnan palautteen saaminen ovat välttämättömiä työkalun tehokkuuden ja kehityksen jatkuvuuden kannalta. Koska teknologiset ratkaisut kehittyvät jatkuvasti, yksittäinen työkalu ja versio eivät koskaan tarjoa odotettua tehokkuutta ja kehitystä ikuisesti.

Kun ne, jotka johtavat liiketoimintaa, ymmärtävät, miten tekoälyä voidaan soveltaa heidän toimintaansa, yhteistyö kehittäjätiimin kanssa sujuu. Näin ollen väärinkäsitykset tai viestintävirheet vähenevät tai jopa loppuvat kokonaan. Selkeä ymmärrys ratkaisun tarpeista ja tavoitteista mahdollistaa teknisen tiimin toimittavan työkaluja, jotka ovat paremmin linjassa erityistarpeiden kanssa, mikä johtaa ketterämpiin projekteihin ja suurempaan sijoitetun pääoman tuottoon.

Teknologia auttaa vakuutuksenantajaa lisäämään kannattavuutta

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Teknologia auttaa vakuutuksenantajaa lisäämään kannattavuutta

API:sta (Application Program Interface) on tullut tärkeä työkalu asiakaspalvelulle, sillä se integroi yhdelle alustalle kanavat, kuten WhatsApp, Instagram, Facebook ja verkkosivusto, mikä mahdollistaa yrityksen kaikkien keskustelujen keskittämisen yhdelle alustalle.

Alberto Silva Filho, Poli Digitalin toimitusjohtaja, joka yhdistää ja automatisoi pienten ja keskisuurten yritysten yhteydenottokanavat, selittää, että asiakassuhteiden keskittäminen yhteen paikkaan nopeuttaa palvelua, koska näin ei tarvitse enää tarkistaa sovellusten chatteja erikseen. Integroimalla palvelukanavat on etu, koska se mahdollistaa yhtenäisen näkymän asiakkaan vuorovaikutuksista yrityksen kanssa. Tämä tarkoittaa, että riippumatta siitä, mistä asiakas aloittaa keskustelun, asiakaspalvelijat pääsevät kaikkiin vuorovaikutushistoriaan, mahdollistaen jatkuvan ja räätälöidyn palvelun, korostaa.

Poli Digitalin toimitusjohtaja selittää, että integraatio ei ainoastaan tee palvelusta tehokkaampaa, vaan luo myös miellyttävämmän ja johdonmukaisemman kokemuksen asiakkaalle. Kun jokainen asiakas tuntee, että hänen tarpeensa ymmärretään ja täytetään henkilökohtaisesti, se lisää tyytyväisyyttä ja uskollisuutta sekä helpottaa proaktiivisuutta ongelmien ratkaisemisessa ja lisäpalvelujen tarjoamisessa.

Muita etuja on nopeus automaation ansiosta vastauksissa ja palvelun jakaminen osastoihin ja asiakaspalvelijoihin alkuperäisen arvioinnin tai seulonnan jälkeen, ilman että kukaan joutuu odottamaan. Lisäksi on ominaisuuksia, kuten automaattisten viestien luominen, jotka pitävät asiakkaat sitoutuneina yritykseen, sanoo Alberto Silva Filho.

Vakuutusalalla tällä strategialla on ollut tärkeä rooli myös asiakassuhteissa.

Yksi esimerkki yrityksistä, jotka käyttävät tätä teknologiaa, on Real Seguro Viagem, joka valitsi Poli Digitalin alustan, joka on suoraan integroitu Meta:n virallisten API:en kanssa, Meta omistaa WhatsAppin, Instagramin ja Facebookin. Vakuutusyhtiö, joka tuli Brasilian markkinoille maan ensimmäisenä matkavakuutusten vertailupalveluna, on auttanut lähes 1,5 miljoonaa ihmistä valitsemaan sopivan vakuutuksen varmistaakseen sujuvan matkan. Neljä toimistoa käytyään Real Seguros on nykyään digitaalinen nomadiyritys, jonka konsultit työskentelevät etänä kymmenessä Brasilian kaupungissa.

Hugo Reichenbachin, Real Seguro Viagemn operatiivinen johtaja, toteuttamalla käyttöliittymän paransi merkittävästi asiakaskokemusta. Ongelmat kuten yhteyden katkeaminen, tietojen toistaminen ja pitkät odotusajat eivät enää kuuluneet yrityksen rutiineihin. Nyt vakuutusyhtiö ottaa asiakkaansa vastaan nopeasti, turvallisesti ja tarkasti. On tärkeää huomata, että ensimmäiset kymmenen sekuntia viestinnässä ovat ratkaisevia asiakkaan voittamiseksi tai häviämiseksi puhelinpalvelussa esimerkiksi:

"Ennen käyttöönottoa asiakkaamme odottivat noin kymmenen minuuttia palvelua, mutta nyt se on vain viisi, mikä tarkoittaa, että olemme puolittaneet sen. Palveluun kasvanut tyytyväisyys johti myös 9 prosentin kasvuun, joten vahvistamme digitaalisen optimoinnin merkityksen toimialallamme toimiville yrityksille", selittää Reichenbach, Real Seguro Viagem.

Digitaaliset käyttöliittymät tarjoavat edelleen ratkaisuja maksujärjestelmien integrointiin eri viestintäkanavissa, sekä yksinkertaistamalla yrityksen rutiineja että tekemällä ostosprosessista helpompaa esimerkiksi luomalla maksulinkkejä. Poli Digitalin maksujärjestelmä, joka on jo liikuttanut yli 5,5 miljoonaa reaalia, on myös osa ratkaisuja, jotka ovat lisänneet vakuutusyhtiön uskottavuutta.

"Toimintoparannukset ovat optimoineet työtä, vähentäneet toimintavirheitä ja motivoineet työntekijöitä. Kustannusten alenemisen myötä olemme myös pystyneet kaksinkertaistamaan myyntitiimin ja tarjoamaan nopeat vastaukset. Asiakkailla on nyt pääsy tuotteisiin ja palveluihin sekä näiden tuotteiden ja palveluiden yksityiskohtiin, kuten valokuvat, asiakirjat, tarjoukset ja sopimukset", Reichenbach sanoo.

Poli Digitalilta saadut raportit ja näkemykset vaikuttavat myös Real Seguro Viagemin rutiiniin: "Tyytyväisyystutkimukset osoittavat, että asiakkaamme arvostavat agenttejamme korkealle, mikä osoittaa palvelun laadun ja yleisen käyttökokemuksen parantuneen. Tämä myönteinen palaute on osoitus siitä, että Poli ei vain täytynyt, vaan ylitti sekä yhtiön että sen asiakkaiden odotukset ja asetti Rebachi-alan uuden huipputason.

GoDeep osallistuu 6. Digital Industry Congressin järjestäjien kanssa São Paulossa

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GoDeep osallistuu 6. Digital Industry Congressin järjestäjien kanssa São Paulossa

Toista kertaa peräkkäin GoDeep osallistuu Digital Industry -kongressiin, joka pidetään São Paulon pääkaupungissa 15. ja 16. lokakuuta. E-commerce Brasilin aloitte kokoaa alan asiantuntijoita ja johtajia keskustelemaan ja oppimaan, kuinka teknologia voi auttaa liiketoiminnan kasvun vauhdittamisessa.  

Lisäksi, että GoDeep on kongressin sponsori, se tulee olemaan yksi yli 80 näytteilleasettajasta, strategisesti sijoitetulla ständillä ja erittäin pätevällä tiimillä esitelläkseen brändin innovaatioita ja vastatakseen kaikkien kävijöiden kysymyksiin, luoden täydellisen verkostoitumisympäristön. Odotetaan noin 5000 osallistujaa, mukaan lukien päätöksentekijöitä Brasilian ja ulkomaisten yritysten keskuudessa.

Yleisö koostuu pääasiassa B2B-, D2C-, B2B2C- ja markkinapaikoista. Järjestäjien mukaan 68 % osallistujista on 25–55-vuotiaita, joista 65 % on miehiä ja 35 % naisia. Toimitusjohtajat, varatoimitusjohtajat, johtajat, johtajat ja yrittäjät muodostavat 78 % rekisteröityneistä.

Olemme innoissamme osallistumassa uudelleen niin merkittävään tapahtumaan Brasilian teollisuustalouden ekosysteemissä. Tämä on strateginen tilaisuus korostaa verkkokauppamyyntimme erottuvuutta ja vahvistaa toimintaamme. Olemme jo palvelleet suuria yrityksiä, kuten Tambasa, JBL ja Positivo, ja olemme valmiita kohtaamaan verkkokaupan monimutkaiset haasteet, tuottaen merkittäviä tuloksia asiakkaillemme, toteaa GoDeep:n toimitusjohtaja Eduardo Oliveira.

Digitaaliteollisuuden kongressi 2024 

Tapahtuma on kohtaamispaikka teollisuuden ja digitaalisen maailman välillä, ja siihen sisältyy kuusi sisältöplenaariota sekä liiketoimintamessut, joissa on standardoidut osastot ammattimaisessa ympäristössä, joka edistää sponsoreiden ja osallistujien verkostoitumista. Tunnustettu koko teollisuuden alan referenssiksi, kongressi tarjoaa olennaisia keskusteluja ja oppimismahdollisuuksia, edistäen osallistuvien yritysten liiketoiminnan muutosta ja kasvua.

Palvelu 

Digitaaliteollisuuden kongressi 2024 

Data: 15. ja 16. lokakuuta

Aikataulu: 15/10: klo 12–18; 16/10: klo 9–18

Paikallinen: Transamerica Expo Center – Av. Tohtori Mário Vilas Boas Rodrigues, 387 – Santo Amaro, São Paulo – SP

Lisätietoja:https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/congresso-industria-digital/ 

MB ja Prata Digital ilmoittavat 50 miljoonan Rahan strukturoinnista FGTS:n vakuudellisten lainojen tokeneissa

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MB ja Prata Digital ilmoittavat 50 miljoonan Rahan strukturoinnista FGTS:n vakuudellisten lainojen tokeneissa

O Mercado Bitcoin (MB), maior plataforma de ativos digitais da América Latina, anuncia em parceria com o Prata Digital, fintech especializada em concessão de crédito pessoal, a estruturação do primeiro token de Renda Fixa Digital (RFD) lastreado em títulos de consignado FGTS na modalidade de saque-aniversário. Os ativos foram emitidos pela QI Tech, fintech de infraestrutura para serviços financeiros. A operação totaliza R$50 milhões e sua comercialização foi dividida em tranches.

A expertise do MB Corporate, área do ecossistema do MB especializada em tokenização, foi utilizada para estruturar o produto, enquanto o Prata Digital é responsável pela originação de crédito. A rentabilidade dos token-holders estará associada à antecipação do FGTS de saque-aniversário. Assim, o ativo revoluciona o universo de investimentos a partir da tokenização: no mercado tradicional, apenas grandes bancos ou gestoras de FIDCs têm acesso a essas aplicações. Agora, o alcance se expande ao varejo.

A QI Tech atuou como bancarizadora das CCBs para os clientes finais do Prata Digital. Ela é a responsável por conceder crédito, dado a sua licença de SCD (Sociedade de Crédito Direto), para os clientes finais que desejam antecipar os seus recursos acumulados no FGTS. Recentemente, a empresa recebeu o rating A+(bra) pela Fitch, além de ter se tornado o primeiro unicórnio brasileiro de 2024.

Dentre as características do produto estão rendimento de CDI + 1,5% e o prazo de 77 meses. O token pode ser adquirido a partir de R$ 100,00. Por estar incluído na modalidade de RFD, o potencial de retorno é superior a 14% ao ano. Vale destacar que o FGTS constitui um conjunto de ativos que já movimentou mais de R$1 trilhão em recursos entre seis anos e cinco meses.

“Em pouquíssimo tempo, colocamos de pé um produto inédito, que permite ao investidor de varejo participar dos recebíveis de consignado de saque-aniversário”, afirma Reinaldo Rabelo, CEO do MB.

“O MB vem se consolidando cada vez mais como um player complementar aos demais estruturadores de crédito. Enquanto o mercado está mais acostumado a olhar dívidas corporativas, o MB Corporate se especializou nos últimos anos a oferecer para o cliente pessoa-física, ou ‘carne e osso’ como gostamos de brincar aqui, os créditos estruturados e pulverizados com um perfil de risco x retorno bastante vantajoso. Geralmente esses produtos costumam ficar no portfólio das tesourarias de bancos ou dos FIDCs, com pouco acesso do varejo e condições menos atrativas que as nossas”, complementa Alexandre Reda, head de estruturação e produtos do MB Corporate.

O Prata Digital é um dos principais originadores de crédito FGTS no Brasil e, em 2020, atuou como um dos pioneiros no consignado de saque-aniversário, expandindo a usabilidade do Fundo de Garantia. Atualmente, a empresa é líder em originação nesta modalidade, com um volume de R$1,2 bilhão, total considerado recorde no mercado.

“Quando analisamos os percentuais de uso do saque-aniversário, mais de 60% das antecipações foram repassadas para instituições financeiras. A atuação em conjunto com o MB nos permitiu democratizar esse mercado por meio da Renda Fixa Digital, de modo a alinhar rentabilidade e segurança ao investidor, além de diversificação à carteira. E esse é só o começo”, diz Eduardo Mauro Prates, CEO do Prata Digital.

A estruturação do ativo foi realizada em apenas 45 dias, um processo que sem o uso da Web3 pode levar até quatro meses. A operação foi concluída no sábado (17 de agosto), enfatizando a eficiência e agilidade do uso da tecnologia blockchain, descentralizada e em funcionamento 24/7, traz ao mercado.

Bitcoin-markkinat ja B2B-tokenisointi
A parceria com o Prata Digital integra a estratégia do MB de expandir a presença B2B por meio da tokenização de ativos corporativos, de modo a facilitar o acesso ao mercado de capitais.

Para ocupar segmentos “subatendidos” pelo mercado de crédito privado brasileiro, principalmente para transações de até R$ 100 milhões, o MB possui uma abordagem estratégica realizada por meio da tecnologia blockchain.

Tornando a operação mais eficiente e econômica, a tokenização permite ao MB reduzir o tempo de captação de recursos em até três vezes quando comparado ao mercado tradicional.

Microsoft anuncia investimento de R$ 14,7 bi ao longo de 3 anos em infraestrutura de nuvem e IA e treinamento para capacitar 5 milhões de brasileiros

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Microsoft anuncia investimento de R$ 14,7 bi ao longo de 3 anos em infraestrutura de nuvem e IA e treinamento para capacitar 5 milhões de brasileiros

A Microsoft anunciou hoje o maior investimento feito de uma única vez no Brasil, englobando o valor de R$ 14,7 bilhões em infraestrutura de nuvem e inteligência artificial (IA) ao longo de três anos. Esta iniciativa visa a fomentar o desenvolvimento do ecossistema de IA no Brasil, acelerando a inovação em IA no país. A Microsoft também incentivará a vantagem competitiva do país a longo prazo, por meio do programa ConectAI, em que oferecerá treinamento para 5 milhões de pessoas nos próximos três anos em habilidades de IA, criando benefícios de longo prazo para a economia brasileira.

A Microsoft expandirá sua infraestrutura de nuvem e IA em vários campus de datacenters no estado de São Paulo. Este novo investimento está alinhado com o objetivo que a companhia tem de apoiar a inovação e aumentar a competitividade do país, e está alinhada com a visão do governo de melhorar a eficiência do setor público, a resiliência nacional e incentivar a sustentabilidade. A Microsoft já possui duas regiões do Azure localmente: a Brasil South, com sede no estado de São Paulo e que foi anunciada em 2014, e a Brasil Southeast, com sede no Rio de Janeiro, lançada em 2020.

“Estamos comprometidos em apoiar a transformação da IA no Brasil e garantir que ela beneficie a todos”, disse Satya Nadella, CEO da Microsoft. “Nossos novos investimentos em infraestrutura de nuvem e IA e em capacitação no Brasil ajudarão a garantir um amplo acesso tanto à tecnologia quanto às habilidades necessárias para que a população e a economia brasileira prosperem nesta era de IA.”

ConectAI: valmentaa 5 miljoonaa brasilialaista olennaisilla taidoilla tekoälyssä

A Microsoft está lançando o ConectAI, um programa que fornecerá treinamento em habilidades de IA para 5 milhões de pessoas, com o objetivo de endereçar a mudança na força de trabalho impulsionada pela IA e garantir um futuro equitativo para todos, oferecendo fluência em IA em larga escala.

Um estudo encomendado pela Microsoft e conduzido pela consultoria FrontierView, em 2020, mostra que, se o Brasil adotar a IA massivamente poderá adicionar 4,2 pontos percentuais ao crescimento do PIB do país até 2030. Mesmo com uma adoção mínima da IA, o Brasil poderia ver um aumento de 1,8 pontos percentuais no PIB no mesmo período.

“O anúncio de hoje demonstra o compromisso da Microsoft em apoiar o crescimento econômico e inclusivo no Brasil. Estamos empoderando indivíduos, empresas e a sociedade para aumentar a inovação e democratizar o uso da IA por meio do desenvolvimento de habilidades, compartilhamento de conhecimento e acesso à tecnologia de ponta e infraestrutura digital, ao mesmo tempo em que cumprimos nossas metas de sustentabilidade”, diz Tania Cosentino, presidente da Microsoft Brasil.

O programa ConectAI torna essa premissa tangível e apoiará a população brasileira a extrair os benefícios da adoção da IA. A empresa está colaborando com 26 organizações, incluindo governos, instituições educacionais e ONGs para alcançar esse objetivo. A Microsoft fechou uma nova colaboração com o SENAI São Paulo (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial) para oferecer cursos de fluência em IA e treinamento para a certificação AI-900 para seus alunos, professores e a comunidade.

Além disso, a Microsoft continuará a colaboração com o Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) para oferecer treinamento em habilidades de IA por meio do programa “Escola do Trabalhador 4.0”, que visa a fornecer acesso a habilidades digitais para que os brasileiros possam se manter atualizados nas tecnologias demandadas pelo mundo do trabalho.“O MTE tem trabalhado com a Microsoft há anos na construção de treinamentos em habilidades digitais para apoiar a população brasileira a se capacitar nas tecnologias atuais. As novas iniciativas que estamos desenvolvendo juntos para disseminar o conhecimento em inteligência artificial serão essenciais para promover a inclusão das pessoas no ambiente digital e gerar mais oportunidades de empregabilidade no país, apoiando o crescimento econômico e profissional dos cidadãos”, diz Luiz Marinho, Ministro do Trabalho e Emprego.

Além disso, a Microsoft, em colaboração com a Nova Escola, uma organização sem fins lucrativos focada em apoiar professores brasileiros, fornecerá treinamento em habilidades de IA para educadores. Esta iniciativa busca capacitar os professores com recursos para simplificar a preparação das aulas e melhorar a educação pública por meio de recursos e treinamentos inovadores. Para atingir os jovens, a Microsoft está se associando ao UNICEF para levar habilidades de IA ao programa 1MiO, com o propósito de reduzir o número de pessoas entre 18 e 25 anos que não estudam e não estão trabalhando. Outro público importante são os trabalhadores do governo. Para capacitar os servidores públicos a serem mais produtivos e, com isso, melhorar os serviços prestados à sociedade, a Microsoft está se associando à ENAP para fornecer tanto conteúdo de fluência e produtividade quanto habilidades técnicas para fomentar a inovação tecnológica no setor público.

Além das iniciativas realizadas por meio dos 26 parceiros do ConectAI, os brasileiros também terão um site da Microsoft (https://aka.ms/conectAI) no qual poderão acessar mais de 130 trilhas de aprendizagem gratuitamente. Essas trilhas cobrirão temas como a alfabetização digital, produtividade, IA e treinamentos técnicos. Esses cursos abordam tópicos como aplicativos do Microsoft 365, a história da IA, inteligência artificial generativa, engenharia de prompt (comandos/perguntas para a IA) e como usar o Microsoft Copilot. Também serão disponibilizados cursos mais técnicos, com foco em fornecer conhecimento sobre fundamentos de IA na nuvem.

A Microsoft já ajudou muitos brasileiros a adquirirem habilidades digitais por meio dos programas que fazem parte do plano Mais Brasil, do ConectAI (antigo Conecta+) e iniciativas de parceiros. De janeiro de 2021 a agosto de 2024, impactamos 12,7 milhões de pessoas para aprender mais sobre alfabetização digital e produtividade, e treinamos e certificamos 2,8 milhões de pessoas em habilidades digitais.

Edistämällä tekoälyekosysteemiä Brasiliassa

Para apoiar a crescente demanda por serviços de nuvem e IA no Brasil, temos investido no ecossistema de IA brasileiro, incluindo desenvolvedores e startups. Hoje, a comunidade de desenvolvedores do GitHub no Brasil conta com mais de 4,8 milhões de pessoas*. O país é a sexta maior comunidade de desenvolvedores, contribuindo para projetos de IA generativa, e espera-se que o Brasil ultrapasse a China em número de desenvolvedores até 2028, tornando-se a terceira maior população desses profissionais globalmente**. A Microsoft também está apoiando a comunidade local de startups, oferecendo mais de USD 9 milhões em créditos de Azure para cerca de 3.300 startups locais desde julho de 2023 por meio do Microsoft for Startups Founders Hub.

Além disso, a empresa possui um ecossistema de 25.000 parceiros e centenas de milhares de clientes no Brasil. A Microsoft empodera as organizações brasileiras a se beneficiarem do poder da IA. Este investimento em infraestrutura e desenvolvimento de habilidades visa a fomentar a inovação em empresas estabelecidas, novos empreendimentos e na renomada comunidade brasileira de startups, e também endereça a necessidade crítica de capacitação em competências de IA.

“O uso de IA generativa combinado com uma disciplina de IA responsável permitiu a entrega de uma solução única cloud native para o atendimento digital de nossos clientes com taxas de resolutividade superiores a 90%”, comenta Rafael Cavalcanti, Chief Data and Analytics Officer do Bradesco.

Impulsionando uma infraestrutura sustentável, segura e de alto nível em nuvem e IA

A sustentabilidade é essencialmente importante para a Microsoft e está refletida em nossas ambiciosas metas corporativas de nos tornarmos uma empresa negativa em carbono, positiva em água e zero resíduos que protege os ecossistemas até 2030. Na Microsoft, projetamos, construímos e operamos uma infraestrutura de computação em nuvem abrangendo toda a cadeia, desde datacenters até servidores e silício customizado. Com essa expansão a nuvem da Microsoft abrangerá mais de 60 regiões de datacenters globalmente. Isso cria oportunidades únicas para orquestrar um trabalho que aprimore tanto o desempenho quanto a eficiência e a sustentabilidade.

A Microsoft continua a avaliar e atuar intensamente para atender às necessidades de sustentabilidade e recursos associados ao crescimento da infraestrutura. A Microsoft adotou uma abordagem pioneira em seu planejamento, fazendo investimentos de longo prazo para trazer mais eletricidade livre de carbono para as redes onde opera. Nossos Contratos de Compra de Energia, ou PPAs, estão no centro de nossa abordagem. Hoje, contratamos mais de 34 GW de energia renovável em 24 países, marcando um progresso em direção à aceleração dos mercados de energia renovável e apoiando a transição energética global. Continuamos a defender a expansão de soluções de energia limpa em todo o mundo.

Além disso, seguimos com nosso objetivo de nos tornarmos Negativos em Carbono até 2030, sendo um dos maiores compradores de remoção de carbono do mundo. No último ano fiscal, a Microsoft comprou dezenas de milhões de toneladas de remoção de carbono, em um portfólio global de iniciativas ambientais, como o reflorestamento, e soluções como a captura direta de ar e biohiili(carvão vegetal).

Em 2023, a Microsoft assinou um contrato de energia renovável de 15 anos com a AES Brasil, para um projeto de geração eólica que iniciou suas operações comerciais em julho de 2024. A energia será gerada pelo Complexo Eólico Cajuína, localizado no Rio Grande do Norte, aproximadamente 130 quilômetros de Natal. O projeto será conduzido por uma equipe de operações e manutenção (O&M) composta integralmente por mulheres. A AES Brasil é a primeira empresa no país a ter um parque eólico composto e mantido localmente por uma equipe feminina.

Em alinhamento com a meta de se tornar Negativa em Carbono até 2030, a Microsoft assinou um acordo com o Amazon Reforestation Fund operado por uma startup brasileira chamada Mombak, para fornecer remoção de carbono de alta qualidade por meio de projetos de reflorestamento da biodiversidade nativa na Amazônia, totalizando até 1,5 milhão de toneladas de remoção de carbono até 2032 a partir de milhões de árvores plantadas. Com base nesse acordo, o Banco Mundial emitiu um título de resultado (tulosobligaatio, em inglês) vinculado ao Reflorestamento da Amazônia de USD 225M – o primeiro título desse tipo – para fomentar mais investimentos nos esforços de reflorestamento da Mombak. Um segundo acordo com outra empresa brasileira, a re.green, prevê a entrega de aproximadamente 3 milhões de créditos de remoção de carbono ao longo de um período de 15 anos por meio da restauração de florestas, usando exclusivamente espécies nativas, incluindo o plantio de pelo menos 10 milhões de mudas. A estimativa desse acordo de compra é apoiar a restauração de mais de 16.000 hectares em todo o Brasil, incluindo os estados do Maranhão e Bahia.

Por fim, um acordo com o BTG Pactual Timberland Investment Group (TIG) planeja fornecer à Microsoft até 8 milhões de créditos de remoção de carbono baseados na natureza até 2043 – a maior compra corporativa de remoção de carbono anunciada até hoje. Os créditos serão disponibilizados por meio da estratégia de reflorestamento e restauração de USD 1 bilhão do TIG na América Latina, na qual a Conservation International atua como consultora de impacto para auxiliar o TIG a alcançar resultados positivos nas esferas ambiental, climática e social. Essa estratégia foca na conservação, restauração e plantio em áreas desmatadas e degradadas em regiões selecionadas da América Latina, incluindo o bioma do Cerrado brasileiro, um dos ecossistemas sazonalmente secos mais biodiversos do mundo.

A infraestrutura e a suíte de serviços em nuvem da Microsoft são construídas desde o desenvolvimento para proteger os datacenters contra o acesso não autorizado, riscos ambientais e outras ameaças físicas. A empresa usa uma arquitetura resiliente, planos de continuidade de negócios e etapas de recuperação de desastres para manter os serviços disponíveis e atender a altos padrões de segurança e privacidade. A Microsoft segue normas de excelência do setor na implementação de padrões de IA Responsável e na criação do Programa de Garantia de IA, que visa promover as melhores práticas para o uso dessa tecnologia.

Vastuullisen edistymisen ja yhteisön osallistumisen edistäminen

Tämä infrastruktuuri toimii allaMicrosoftin tekoälyn pääsyperiaatteet, que foram criados para fomentar a inovação e a competição saudável dentro da economia de IA em rápido crescimento. Eles refletem o papel e a responsabilidade crescentes da Microsoft como líder em IA e o comprometimento da empresa em fazer investimentos, formar parcerias comerciais e criar programas que garantam o amplo acesso à sua tecnologia de IA, empoderando organizações e indivíduos a desenvolverem e usarem a IA de forma a beneficiar a sociedade como um todo.

Além disso, a Microsoft reforça seu Globaali sitoumus yhteisölle de Datacenters, que reconhece seu comprometimento em ser uma empresa responsável no Brasil e nos lugares onde mantém operação, contribuindo positivamente para as economias e ecossistemas locais enquanto avança na transformação digital global. A Microsoft trabalhará em estreita colaboração com governos locais, cidadãos e tomadores de decisão para garantir que sua infraestrutura seja um recurso que contribua para um futuro sustentável e avance na prosperidade e no bem-estar da comunidade.

Autointitulados como o ‘Mercado Livre’ para obras de franquias, eles não param de crescer e tem meta de movimentar R$ 6 milhões em projetos nesse ano

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Autointitulados como o ‘Mercado Livre’ para obras de franquias, eles não param de crescer e tem meta de movimentar R$ 6 milhões em projetos nesse ano

Quando o empresário Iuri Lenzi fundou a Zinz em janeiro de 2020, certamente não contava que, três meses depois, uma pandemia (a de covid-19) se espalharia pelo planeta e acionaria o sinal de alerta nos negócios. Pois a empresa, atualmente uma plataforma que facilita a vida de franqueados na execução de obras e reformas, não só superou esse momento de turbulência global como chega aos quatro anos de vida em expansão.

“Devemos fechar 2024 com mais de R$ 6 milhões em obras”, afirma o fundador e CEO da Zinz. Esse montante representa um terço (33,3%) a mais do que o registrado em 2023, da ordem de R$ 4,5 milhões, e mais de oito vezes o valor de 2022 (R$ 700 mil). “E lembrar que, no primeiro ano, ficamos sem faturar praticamente nada”, recorda ele. Veio 2021, ainda com muitas dificuldades, até que em 2022 a decisão por direcionar a plataforma para o segmento de franquias deu novo impulso à Zinz.

Hoje, a Zinz funciona como um marketplace que conecta franqueados a prestadores de serviço para a execução de obras e reformas de lojas de franquias. O foco são obras de médio porte. “Intermediamos de ponta a ponta da obra, desde o orçamento até o pagamento final. Os pagamentos são efetuados ao prestador de serviço apenas após os serviços aprovados pelo próprio cliente”, explica Lenzi (confira o passo a passo em box ao final desta matéria).

Nessa operação intermediada pela Zinz, além dos lojistas franqueados, que são os clientes da plataforma, outros atores são as empresas franqueadoras e os prestadores de serviços de obras e reformas. As franqueadoras (ou “finders”) utilizam a plataforma como indicação aos franqueados, para que estes possam orçar e contratar as obras. Já os prestadores de serviço atuam cotando, na Zinz, orçamentos para atender aos pedidos dos franqueados.

Zinzin toimitusjohtaja selittää: "Franchising-antaja ei maksa Zinzille mitään. Yrityksemme saa palkkion palveluntarjoajan myynnistä. Myöskään franchising-saajalla ei ole käyttökustannuksia. Lisäksi yritys käyttää Zinziä kilpailuetuna sen lisäksi, että se hallitsee franchisingansaajien rakennusprojekteja – jotta he tietävät tarkasti projektin tilan, etänä. Palveluntarjoajat voivat suorittaa projektejaan Zinzillä."

Como indicador da viabilidade e sustentabilidade do negócio, a Zinz trabalha com o cálculo de que o mercado de franquias conta com 4 mil marcas, sendo que em torno de 3,8 mil delas são de lojas físicas. Ou seja, estabelecimentos que precisam de obras e reformas para estarem adequados aos padrões arquitetônicos e de identidade visual estabelecidos pelas franqueadoras. “E a tendência é que o mercado de franquias continue se expandindo”, projeta o CEO.

Além disso, estima-se que em média, por ano, estas franquias abram cinco outras lojas, totalizando um mercado de 19 mil lojas novas por ano. “Algumas crescem, outras não, mas um cálculo conservador aponta para esse número”, pontua, reiterando que essas ampliações demandam, portanto, por novas obras.

Por isso, a empresa trabalha com uma meta ousada: chegar a 2030 alcançando a marca de 1 milhão de metros quadrados reformados a partir da intermediação da plataforma. Atualmente, esse número está em 10,5 mil metros quadrados.

Mitä Zinz tekee – ja miten?Katso vaiheittainen opas, 100 % digitaalinen:

  • Asiakas vierailee Zinzin verkkosivuilla ja pyytää tarjouksen ja lähettää myymälänsä arkkitehtonisen suunnittelun.
  • Zinz laatii asiakkaalle referenssitarjouksen, jossa kerrotaan kuinka paljon tämän remontin suorittaminen keskimäärin maksaa.
  • Asiakkaan suostumuksella Zinz pyytää palveluntarjoajia laatimaan tarjouksen.
  • Na plataforma Zinz, as construtoras podem enviar sua cotação. O cliente (franqueado) terá acesso a um comparativo de cada proposta.
  • Asiakas valitsee rakennusyrityksen tai urakoitsijan, jonka hän haluaa palkata.
  • Asiakas valitsee maksutavan ja tallettaa kyseisen summan alustalle.
  • Zinz siirtää summat sopimuspalveluntarjoajalle – tämä tapahtuu vasta, kun asiakas hyväksyy palveluntarjoajan suorittamat palvelut.

Liiketoimintaeosysteemi voi johtaa vähittäiskaupan kohtaamaan kestävämmän ja resilientimman tulevaisuuden

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Liiketoimintaeosysteemi voi johtaa vähittäiskaupan kohtaamaan kestävämmän ja resilientimman tulevaisuuden

Desde a retomada econômica pós-pandemia, em 2021, o varejo brasileiro tem dados sinais de crescimento em ritmo lento e também com o cenário preocupante de reestruturação de grandes redes, como Marisa e Americanas. “Esse é um fenômeno que reflete a necessidade de adaptação das companhias em um ambiente de negócios que passa por rápida transformação”, diz Júlio Takano, CEO da KT Arquitetura de Negócios (www.kt.com.br).

Desafios econômicos, aumento dos custos e dificuldades financeiras têm levado muitas empresas varejistas a reavaliarem suas estratégias para melhorar a gestão com eficiência e redução de custos, como lembra Takano. A crescente adoção do e-commerce e a mudança nas preferências dos consumidores também vêm forçando as companhias a adaptarem suas operações para avançar mais nos canais digitais e melhorar a experiência do cliente, ponto focal do varejo atual.

Ecossistema de negócios para salvar varejistas – Referência na discussão do conceito no país, Takano diz que construir um ecossistema de negócios para salvar varejistas em dificuldades exige uma abordagem colaborativa, que deve combinar inovação tecnológica, parcerias estratégicas e um foco constante na experiência do cliente. Entre as empresas que se deram bem no modelo estão Magazine Luiza e Casas Bahia, que contam com lojas físicas e online, e Mercado Livre, com uma plataforma de marketplace.

Nas unidades físicas, Magalu e Casas Bahia têm adotado o modelo kauppa kaupassa para oferecer produtos de diferentes categorias, como eletrônicos e cosméticos. “Esse movimento indica que o setor está se ajustando às novas realidades econômicas e de mercado. Ninguém avança no mercado atuando sozinho, isso é fato”, diz Takano. Alguns centros comerciais no Brasil têm utilizado o conceito para criar uma experiência de compra mais completa e diversificada, com lojas especializadas oferecendo produtos e serviços complementares.

À medida que o varejo continua a evoluir, o ecossistema de negócios deverá continuar se expandindo e se adaptará para atender às novas demandas e oportunidades do mercado. “Com a integração de marcas e a adaptação às tendências de consumo, o storekaupassa tem se mostrado uma estratégia eficaz para impulsionar as vendas, melhorar a experiência de compra e criar sinergias entre diferentes players”, justifica o CEO da KT Arquitetura de Negócios.

Kuinka tekoäly on helpottanut B2B-myyntiä digitaalisten alustojen, kuten LinkedInin, kautta

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Kuinka tekoäly on helpottanut B2B-myyntiä digitaalisten alustojen, kuten LinkedInin, kautta

Lähes kaikilla nykyaikaisen talouden aloilla oleva internet lisää vuosittain osuuttaan myyntisegmentissä. Ja B2C-sektorin (liiketoiminta kuluttajalle) merkityksen lisäksi B2B-sektorilla (liiketoiminta yrityksille) toimivat ovat saaneet paljon etuja digitaalisista alustoista.

Gartner paljasti, että COVID-19-pandemian jälkeen B2B-verkkokauppa on kokenut merkittävän kiihtymisen. Gartnerin "Future of Sales 2025" -raportin mukaan vuoteen 2024 mennessä 80 % B2B-myyntitapahtumista tapahtuu digitaalisissa kanavissa.

Kasvumahdollisuuksista huolimatta Brasilian skenaario osoittaa myös, että myös liikemiehet, yrittäjät, johtajat ja myyjät ottavat internetin vakavasti.

Täällä noin 50 % kaikista B2B-ostoksista tehdään verkossa. On arvio, että tämä luku nousee yli 60 prosenttiin seuraavien viiden vuoden aikana Wunderman Thompsonin The B2B Future Shopper Report 2023 -raportin mukaan.

LinkedInin merkitys B2B-myynnille

Kun B2B-verkkokaupat ovat jo vakiintumassa hallitseviksi, LinkedIn nousee yhdeksi tärkeimmistä alustoista.

Vuonna 2024 Microsoftin yrityskohtainen sosiaalinen verkosto ilmoitti saavuttaneensa 78 miljoonaa käyttäjää Brasiliassa. Maailmanlaajuisesti yli miljardi jäsentä.

Denise Maia, DMS:n – B2B-yritysten etsintäyhtiön – toimitusjohtaja ja äskettäin julkaistun kirjan ”LinkedIn löysi minut ja nyt?” kirjoittaja, osoittaa, että niin kutsuttu Sales Navigator on erityisesti erittäin hyödyllinen työkalu niille, jotka haluavat luoda päteviä liidejä.

Asiantuntija, joka on sertifioitu Social Selling Expertiksi LinkedInin toimesta, toteaa, että Sales Navigator on tehostettu tekoälyllä älykkäitä hakutoimintoja varten, esimerkiksi. Yli 50 suodattimen avulla myyjä voi etsiä potentiaalisia asiakkaita ja päättäjiä avainsanojen, sijainnin, nykyisten ja aiempien tehtävien, yritystyyppien, kokemustason ja ostoaikeiden perusteella.

Toinen tehtävä, jonka LinkedInin tekoäly suorittaa, on päivitettyjen yritystietojen näyttäminen. Tämän avulla on mahdollista tarkistaa uutiset, muutokset tiimissä ja kaikki potentiaalisen asiakkaan liikkeet Microsoftin sosiaalisessa verkostossa.

”Näiden yksityiskohtien tietäminen vaikuttaa siihen, kun myyntitiimit lähestyvät potentiaalisia asiakkaita”, Maia lisää.

Tekoäly mahdollistaa myös Sales Navigatorin tehtävien automatisoinnin, myyjien kannalta järkevien liidien suosittelemisen, tulosten ja myyntisuppiloiden suorituskyvyn näyttämisen sekä lähestymistapojen personoinnin.

"Generatiivisten tekoälytyökalujen tavoin LinkedIn Sales Navigator tarjoaa ammattilaisille tietopanoksia, jotta he voivat tehdä tietoisempia strategisia päätöksiä. Tietäen, kuinka hyödyntää kaikkia näitä alustoja, saadaan parhaat mahdolliset tulokset", Denise Maia päättää.

Tässä skenaariossa, jossa virtuaaliympäristöstä on tullut niin välttämätön potentiaalisten asiakkaiden, kumppanien ja yhteistyökumppaneiden tavoittamiseksi, termit, kuten generatiivinen tekoäly, kielimalli, hermoverkot ja algoritmit, ovat tulleet suosittuun sanastoon.

Tekoäly muuttaa B2B-myyntiä

B2B-myyntiala on käymässä läpi vallankumouksen erilaisten tekoälytyökalujen ansiosta. Koska monet näistä alustoista ovat ilmaisia, ne tarjoavat suuren mahdollisuuden uusille liiketoimintamahdollisuuksille.

Denise Maia väittää, että ne, jotka osaavat käyttää näitä uusia teknologioita, saavat kilpailuetua kilpailijoihin nähden. Itse asiassa hän sanoo, että hyvin lyhyessä ajassa tekoälyn osaaminen ei enää ole erottuva tekijä, vaan velvollisuus.

"Näemme vallankumouksen tapahtuvan silmiemme edessä. Pian tekoälyohjelmistot ovat yhtä yleisiä kuin matkapuhelimien ja tietokoneiden käyttö", hän ennustaa.

Asiantuntija väittää, että tekoäly tarjoaa suuria parannuksia asiakaspalvelussa ja asiakaskokemuksessa. Esimerkiksi chatbotien avulla on mahdollista esittää kysymyksiä, antaa tietoja ja luoda läheisyyden suhde. Não à toa, diversas companhias têm apostado em figuras mais humanizadas para interagir com o público.

Maia muistuttaa, että B2B-myyntiä tekevät internetin käyttäjät voivat edelleen tehdä ennakoivia analyysejä tekoälyn avulla. Hän selittää, että koneoppimisen (machine learning) ja big datan avulla alustat pystyvät ennustamaan ostokäyttäytymistä ja myös päättelemään parhaat hetket ottaa yhteyttä asiakkaisiin ja päätöksentekijöihin.

Toinen tekoälyn kyky — erityisesti generatiivisen tekoälyn — on tehdä personointia. Generatiiviset teknologiat pystyvät analysoimaan erityispiirteitä syötteistä (käskyt) ja luomaan uutta tietoa, joka on yhdistetty laajasta tietokannasta. Toisin kuin, generatiivisten tekoälytyökalujen avulla on mahdollista analysoida ehdotuksia laskeutumissivujen teksteiksi, saada näkemyksiä outbound-markkinointisähköposteihin ja myös tarkistaa ideoita sosiaalisen median julkaisuiksi esimerkiksi.

"Alustat kuten ChatGPT, Gemini, Anthropic ja muut auttavat myyntiprosessissa antamalla inspiraatiota sisällön luomiseen ja ideoimaan uusia myyntiratkaisuja. Ne toimivat lähtökohtana ihmisille optimoida työtään", Maia perustelee.

Kirjassa “LinkedIn löysi minut, ja nyt?” Denise esittelee muita työkaluja ja strategioita henkilökohtaisen brändin rakentamiseen alustalle, kontaktiverkoston laajentamiseen ja myynnin kasvattamiseen.

27. syyskuuta ilmestyneen kirjan voi ostaa tästä linkistä: https://www.neo21.com.br/negocios/o-linkedin-me-achou-e-agora-do-perfil-estrategico-aos-segredos-do-sales-navigator

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