Aloita Sivusto Sivu 374

Tietovuotoja koskevien lakien rinnakkainen olemassaolo voi tuoda oikeudellista epävarmuutta yrityksille ja kansalaisille

Vastuu tietojen vuotamisesta on hyvin säädelty yleisessä tietosuojalaissa (LGPD). Kuitenkin asia alkaa myös käsitellä siviililaissa, sen muutosten ja digitaalisen oikeuden luomisen myötä.

Käsitellä samaa aihetta kahdessa eri laissa tai säädöksessä, vaikka ne olisivatkin eri tasoisia, voi aiheuttaa sekaannuksia ja tulkintaongelmia. Oikeudellisten ammattilaisten – olipa kyse sitten asianajajista, tuomarista, syyttäjästä tai syyttäjävirkamiehestä – tehtävänä on lievittää epäilyksiä, ja tuomioistuinten tehtävänä on yhtenäistää käsitystä esitettyihin kysymyksiin.

Lakien samanaisuus aiheuttaa yleensä oikeudellista epävarmuutta ja lisää monimutkaisuutta kansalaisen ja oikeushenkilöiden elämään. Kuitenkin on vielä paljon kehitettävää, sekä Brasiliassa että muissa maissa, tietovuotojen osalta. Vaikka tapahtuneet tapaukset herättävät paljon huomiota, niiden määrä on silti pieni verrattuna maailmassa olevaan datavirtaan.

Muutokset siviililainassa sisältävät käsitteitä ja sääntöjä digitaalisten palveluiden tarjoamisesta (art. 609), vainajan digitaalisten omaisuuksien (art. 1791-A), digitaalisten omaisuuksien testamenttilahjoituksista (art. 1918-A) sekä joitakin oikeudellisen digitaalisen oikeuden käsitteitä, periaatteita ja sääntöjä. Käsitellään tietojen aihetta useissa kohdissa, kuten Art. 1791-A § 3°, joka määrää, että "kaikki sopimusehdot, jotka rajoittavat henkilön oikeutta hallita omia tietoja, ovat pätemättömiä ilman erillistä oikeudellista toimenpidettä, lukuun ottamatta niitä, jotka luonnostaan, rakenteeltaan ja tarkoitukseltaan asettavat käyttö-, nautinto- tai luovutusrajoituksia".

Sivulla on myös esitetty kriteereitä toimien ja toimintojen laillisuuden ja säännöllisyyden määrittämiseksi digitaaliympäristössä. Se on kuvailtu "verkkoavaruudeksi, joka on yhteydessä internetin kautta, sisältäen maailmanlaajuiset tietokoneverkostot, mobiililaitteet, digitaaliset alustat, online-viestintäjärjestelmät ja kaikki muut vuorovaikutteiset teknologiat, jotka mahdollistavat tietojen ja informaation luomisen, tallentamisen, lähettämisen ja vastaanottamisen."

Kun luetellaan digitaalisen oikeuden nimellä tunnetun oppiainteen perusteet, muutettu siviililaki sisältää kohdan "kunnioitus yksityisyyttä, henkilötietojen ja omaisuustietojen suojaa sekä tiedonvapauden itsemääräämisoikeutta". LGPD ei rajoitu vain internetissä liikkuvien tietojen sääntelyyn, vaan käsittelee myös sisäisissä ja ulkoisissa ympäristöissä käsiteltyjä tietoja, olipa kyse sitten kirjallisesta, fyysisestä tai jopa suullisesta muodosta.

Siviililaki on muutettu ja LGPD on olemassa samanaikaisesti. He eivät ole ristiriitaisia. Näin ollen siviililaki toimii perustana mahdollisten LGPD:n aukkojen tulkinnassa. Esimerkiksi siinä analysoidaan epäilystä siitä, onko kuollut henkilö oikeutettu tietosuojaan. Samoin periytyvän tietojen siirron osalta. LGPD ei käsittele tätä erityistä kysymystä, mutta siviililain muutokset tekevät selväksi, että vainajalla on tämä oikeus.

Toisaalta voidaan analysoida tietovuodon kysymystä. LGPD on selkeä asettaessaan rangaistuksia vuotamisesta. Siviililain muutokset puolestaan ​​määrittelevät käsitteellisiä määritelmiä aiheesta. Tämä tapahtuu esimerkiksi silloin, kun otetaan käyttöön digitaalisen ympäristön turvallisuusvakuutus, joka paljastuu tietosuojajärjestelmistä, ja sitä pidetään keskeisenä parametrina tapahtumien tulkinnassa digitaalisessa ympäristössä.

Muutokset siviililaissa toistavat joitakin LGPD:n säännöksiä, kuten esimerkiksi sen, joka koskee henkilötietojen suojaa ihmisten oikeutena. Ei voi unohtaa, että ne lisäävät LGPD:hen oikeushenkilöiden tietojen suojaa, jos tapahtumat tapahtuvat digitaalisessa ympäristössä: "Ihmisten, luonnollisten tai oikeushenkilöiden, oikeudet digitaalisessa ympäristössä, lisäksi muissa laeissa tai Brasilian allekirjoittamissa kansainvälisissä sopimuksissa säädettyjen oikeuksien lisäksi: I – tunnistautumisen, läsnäolon ja vapauden tunnustaminen digitaalisessa ympäristössä; II – henkilötietojen ja henkilökohtaisten tietojen suoja, henkilötietojen suojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti;"

Muutettuun siviililakiin lisätään myös aivotietoa koskevia säännöksiä, kuten: "(…)VI – oikeus suojaan aivotietoihin perustuen puolueellisesti syrjiviä käytäntöjä vastaan. § 3 Neurooikeuksia ja aivodatan käyttöä tai pääsyä niihin voidaan säännellä erityissäännöillä edellyttäen, että persoonallisuuden oikeuksille myönnetyt suojat ja takuut säilyvät."

Erityisesti tietovuotojen osalta uudessa 609-E artiklassa määrättiin, että "digitaalisten palveluntarjoajien on ryhdyttävä toimenpiteisiin turvatakseen digitaalisen välineen ja sopimuksen luonteen odotetun ja tarpeellisen turvallisuuden, erityisesti petoksia, haitallisia tietokoneohjelmia vastaan, tietoturvaloukkauksia tai muiden kyberturvallisuusriskien syntymistä vastaan. Ainoa kohta. Digitaalisten palveluntarjoajien tulee olla siviilikäyttöön tarkoitettuja tämän koodin ja suojauksen antamia tietoja. kolmannet osapuolet."

Yhteenvetona, siviililain muutokset toistavat tai lisäävät suojatoimia suhteessa LGPD:hen, mutta aina koskien digitaalisessa ympäristössä olevia tietoja. Ylimmän oikeusasteen tuomioistuin (STF) on paras vertailukohta, kun analysoidaan tietovuotoihin liittyvää oikeuskäytäntöä, sillä kaikki valitukset sisältävät lopullisen päätöksen samalta taholta.

Tällä hetkellä STF on päättänyt, että vuotaneiden tietojen omistajan on todistettava todellinen vahinko hakeakseen korvausta. Siksi vahinko ei katsota oletetuksi. Jos vahinkoa ei ole, ei korvausta ole, vaikka vastuullinen henkilö saatetaan määrätä sakkoon ANPD:ltä (Kansallinen tietosuojaviranomainen).

Vuosien saatossa on mahdollista havaita käytännön tapauksia, jotta voidaan säätää lainsäädäntöä tehokkaammin aiheesta, säilyttäen samalla yritysten tarvittavan toimivapauden tässä asiassa. Tulee saavuttaa tasapainopiste kieltojen, rangaistusten ja lupien välillä, jotta kaikki voivat paremmin hyödyntää tietojen vaihtoa. Ymmärrykset aiheesta yhtenäistyvät sitä mukaa, kun oikeudellisten kysymysten määrä kasvaa ja niitä arvioidaan.

Onfly panostaa Pix-maksutapaan ja saavuttaa 2,9 miljoonan R$:n transaktiot neljässä kuukaudessa

Tavoitteena tehokkuus talousprosesseissa ja parempi asiakaskokemus, alkaen huhtikuusta 2024Onfly, Latinalaisen Amerikan suurin travel tech B2Bintegroit Pix uudeksi maksuvaihtoehdoksi alustallasi. Vain neljässä kuukaudessa yhtiö rekisteröiYli 2,9 miljoonaa R$:n arvosta on siirretty tämän maksutavan kautta yritysmatkoihin liittyvissä ostoissa.

Pix-maksujen volyymi vastaa5,5 % kaikista alustan tapahtumistajoka tarjoaa myös maksuvaihtoehtoja luottokortilla ja nostot. Travel techin odotukset ovat, että10 miljoonaa R$ siirretään Pixin kautta huhtikuuhun 2025 mennessä.

Niistä segmenteistä, jotka ovat eniten ottaneet käyttöön Pixin, korostuvatkuljetusyritykset, tietotekniikkayritykset, kaivosteollisuus, rakennustekniikka ja maatalous.

Nämä sektorit ovat hyötyneet tämän maksutavan tarjoamasta nopeudesta, koska se lisää merkittävästi vastaanoton hyväksymistä koko maan yrityksissä. Toinen tärkeä tekijä on kirjanpidon läpinäkyvyys, sillä Pix-maksutapahtuma luo automaattisesti kustannuksen meidän Expense-alustallamme, joka sisältää vastaanottajan tunnistamisen, summan, tapahtuman päivämäärän ja kellonajan, selittää.Marcelo Linhares, Onfly:n toimitusjohtaja.

São Paulo isännöi Criptorama 2024 -tapahtumaa keskustellakseen kryptotalouden tulevaisuudesta Brasiliassa

Suuret alan nimet kokoontuvat 19. ja 20. marraskuuta keskustelemaan Brasilian kryptotalouden tulevaisuudesta kolmannessa Criptorama-tilaisuudessa. Tapahtuma, jonka järjestää Brasilian kryptotalouden yhdistys (ABcripto), saavuttaa kolmannen versionsa ja tänä vuonna se pidetään Santander-teatterissa São Paulossa.

On kaksi lavaa inspiroiville puheille ja interaktiivisille aktiviteeteille. Useiden sektoreiden johtajat ja sääntelyelimet, kuten arvopaperimarkkinakomissio (CVM), tarjoavat katsauksen Brasilian alaan sekä edistävät verkostoitumista. Päälava nimettiin "Palco ABCripto ja SPNegócios" -nimiseksi, viitaten järjestön yhteistyökumppaniin Criptoraman toteutuksessa. SP Negócios on São Paulon kaupungin investointien ja vientien edistämistoimisto, joka toimii São Paulon kaupungin hallinnon kanssa.

Vahvistetuista paneelisteista ovat Fábio Araújo, Brasilian keskuspankin Drex-johtaja (Bacen); Daniel Maeda, CVM:n johtaja; Edisio Neto, ABcripton hallituksen puheenjohtaja ja Z.ro Bankin toimitusjohtaja; sekä João Canhada, Foxbitin perustaja.
 
Bernardo Srur, ABcripton toimitusjohtaja, pitää Criptorama 2024:ää ihanteellisena tapahtumana yrityksille, jotka haluavat erottua brasilialaisen kryptotalouden kentässä, hyödyntäen sääntelyyn ja innovaatioihin liittyviä keskusteluja muokatakseen alan tulevaisuutta. Hän korostaa, että on tärkeää jakaa kokemuksia ja vahvistaa alalle tulevia.

Tapahtuman ensimmäinen painos, joka pidettiin vuonna 2022, oli menestys ja teki Criptoramasta alan referenssin, korostaen kryptotalouden ekosysteemin merkitystä Brasilian talouskehitykselle. Oli yli 24 tuntia sisältöä, 60 paneelikeskustelijaa, 20 sponsoria ja tukijaa sekä yli 2000 ihmisen yleisö.

Tämä aloite on myös arvokas tila alan yrityksille mainostaa brändejään ja innovaatioitaan. Vuoden 2024 painoksessa tapahtuma lupaa olla vielä suurempi ja vaikuttavampi, ja keskustelut kartoittavat kryptotalouden suuntaviivoja Brasiliassa.

Criptorama 2024 on suunnitellut ABCripto ja sitä tukevat suuret yritykset, instituutiot ja brändit kuten Acrefi, Carvalho Borges Araujo Advogados, Coinext, GCB Investimentos, Liqi, NovaDax, Pagos, PeerBr, Ripio, Visa, Núclea, Chainalysis ja ZroBank.

Palvelu 

Criptorama 2024 – Kryptotalouden Panorama 
Päivämäärä/aika:19. ja 20. marraskuuta 2024 klo 8.30-18.00
Paikallinen:Santander Theatre (Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 2041 – Vila Olimpia, São Paulo/SP)
Rekisteröinti:Ilmainen verkkosivuillaSympla 

Accenture ja NVIDIA johtavat yrityksiä tekoälyn aikakaudella

Accenture ja NVIDIA ilmoittavat laajennetusta kumppanuudesta, johon sisältyy Accenture:n muodostama uusi NVIDIA-liiketoimintaryhmä, jonka tarkoituksena on auttaa yrityksiä ympäri maailmaa nopeuttamaan tekoälyn käyttöönottoa.

Generatiivisen tekoälyn kysynnän kasvaessa3 miljardia dollaria Accenture-varantojaviimeisellä tilikaudellaan uusi ryhmä auttaa asiakkaita luomaan perustan itsenäisille tekoälytoiminnoille käyttämälläAccenture AI Raaka-aine™️ joka käyttää koko NVIDIA:n tekoälypinoa—mukaan lukienNVIDIA AI TehdasNVIDIA AI EnterprisejaNVIDIA Omniverse— edistää edistymistä aloilla kuten prosessien uudelleen keksiminen, tekoälypohjainen simulointi ja suvereeni tekoäly.

Accenture AI Refinery on saatavilla kaikilla julkisilla ja yksityisillä pilvialustoilla ja integroitua jatkuvasti muiden Accenture-liiketoimintaryhmien kanssa nopeuttaakseen tekoälyä SaaS- ja pilvi-ympäristön ekosysteemissä.

"Me murretaan uusia merkittäviä rajoja yhteistyömme NVIDIA:n kanssa ja mahdollistamme asiakkaillemme olevan tekoälyn generatiivisen käytön eturintamassa uudelleenluomisen katalysaattorina", sanooJulie Sweettoimitusjohtaja ja toimitusjohtaja Accenturella Accenture AI Refinery luo mahdollisuuksia yrityksille uudelleenkuvitella prosessejaan ja toimintaansa, löytää uusia tapoja työskennellä ja laajentaa tekoälyratkaisuja koko yrityksessä edistääkseen jatkuvia muutoksia ja luodakseen arvoa.

Tekoäly kannustaa yrityksiä nopeuttamaan innovaatiota, sanoo Jensen Huang, NVIDIA:n perustaja ja toimitusjohtaja. NVIDIAn alusta, Accenturen AI Refinery ja yhdistetty kokemuksemme auttavat yrityksiä ja kansoja nopeuttamaan tätä muutosta edistääkseen ennennäkemätöntä tuottavuutta ja kasvua.

Olemme innoissamme tästä uudesta yhteistyöstä Accenture:n ja NVIDIA:n välillä, joka ei ainoastaan edistä generatiivisen tekoälyn innovaatioita, vaan myös asettaa uuden standardin autonomisten tekoälyjärjestelmien käyttöönotolle. Tämä yhteistyö mahdollistaa Latinalaisen Amerikan yrityksille uudelleenkuvitella operatiiviset prosessinsa ja saavuttaa kestävää kasvua yhä kilpailukykyisemmässä markkinassa, korostaa Marcio Aguiar, NVIDIA:n Enterprise-divisioonan johtaja Latinalaisessa Amerikassa.

Accenture ja NVIDIA liiketoimintaryhmä laajentaa autonomista tekoälyä yrityksille 

Accenture ja NVIDIA:n uusi liiketoimintaryhmä nopeuttaa generatiivisen tekoälyn vauhtia ja auttaa asiakkaita skaalaamaan autonomisten tekoälyjärjestelmien käyttöä — jotka edustavat generatiivisen tekoälyn seuraavaa rajapintaa — edistääkseen uusia tuottavuuden ja kasvun tasoja. Tämä merkittävä investointi tukee yli 30 000 ammattilaista, jotka saavat maailmanlaajuista koulutusta auttaakseen asiakkaita uudistamaan prosesseja ja lisäämään tekoälyn käyttöönottoa yrityksissä.

Autonomiset tekoälyjärjestelmät edustavat merkittävää edistystä generatiivisessa tekoälyssä. Sen sijaan, että ihminen kirjoittaisi kehotteen tai automatisoisi olemassa olevia liiketoimintaprosesseja, autonomiset tekoälyjärjestelmät voivat toimia käyttäjän aikomuksen perusteella, luoda työnkulkuja ja toteuttaa asianmukaisia toimia ympäristönsä perusteella, uudelleen keksien prosesseja tai kokonaisia toimintoja.

Accenture ja NVIDIA auttavat asiakkaita ottamaan käyttöön ja skaalaamaan autonomisia tekoälyjärjestelmiä. Esimerkiksi Indosat Group ilmoittiensimmäinen itsenäinen tekoäly Indonesiassa, joka mahdollistaa yritysten toteuttaa tekoälyä turvallisesti, varmistaen tietojen hallinnan ja noudattaen säädöksiä. On yhteistyössä Accenturen kanssa rakentamassaerityiset ratkaisut teollisuudelleIndosatin datakeskuksen päällä, joka sisältää NVIDIA:n tekoälyohjelmistoja ja kiihdytettyä laskentaa, tukemaan paikallisia yrityksiä. Alkuperäisenä painopisteenä rahoituspalvelualalla uudet ratkaisut, joita tukee AI Refinery -alusta, auttavat indonesialaisia pankkeja hyödyntämään tekoälyä lisätäkseen kannattavuutta, operatiivista tehokkuutta ja kestävää kasvua erittäin kilpailullisessa markkinassa.

Accenture julkaisee myös uuden NVIDIA NIM -agenttisuunnitelman virtuaalisten laitosten robottien kaluston simulointiin, joka integroi NVIDIA Omniverse:n.Iisakja ohjelmistoMetropolimahdollistaen teollisuusyritysten rakentaa ohjelmistopohjaisia tehtaita ja laitoksia, joita operoivat itsenäiset robotit.

Accenture käyttää näitä uusia kykyjä Eclipse Automationissa, joka on Accenture omistama valmistusautomaatiotoimisto, toimittaakseen projekteja jopa 50 % nopeammin ja lyhentääkseen sykliäikaa 30 % asiakkaidensa puolesta.

AI-insinööriverkosto 

Osana edistyneen tekoälykeskuksensa osaa Accenture ottaa käyttöön verkoston keskuksia, joissa on syvällisiä insinööritaitoja ja tekninen kyky käyttää autonomisia tekoälyjärjestelmiä suurten toimintojen muuttamiseen. Nämä keskukset keskittyvät perusmallien valintaan, hienosäätöön ja laajamittaiseen päättelyyn, erityisesti niihin, jotka aiheuttavat merkittäviä haasteita tarkkuuden, kustannusten, viiveen ja vaatimusten noudattamisen osalta, kun kehitystä laajennetaan. Perustuen nykyisiin keskuksiin Mountain View'ssa, Kaliforniassa, ja Bangaloreissa, Accenture lisää AI Refinery -insinööritukikohtia Singaporeen, Tokioon, Malagaan ja Lontooseen.

Accenture omaksuuIAitsenäinen 

Lisäksi Eclipse Automationin itsenäisen tekoälyn käytön lisäksi Accenture'n markkinointiosasto integroi AI Refinery -alustan itsenäisten agenttien kanssa auttaakseen luomaan ja toteuttamaan älykkäämpiä ja nopeampia kampanjoita. Tämä johtaa 25–35 %:n vähennykseen manuaalisissa vaiheissa, kustannussäästöihin 6 %, ja odotetaan saavuttavan 25–55 %:n nopeuden nousun markkinoille tulossa.

Uusi tekoäly omaksuu alueellisia jargoneja kuten "tchê" lähestyäkseen asiakkaita

Kuvittele generatiivinen tekoäly, joka yhdistää oivalluksen ja kärsivällisyyden tasoja, jotka kilpailevat ihmisen kanssa. Ei ole tieteiskirjallisuutta, vaan innovaatio, joka on jo osa nykyhetkeämme: Powerbot.

Br24:n kehittämä, Brasilian teknologiayritys ja Bitrix24-hallintajärjestelmän edustaja maassa, Powerbot saapuu markkinoille asiakaspalvelun ja muiden vuorovaikutusten vallankumouksena.

Välittääkseen hienostuneisuuttaan Br24:n toimitusjohtaja Filipe Bento korostaa, että Powerbot pystyy analysoimaan keskustelijan profiilia hänen vastaustensa perusteella ja säätämään keskustelua empaattisesti ja räätälöidysti. Se on uusi aikakausi viestinnässä, jossa chatbot mukautuu käyttäjään, luoden yhteyden, joka ylittää pelkän palvelun.

Interjektiot ja slangit otetaan myös Powerbotin vastaan. Esimerkiksi, jos Minas Geraisin yritys ottaa ratkaisun käyttöön asiakaspalvelussaan, Powerbot käyttää vuorovaikutuksissaan yleisön kanssa mineiriläisiä ilmaisuja kuten "uai" tai "trem".

Powerbot on kärsivällinen, koska se omaksuu ja sietää mahdollisia poikkeamia keskustelun keskeisestä aiheesta ja tavoitteesta. Mutta niin pian kuin mahdollista, palaa takaisin keskittymiseen, tehden keskustelusta tehokkaampaa ja tuottavampaa, mutta varmistaen samalla keskustelukumppanille hetken kuuntelua.

Segundo Filipe Bento, "Powerbot on erittäin inhimillinen tekoäly, mikä tekee siitä täydellisen hallitsemaan aiheen vaihtoja, suuremmalla kärsivällisyydellä ja sujuvuudella kuin tavallinen ihmispalvelu."

Toimihenkilön mukaan Powerbot sijoittuu automaatio- ja tekoälytyökalujen ohjelmointivapaiden markkinasegmenttiin. Se integreer täysin Bitrix24-hallintajärjestelmään. Tärkeä yksityiskohta: ratkaisu pyrkii pääasiassa kattamaan pieniä ja keskisuuria yrityksiä, riippumatta niiden taloudellisesta toimialasta, jotka pyrkivät yksinkertaistamaan chatbotien luomista ja hallintaa.

Tämä pieniä ja keskisuuria yrityksiä koskeva segmentti arvostaa ratkaisuja, jotka lisäävät tehokkuutta, vähentävät teknistä monimutkaisuutta ja edistävät tiimien autonomiaa, ja juuri tämän Powerbot tarjoaa. Se on vähemmän koodia ja enemmän tuloksia, korostaa Bento.

Powebot saa ohjelmoinnissa yksinkertaisia ohjeita ja niiden perusteella generatiivisena tekoälynä saavuttaa itsenäisyyden keskustelujen suorittamiseen. Voit esimerkiksi ottaa vastuulleen yrityksen asiakaspalvelun WhatsAppin ja sosiaalisen median kautta.

Ratkaisun kehittämiseksi suoritettiin testejä ja kokeiluja asiakkaan polkujen ja käyttöliittymämahdollisuuksien soveltamiseksi, kunnes Powerbot oli valmis tuote markkinoille.

Tämä uusi tuote juhlistaa Br24:n laajentumisvuotta, ja se on yrityksen suurin lanseeraus. Saavutettuaan 15 miljoonaa R$ vuosittaisesta liikevaihdosta vuonna 2023, yritys ennustaa vuodelle 2024 vähintään neljänneksen kasvua, saavuttaen 19 miljoonan R$ liikevaihdon.

Powerbotin toiminnot ja edut

  • Yksinkertaisuusei tarvitse monimutkaista koodausta; chatbot on kaikkien tiimin jäsenten käytettävissä.
  • Täydellinen integraatiotoiminnan keskittäminen Bitrix24:ssä
  • Nopea toteutusnopeusrekisteröinti ja personointi intuitiivisella käyttöliittymällä.
  • Älykäs automaatioPowerbot, generatiivisena tekoälynä, hoitaa toistuvat tehtävät vapauttaen yrityksen tiimin keskittymään siihen, mikä todella on tärkeää, eli tuloksiin.
  • Tiimien voimaantuminenautonomia työntekijöille, sallien kunkin osallistua innovatiivisten ratkaisujen luomiseen.
  • Joustavuus ja sopeutumiskykyhelppo sopeuttaa liiketoiminnan erityistarpeisiin, erittäin räätälöitävällä ja inhimillisellä ratkaisulla.

Kuinka menestyä liiketoiminnassa? Tarkista näiden kolmen yrittäjän vinkit

Unelma omasta yrityksestä onasui 48 miljoonaa brasilialaistakuten tutkimus "Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2023" paljastaa, jonka on tehnyt Sebrae yhteistyössä Kansallinen tutkimusyhdistys pienyritysten yrittäjyydestä ja johtamisesta (Anegepe). Ajatuksen ja toiminnan välillä muutamat ammattilaisen vinkit auttavat yrityksen perustamisprosessissa.

VastaanottajaRoberto Oliveira, Blipin, johtavan keskustelun tiedustelualustan, toimitusjohtaja ja perustaja,yrittäjänä on oltava "valmis odottamattomaan", tasapainotettava henkilökohtainen elämä ammatillisen kanssa ja pidettävä aina silmällä kassaa. Kukaan ei voita korkoa korolle. Ole aggressiivinen markkinoilla ja varovainen taloudessa on varmasti hyvä käytäntö menestyvän liiketoiminnan saavuttamiseksi. Pidä aina silmällä kassaa. Brasilian rahoitusmarkkinat valitettavasti toimivat korkeilla koroilla ja lyhyillä aikaväleillä, mikä ei ole yhteensopivaa kasvuvaiheessa olevan liiketoiminnan kanssa, jossa voitto-odotukset ovat tulevaisuudessa, toteaa Roberto.

Hän suosittelee myös kahden kirjan lukemista: "Build: An Unorthodox Guide to Making Things Worth Making" (suomeksi "Luoda: Epätavanomainen opas asioiden tekemiseen, jotka ovat arvokkaita") Tony Fadelliltä ja "The Hard Thing about Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers" (suomeksi "Vaikeiden asioiden vaikeus: Kuinka rakentaa liiketoimintaa, kun ei ole valmiita vastauksia") Ben Horowitzilta, teoksia, jotka käsittelevät uraa, innovaatiota ja yrittäjyyttä.  

"Yrittäjän täytyy uskoa paljon liiketoimintaansa, olla keskittynyt ja resilientti. Nousu- ja laskuvaiheet ovat aina olemassa, mutta pystymme selättämään vaikeudet ja kestämään myrskyjä, jos uskomme liiketoimintaamme ja meillä on luotettava tiimi mukana", toteaa Roberto.

Marcelo Linhares, Latinalaisen Amerikan suurimman B2B-matkatekniikan Onflyn toimitusjohtaja ja perustaja,Aseta ensisijaiseksi tavoitteeksi auttaa parantamaan merkittävää markkinan kipua. On tärkeää nähdä ihmisten tai yritysten arkipäivän ongelmat ja kuinka niitä voidaan ratkaista jollain tavalla palvelusi tai teknologiasi avulla. Sitten ymmärtää tämän markkinan koko ja vahvistaa ratkaisun toimivuuden muutamalla asiakkaalla, sanoo Marcelo.

Toinen tärkeä kysymys on aloittaa varovaisemmin ja laajentaa sitä mukaa, kun saa lisää asiakkaita. Ja tietenkin, ei koskaan käyttää liikaa rahaa ratkaisuun: on hyvä tehdä testejä mahdollisimman vähällä rahalla, kertoo Marcelo. Toiminnanjohtaja selittää, että koko prosessi sisältää monia virheitä, mutta ne on korjattava nopeasti.

Virheitä tulee lukemattomia kertoja, tärkeintä on oppia niistä eikä toistaa niitä. Lopuksi hyvä ohje on olla hyviä kumppaneita. Yksin perustetut startupit vievät 3,6 kertaa enemmän aikaa liiketoiminnan skaalaamiseen, päättää Marcelo.

Tiago Mavichian, Companhia de Estágiosin toimitusjohtaja ja perustaja, joka on johtava harjoittelijoiden ja harjoittelijoiden rekrytointi- ja valintayritysLapsesta asti halusin olla yrittäjä. Hänelle ennen yrittämistä on todella tutkittava toimialaa, laadittava hyvä liiketoimintasuunnitelma ja arvioitava, onko hänellä kumppanina tai sijoittajana strateginen yhteistyökumppani.

"Nykyään jopa internetissä voit löytää hyvin jäsenneltyjä liiketoimintasuunnitelmamalleja referenssiä varten, idea on kerätä kaikki tutkimusten aikana kerätyt tiedot ja tiedot ja luoda asiakirja, joka toimii ohjenuorana liiketoiminnan päätöksissä ja käytännön toimissa", sanoo Tiago.

Hänen mukaansa ei ole oikeaa ikää yrittää, mutta on tärkeää olla ammatillista kypsyyttä. Tärkeämpää kuin huolehtia iästä on valmistautua kohtaamaan haaste. Epävarmuuden vuoksi tee pilottiprojekti, testaa konseptia, työskentele alalla ja etsi keinoja saavuttaa enemmän ammatillista kypsyyttä, päättää johtaja.   

Ilmainen kurssi kouluttaa verkkokaupan myyjiä

Yhteiskuntatalouden lehdessä julkaistu tutkimus paljastaa, että myyjien kouluttamiseen sijoittaminen ei ole vain meno, vaan strateginen sijoitus, jolla on todistettu tuotto. Yritykset, jotka panostavat yrityskoulutukseen, erityisesti verkkokauppasektorilla, voivat nähdä jopa 12 %:n kasvun sijoitetun pääoman tuottoasteessa (ROA), ylittäen merkittävästi kilpailijansa, jotka laiminlyövät kykyjensä kehittämisen.

Tutkimus korostaa kasvun mentaliteetin tärkeyttä digitaalisessa maailmassa, jossa jatkuva päivitys on olennaista menestykselle. Tässä yhteydessä Magis5, yritys, joka on erikoistunut automaatioon ja verkkokauppojen integrointiin suurten markkinapaikkojen kanssa, lanseerasi Magis5-yliopiston, täysin ilmaisen kurssialustan, jonka tarkoituksena on kouluttaa myyjiä auttamaan heitä myymään enemmän.

Kilpailukykyisessä markkinassa, jossa pätevyys on välttämätöntä menestykselle, työkalu tarjoaa käytännönläheisiä ja tuloksiin suuntautuneita koulutuksia, kaikki etäyhteydellä ja käyttäjiltä ilman kustannuksia, selittää Claudio Dias, Magis5:n toimitusjohtaja.

Kurssit käsittelevät muun muassa tekniikoita "nollasta myynnissä" pääsemiseksi, sisältäen opetusta kirjanpidosta, tuotteiden hinnoittelusta, vinkkejä parempaan suorituskykyyn Marketplace-alustoilla, varastonhallintaa sekä tekoälyn soveltamista verkkokaupassa. Tiedonanto on avain liiketoiminnan muuttamiseen. Tavoitteenamme on tarjota tarvittava tieto, jotta myyjät eivät vain pysy mukana, vaan myös johtavat markkinamuutoksia, korostaa Dias.

Magis5-yliopisto tarjoaa täysin ilmaisen kattavan verkkokoulutusalustan, johon pääsee verkkosivuston kauttauniversiteetti.magis5.com.br . Nella löydät monenlaisia sisältöjä, kuten alan asiantuntijoiden pitämiä kursseja, podcasteja ja e-kirjoja, kaikki suunniteltu varustamaan myyjät kaikilla tasoilla tarvittavilla työkaluilla ja tiedoilla heidän liiketoimintansa edistämiseksi verkkokaupassa.

Kouluttaa myyjät tarvittavilla työkaluilla ja tiedoilla menestyäkseen kilpailukykyisillä verkkomarkkinoilla tarkoittaa parempaa myyntitehokkuutta, prosessien optimointia ja siten suurempaa kannattavuutta.

Yliopiston perustaminen oli yksi innovatiivisimmista aloitteistamme, joka mahdollisti meille tarjoamaan ilmaiseksi kattavia, ajantasaisia ja huolellisesti kohdennettuja sisältöjä. Tämän ansiosta koulutamme myyjiä olemaan tarkempia sekä asiakassuhteissa että myynnissä, sekä pitämään heidät tietoisina liiketoiminnan trendistä ja muutoksista. Se on enemmän kuin oppimismahdollisuus; se on tilaisuus uudistua markkinassa, joka ei lakkaa kehittymästä, päättää Dias.

Affiliate-markkinointi: tutustu riskeihin, kun se on huonosti toteutettu

Useimmat yritykset, jotka arvostavat digitaalista suojaa brändeilleen, seuraavat jo aktiivisesti kilpailijoitaan. Samaan aikaan harvat niistä kiinnittävät huomiota siihen, mitä heidän yhteistyökumppaninsa ja liittolaisensa tekevät. Tässä piilee suuri vaara: asianmukainen komissio. Mutta mikä tämä käytäntö lopulta on? Miten se toteutetaan? Mikä on niiden vaikutus yritysten kannattavuuteen ja ennen kaikkea, kuinka välttää, että siitä tulee oikeudellinen kysymys?

Mikä on kohtuuton provisio?

Kumppanuusmarkkinointi on kasvava trendi yritysmaailmassa, sillä se mahdollistaa enemmän joustavuutta, vähentää kustannuksia ja lisää tuotteidesi ja palveluidesi näkyvyyttä. Kuitenkin on välttämätöntä, että liittoutumissopimuksessa määrättyjä politiikkoja noudatetaan.

Gustavo Mariotto, Branddin CSO, joka on erikoistunut epäreilun kilpailun torjuntaan verkkoympäristössä, ei ole näin tapauksissa, joissa on kyse vääristä komissioista. Neles, liittolainen rikkoo sovitun sopimuksen ja ylittää asetetut rajat saadakseen taloudellisia etuja, "varastaen" orgaanista liikennettä pääyritykseltä hyötyäkseen konversioista, jotka eivät olisi tapahtuneet sponsoroiduissa kampanjoissa. Tämä käytäntö yhdistää brändin tarjouskilpailun ja aiemmin sovitun attribuution vääristämisen pääkonttorin ja affiliate-tekijän välillä, hän toteaa.

Aiheeton palkkio, varojen väärinkäyttö ja tuotemerkkitarjoukset

Eiottamattoman yrityksen kilpailijan käyttämä yrityksen avainsanoja kutsutaan brändin huutokaupaksi. Mutta kun tämä käytäntö toteutetaan yhteistyökumppani- tai affiliate-yrityksen toimesta, sitä kutsutaan tehtävänannon väärinkäytöksi.

Toimittajan Marioton mukaan nämä tapaukset, jotka ovat tällä hetkellä hallitsevia yritysjuridiikassa käytävässä keskustelussa, tapahtuvat, kun tytäryhtiö käyttää vahingollisesti yhteistyökumppaninsa sponsoroituja kampanjoita. Se tarkoittaa, että ne yrittävät epäreilusti nostaa linkkinsä jopa päämerkin yläpuolelle saadakseen komissioita.

Tämä voi sisältää useita tilanteita, kuten:

  • Vilpillinen napsautus:kun kumppanilinkin napsautus rekisteröidään keinotekoisesti, toisin sanoen ilman todellista aikomusta tehdä ostos tai toimia;
  • Kaksoismyynti:kun sama myynti liittyy useammalle kuin yhdelle tytäryhtiölle, jolloin syntyy päällekkäisiä maksuja;
  • Väärä ruoanlaitto:tapahtuu, kun eväste asetetaan käyttäjän laitteelle ilman hänen suostumustaan, jonka tarkoituksena on liittää myyntiin virheellisesti tytäryhtiöön;
  • Ohjelman sääntöjen rikkominen:kun tytäryhtiö käyttää luvattomia menetelmiä tuotteiden tai palveluiden mainostamiseksi, kuten roskapostia, maksullisen liikenteen ostamista ilman lupaa jne.

Yksi tärkeimmistä kohdista laittomissa komissioissa on se, että ne voivat vaikuttaa brändeihin monin eri tavoin, sekä maksettujen kampanjoiden tehokkuuteen että suhteisiin yhteistyökumppaneiden kanssa ja menoihin.

Katso alla kolme pääasiallista negatiivista ongelmaa, jotka aiheutuvat varojen väärinkäytöstä ja aiheettomista palkkioista:

Brändin institutionaalisen napsautuskohtaisen hinnan nousu

Koska yrityksen avainsanoja käytetään luvattomasti, on tavallista, että aiheettomat palkkiot nostavat kampanjoiden napsautuskohtaista hintaa.

Näin ollen merkki ei pysty näkemään merkittäviä tuottoja markkinointistrategioistaan, koska tämä arvo muuttuu.

Lisääntyneet rahoituskulut

Seuraus, joka on yksi luvattomien komissioiden pääasiallisista seurauksista, on myös yksi brändien pahimmista painajaisista. Lopulta kaikki tarpeeton meno vähentää sitä summaa, joka voitaisiin sijoittaa yrityksen tavoitteisiin todellisesti suuntautuviin toimiin.

Kuitenkin, näiden menojen lisääntymisen käsittelemiseksi on otettava huomioon kaikki tähän liittyvä kokonaiskuva. Se siitä syystä, että lisäksi institutionaalisen CPC:n kasvun vuoksi tällainen epäreilu kilpailu lisää yrityksen kuluja komissioista ja toimista, jotka eivät tuottaneet tuottoa tai todellista arvoa.

Edelleen on olemassa riski, että näistä prosesseista tulee oikeudellisia, mikä merkitsee taloudellisten investointien lisäksi myös suuren osan työryhmän ajasta haaskaamista byrokraattisten ja hitaiden oikeudenkäyntien ratkaisemiseen.

Kasvava epäluottamus tytäryhtiöiden ja mainostajien välillä

Lopuksi toinen tärkeä tulos virheellisistä palkkioiden ja komissioiden väärinkäytöksistä on jatkuvan epäluottamuksen ilmapiirin luominen mainostajien ja kumppaneiden välillä. Lopulta he voivat tehdä vääriä syytöksiä ja rikkoa siihen asti ollut harmoninen side.

Branddi on koonnut kolme käytännön vinkkiä, jotka auttavat brändiäsi käsittelemään kumppaneitaan avoimemmin ja positiivisemmin.

Vinkki 1: Luo selkeät ja objektiiviset säännöt kumppanuuskäytäntöäsi varten:Määritellä selkeät ohjeet siitä, mitä on tai ei ole sallittua brändisi kumppanuusohjelmassa, vähentää mahdollisuutta "harmaiden alueiden" olemassaoloon. Toisin sanoen kaikki tietävät, mikä on odotettua tai ei, ja ovat tietoisia rajoista, joita ei saa ylittää.

Vinkki 2: Suorita säännöllisiä tarkastuksia:Säännöllisten auditointien suorittaminen varmistaa, että kaikki jäsenet pysyvät vaatimusten mukaisina. Näin brändisi pystyy muodostamaan paljon yhtenäisempiä ja kestävämpiä yhteistyökumppanuuksia.

Vinkki 3: Priorisoi jatkuva seuranta:aktiivisesti seurata brändisi ainutlaatuisia termejä ja elementtejä on välttämätön askel epäilyttävien esiintymien löytämiseksi ennen kuin ne vahingoittavat yritystäsi.

Black Friday: kuinka lisätä myyntiä ja pärjätä treffeillä WhatsApp-automaation avulla

Black Friday 2024 -tutkimuksen mukaan, jonka Wake on laatinut yhteistyössä OpinionBoxin kanssa, 66 % brasilialaisista kuluttajista aikoo ostaa jonkin tuotteen tänä vuonna Black Fridayna. Raportti, joka käsittelee myös kuluttajakokemukseen liittyviä kysymyksiä, osoittaa, että WhatsApp on yksi asiakkaiden suosimista tavoista olla yhteydessä yrityksiin (30,1 %), kun kyse on brändin viestinnästä ja mainonnasta.

Tässä suhteessa Brasilian Vähittäiskaupan ja Kulutuksen Brasilian Yhdistyksen (SBVC) laatima Ranking Cielo-SBVC -tutkimus osoitti, että 46 % Brasilian suurimmista vähittäiskauppiaista käyttää WhatsAppia myyntityökaluna. Samassa yhteydessä RD Stationin laatima vuoden 2024 myyntikatsaus paljasti, että 70 % myyntialan ammattilaisista katsoo, että verkko on tehokkain kanava asiakkaan kontaktointiin.

Tämän tilanteen perusteella Marcos Schütz, toimitusjohtaja,MyyKeskustelullaFranchise-verkosto, joka on erikoistunut WhatsApp-automaatiopalveluihin, varoittaa, että automatisoitujen toimintojen käynnistäminen pikaviestisovelluksessa ennen Black Fridayta lisää myyntiä ja parantaa asiakaskokemusta. Ennakkampanjat auttavat paitsi laajentamaan yhteystietokantaa myös luomaan odotusta kuluttajissa. Mainostamalla tarjouksia ja erikoisalennuksia, jotka ovat saatavilla, brändit herättävät kiinnostusta ja jännitystä, kannustaen asiakkaita suunnittelemaan ostoksiaan, hän selittää.

Toimihenkilön mukaan WhatsAppin automaatiotyökalut tarjoavat useita toimintoja, jotka on suunniteltu maksimoimaan asiakaspalvelun tehokkuus ja siten lisäämään myyntiä. Se siitä syystä, että tämän ominaisuuden avulla on mahdollista palvella suurempaa määrää kuluttajia samanaikaisesti, luoda kiireellisyyden tunnetta tarjouksista, vastata usein kysyttyihin kysymyksiin ja ratkaista yleisiä ongelmia chatbotin avulla, sekä hallita viestien virtaa. Nämä automaatiokyvykset varmistavat, että asiakaspalvelu on ei vain nopeaa, vaan myös korkealaatuista, vaikka vuorovaikutusten määrä olisi merkittävästi suurempi, kommentoi Marcos.

VendaComChat:n toimitusjohtajan mukaan jotkut ominaisuudet ovat ratkaisevia erottuakseen Black Fridayn aikana, katso tästä:


Tietojen analyysiWhatsApp-automaatiotyökalut mahdollistavat asiakkaiden tietojen keräämisen ja analysoinnin, jolloin myyjät voivat ymmärtää paremmin ostopaikkoja ja optimoida markkinointi- ja myyntistrategioita Black Fridayn aikana. Tämäntyyppinen työkalu mahdollistaa räätälöityjen tarjousten luomisen ja lähettämisen asiakkaan ostohistorian perusteella. Korkean kysynnän aikana sitä voidaan käyttää tarjoamaan eksklusiivisia alennuksia, jotka todennäköisemmin johtavat myyntiin, perustuen kuluttajien aiempiin mieltymyksiin ja ostokäyttäytymiseen, selventää Marcos.

Ilmoitusten ohjelmointi salama-alennuksista ja rajoitetusta varastosta

Automaattisten viestien avulla vähittäiskauppiaat voivat ilmoittaa asiakkaille tulevista tarjouksista, salamannopeista kampanjoista ja suosituimpien tuotteiden varastotilanteesta. Segundo Schütz, tämä pitää asiakkaat tietoisina ja valppaina aina kampanjoiden alkuun asti, motivoiden välittömiä ostoksia.

Huipputarjoilun hallinta

Järjestelmä voi automatisoida vahvistusten tai muistutusten aikataulutuksen, vähentäen henkilöstön hallinnollista taakkaa ja ehkäisten viivästyksiä tai sekaannuksia. Lisäksi ruuhka-aikoina vastaanotettujen viestien hallinta varmistaa, että kaikki viestit käsitellään ajoissa, säilyttäen palvelun laadun ja nopeuden.

Kiitosten ja palautteiden personointi

Lopuksi toimitusjohtaja korostaa, että tehokkaan jälkimarkkinoinnin toteuttaminen on ratkaisevaa asiakkaiden sitouttamiseksi, jotka on hankittu kausiluonteisten vähittäiskaupan ajankohtien aikana, ja siksi hän suosittelee: "lähetä henkilökohtaisia kiitosviestejä ostoksen jälkeen, käyttäen asiakkaan nimeä ja mainiten erityisesti ostetun tuotteen. Tämä osoittaa arvostusta ja tunnustusta hänelle. Lisäksi tyytyväisyyskyselyiden lähettäminen heti palvelun jälkeen voi tarjota välitöntä palautetta, jota tulisi käyttää nopeisiin säätöihin reaaliajassa", hän päättää.

Selviytymisen lisäksi: IT-hallinta muokkaa liiketoiminnan tulevaisuutta

Digitaalinen vallankumous on täydessä vauhdissa, muuttaen tapaa, jolla elämme, työskentelemme ja olemme yhteydessä. Yhtiöissä tilanne ei ole toinen: IT-infrastruktuurin tehokas hallinta ei enää nähty pelkästään operatiivisena tukena, vaan siitä on tullut olennaisen tärkeä innovoinnin ja kasvun moottori. Tänään ne, jotka eivät priorisoi strategioiden optimointia, ovat vaarassa jäädä jälkeen markkinoilla, jotka arvostavat ketteryyttä, turvallisuutta ja sopeutumiskykyä.

Mordor Intelligence:n tutkimuksen mukaan maailmanlaajuinen hallinnoitujen IT-infrastruktuuripalveluiden markkina voi olla arvoltaan 117,57 miljardia Yhdysvaltain dollaria vuoden loppuun mennessä, kasvaen vuosittain keskimäärin 9,32 % vuoteen 2029 mennessä. Tämä kasvu ei ole sattumaa, sillä muuttoliike ja väistämätön turvallisuuskysymys lisäävät hallintoon sijoittamista. Brasiliassa, Capterran tutkimuksen mukaan, vähintään 71 % yrityksistä aikoo investoida teknologiaratkaisuihin vuonna 2024.

IT-infrastruktuuri on sovellusten perusta, jotka edistävät liiketoiminnan kestävää kasvua. Palvelimien ja verkkojen ylläpidosta tiedon luottamuksellisuuteen, se on välttämätön kaikkien järjestelmien suorituskyvyn varmistamiseksi. Kuitenkin monet yritykset kohtaavat edelleen vaikeuksia ylläpitää tarvittavaa tiimiä ja resursseja monimutkaisen ja jatkuvasti kehittyvän tietokannan hallitsemiseksi. Ja tässä ovat hallinnoidut IT-palvelut, jotka mahdollistavat erikoistuneen asiantuntemuksen, huipputeknologian ja parhaat hallintokäytännöt ilman tarvetta ylläpitää kalliita ja raskaita sisäisiä rakenteita.

Esimerkiksi vähittäiskauppayritys, joka joutuu käsittelemään kausiluonteisia kysyntäpiikkejä, kuten Black Friday ja joulu, sen sijaan että investoisi suuresti omaan, suurimman osan vuotta käyttämättömään tukeen, voi valita kumppaneiden hallinnoimia IT-palveluita tukeakseen sitä kaikissa juhlapyhissä ja alalle merkittävissä tapahtumissa hybridipilvi-lähestymistavan avulla – eli yhdistämällä julkisia ja yksityisiä pilviä säätämään laskentatehoa tarpeen mukaan ja vähentämään operatiivisia kustannuksia.

Tässä tapauksessa kyberturvallisuus on myös keskeinen etu, paitsi säästö. Kun digitaalinen ympäristö lisää suosiotaan, luottamuksellisten tietojen pääsy tulee haavoittuvammaksi laajemmalle uhkamäärälle. Siksi hallintapalveluntarjoajat ovat valmiita tarjoamaan kehittyneitä ratkaisuja rikkomuksia ja keskeytyksiä vastaan, varmistaen vaatimustenmukaisuuden ja katastrofien palautumisen, jotka voisivat olla tuhoisia liiketoiminnalle.

Tietenkin automaation ja tekoälyn (AI) soveltaminen IT-hallintaan vaikuttaa arvokkaasti joustavuuden hyväksi. Edistyneillä algoritmeilla ja ennakoivilla analyyseillä nämä työkalut voivat tunnistaa kuvioita, havaita poikkeavuuksia, ennustaa vikoja ja suositella korjaavia toimenpiteitä. Yritys, joka käyttää tekoälyä IT-infrastruktuurin valvontaan, voi havaitessaan poikkeavan käyttäytymisen laadunvalvontajärjestelmässä käyttää teknologiaa varoittaakseen tiimiä ennen kuin ongelma vaikuttaa tuotantoon, välttäen viivästyksiä ja merkittäviä taloudellisia menetyksiä. Tämä proaktiivinen, dataan perustuva lähestymistapa tarjoaa korvaamatonta kilpailuetua.

IT-hallinnoidut palvelut eivät ole vain kustannusten optimoinnin ratkaisu; ne edustavat strategiaa järjestelmien tehokkuuden, turvallisuuden ja suorituskyvyn maksimoimiseksi koko yrityksessä, luoden vankan perustan innovoinnille. Yritykset, jotka omaksuvat nämä käytännöt, varmistavat selviytymisensä ja ennen kaikkea avaavat ovia uusille kestävän kasvun tasoille markkinoilla.

[elfsight_cookie_consent id="1"]