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Viisi strategiaa myynnin lisäämiseksi äitienpäivänä

Äitienpäivän läheisyydessä vähittäiskauppiaat kaikkialta Brasiliasta mobilisoituvat hyödyntämään tilaisuutta ja lisäämään tuloja. Suuren myyntivolyymin perinteinen päivämäärä rekisteröi edelleen kasvua joka vuosi. Cielo do Varejon laajennetun indeksin tietojen mukaan (ICVA), myynti äitienpäivän aikana vuonna 2024 kasvoi 6,8% vuoden 2024 aikana. Tutkimus osoitti myös fyysisen myynnin kasvun 7,3% ja sähköisen kaupankäynnin 2,3%.

Yrittäjien tehokkaan valmistautumisen helpottamiseksi Pipedriven globaalin myyntistrategian johtaja Zahra Jiva listaa viisi olennaista vinkkiä myydäkseen enemmän äitienpäivänä

1. Suunnittele markkinointistrategiasi

Ensimmäinen askel menestykseen on vankka suunnittelu.Aseta prioriteetit, tunnista kohdeyleisösi, aseta tavoitteet ja jäsentä tavoitettamistoimet.CRM: n kaltaisten työkalujen käyttö voi optimoida markkinointikampanjoita, varmistaen asiakkaiden kaappauksen ja uskollisuuden.

2. Käytä tekoälyä hyväksesi

AI:n omaksuneiden yritysten joukossa 79% raportoi tuottavuuden lisääntymisestä ensisijaisena motiivinaan, raportissa todettiin AI:n tila liiketoiminnassaYleisimmät tekoälysovellukset yritysten keskuudessa ovat tekstin ja sisällön luominen (75%), sisällön yhteenveto (52%), transkriptit (29%), haku (24%) ja myyntiraportointi (17%).

AI parantaa myös lyijypätevyyttä ja voi toimia tuotedemojen tehokkuuden ja personoinnin mukaan.

3. Järjestä asiakastiedot

Erilaisten kuluttajaprofiilien avulla on olennaista käyttää organisaatiotyökaluja yksityiskohtaisten tietojen tallentamiseen ja hallintaan jokaiselta asiakkaalta. Tämä mahdollistaa yksilöllisemmän lähestymistavan, mikä lisää konversion mahdollisuuksia.

4. Sijoita pitkäaikaiseen suhteeseen

Uusien asiakkaiden houkuttelemisen lisäksi on olennaisen tärkeää säilyttää vankka side nykyisten kanssa Luottamussuhteiden rakentaminen edistää uskollisuutta ja luo jatkuvia myyntimahdollisuuksia ympäri vuoden Tee kampanjoita, jaa alennuskuponkeja, houkutellaksesi tuotteesi jo tuntevien huomion.

5. Käytä tietoja hyödyksesi

Laadullisten asiakastietojen kerääminen ja analysointi on tärkeää niiden motivaatioiden ja tarpeiden ymmärtämiseksi.Nämä oivallukset voivat olla kriittisiä myynnin sulkemisessa ja menestyksen varmistamisessa äitienpäivänä.AI-käyttöiset CRM: t toimittavat yhä enemmän hyperpersonalisoituja kokemuksia analysoimalla laajoja tietokokonaisuuksia ja räätälöimällä jokaisen vuorovaikutuksen yksittäisten asiakkaiden mieltymysten ja käyttäytymisen mukaan.

Miten automaatio ja tekoäly hyödyttävät pankki - ja fintech-asiakkaita?

Tietoautomaatiojärjestelmien, big datan ja erikoistuneiden tekoälymallien laajentaminen asettaa meidät jälleen suurten teknisten muutosten aikaan. Näemme tekoälymarkkinoiden eksponentiaalisen kasvun (Grand View Researchin tutkimus osoittaa vuotuisen kasvuvauhdin 37.3% vuoteen 2030. Vähittäiskaupasta terveyteen nämä sovellukset ovat laajentuneet joka vuosi, auttaen yrityksiä ja asiakkaita parantamaan prosessejaan ja jonkin verran päätöksentekoa.

Rahoitusmarkkinoilla ei ole eri asia. “Investoiminen automaatio - ja tekoälyteknologioihin, näemme paitsi sisäisiä etuja, kuten yksinkertaistettua ja ketterämpää toimintaa, myös merkittäviä parannuksia asiakaskokemukseen, todellisen arvonlisäyksen tuottaminen.Epäilä, sanoo William Concreditin perustajakumppani, fintech erikoistunut palkkalainoihin ja kohtuuhintaisiin rahoitusratkaisuihin.“Tämä teknologinen muutos ohjaa yrityksen ja, uskallan sanoa, koko markkinoiden kasvua, sillä se parantaa kilpailukykyä ja tarjontaa airport-palvelut, jatkaa.

Asiantuntija luettelee sitten tekniikan keskeiset hyödyt fintechin eturintamassa olevien kokemustensa perusteella.Tarkista:

1. Nopeampi ja tehokkaampi palvelu

Prosessiautomaation avulla asiakkaat nauttivat ketterämmästä palvelusta. AI mahdollistaa toimintojen, kuten urakoinnin palveluiden ennätysajassa ilman ihmisen väliintulon tarvetta Tämä tarkoittaa vähemmän byrokratiaa ja käytännöllisyyttä käyttäjille, jotka voivat ratkaista vaatimuksensa nopeasti ja turvallisesti.

2. Räätälöidyt ratkaisut

Tekoäly pystyy analysoimaan suuria tietomääriä reaaliajassa, jolloin fintechit ymmärtävät kunkin asiakkaan erityistarpeet.Tällä yritykset tarjoavat räätälöityjä ratkaisuja, jotka on mukautettu heidän palvelujaan hakevien profiiliin ja odotuksiin.Tämä räätälöinti varmistaa ainutlaatuisen ja korkealaatuisen kokemuksen & joka varmistaa ratkaisujen saatavuuden, jotka vastaavat paitsi nykyisiä tarpeita, myös mahdollisia tulevaisuuden vaatimuksia.

3. Kustannusten vähentäminen ja kilpailuolosuhteet

Automaatio vähentää käyttökustannuksia, etu, joka voidaan siirtää suoraan eteenpäin asiakkaille Tehokkaampien prosessien myötä yritys voi tarjota kilpailijoita edullisempia ehtoja, kuten alennettuja korkoja ja joustavia määräaikoja, jolloin sen tuotteet ja palvelut ovat kohdeyleisön ulottuvilla.

4. Nesteviestintä ja tarpeiden ennakointi

Ei yleisiä vastauksia Vastaamalla kysymyksiin ja pyyntöihin nopeasti DO asianmukaisella vuoropuhelulla ja toimielimen aiempien vuorovaikutusten perusteella kautta hankittu taito koneoppiminen & IAI mahdollistaa tehokkaamman yhteydenpidon kuluttajien kanssa. 

Teknologia ennakoi tarpeita, tarjoamalla ratkaisuja ennen kuin asiakas edes tunnistaa ongelmat.Täten se luo luottamuksen ja läheisyyden suhteen vahvistaen julkista tyytyväisyyttä.

5. Turvallisuus ja luotettavuus

Automaatio ja tekoäly varmistavat myös suuremman turvallisuuden toiminnassa Kehittyneiden tietojen analysointijärjestelmien avulla on mahdollista tunnistaa ja estää mahdolliset riskit, suojata tietoa ja asiakkaiden etuja Tämä luotettavuus on olennaista niille, jotka etsivät mielenrauhaa rahoituspalveluja palkattaessa.

"Channel for equity -mallilla" Atomic Ventures esittelee itsensä käynnistyskiihdytyksen tulevaisuudena Brasiliassa

O Atomic Group, hub de inovação e tecnologia que tem como meta faturar R$ 35 milhões em 2025, está apresentando ao mercado o modelo de ‘canal for equity’ da Atomic Ventures, uma das sete empresas que formam o grupo. O modelo traz diferenciais que colocam a Atomic Ventures como o futuro da aceleração de startups no Brasil.

A Atomic Ventures oferece aos empreendedores canais de venda para a ativação de seus produtos, na base de clientes ativos do grupo, sem custo. Atualmente, essa base conta com mais de 2,5 mil clientes, de múltiplas atividades econômicas. Oferece também mentoria estratégica para crescimento. O modelo transforma parte da receita em equity proporcional (participação em ações).

Desse modo, tem-se um modelo mais justo, conforme destaca o fundador e CEO do Atomic Group, Filipe Bento. Respeita-se também o tempo do fundador do empreendimento, em um processo constituído por duas grandes etapas: pré-aceleração, “um período inicial de mentoria estratégica e validação antes da assinatura da aceleração”, e o programa de aceleração propriamente dito.

A fase de pré-aceleração abrange due diligence simplificada, com análise jurídica e financeira inicial; termo de preferência de investimento e/ou aquisição enquanto a startup está incubada; e mentoria com especialistas, com avaliação de pontos-chave, como modelo de negócio, escalabilidade, tração inicial e estrutura societária.

Já a aceleração envolve etapa jurídica (formalização dos termos do investimento, incluindo equity e objetivos estratégicos); e as entregas da Atomic Ventures. São elas: o capital inicial para conexão com o marketplace Bitrix; rede de mentores e especialistas em produto, marketing, vendas e finanças; e conexões com investidores para as rodadas futuras.

“Transformamos fundadores em líderes de negócios escaláveis e lucrativos, para serem os donos do próprio destino”, sublinha Bento.

O executivo assinala ainda que o modelo da Atomic Ventures integra um ecossistema de inovação e tecnologia constituído pelas demais empresas do Atomic Group – Br24 (representante da plataforma internacional Bitrix), Atomic Apps, Atomic Education, Atomic Partners, Atomic Capital e Atomic Data.

Desse ecossistema, Bento cita dois ‘cases’ que ilustram seu potencial. Um deles é o do PowerZap WhatsApp API for Bitrix24, que integra a comunicação com o cliente no WhatsApp dentro do Bitrix24.CRM. Em dois anos, a receita mensal dessa solução cresceu mais de seis vezes: passou de R$ 71 mil em julho de 2022 para R$ 468 mil em julho de 2024.

Outro ‘case’ é o do PowerBot da Br24, chatbot criado no sistema Bitrix24. Ele permite implementar soluções poderosas de forma ágil. Nos quatro primeiros meses de implantação da solução, o número de clientes saltou sete vezes (28 em setembro de 2024, 144 em dezembro), com o mesmo crescimento da receita (de R$ 7 mil para R$ 50 mil mensais).

“Empresas que têm fit com o modelo da Atomic Ventures obtêm investimentos bem estruturados, soluções centradas em tecnologia, não em serviços manuais; MRR [receita recorrente mensal] comprovado, potencial financeiro e produto validado”, ressalta o CEO do Atomic Group.

The Age of “Itsepäinen IT-Helve: Autonomiset järjestelmät, jotka korjaavat vikoja ilman ihmisen väliintuloa

Entramos definitivamente na era do Self-Healing IT, ou TI autocurativa. Um novo modelo tecnológico em que sistemas e infraestruturas digitais não apenas identificam falhas, mas tomam decisões e executam ações corretivas de forma autônoma, sem aguardar por validações humanas ou depender da disponibilidade de equipes de suporte. Vejo esse avanço como mais do que uma inovação, se trata de uma necessidade urgente diante da complexidade crescente dos ambientes digitais modernos.

Ao longo dos últimos anos, testemunhamos a evolução do gerenciamento de TI sair do modelo reativo para um modelo proativo, com uso intensivo de ferramentas de monitoramento e alertas. Mas mesmo com essa evolução, continuamos operando dentro de um ciclo limitado, em que falhas ainda precisam ser interpretadas e solucionadas manualmente. O resultado é tempo de resposta limitado pela capacidade humana, atrasos na resolução de incidentes, impacto na experiência do usuário e nos indicadores de desempenho da operação.

A abordagem do Self-Healing IT rompe com esse ciclo. Ela representa a consolidação de um modelo verdadeiramente inteligente, onde a automação é combinada com capacidades analíticas e preditivas para antecipar problemas, aplicar correções em tempo real e aprender continuamente com os incidentes enfrentados. Não se trata apenas de automatizar tarefas pontuais ou rodar scripts de correção, falamos aqui de um modelo onde a inteligência artificial (IA), o machine learning e a integração nativa com sistemas de IT Service Management (ITSM) permitem uma autocura sistêmica e escalável.

Na minha experiência, tenho colocado essa visão em prática por meio da união entre automação robótica de processos (RPA), recursos de IA e uma camada de integração profunda com sistemas. Essa arquitetura permite que eventos disparados por falhas, como uma sobrecarga em um servidor, um serviço que parou de responder, ou um pico anômalo de consumo de memória, sejam tratados automaticamente, desde a detecção até a resolução. A automação vai muito além do que “reiniciar serviço”, ela envolve lógica contextual, verificação de causas-raiz, abertura e fechamento automatizado de chamados e comunicação transparente com os stakeholders da área de negócios.

Vejo diariamente o impacto positivo dessa abordagem. Para exemplificar, vamos pensar em uma situação hipotética de uma instituição do setor financeiro, que enfrenta milhares de chamados recorrentes todos os meses, como tickets, reset de senha e até problemas de infraestrutura mais complexos. Ao adotar uma plataforma com foco em Self-Healing IT, o número de chamados manuais da empresa pode cair drasticamente, reduzindo o tempo médio de resolução e aumentando a eficiência operacional. Além de ser possível liberar as equipes técnicas para focar em iniciativas estratégicas, e não em tarefas repetitivas e de baixo valor.

É fundamental entender que o conceito de TI autocurativa não é um luxo futurista, é uma resposta prática às demandas atuais. Com a adoção crescente de arquiteturas distribuídas, multicloud, microsserviços e ambientes híbridos, a complexidade da operação de TI se tornou tão alta que a supervisão manual não é mais suficiente. A capacidade humana de monitorar, interpretar e agir está sendo superada. É aí que entra o Self-Healing IT, como uma camada de inteligência que garante continuidade, resiliência e performance, sem sobrecarregar as equipes.

Acredito firmemente que o futuro da TI passa pela automação inteligente com autocorreção. Um futuro em que as plataformas são proativas, resilientes e cada vez mais invisíveis, porque simplesmente funcionam. Essa nova era exige uma mudança de mentalidade. Deixar de ver a automação como algo isolado e começar a enxergar como um ecossistema autocurativo e integrado. O Self-Healing IT é a base para isso. Ele não substitui o humano, mas potencializa seu trabalho, redirecionando o foco das tarefas operacionais para a inovação real. Estou convencido de que essa jornada é inevitável.

Liikepäivät ohjaavat vähittäiskauppaa, mutta myynnin taustalla olevan teknologian on kehitettävä

As grandes datas comerciais, como a Páscoa e o Dia das Mães, que estão chegando, além da Black Friday, Dia do Consumidor e Dia dos Namorados, representam picos de venda que impulsionam o varejo digital e físico. No entanto, o crescimento exponencial das transações pode gerar desafios operacionais para as empresas que desenvolvem software para o setor. Estabilidade dos e-commerces, integração com PDVs e eficiência na emissão de notas fiscais são desafios críticos para software houses que desenvolvem soluções para o varejo.

De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce brasileiro arrecadou R$ 204,3 bilhões em 2024, um aumento de 10,5% em relação ao ano anterior. Além do faturamento positivo, foram 414,9 milhões de pedidos contabilizados, representando ticket médio de R$ 492,40. Ao todo, o número de compradores online chegou 91,3 milhões. Para 2025, prevê-se que o faturamento do e-commerce brasileiro ultrapasse R$ 234 bilhões, com crescimento de quase 15%, ticket médio de R$ 539,28 e três milhões de novos compradores, segundo a ABComm. 

Já a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) aponta que a Páscoa deste ano deve movimentar R$ 5,3 bilhões, 26,8% a mais do que no ano passado. Em um mercado competitivo, a inteligência artificial se destaca como ferramenta essencial, sendo adotada por 70% das lojas virtuais para análises de dados e automações que garantem experiências mais personalizadas e eficazes, conforme pesquisa da Ebit/Nielsen.

“Datas comemorativas impulsionam o varejo, e a tecnologia desempenha um papel essencial para garantir o sucesso das vendas. Em nosso hub de soluções, práticas como a integração entre sistemas de gestão e marketplaces, automações de processos financeiros — incluindo pagamentos e transferências dentro do próprio ERP — e a emissão ágil de Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica são adotadas com o objetivo de impulsionar o desempenho dos varejistas. O desafio é evoluir continuamente essas tecnologias para acompanhar os picos de demanda sem comprometer a experiência do consumidor. Discutir essas tendências e inovações é fundamental para garantir estabilidade, escalabilidade e segurança nas operações digitais”, afirma Jonathan Santos, CEO da TecnoSpeed.

Yritystehokkuus tekoälynä

Você já se perguntou como seria ter processos operacionais mais ágeis, capazes de identificar gargalos e fornecer dados precisos para decisões estratégicas? A resposta pode estar na Inteligência Artificial (IA). Muito além de automatizar tarefas, a IA é uma ferramenta poderosa para mapear e otimizar processos, permitindo que as empresas se concentrem em atividades mais criativas e estratégicas, resultando em melhorias significativas de eficiência e produtividade.

Bruno Castro, especialista em Inteligência Artificial, padronização de processos e desenvolvimento humano, explica como essa tecnologia pode revolucionar os processos empresariais ao identificar desperdícios e fornecer relatórios detalhados que permitem ajustes rápidos e eficazes. “A IA não é apenas sobre automação. Ela oferece insights valiosos que permitem uma gestão mais eficiente e assertiva. Ao liberar tempo dos colaboradores para atividades estratégicas, ela potencializa os resultados e permite um crescimento sustentável”, afirma Bruno.

Mas como exatamente a IA faz isso?

A chave está na capacidade da Inteligência Artificial de fornecer feedback imediato e detalhado sobre o desempenho dos processos. Esse recurso permite identificar padrões, corrigir falhas e ajustar operações em tempo real, o que é essencial para um mercado cada vez mais competitivo.

Uma pesquisa recente da Access Partnership, em colaboração com a Amazon Web Services (AWS), revelou que 68% dos colaboradores esperam que a automação de tarefas seja o principal benefício da IA. Mas os ganhos vão muito além da automação. Ao utilizar esta tecnologia para mapear processos, as empresas conseguem identificar gargalos operacionais, eliminar desperdícios e implementar melhorias que proporcionam eficiência e lucratividade.

No entanto, um dos maiores desafios das empresas ao implementar novas tecnologias é a resistência natural dos colaboradores às mudanças. Nesse sentido, Bruno Castro também oferece treinamentos voltados ao desenvolvimento da mentalidade dos funcionários, utilizando técnicas de Programação Neurolinguística (PNL) para facilitar a aceitação de inovações tecnológicas e promover o engajamento com os objetivos estratégicos da empresa. “O ser humano tem uma tendência natural a se manter resistente a mudanças. Trabalhar a mentalidade dos colaboradores é essencial para garantir que eles estejam preparados para abraçar a IA como uma aliada na melhoria de processos. A PNL é uma ferramenta poderosa para engajar a equipe e promover uma cultura de aprendizado contínuo”, destaca o especialista.

Diante de um cenário onde a otimização e a inovação são fundamentais, a B.Castro Consultoria Empresarial, empresa de Bruno Castro, oferece uma abordagem completa, que une processos eficientes, tecnologia avançada e desenvolvimento humano para garantir resultados extraordinários. “A revolução da IA está apenas começando, e o futuro da sua empresa pode ser moldado por decisões estratégicas que você toma hoje”, conclui Bruno.

Linx esittelee uusia toimintoja tehokkaaseen markkinapaikkojen hallintaan

Vähittäiskaupan teknologian asiantuntija Linx lanseeraa uuden toiminnallisuuden markkinapaikan hallintaan Microvixissa, sen ERP-ratkaisussa myymälän, verkon ja franchising-hallintaan. Kehitetty yhteistyössä Plugg.to-teknologian kanssa, Linx-markkinapaikkojen integrointikeskuksen kanssa, uutuus yksinkertaistaa toimintaprosesseja ja optimoi myyntituloksia varmistaen tehokkaamman ja integroinnin digitaalisessa ympäristössä.

Uuden toiminnon avulla pienet ja keskisuuret vähittäiskauppiaat voivat yhdistää tuotteensa yli 70 markkinapaikkaan Brasiliassa ilman rinnakkaisten järjestelmien tarvetta. Ratkaisu tarjoaa helpon integroinnin markkinapaikkakeskuksiin, mainosten automatisoidun rikastumisen ja yhtenäisen taloushallinnon itse ERP: ssä, vähentäen monimutkaisuutta ja lisäämällä toiminnan itsevarmuutta.

Uuteen toimintoon integroitujen kanavien joukossa on mm TikTok Shop 'TikTok-sovellukseen integroitu ostosalusta, jonka avulla käyttäjät voivat löytää ja ostaa tuotteita poistumatta sosiaalisesta verkostosta. Brasilian TikTok Shopin virallinen debyytti on suunniteltu päivälle 08 toukokuutaja MCX Marketing -asiakkaat, jotka käyttävät Microvixiä, voivat osallistua alustan debyyttiin ja tuoda tuotteensa saataville julkaisun yhteydessätämän suoran integroinnin TikTokiin mahdollistaa uusi Marketplaces-toiminto, mikä vahvistaa Linxin sitoutumista tarjota ajantasaisia ratkaisuja digitaalisen vähittäiskaupan päätrendeihin.

“ Laajentuminen markkinapaikoille on vähittäismyyjille mahdollisuus laajentaa myyntiään ja tavoittaa uusia kuluttajia.Uusi tehtävä tulee poistamaan tekniset ja toiminnalliset esteet varmistaen, että vähittäiskauppiaat voivat keskittyä liiketoimintansa kasvattamiseen luopumatta tehokkuus ja valvonta AIRBont johto, Rafael Reolon, johtaja vertikaalinen vähittäiskauppa Linx.

AI ja uskollisuus: 5 trendiä, jotka voittavat asiakkaita entistä enemmän

Tekoälyllä on ollut yhä merkittävämpi rooli siinä, miten yritykset suhtautuvat asiakasuskollisuuteen.Hyväksymällä kehittyneitä algoritmeja ja kehittynyttä prosessointivoimaa tekoäly muuttaa sitä, miten yritykset ymmärtävät, sitouttavat ja säilyttävät asiakkaansa.Tässä suhteessa luettelen alle viisi tärkeää asiakasuskollisuutta mullistavaa suuntausta.
 

Mukauttaminen mittakaavassa:

Personointi on aina ollut keskeinen osa pitkäkestoisten asiakassuhteiden rakentamista.Laajamittaisen personoinnin tehokas toteuttaminen on kuitenkin ollut haaste monille yrityksille.AI on ollut muuttamassa tätä maisemaa mahdollistamalla suurten reaaliaikaisten tietojen analysoinnin yksilöllisen asiakaskäyttäytymisen ymmärtämiseksi.Koneoppimisalgoritmeilla yritykset voivat luoda jokaiselle asiakkaalle erittäin personoituja kokemuksia tuotesuosituksista kohdennettuun viestintään, mikä lisää merkittävästi uskollisuutta.

Tarpeiden ennakointi:

Yksi tekoälyn suurimmista eduista on sen kyky ennustaa tulevaisuuden käyttäytymismalleja historiallisten tietomallien perusteella.Ainamalla ostohistoriaa, aiempia vuorovaikutuksia ja muita muuttujia tekoälyjärjestelmät voivat ennakoida asiakkaiden tarpeita ennen kuin ne edes ilmaisevat niitä. Tämä mahdollistaa yritysten pääsemisen eteenpäin tarjoamalla räätälöityjä ratkaisuja ja tarjouksia, jotka vastaavat kunkin asiakkaan erityistarpeita, lisäämällä tyytyväisyyttä ja uskollisuutta.
 

24/7 virtuaalinen apu:

Chatbot- ja virtuaaliassistenttiteknologian edistämisen myötä yritykset antavat asiakkailleen mahdollisuuden saada tukea ja tietoa milloin tahansa ilman suoraa ihmisen väliintuloa. Nämä tekoälyyn perustuvat virtuaaliavustajat voivat vastata yhteisiin kysymyksiin, ratkaista yksinkertaisia ongelmia ja jopa tehdä tapahtumia, jotka tarjoavat asiakkaille kätevän ja tehokkaan kokemuksen, mikä edistää uskollisuutta. On kuitenkin tärkeää huomata, että tekoäly ei korvaa ihmispalvelua, vaan pikemminkin laajentaa tuen saatavuutta mahdollistaen käytännössä kiinteän palvelun.

Palaute ja tunteiden analysointi:

AI voi analysoida suuria määriä asiakaspalautetta, mukaan lukien sosiaalisten verkostojen tunneanalyysi, tuotearvostelut ja kommentit asiakaspalvelukanavista.Tämän tiedon avulla yritykset voivat ymmärtää paremmin asiakkaiden käsityksiä tuotteistaan ja palveluistaan, tunnistaa parannuskohteita ja ryhtyä ennakoiviin toimiin ongelmien ratkaisemiseksi ennen kuin ne vaikuttavat uskollisuuteen.

Älykkäät suositukset:

Tekoälyllä toimivien suositusalgoritmien avulla yritykset voivat tarjota erittäin relevantteja ja personoituja tuoteehdotuksia jokaiselle asiakkaalle. Analysoimalla selauskäyttäytymistä, ostohistoriaa ja yksilöllisiä mieltymyksiä, nämä järjestelmät voivat ennustaa tarkasti, mitkä tuotteet todennäköisimmin kiinnostavat jokaista asiakasta, mikä kannustaa lisäostoihin ja lisää uskollisuutta.

Por que você termina o dia exausto — e com a sensação de não ter feito nada?

Responder mensagens no WhatsApp, checar e-mails, atender ligações, participar de reuniões e ainda entregar tarefas estratégicas. Para muitos profissionais, essa é a realidade de todos os dias. O problema é que, apesar do ritmo intenso, a produtividade real parece não acompanhar o volume de esforço.

Vivemos em um estado de distração permanente. A tecnologia trouxe velocidade, mas também uma competição brutal pela nossa atenção“, afirma Virgilio Marques dos Santos, sócio-fundador da FM2S Educação e Consultoria, especialista em gestão de carreiras e PhD pela Unicamp.

Segundo ele, a sensação de esgotamento no final do expediente, mesmo sem grandes entregas, é um sintoma claro do impacto das interrupções frequentes no trabalho. “Cada vez que somos interrompidos, nosso cérebro precisa fazer um esforço adicional para retomar o raciocínio. Esse ciclo de quebra e retomada consome energia cognitiva e prejudica a tomada de decisão”, explica.

Esse efeito não é novo. Estudos clássicos sobre sobrecarga informacional, como o publicado em 2007 por Cheri Speier, Joseph Valacich e Iris Vessey, na Decision Sciences, já demonstravam que distrações frequentes reduzem a clareza mental e aumentam a incidência de erros. A diferença é que, com a hiperconectividade atual, o cenário se agravou — e o custo passou a ser medido também em saúde mental.

O impacto das distrações no dia a dia corporativo

No ambiente de trabalho, as distrações são muitas vezes naturalizadas. Reuniões sucessivas, mensagens instantâneas, notificações constantes e interrupções “rápidas” de colegas se acumulam e criam um ruído que sabota a concentração. “Quando isso vira rotina, decisões importantes passam a ser tomadas com base em informações incompletas ou sem o devido raciocínio. E isso pode afetar diretamente os resultados de um projeto ou de toda uma área“, afirma Santos.

Ele lembra que o profissional multitarefa, antes celebrado, hoje é visto com mais cautela. “Ser produtivo não é fazer muitas coisas ao mesmo tempo, mas conseguir avançar nas tarefas que realmente importam, com profundidade e atenção plena.”

Quatro estratégias para proteger o foco e melhorar a performance

Diante desse cenário, Santos elenca quatro práticas simples que podem ajudar a reduzir os impactos das interrupções e aumentar a efetividade no trabalho:

1. Blocos de tempo focado: reserve períodos do dia para tarefas estratégicas, com notificações desligadas e interrupções minimizadas. Informe a equipe sobre essa rotina para alinhar expectativas;

2. Gestão de prioridades: utilize ferramentas como a Matriz de Eisenhower (que divide as tarefas em quatro categorias: urgentes e importantes, importantes mas não urgentes, urgentes mas não importantes, e nem urgentes nem importantes) para diferenciar o que é urgente do que é importante. Assim, evita-se o risco de gastar energia com demandas de baixo impacto;

3. Horários para comunicação: concentre a checagem de mensagens e e-mails em momentos específicos do dia. Isso reduz a ansiedade de estar sempre disponível e melhora a gestão do tempo;

4. Cultura de respeito ao tempo: incentive no time uma comunicação clara e planejada. Muitas dúvidas podem ser resolvidas em reuniões pré-agendadas ou com trocas de mensagens mais objetivas.

“Resgatar o foco é mais do que uma questão de eficiência. É uma forma de cuidar da nossa saúde mental e da qualidade das decisões que tomamos todos os dias”, conclui o especialista.

Temu Supera Amazon e Conquista Terceira Posição no E-commerce Brasileiro

Em uma ascensão meteórica, a plataforma chinesa Temu alcançou a terceira posição entre os maiores e-commerces do Brasil, ultrapassando a gigante americana Amazon. O feito foi registrado em março, considerado o melhor mês da história para a empresa no país, quando atingiu impressionantes 216 milhões de acessos mensais. As informações são da Conversion.

Crescimento recorde em meio a um cenário positivo

Março foi um mês de recuperação para o comércio eletrônico brasileiro, que cresceu 9,5% em comparação ao desafiador mês de fevereiro. Neste cenário positivo, a Temu se destacou ao registrar aproximadamente 19 milhões de acessos a mais que a Amazon, que ocupava anteriormente a terceira posição no ranking nacional.

O mais impressionante é que a ultrapassagem ocorreu mesmo com a Amazon apresentando crescimento no período, evidenciando a força da expansão da plataforma chinesa no mercado brasileiro, apesar de sua recente chegada ao país.

Setor de importados bate recorde histórico

O segmento de produtos importados, onde a Temu se insere, também viveu seu melhor momento histórico em março, com crescimento de 26,4% em relação ao mês anterior. Além da Temu, outras empresas asiáticas como Shein e Aliexpress, que completam o top 3 do setor, também apresentaram resultados positivos.

Entre as dez maiores empresas de importados operando no Brasil, apenas a Made in China registrou queda de acessos durante o mês.

Comportamento do consumidor cada vez mais móvel

Os dados de março também confirmam uma tendência crescente no mercado brasileiro: a predominância dos acessos via dispositivos móveis. No mês, 78% das visitas a e-commerces no país foram realizadas por meio de celulares.

Um marco importante foi registrado quando os aplicativos (22,3% dos acessos) ultrapassaram os computadores desktop (21,6%) como segunda forma mais utilizada para acessar lojas online. A navegação via navegadores móveis segue como principal método, representando 56,1% do total de visitas.

Outros setores também em alta

O mês também foi positivo para outros segmentos do comércio eletrônico. O setor de turismo se recuperou após um fevereiro desafiador, apresentando crescimento de 9%, com destaque para a Latam, que ampliou seus acessos em 22%.

Já o segmento de cosméticos cresceu 8,8% durante o mês das mulheres, com a Sephora registrando impressionante aumento de 33,3% em seus acessos. O Boticário assumiu a liderança no ranking do setor, seguido por Natura e Beleza na Web.

A ascensão da Temu ao terceiro lugar do e-commerce brasileiro reforça a competitividade crescente do mercado nacional e o apetite dos consumidores brasileiros por plataformas que oferecem produtos importados a preços competitivos.

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