Kuten Opinion Boxin tutkimuksen mukaan, yhteistyössä Octadeskin kanssa,Ilmainen toimitus on yksi päätöksentekoon vaikuttavista tärkeimmistä tekijöistä, ja se vaikuttaa noin 67 % kuluttajista.Tämän vuoksi luotiin Ilmainen toimituspäivä, jota vietetään Brasiliassa 28. huhtikuuta. Iniciativa nähdään tehokkaana vetovoima- ja konversiostrategiana, tarjoten kuluttajille selkeän edun: säästää lähetyskustannuksissa.
 

Myymäläomistajille se tarkoittaa mahdollisuutta lisätä tuotteidensa näkyvyyttä ja saavuttaa uusia asiakkaita. Menestys toiminnassa riippuu kuitenkin strategisesta suunnittelusta ja logististen sekä operatiivisten yksityiskohtien huomiosta, toteaa Juliana Vital,Globaali pääliikevaihtojohtajadaNubimetriaalusta, joka vahvistaamyyjätja suuret brändit älykkäillä tiedoilla
 

Asiantuntijan mukaan ilmainen toimitus voi vaikuttaa ostopäätökseen. Kuitenkin on tärkeää, että myyjät valitsevat huolellisesti kampanjaan osallistuvat tuotteet, analysoivat kustannukset ja voitto marginaalit sekä määrittelevät hinnat strategisesti. Ja tämä tekijä on motivaationa: ostokokemus on tullut yhä ratkaisevammaksi tekijäksi kuluttajalle, jonka mukaan Ecglobalin tutkimuksen mukaan,Yli 60 % kuluttajista väittää, että se on tekijä, joka vaikuttaa suoraan heidän päätöksiinsä.

On tärkeää, että vähittäismyyjät hyödyntävät päivämäärää analysoidakseen yleisön käyttäytymistä ja käyttävät markkinatietoja tehdäkseen tarkempia päätöksiä. Järjestelmällisyydellä ja keskittymisellä asiakaskokemukseen juhla voi muuttua ratkaisevaksi hetkeksi liiketoiminnan kestävälle kasvulle digitaalisessa ympäristössä, sanoo ammattilainen.

Tukemaan liikevaihtoa Juliana selittää myös, että muita kohtia ei voi jättää huomiotta. Nopea toimitusaika on erittäin tärkeä kuluttajille, samoin kuin tietojen selkeys, myyjän maine ja luotettavuus lähetysprosessissa. Näihin seikkoihin kiinnittäminen huomiota voi varmistaa paitsi menestyksen Ilmaiset toimituspäivä -kampanjassa myös asiakkaan pitkäaikaisen uskollisuuden, päättää CRO.

De acordo com dados da ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização), o setor registrou um faturamento de R$ 5,2 bilhões no primeiro trimestre de 2025 — crescimento de 13,6% em relação ao mesmo período do ano anterior. Thiago Brandãolle, toimitusjohtaja ja perustaja,LoyalmeStartup, joka syntyi Cuponerian sisällä tarjotakseen uskollisuusratkaisuja, pelillistäminen on tehokas käytäntö uskollisuusstrategioiden joukossa sitouttaa yleisöjä, koska se lisää myyntiä ja edistää liiketoiminnan kasvua.

Tavoitteena luoda win-win-tilanne, yritykset, jotka käyttävät strategiaa, pyrkivät saavuttamaan tavoitteen, joka voi olla asiakassuhteen vahvistaminen, jolloin asiakas voi saada eksklusiivisen edun sen toteuttamisen jälkeen. "Gamification on tärkeä liittolainen minkä tahansa käyttäjätyypin palkitsemisessa, sillä kannustuskampanjat voidaan soveltaa eri markkinoille muuntautuvalla lähestymistavalla, joka tekee asiakkaista vielä uskollisempia", toteaa Thiago.

Ajatellen strategian ympärillä olevien väärinkäsitysten purkamista toimitusjohtaja korostaa myyttejä ja totuuksia pelillistämisen markkinoista. Katso seuraavaksi

1. Voiko pelillistämistä käyttää eri aloilla?

Totuus.Yksi pääsyistä ratkaisun laajaan käyttöön on sen mukautuminen kunkin kontekstin tarpeisiin ja tavoitteisiin. Käytetty strategia tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden erottaa brändi muista, tarjoten räätälöityjä ja mieleenpainuvia kokemuksia, jotka lisäävät sitoutumista, motivaatiota ja palkintoja. Koulutus, terveys, markkinointi, henkilöstöresurssit ja kestävyys ovat joitakin esimerkkejä.

1. Onko ratkaisu vain vaistonvaraisia pelejä?

Myytti.Pelien elementtien, kuten pisteiden ja välittömien palkintojen, sisällyttäminen on tärkeää tehdäksesi kuluttajakokemuksesta rikkaamman ja houkuttelevamman. Mutta strategia ei rajoitu siihen.

Brandãon mukaan pelillistämisen ydin on osallistavien ja merkityksellisten kokemusten luomisessa käyttäjille. Lisäksi kiinteiden palkintojen lisäksi pelillistäminen luo emotionaalisen yhteyden brändiin, saavuttaen konkreettisia tuloksia ja voittaen saavutuksen tunteen, sanoo toimitusjohtaja.

1. Gamifikaatio voi auttaa pitämään ja houkuttelemaan uusia asiakkaita

Totuus.Asiakasuskollisuus on yksi perustavanlaatuisista pilareista minkä tahansa yrityksen menestykselle. Tyytyväisten ja sitoutuneiden asiakkaiden pitäminen voi lisätä tuloja sekä vahvistaa brändin mainetta ja vähentää uusien asiakkaiden hankintakustannuksia.Asiakkaiden pitäminen on yhtä vaikeaa kuin uusien asiakkaiden sitouttaminen, gamification on erinomainen työkalu kohdeyleisön sitoutumisen ja osallistumisen lisäämiseen, toteaa Thiago.

1. Lyhyen aikavälin asiakasuskollisuusstrategia

Myytti.Lisäksi pelillistäminen lisää saavutuksen tunnetta ja tuo kilpailullisia elementtejä, kuten rankingit ja haasteet, jotka edistävät tervettä kilpailua osallistujien välillä. Hän voi lisätä osallisten sitoutumista ja motivaatiota saavuttaakseen korkeampia pitkän aikavälin tavoitteita.

Gamifikaatiorat ratkaisut sisältävät myös mekanismeja käyttäjien tietojen ja palautteen keräämiseen. Tämä tarjoaa arvokkaita näkemyksiä asiakkaiden käyttäytymisestä ja mieltymyksistä, mikä mahdollistaa yrityksille jatkuvien säätöjen tekemisen tehokkaammin.

Väestön mukaan pelillistämisestä tulee pitkäaikainen ilmiö. Muutoslähtöinen lähestymistapa kehittyy, kun uusia strategioita hyödynnetään asiakkaiden sitouttamiseen ja palkitsemiseen, päättää toimitusjohtaja.

Yrittäjä, joka ei delegoi, ei moninkertaistu. Joka tekee kaikki päätökset käsivartessa, hänestä tulee yrityksen kasvun oma raja. Toisen mukaanGrupo MXEkoulutuksellinen viitekehys yritysratkaisuille yrittäjille ja heidän yrityksilleen, tämä on yksi vaikeimmista totuuksista hyväksyä Brasilian yrittäjille.

Ja hänet seuraavat muut samankaltaiset diagnoosit: korkea vaihtuvuus, improvisoidut prosessit, intuitiivinen toiminta, aikaa hukkaan byrokratia, ennakoimattomuuden puute ja matala henkilöstön johtamisen kypsyys. Tämän seurauksena on nähtävissä: Sebraen mukaan yli 50 % pienistä ja keskisuurista yrityksistä sulkee ovensa enintään neljässä vuodessa.

"On paljon yrittäjiä, jotka kasvavat ilman rakennetta, puskevat eteenpäin, ja jonain päivänä lasku saapuu. Kasvu ilman johtamista on riski. Kasvu ilman prosesseja on kaaos. Kasvu ilman hyvää tiimiä on uupumus", toteaa Felipe Cintra, MXE-ryhmän toimitusjohtaja.

Näkymättömät kivut, jotka estävät yrityksesi

1. Et voi delegoida – ja luulet, ettei kukaan tee paremmin kuin sinä

Keskittämisellä voi olla vaikutusta ensimmäisten vuosien aikana, mutta sitten se pysähtyy. Johtajan on poistuttava operatiivisesta toiminnasta ja muodostettava toinen johtamiskerros.

Diagnosointi: Keskijohtajien puute ja autonomia-kulttuuri.

Ratkaisu: tiimin rakentaminen, roolien määrittäminen ja todellinen hajauttaminen (turvallisuuden ja seurannan kanssa).

2. Toimintasi riippuu ihmisistä, jotka "osaavat tehdä", mutta ei prosesseista, jotka varmistavat tuloksen

Yritys on haavoittuvainen yhden työntekijän lähtöön.

Diagnoosi: Tärkeiden henkilöiden johtaminen ilman tietämyksen varmuuskopiointia.

Ratkaisu: Prosessien kartoitus ja standardisointi, KPI:iden käyttöönotto ja tekoälyn hyödyntäminen ennustettavuuden luomiseksi.

3. Sinä sammutat tulipaloja joka päivä etkä pysty näkemään kasvua

Lyhyen aikavälin kulutus vie kaiken.

Diagnosointi: Reaktiivinen hallinta ilman strategista suunnittelua.

Ratkaisu: Indikaattorirutiini, priorisointimetodologia ja analyysikulttuuri (tekoälyn tuella datojen lukemiseen).

4. Myyntisi on korkea – ja olet normalisoinut sen

Jos luulet, että kaikki "hyppäävät työstä toiseen", ole varovainen: tämä voi olla suora heijastus johtamisestasi.

Diagnosointi: Puutteellinen selkeys kulttuurista, tavoitteista, vastuista ja kasvusuunnitelmasta.

Ratkaisu: HR:n uudelleenjärjestely, kehityspolut ja organisaatiokulttuurin vahvistaminen.

5. Yrität edelleen kasvattaa yritystä samoilla työkaluilla, joita käytit, kun sinulla oli 5 työntekijää

Taulukot, käsin kirjoitetut muistiinpanot, hallinnat WhatsAppissa.

Diagnoosi: Rajoitettu teknologia, käsityömäinen toiminta ja pullonkaula prosesseissa.

Ratkaisu: ERP-järjestelmien käyttöönotto, alueiden integrointi ja tekoälyn hyödyntäminen nopeampiin ja tarkempiin päätöksiin.

Liiketoiminta, joka riippuu täysin perustajasta toimiakseen, ei ole valmis skaalautumaan. Yrittäjän täytyy siirtyä "tee kaikkea" -tilasta strategin rooliin. Tämä mahdollistaa kasvun johdonmukaisesti, päättää toimitusjohtaja.

MXE-ryhmästä

MXE-ryhmä, koulutuksellinen referenssi yritysjohtajille ja heidän yrityksilleen, on erikoistunut tehokkaiden prosessien rakentamiseen ja toteutukseen, mentorointiin yritysjohtajille sekä tiimien ja johtajuuden koulutuksiin. Perustettu vuonna 2023, keskittyy prosessien rakentamiseen, hallinnon tehostamiseen ja yritysten kasvun vauhdittamiseen.

Asiakkaiden kanssa kahdeksassa maassa, mukaan lukien Japani, Kanada, Portugali, Yhdysvallat ja Argentiina, ryhmä vaikuttaa tuhansiin yrittäjiin kahden päätoimintansa kautta: MXE Education, joka keskittyy koulutuksiin, puheisiin, mastermindeihin ja immersioihin, sekä MXE Services, johon kuuluu Up Grow Consultoria, joka on erikoistunut prosessien ja yrityshallinnon rakenteisiin, sekä täysin varusteltu auditorio tapahtumia varten, joka palvelee 120 ihmistä.

Monikansainvälisen yrittäjän Felipe Cintran, perustajan ja toimitusjohtajan, sekä Maycon Manfion, operatiivisen johtajan, johdolla MXE on vakiinnuttanut asemansa yrityskehityksen edelläkävijänä. Laajenevan tiimin avulla ryhmä palvelee eri sektoreiden, kuten maatalouden, vähittäiskaupan, elintarviketeollisuuden, terveydenhuollon, verkkokaupan, teollisen valmistuksen ja palveluiden, yrityksiä tukien yrittäjiä laajentamaan toimintaansa tehokkaasti ja kestävästi.