Braze (Nasdaq: BRZE), johtava asiakasvuorovaikutusalusta, ilmoitti tänään strategisesta kumppanuudesta ja integraatiosta Shopify:n kanssa sekä uusista ominaisuuksista ja malleista kuluttajien sitouttamisen räätälöimiseksi. Nämä kyvyt tarjoavat parannettuja reaaliaikaisia näkemyksiä yksilöllisistä mieltymyksistä ostomatkojen aikana, auttaen verkkokaupan markkinointiasiantuntijoita luomaan nopeasti kampanjoita, jotka vauhdittavat päivittäisiä toimintojaan—sallien heidän keskittyä enemmän kokemusten luomiseen, jotka rakentavat pitkäaikaisia suhteita asiakkaisiinsa.
Brazen Asiakasosallistumisalusta tarjoaa joustavan ja reaaliaikaisen ratkaisun, joka tukee useita kanavia, kaikenkokoisille, eri toimialojen ja maantieteellisten alueiden brändeille. Brändit voivat hyödyntää resursseja kuten Braze Data Platform, BrazeAI™ ja monikanavaiset natiiviominaisuudet yhdistääkseen asiakasnäkemykset ja luodakseen erittäin relevantteja ja mieleenpainuvia kokemuksia. Vähittäiskaupan, kulutustavaroiden ja muiden alojen brändit, kuten e.l.f. Beauty, Hugo Boss, Gymshark, Gap ja Overstock, käyttävät jo Brazea osana verkkokauppamatkaansa.
"e.l.f. Cosmeticsissa tiedämme, että asiakkaidemme todellinen ymmärtäminen mahdollistaa paremman palvelun tarjoamisen", toteaa Brigitte Baron, e.l.f. Cosmeticsin globaalin CRM:n ja asiakaskasvun johtaja. Kyse ei ole pelkästään heidän saavuttamisestaan, vaan arvon tarjoamisesta tavoilla, jotka ovat merkityksellisiä ja tervetulleita. Brazen kanssa voimme luoda räätälöityjä ja dataan perustuvia kokemuksia, jotka resonoivat yhteisömme kanssa, varmistaen, että jokainen vuorovaikutus on merkityksellinen eikä vain lisää viestiä, hän lisää.
Aktivo eCommerce-näkemykset reaaliajassa Brazen ja Shopifyn kanssa
Uusi strateginen kumppanuus Brazen ja Shopifyn välillä mahdollistaa yritymerkkien luoda räätälöityjä ja virheettömiä asiakaspolkuja yhdistämällä Shopifyn verkkokauppamahdollisuudet Brazen reaaliaikaisen sitoutumisalustan kanssa — tukien korkeampia konversio-, säilytys- ja asiakasarvoprosesseja. Shopifyn parannellun integroinnin avulla verkkokauppabrändit voivat nopeasti integroitua tukemaan kaupankäynnin tietovirtoja, parantamaan identiteetin hallintaa ja mahdollistamaan räätälöityjä ostokokemuksia käyttämällä vierailijatietoja ja Shopify-tuotekuvauksia. (Saatavilla Q1 2025)
Shopify:ssa olemme sitoutuneet parantamaan kauppaa kaikille, sanoi Dale Traxler, Shopify:n teknologia-asiakassuhdejohtaja. Meidän plug-and-play-integraatiomme Brazen kanssa mahdollistaa brändien hyödyntää molempien alustojen näkemyksiä ja sitouttaa kuluttajia paremmilla ostokokemuksilla oikeina hetkinä. Olemme innoissamme yhteistyöstä Brazen kanssa auttaaksemme yrityksiä pysymään eturintamassa nykyisen dynaamisen vähittäiskaupan ja verkkokaupan alalla, hän päättää.
Nopeus palautumiseen nopeammalla eCommerce-natiivitoiminnolla
Uudet natiividatamallit ja verkkokaupan mallit auttavat brändejä ymmärtämään kuluttajien käyttäytymistä nopeammin ja tekemään merkityksellisiä toimia jokaisessa matkan vaiheessa
- Shopifyn ennalta määritellyillä tapahtumilla markkinoijat voivat avata erilaisia verkkokaupan käyttötapauksia, kuten Hylätty ostoskori, käynnistää kampanjoita nopeasti ja nähdä suoran vaikutuksen sijoitetun pääoman tuottoon (ROI). Saatavilla Q1 2025 Shopify-asiakkaille, Q2 2025 ei-asiakkaille merkille
- Valmiit Canvas-mallit (Q1 2025) ja sähköpostimallit (Q3 2025), jotka on suunniteltu erityisesti verkkokaupalle ja linjassa alan parhaiden käytäntöjen kanssa, mahdollistavat markkinointialan ammattilaisille visuaalisesti houkuttelevien ja tehokkaiden kampanjoiden luomisen nopeasti ja helposti.
- Personalisierattavat laskeutumissivemallit ja vetämällä ja pudottamalla -toiminnolla nopeuttavat uusien laskeutumissivujen luomista, jolloin markkinoijat voivat mainostaa tuotteitaan ja kasvattaa sähköposti-, SMS- ja WhatsApp-osoiteluetteloitaan. (Q1 2025)
Rikkaat ja räätälöidyt kokemukset ilman koodia useissa kanavissa
Markkinointialan ammattilaiset voivat myös hyödyntää uusia kykyjä tarjotakseen rikkaampia ja sujuvampia ostokokemuksia, korostaen tärkeimpiä tuotteita ja palveluita WhatsApp- ja sähköpostikanavissa:
- Markkinointiasiantuntijat voivat lisätä dynaamista ja koodivapaata tuotekohtaisuutta vetämällä ja pudottamalla sähköpostieditorilla, mikä mahdollistaa erittäin kohdennetut viestit ja tuotteiden sovittamisen asiakkaiden ainutlaatuisiin kiinnostuksen kohteisiin ja mieltymyksiin. (Q3 2025)
- WhatsApp Commerce -julkaisun myötä globaalit verkkokauppabrändit voivat lisätä myyntiä käyttämällä Meta-katalogejaan luodakseen helposti dynaamisia tuotesanomia WhatsAppissa ja rikastettuja ostokokemuksia keskustelun sisällä. Muita parannuksia WhatsAppissa, kuten laajempi median tuki (mukaan lukien video) ja WhatsApp Lists, mahdollistavat kauppiaiden esitellä tuotteitaan uusilla tavoilla ja tarjota räätälöityjä suosituksia asiakkaiden mieltymysten perusteella. Klikkiseuranta auttaa markkinoinnin ammattilaisia ohjaamaan asiakkaita tehokkaasti WhatsAppissa ja muissa kanavissa lisäämään konversioita. (Q2 2025)
Kehittäessämme Braze-alustaa pyrimme tekemään siitä riittävän joustavan ja tehokkaan, jotta kaikki alan, alueen ja koon brändit voivat luoda relevantteja ja sitouttavia kokemuksia, sanoi Kevin Wang, Brazen tuotejohtaja. Tämä mahdollisti brändien rakentaa päälle reaaliaikaisen suoratoistotekniikkamme, datamoduulaarisuuden ja monikanavaisen lähestymistavan, tuoden myönteisiä tuloksia verkkokauppabrändeille. Kun keskitymme yhä enemmän tiettyihin teollisuudenaloihin, näemme mahdollisuuksia tehdä Brazeista entistä helpompi markkinoijille. Olemme innoissamme tästä askeleesta verkkokaupan hyväksi yhteistyössä muiden alan johtajien, kuten Shopify:n, kanssa, tehdäksemme asiakkaiden ymmärtämisestä ja sitouttamisesta nopeampaa ja helpompaa koko heidän matkansa ajan.
Verkkokauppamerkit, jotka pyrkivät optimoimaan asiakasengagement-strategiaansa, voivat hyödyntää Brazen tarjoamia uusia ratkaisujatässä.
Tulevaisuuden lausunnot
Tämä lehdistötiedote sisältää "ennakoivia lausuntoja" 1995 vuoden yksityisten arvopaperien oikeudenkäyntien uudistelain "safe harbor" -säännösten tarkoittamassa merkityksessä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, lausuntoja Brazen odotetusta suorituskyvystä ja eduista, sen tuotteista, ohjelmista ja strategisista kumppanuuksista. Nämä ennustavat lausunnot perustuvat Brazen nykyisiin oletuksiin, odotuksiin ja uskomuksiin, ja ne ovat alttiita riskeille, epävarmuustekijöille ja olosuhteiden muutoksille, jotka voivat aiheuttaa todellisten tulosten, suorituskyvyn tai saavutusten poikkeamisen merkittävästi tulevista tuloksista, jotka on ilmaistu tai oletettu ennustavissa lausunnoissa. Lisätietoja mahdollisista tekijöistä, jotka voivat vaikuttaa Brazen tuloksiin, sisältyvät Brazen neljännesvuosikertomukseen Form 10-Q -lomakkeessa päättyneeltä 31. lokakuuta 2024, joka on arkistoitu Yhdysvaltain arvopaperi- ja pörssikomissioon 10. joulukuuta 2024, sekä muita Brazen julkisia rekistereitä Yhdysvaltain arvopaperi- ja pörssikomissiossa. Tulevaisuudenlausumat tässä lehdistötiedotteessa edustavat Brazen näkemyksiä vain tämän tiedotteen päivämääränä, eikä Braze ota mitään vastuuta eikä aio päivittää näitä tulevaisuudenlausumia, paitsi lain vaatimuksesta.