Aloita Sivusto Página 103

Kryptovaluuttaplatvormit keskustelevat tulevaisuudesta TradFi:n ja DeFi:n välillä Web Summit 2025

Web Summit Rio 2025 -paneelissa "Brasilian kryptovaluuttamarkkinoiden uudelleenmuotoilu" alan edustajat keskustelivat kryptovaluuttaportaaleiden strategisista suunnista. Os participantes afirmam, että ala on risteyksessä edetä perinteisen rahoitusjärjestelmän (TradFi) integraatiossa tai nopeuttaa hajautettujen ratkaisujen, kuten DeFi:n ehdotusten, käyttöönottoa. Keskustelua johti Christian Bohn, Circle-yrityksen johtaja, ja siihen osallistuivat vaikuttavat henkilöt kuten Ibiaçu Caetano, Bitybankin talousjohtaja, Juliana Felippe, Transfero Groupin CRO, ja Adriano Ferreira, MB Labsin digitaalisten varojen johtaja.

Segundo Ibiaçu Caetano, nykyinen aika vaatii enemmän kuin teknologista innovaatiota. Hänelle pörssit kohtaavat keskeisen strategisen päätöksen pitkän aikavälin asemansa kannalta. "Vaihtopisteillä on nykyinen strateginen haaste ymmärtää, ohjaavatko ne liiketoimintansa kohti enemmän TradFi-mallia, tuoden markkinoille perinteisempään rahoitusalaan verrattavia tuotteita, vai etenevätkö ne kohti hajautetumpia tuote- ja palvelumalleja", hän toteaa. Valinnan tulisi hänen mukaansa ottaa huomioon käyttäjäkokemus ensisijaisena.

Caetano myös selittää, kuinka Bitybank on rakentanut itsensä tarjoamaan integroituneita ratkaisuja yleisölle. "Meillä on nykyään yhteistyökumppaneita, jotka hoitavat koko logistiikkaprosessin vakaavaluuttojen lähettämiseksi ulkomaille. Tämä tapahtuu sekunneissa, ilman byrokratiaa ja jäljitettävyyttä", hän sanoi. Hän lisäsi, että yritys yhdistää likviditeetin eri pörsseissä, mikä johtaa kilpailukykyisempiin hintoihin. Yhdistämme likviditeetin pörsseihin, joten pystymme tarjoamaan parhaat hinnat kryptovaluuttainvestoinneille.

Juliana Felippen mukaan stablecoineiden käyttöönotto on ollut yksi pääsisäänkäynneistä päivittäiseen kryptovaluuttojen käyttöön. Näiden varojen liittäminen perinteisiin fiat-valuuttoihin helpottaa yleisön ymmärrystä ja tekee näiden instrumenttien käytöstä vähittäiskaupassa helpompaa. Stablecoinien välitön luonne, hänen mukaansa, edustaa etua verrattuna perinteiseen rahaan, joka on usein rajoitettu digitaalisiin transaktioihin.

Toiminnanjohtaja mainitsee esimerkkinä stablecoinien todellisen käytön vähittäiskaupan verkostoissa, kuten Zona Sul -supermarketissa Rio de Janeirossa. Hänen näkemyksensä mukaan tämän tyyppisen ratkaisun tuttuus kasvaa sitä mukaa, kun yhä useammat yritykset ottavat käyttöön kryptopohjaisia maksuja. Felippe uskoo, että kuluttajat ovat jo vastaanottavaisia uusiin maksutapoihin, kunhan ne ovat turvallisia, helppokäyttöisiä ja tarjoavat selviä etuja päivittäisessä taloudessa.

Paneelikeskustelijat totesivat, että kryptovaluuttaplatvormit eivät enää ole vain kaupankäyntityökaluja, vaan vakiintuvat täysimittaisiksi rahoitusporteiksi. Uudessa mallissa tuotteet kuten valuuttakurssit, maksut, säilytys ja sijoitukset toimivat nyt integroidusti. Palveluiden välinen yhteentoimivuus mahdollistaa käyttäjän siirtymisen sujuvammin ja itsenäisemmin, ilman tarvetta useille eri laitoksille tai sirpaleisille käyttöliittymille.

Seuraava askel on, asiantuntijoiden mukaan, poistaa tekniset esteet, jotka vielä etäännyttävät suurta yleisöä. Intuitiivisimmat ja saavutettavimmat käyttöliittymät nähdään prioriteettina alan laajentamiseksi. Tärkeää on, että käyttäjän ei tarvitse ymmärtää blockchainia tai teknisiä käsitteitä hyötyäkseen kryptoratkaisuista. Käytettävyys on siis avainasemassa näiden teknologioiden yleistymisessä.

Ibiaçu Caetanon arvion mukaan alan tulevaisuus määräytyy sen perusteella, kuka pystyy kääntämään monimutkaisuuden yksinkertaisuudeksi. Logiikka on nyt rakentaa sektori kokonaisvaltaiseksi, hajautetuksi ja yhteentoimivaksi rahoitusjärjestelmäksi. Ympäristö, joka tarjoaa hallinnan, läpinäkyvyyden ja nopeuden ilman, että käyttäjältä vaaditaan teknistä osaamista, hän päätti. Hänelle laajamittainen käyttöönotto Brasiliassa riippuu luottamuksesta, tehokkuudesta ja täysestä keskittymisestä kokemukseen.

Miten automaatio ja tekoäly hyödyttävät pankkien ja fintech-yritysten asiakkaita?

Datan automaatiojärjestelmien, big datan ja erikoistuneiden tekoälymallien laajentuminen asettaa meidät jälleen suurempien teknologisten muutosten hetkelle. Näemme eksponentiaalista kasvua tekoälymarkkinoilla — Grand View Researchin tutkimus osoittaa vuosittaiseksi kasvuprosentiksi 37,3 % vuoteen 2030 mennessä. Vähittäiskaupasta terveyteen nämä sovellukset ovat laajentuneet joka vuosi, auttaen yrityksiä ja asiakkaita parantamaan prosessejaan ja tekemään joitakin päätöksiä.

Rahoitusmarkkinoilla ei ole poikkeusta. Investoimalla automaatio- ja tekoälyteknologioihin huomataan ei vain sisäisiä etuja, kuten yksinkertaisempia ja ketterämpiä operaatioita, vaan myös merkittäviä parannuksia asiakaskokemukseen, mikä tarjoaa todellista arvonlisäystä, toteaa Willian Conzatti, Concrédito-yhtiön perustajaosakas, joka on erikoistunut palkkaluottoihin ja edullisiin rahoitusratkaisuihin. Tämä teknologinen muutos edistää yrityksen kasvua ja, uskallan sanoa, koko markkinoiden kasvua, koska se parantaa kilpailukykyä ja palvelutarjontaa, hän jatkaa.

Seuraavaksi asiantuntija luettelee teknologian tärkeimmät hyödyt, perustuen hänen kokemuksiinsa fintech-yrityksen johdossa. Tarkista

Nopeampi ja tehokkaampi palvelu

Prosessien automaation avulla asiakkaat nauttivat nopeammasta palvelusta. Tekoäly mahdollistaa toimintojen, kuten palveluiden hankinnan, suorittamisen ennätysajassa ilman ihmisen väliintuloa. Se tarkoittaa vähemmän byrokratiaa ja enemmän käytännöllisyyttä käyttäjille, jotka voivat ratkaista tarpeensa nopeasti ja turvallisesti.

2. Räätälöidyt ratkaisut

Tekoäly pystyy analysoimaan suuria tietomääriä reaaliajassa, mikä mahdollistaa fintech-yrityksille kunkin asiakkaan erityistarpeiden ymmärtämisen. Tämän vuoksi yritykset tarjoavat räätälöityjä ratkaisuja, jotka on sovitettu niiden palveluita hakevien henkilöiden profiiliin ja odotuksiin. Tämä personointi takaa ainutlaatuisen ja korkealaatuisen kokemuksen — mikä varmistaa pääsyn ratkaisuihin, jotka vastaavat ei vain nykyisiä tarpeita, vaan myös mahdollisia tulevia vaatimuksia.

3. Kustannusten vähentäminen ja kilpailukykyisemmät ehdot

Automaatio vähentää käyttökustannuksia, mikä etu voidaan siirtää suoraan asiakkaille. Tehokkaampien prosessien avulla yritys pystyy tarjoamaan kilpailijoita parempia ehtoja, kuten alhaisempia kuluja ja joustavampia aikatauluja, tehden tuotteistaan ja palveluistaan houkuttelevampia kohdeyleisölle.

sujuva viestintä ja tarpeiden ennakointi

Ei vastauksia yleispätevästi. Vastaamalla kysymyksiin ja pyyntöihin nopeasti — asianmukaisella ja aiempien vuorovaikutusten perusteella rakennetulla keskustelulla, taito, jonka on hankkinut kauttakoneoppiminen —Tekoäly mahdollistaa tehokkaamman viestinnän kuluttajien kanssa.

Teknologia ennakoi tarpeita tarjoamalla ratkaisuja jo ennen kuin asiakas tunnistaa ongelmat. Näin luodaan luottamuksen ja läheisyyden suhde, mikä vahvistaa yleisön tyytyväisyyttä.

5. Turvallisuus ja luotettavuus

Automaatio ja tekoäly varmistavat myös suuremman turvallisuuden toiminnoissa. Edistyksellisten data-analyysijärjestelmien avulla on mahdollista tunnistaa ja ehkäistä mahdollisia riskejä, suojaten asiakkaiden tietoja ja etuja. Tämä luotettavuus on välttämätön niille, jotka etsivät mielenrauhaa rahoituspalveluita hankkiessaan.

Tekoäly ja asiakasuskollisuus: 5 trendiä, jotka houkuttelevat entistä enemmän asiakkaita

Tekoälyllä on yhä suurempi rooli siinä, miten yritykset lähestyvät asiakasuskollisuuden ylläpitämistä. Hyödyntämällä kehittyneitä algoritmeja ja edistynyttä laskentatehoa tekoäly muuttaa tapaa, jolla yritykset ymmärtävät, sitouttavat ja säilyttävät asiakkaansa. Tässä yhteydessä luettelen viisi tärkeää trendiä, jotka mullistavat asiakasuskollisuuden. Katso:

Skaalautettu personointi

Personalisointi on aina ollut avainasemassa pitkäaikaisten asiakassuhteiden rakentamisessa. Kuitenkin laajan mittakaavan personoinnin tehokas toteuttaminen on ollut monille yrityksille haaste. Tekoäly muuttaa tätä maisemaa mahdollistamalla suurten tietomäärien analysoinnin reaaliajassa ymmärtääkseen asiakkaan yksilöllistä käyttäytymistä. Koneoppimisalgoritmeilla yritykset voivat luoda erittäin räätälöityjä kokemuksia jokaiselle asiakkaalle, aina tuotesuosituksista kohdennettuihin viestintöihin, lisäten sitoutuneisuutta merkittävästi.

Tarpeiden ennakointi

Yksi suurimmista tekoälyn eduista on sen kyky ennustaa tulevia käyttäytymisiä historiallisten tietojen mallien perusteella. Analysoimalla ostohistoriaa, aiempia vuorovaikutuksia ja muita muuttujia, tekoälyjärjestelmät voivat ennakoida asiakkaiden tarpeet jo ennen kuin he ilmaisevat ne. Tämä mahdollistaa yrityksille ennakoida tarjoamalla räätälöityjä ratkaisuja ja tarjouksia, jotka vastaavat kunkin asiakkaan erityistarpeita, lisäämällä tyytyväisyyttä ja uskollisuutta.

Virtuaaliapu 24/7:

Chatbottien ja virtuaaliassistenttien teknologian kehittyessä yritykset kouluttavat asiakkaitaan saamaan tukea ja tietoa milloin tahansa ilman suoraa ihmisen väliintuloa. Nämä tekoälypohjaiset virtuaaliassistentit voivat vastata yleisiin kysymyksiin, ratkaista yksinkertaisia ongelmia ja jopa suorittaa tapahtumia, tarjoten asiakkaille kätevän ja tehokkaan kokemuksen, mikä edistää asiakasuskollisuutta. On tärkeää korostaa, että tekoäly ei korvaa ihmisen palvelua, vaan laajentaa tuen saatavuutta, mahdollistaen lähes kokonaisvaltaisen palvelun.

Palaute ja tunteiden analyysi

Tekoäly voi analysoida suuria määriä asiakaspalautetta, mukaan lukien sentimenttianalyysi sosiaalisessa mediassa, tuotearvosteluissa ja asiakaspalvelukanavien kommenteissa. Näiden tietojen avulla yritykset voivat ymmärtää paremmin asiakkaiden käsityksiä tuotteistaan ja palveluistaan, tunnistaa parannuskohteita ja ryhtyä proaktiivisiin toimenpiteisiin ongelmien ratkaisemiseksi ennen kuin ne vaikuttavat asiakasuskollisuuteen.

Älykkäät suositukset

Tekoälypohjaisilla suositusalgoritmeilla yritykset voivat tarjota erittäin relevantteja ja räätälöityjä tuotesuosituksia jokaiselle asiakkaalle. Analysoimalla selauskäyttäytymistä, ostohistoriaa ja yksilöllisiä mieltymyksiä nämä järjestelmät voivat ennustaa tarkasti, mitkä tuotteet todennäköisimmin kiinnostavat kutakin asiakasta, kannustaen lisäostoksiin ja lisäämällä asiakasuskollisuutta.

Vähittäismedian: 4 strategiaa markkinapaikkasi rahastamiseen

Yhä kilpailukykyisemmässä ympäristössä markkinapaikat ovat etsineet uusia tapoja ansaita rahaa perinteisten komissioiden lisäksi. Yksi lupaavimmista strategioista on Retail Media, joka muuntaa alustan todelliseksi mediakanavaksi ja mahdollistaa myyjien mainostaa tuotteitaan suoraan digitaaliympäristössä.
 

Boston Consulting Groupin (BCG) ja Googlen yhteistyössä tekemän tutkimuksen mukaan maailmanlaajuinen vähittäismedian markkina tulee liikuttamaan noin 75 miljardia Yhdysvaltain dollaria vuoteen 2026 mennessä, keskimääräisen kasvun ollessa 22 % vuodessa. Ja vaikka tämä käytäntö onkin vakiintunut markkinoilla kuten Yhdysvalloissa, erityisesti Amazonin kanssa, joka hallitsee nykyään alaa vahvoilla maksetun mainonnan investoinneilla alustalla itsellään, Brasilian markkinoilla tämä liike on vielä saamassa vauhtia.
 

Mitä näemme Yhdysvalloissa, on kypsyyttä sisäisen mainonnan käytössä, erityisesti Amazonissa, jossa markkinapaikan sisäinen sijoitus ylittää jo saavutukset kuten Googlella, selittää Rodrigo Garcia, Petina Digital Solutionsin toimitusjohtaja. Brasiliassa olemme vielä aloittamassa tätä polkua, erityisesti Mercado Livre ja Shopee -alustojen aloitteiden ansiosta, jotka ovat laajentaneet sisäisten mainosten ja kumppanimallien käyttöä.

Rodrigo jakaa seuraavaksi 4 avainstrategiaa Retail Mediasta markkinapaikoille, jotka haluavat nopeuttaa tulonhankintaansa

Sponsored ilmoitukset

Tämä on suoraviivaisin tapa tuottaa tuloja. Kun sallitaan myyjien maksaa tuotteidensa esilletuomisesta, olipa kyse etusivusta, hakutuloksista tai strategisista alueista sivustolla, tarjousten näkyvyys kasvaa eksponentiaalisesti.

Se toimii digitaalisen mainostaulun tavoin. Myyjät voivat erottua tuhansien tuotteiden joukosta, ja markkinapaikka puolestaan ​​tuottaa tuloja näkyvyydestä, toteaa Rodrigo.

Yhteistyöt brändien ja yritysten kanssa

Lisäksi alustalla jo toimivien myyjien lisäksi on mahdollista houkutella suuria brändejä eksklusiivisiin kampanjoihin. Nämä yritykset näkevät markkinapaikan voimakkaana näyteikkunana. Banneriyhteistyöt, erikoiskampanjat ja eksklusiiviset alennukset luovat uusia tulonlähteitä ja tekevät käyttäjäkokemuksesta rikkaamman, toteaa Rodrigo.

kumppanuusohjelmat ja vaikuttajat

Inspiroitunut menestysmalleihin kuten Shopeen, joka sallii vaikuttajien mainostaa tuotteita suoraan alustalta komission vastaanottamiseksi, tämä strategia on kasvanut. Se on tehokas tapa kohdentaa kampanjoita. Valitset sinulle parhaiten sopivat sisällöntuottajat ja jaat heidän kanssaan tulot, selittää Rodrigo.

TikTok Shopin saapumisen myötä tämä trendi todennäköisesti vahvistuu, luoden mikrovaikuttajien verkoston, joka on suoraan yhteydessä markkinapaikkaan.

4. Paikannettu mainonta

Paikallisesti toimiville markkinapaikoille mainosten kohdentaminen sijainnin mukaan on tehokas strategia. Maantieteellinen sijainti mahdollistaa relevantimmat kampanjat, korkeammalla konversioprosentilla. Tämä tekee kokemuksesta henkilökohtaisemman ja lisää myyjien tehokkuutta, hän toteaa.

AI First vallankumous yritysmaailman muutosmaisemassa

Digitaalinen muutos on kehittynyt merkittävästi, ylittäen kilpailuedun roolin ja nousten välttämättömäksi yrityksen selviytymisen kannalta. Vuonna 2025 tekoäly (AI) nousee merkittäväksi käännekohdaksi, joka uudelleen määrittelee markkinat ja asettaa AI First -liikkeen uuden liiketoiminnan rajapyykiksi.

AI First -käsitteellä tarkoitetaan rakenteellista muutosta yrityshallinnossa, jossa tekoäly asetetaan liiketoimintamallin keskeiseksi pilariksi eikä pelkästään tukiteknologiaksi. Perinteisiin malleihin edelleen luottavat yritykset kohtaavat vanhentumisen riskin, kun taas innovatiiviset organisaatiot hyödyntävät tekoälyä prosessien automatisointiin, asiakaskokemusten parantamiseen ja uusien tulovirtojen avaamiseen.

Edut ja strategiset vaikutukset

AI First -lähestymistapa tarjoaa eksponentiaalisia tuottavuushyötyjä mahdollistamalla toistuvien tehtävien automaation ja suurten tietomäärien reaaliaikaisen analysoinnin. Deloitte'n toisessa raportissa yritykset, jotka investoivat tekoälypohjaiseen automaatioon, saavuttavat keskimääräisen 30 %:n parannuksen operatiivisessa tehokkuudessa.

Kehittyneet teknologiat, kuten koneoppiminen, ennakoiva analytiikka ja luonnollisen kielen käsittely (NLP), mahdollistavat erittäin räätälöidyt kokemukset, paremman ennustettavuuden ja merkittävän operatiivisten kustannusten vähentämisen.

käytännön tapaukset

Rahoitusalalla tekoälyä käytetään jo reaaliaikaiseen luottopäätöksiin, petosten havaitsemiseen ja henkilökohtaiseen asiakaspalveluun chatbotien avulla. Vähittäiskaupassa kauppaketjut käyttävät tietokonenäköä optimoidakseen varastonhallintaa ja ymmärtääkseen paremmin kuluttajien käyttäytymistä reaaliajassa. Teollisuudessa koneoppimisalgoritmit mahdollistavat vikojen ennustamisen laitteissa, mikä vähentää kustannuksia ja parantaa ennaltaehkäisevää huoltoa.

Toteutus ja haasteet

tekoälyn käyttöönotto strategisena keskuksena edellyttää yrityksen digitaalisen kypsyyden arviointia, datan laatua ja saatavuutta, erikoistuneiden osaajien tai strategisten kumppaneiden saatavuutta sekä tarvittavaa investointia ja odotettua tuottoa. On olennaista rakentaa skaalautuva arkkitehtuuri, joka takaa turvallisuuden, hallinnan ja yhteentoimivuuden olemassa olevien järjestelmien kanssa.

Päätettäessä ottaa tekoäly pääpainopisteeksi, yritysjohtajien tulisi arvioida, onko tämä teknologia linjassa organisaation strategisten tavoitteiden kanssa ja onko olemassa merkittäviä ongelmia, joita tekoäly voi ratkaista selkeillä tehokkuuden, personoinnin tai kustannusten vähentämisen eduilla.

Lisäksi on varmistettava eettisten ja sääntelyvaatimusten noudattaminen, valmisteltava organisaatio kulttuuristen ja operatiivisten muutosten varalle sekä analysoitava vaikutuksia työntekijöihin, asiakkaisiin ja yrityksen kilpailuasemaan markkinoilla.

strateginen tarve

Nykyisen nopeasti kehittyvän digitaalisen ympäristön aikana tekoälypohjaiset liiketoimintamallit eivät ole enää vain teknologinen parannus, vaan strateginen välttämättömyys. Yritykset, jotka liittyvät mukaan, asettuvat asemaan kestävän kasvun, kilpailuedun erilaistamisen ja parannettujen asiakaskokemusten saavuttamiseksi integroidusti ja yhteistyössä.

Teknologia tulisi sisällyttää erottamistekijäksi, innovoimalla tuotteita, optimoimalla nykyisiä toimintoja ja mahdollistamalla uusia asiakaskeskeisiä kokemuksia. Yrityksen on viestittävä läpinäkyvästi eettisen käytön edut ja arvot, vahvistaakseen luottamusta ja asemaansa innovatiivisena ja vastuullisena brändinä. Tämä muutos on johdettava selkeällä näkemyksellä, monitieteisellä osallistumisella ja jatkuvalla keskittymisellä todellisen arvon tuottamiseen.

Tekoälyn aikakausi on jo todellisuutta, ja AI First -ajattelutavan omaksuvat yritykset johtavat innovaation ja sopeutumisen kykyä. Tämä muutos ei ole vain teknologinen kehitys, vaan myös uusi ajattelutapa, joka asettaa tekoälyn yritysstrategian keskeiseksi moottoriksi, varmistaen kestävän kasvun ja kilpailuedun nykyisessä markkinassa.

Brasilian johtajat nopeuttavat tekoälyn käyttöönottoa enemmän kuin maailman keskiarvo, kertoo LinkedIn

Tekoälystä tulee nopeasti kaikkien ammattilaisten, erityisesti johtajien, välttämätön taito. Uuden LinkedIn-tutkimuksen, maailman suurimman ammatillisen sosiaalisen verkoston, mukaan globaalistikolme kertaa enemmänC-tason johtajat lisäsivät tekoälyyn liittyviä taitoja – kuten kehotteen suunnittelua ja generatiivisen tekoälyn työkaluja – profiileihinsa verrattuna kaksi vuotta sitten.

Liike tapahtuu globaalissa tilanteessa, jossa88%liiketoimintajohtajat katsovat, että tekoälyn käyttöönoton nopeuttaminen on heidän liiketoimintojensa prioriteetti vuodelle 2025. Brasiliassa tämä kiireen tunne on vieläkin ilmeisempi: tutkimus paljastaa, että74%paikalliset johtajat pitävät "organisaation sopeuttamista tekoälyn aiheuttamiin muutoksiin" erittäin tärkeänä, verrattuna63%maailman media

Brasilian johtajat osoittavat pragmaattista asennetta teknologisen muutoksen edessä. On olemassa selkeä halu muuttaa, mutta myös kriittinen tietoisuus haasteista, erityisesti tasapainosta innovaation, kestävyyden ja sosiaalisen vaikutuksen välillä. Matka on vielä pitkä, erityisesti kun ajattelemme tekoälyn sisällyttämistä työmarkkinoiden monimutkaisiin kerroksiin ja maan sosioekonomiseen rakenteeseen, mutta näemme jo vahvaa liikettä monilla aloilla, toteaaMilton Beck, LinkedInin Latinalaisen Amerikan ja Afrikan pääjohtaja.

Vaikka globaalit johtajat ovat1,2 kertaa suurempi mahdollisuuslisätä tekoälytaitoja LinkedIn-profiileihinsa ovat useammin kuin muiden hierarkkisten tasojen ammattilaiset, eivätkä kaikki tunne olevansa täysin valmiita käyttämään teknologiaa. Neljä kymmenestä C-tason johtajasta maailmassa pitää omaa organisaatiotaan haasteena tekoälyn käyttöönotossa, mainiten tekijöitä kuten koulutuksen puute, epäilyt sijoitetun pääoman tuottosta ja rakenteellisten muutosjohtostrategioiden puute.

Johtajuuden muutokset ja vaikutukset liiketoimintaan

Yleisesti ottaen, tekoälylukutaidon kasvavan kysynnän myötä teknologia alkaa myös vaikuttaa rekrytointikäytäntöihin: 8 kymmenestä johtajasta sanoo todennäköisemmin palkkaavansa ehdokkaita, jotka hallitsevat tekoälytyökaluja, vaikka heillä olisi vähemmän perinteistä kokemusta.

Brasilian näkemykset tekoälyn työvoiman muutoksesta ovat kuitenkin kriittisempiä. Vain 11 % Brasilian johtajista uskoo vahvasti, että tekoäly luo enemmän työpaikkoja kuin poistaa, mikä on puolet maailman keskiarvosta 22 %. Myös kyseenalaistaan tasapainon välillä kestävän kehityksen ja taloudellisen suorituskyvyn välillä – 39 % brasilialaisjohtajista on vahvasti eri mieltä siitä, että molemmat kulkevat käsi kädessä, verrattuna 30 %:iin maailmanlaajuisesti.

Koulutus tekoälyn käyttöönoton edistämiseksi

Tukeakseen ammattilaisia sopeutumisprosessissa LinkedIn ja Microsoft tarjoavat ilmaisia tekoälykursseja aina 31. joulukuuta 2025 asti, portugalinkielisillä tekstityksillä ja sertifikaatilla.

  • Organisaatiojohtajien tekoälyKeskittynyt kouluttamaan johtajia tekemään strategisia päätöksiä tekoälyn käytöstä, arvioimaan vaikutuksia liiketoimintaan ja edistämään kasvua.
  • Tekoäly johtajillekeskittynyt opettamaan johtajia käyttämään generatiivista tekoälyä tehokkaampaan kokousten, palautteen ja tiimien hallinnan.

Metodologia

C-tason tekoälyosaaminenLinkedInin Economic Graphin tutkijat analysoivat yli miljoonan suurten yritysten (yli 1000 työntekijää) johtajan (varapresidentit ja C-tason johtajat) osuutta 16 maassa (Australia, Brasilia, Kanada, Ranska, Saksa, Intia, Irlanti, Italia, Meksiko, Alankomaat, Singapore, Espanja, Ruotsi, Arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta ja Yhdysvallat), jotka listasivat vähintään yhden tekoälylukutaitoon liittyvän taidon kyseisenä vuonna, verraten tätä ryhmää kaikkien muiden ammattilaisten osaan, jotka myös listasivat vähintään yhden tekoälylukutaitoon liittyvän taidon samana ajanjaksona.

Globaali C-tason tutkimusKansainvälinen tutkimus, johon osallistui 1 991 C-tason johtajaa (toimitusjohtaja, henkilöstöjohtaja, markkinointijohtaja, tulosjohtaja ja teknologiajohtaja) yhdeksässä maassa (Australia, Brasilia, Ranska, Saksa, Intia, Singapore, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta ja Yhdysvallat), jotka työskentelevät yli 1 000 työntekijän yrityksissä. Kenttätyö suoritettiin YouGov:n toimesta 26. marraskuuta ja 13. joulukuuta 2024.

3 muutosta, jotka tekoäly on tuonut kuluttajan ostopolkuun

Asiakas keskiössä, perustuen ystävälliseen palveluun myymälöissä ja uskollisuusohjelmiin. Jos tämä on vielä monien yritysten ehdotus, on aika muuttaa. Kuluttajakäyttäytyminen on kehittynyt. Digitalisaatio on jo muuttanut vähittäiskauppaa vuosia sitten, mutta nyt tekoäly (AI) muokkaa kulutusta syvällisesti, automatisoimalla ja personoimalla ostopäätöksiä, usein näkymättömästi.

Ja tämä muutos on vasta alussa. McKinseyn konsultoinnin mukaan vuoteen 2030 mennessä 70 % ostopäätöksistä voidaan tehdä ilman ihmisen väliintuloa. Se tarkoittaa sujuvia matkoja, ääniohjattuja ostoksia, 24/7 palvelua ilman jonoja ja yhä vaativampia kuluttajia. Lisäksi 42 % kuluttajista väittää olevansa todennäköisemmin ostamassa brändeiltä, jotka tarjoavat räätälöityjä suosituksia.

Asiakkaan keskittyminen nykypäivänä vaatii enemmän kuin pelkkää kuluttajan kuuntelemista. On ymmärrettävä, miten teknologia vaikuttaa heidän valintoihinsa ja tehtävä eettisiä päätöksiä sen käytöstä. Läpinäkyvyys, empatia ja digitaalinen vastuu ovat rinnakkain innovaation kanssa, toteaa Andrea Rios, omnichannel-asiantuntija, Orcasin perustaja ja vieraileva professori Fundação Getúlio Vargasin MBA-ohjelmassa.

Orcasin asiantuntijan ja toimitusjohtajan mukaan on myös mahdollista hyödyntää tekoälyä eri sektoreilla ja tarkoituksissa, kuten koko matkojen järjestämisessä, lennosta ja hotelleista retkiin asti. Lisäksi sitä voidaan käyttää tarjoamaan rahoituspalveluita käyttäjän historian perusteella. Puhumatta päivittäisistä supermarket- tai apteekkivälinehankinnoista, joissa algoritmi melkein "arvaa" asiakkaan ostoslistan.

Siksi Andrea mainitsee kolme muutosta, jotka tekoäly on tuonut kuluttajien ostoprosessiin:

  • Automaattinen mieltymyksien kuratointi

Yhä enemmän trendi on, että koko ostomatka ohjataan tekoälyn avulla. Tutkimusvaiheessa tekoäly toimii mieltymysten kuratoijana, ehdottaen tuotteita jo ennen kuin asiakas ilmaisee tarpeensa. TikTokin, Amazonin ja monien muiden alustojen esimerkit, jotka käyttävät algoritmeja ennakoimaan toiveita, todistavat tämän, selittää Andrea Rios.

  • Älykäs vertailu ja dynaaminen hinnoittelu

Jo huomiointivaiheessa virtuaaliassistentit ja tekoäly tiivistävät arvioita ja vertailevat tuotteita, kun taas dynaamisen hinnoittelun järjestelmät säätävät hintoja reaaliajassa, luoden erittäin personoituja kokemuksia. Osto suoritetaan chatbottien avulla, älykkäillä kassajärjestelmillä ja vähäisellä ihmisen vuorovaikutuksella.

  • Nopeus ja tehokas asiakaspalvelu jälkimarkkinoinnissa

Jälkimyynnissä nämä ratkaisut ratkaisevat ongelmia, ehkäisevät peruutuksia ja pitävät kuluttajan sitoutuneena. Markkinoilla tekoäly on jo todellisuus, esimerkiksi intialainen yritys Meesho käyttää jo generatiivista tekoälyä asiakaspalveluun. Yli 160 miljoonaa käyttäjää, alusta otti käyttöön voicebotin, joka vastaa englanniksi ja hindiksi ja ratkaisee 95 % kyselyistä. Teknologia on vähentänyt call-keskusten kustannuksia 75 %, tarjoten yritykselle suurempaa tehokkuutta ja nopeampaa palvelua kuluttajalle.

Kun tekoälyn yhä suurempi hallinta koko matkalla lisääntyy, herää paljon eettisiä kysymyksiä. Kuka tekee todelliset päätökset? Kuluttaja vai tekoäly, joka palvelee aina epäselviä etuja? Kuinka hyödyntää tämän muutoksen tarjoamat edut säilyttäen läpinäkyvyyden ja eettisyyden asiakkaan kanssa?

Vastaus on siinä, miten yritykset valitsevat käyttää tekoälyä. Tukityökalusta siitä tulee olennainen strateginen pilari. Joka, joka osaa yhdistää datatiedon, digitaalisen empatian ja eettisen automaation, saa valtavan kilpailuedun. Enemmän kuin tehokkuutta, haasteena on luoda ihastuttavia kokemuksia säilyttäen ihmisen elementti houkutellakseen ja sitouttaakseen yhä vaativampaa, dataohjautuvaa ja järjestelmiä, joita ei aina ymmärretä, kuluttajaa. Älykkäästi ja herkällä otteella toimivat brändit menestyvät eturintamassa, päättää hän.

6 vinkkiä yrittäjille siitä, mitä ei voi puuttua ammatillisesta profiilista sosiaalisessa mediassa, asiantuntijan suunnittelusta ja sisällöstä

Yli 183 miljoonaa brasilialaista on yhteydessä internetiin ja 144 miljoonaa identiteettiä on liitetty sosiaalisiin verkostoihin maassa, Meltwaterin ja We Are Socialin Digital 2025: Brazil -raportin mukaan. Osallistuminen digitaalisiin ympäristöihin ei ole enää valinta, vaan välttämättömyys yrittäjille.

Mutta tykkäysten, suodattimien ja trendien keskellä monet yrittäjät vieläkin hukkuvat rakentaessaan ammatillista profiilia, joka välittää liiketoimintansa ytimen ja sitouttaa kohdeyleisönsä. Jotta tämän tehtävän avulla, suunnittelija ja sisällöntuottaja Caroline Soares, joka hallinnoi useita menestyviä sosiaalisen median tilejä kuten Yluminarh, ihmisen ja organisaation kehityksen konsultointi, ja on jo tuottanut sisältöä kuten Disney ja Warner, listaa välttämättömät elementit niille, jotka haluavat profiilin, joka todella toimii näyteikkunana ja myyntikanavana.

Verkossa oleminen ei tarkoita hyvää sijoittumista. Ammatillisen profiilin ylläpitäminen vaatii enemmän kuin pelkkää ulkonäköä: tarvitaan strategiaa, selkeyttä ja johdonmukaisuutta, korostaa Caroline.

Tarkista asiantuntijan antamat vinkit

  1. Strateginen ja tavoitteellinen biobiografia on profiilin "käyntikortti". Sisältää, mitä teet, kenelle se on tarkoitettu, mieluiten toimintakehotuksen kanssa. Monet ihmiset unohtavat, että biotekstin tulee olla selkeä ja houkutteleva. Sen tulisi vastata nopeasti: kuka olet ja miten voit auttaa?
  2. Yhtenäinen visuaalinen identiteettiToimittajan Caroline mukaan harmoninen ja brändin identiteettiin sopiva sisältö välittää ammattimaisuutta ja luottamusta. Ei ole kyse täydellisen syötteen luomisesta, vaan siitä, että estetiikka viestii siitä, kuka olet. Värit, fontit ja tyylit täytyy olla yhteydessä toisiinsa ja yleisöön, jonka tavoitat.
  3. Panosta luoviin sisältöihin ja ripaukseen huumoriaerottuakseen verkossa, ei ri pelkästään noudattaa valmista kaavaa — on uskallettava ja oltava yhteydessä aidoilla tavoilla. Tohtorin Caroline mukaan huumorin ja luovuuden lisääminen sisältöihin on tehokas strategia luoda yhteyttä ja sitoutumista. "Kun luot jotain, joka saa hymyn huulille tai saa ihmisen ajattelemaan 'tämä on niin minä!', jakamisen ja yhteyden mahdollisuus kasvaa paljon," hän selittää. Tämä oli varma veto Mona Ácida -profiilissa ja myös muissa projekteissa, joita Caroline tuotti. Hyvän huumorin käyttämisessä tarkoituksellisesti on etunsa. Se auttaa välittämään vakavia viestejä kevyellä ja helposti lähestyttävällä tavalla sekä vahvistaa brändin asemaa luonnollisesti, hän lisää.
  4. Älä julkaise vain julkaistaksesi, julkaise tarkoituksella:Julkaiseminen vain julkaisemiseksi ei tuota tulosta. Yrittäjien tulee miettiä sisältöä, joka kouluttaa, sitouttaa tai myy — tasapainoisesti. Hyvä profiili vaihtelee esittelemällä kulissien takana, antamalla vinkkejä, esittelemällä tuotteita ja kertomalla todellisia tarinoita, hän toteaa.
  5. Järjestetty ja toiminnallinen kohokohtiakohokohdat ovat kuin myymälän hyllyjä. Caroline suosittelee, että ne järjestetään strategisten teemojen mukaan, kuten: 'Todistukset', 'Palvelut', 'Minusta' ja 'Usein kysytyt kysymykset'. Ja muistettava: kohokohtien kansikuvat ovat myös osa profiilin suunnittelua. Älä unohda soveltaa visuaalista identiteettiäsi jokaiseen mahdolliseen yksityiskohtaan.
  6. Toimintakehotukset (CTA)Lopuksi asiantuntija muistuttaa, että monet profiilit epäonnistuvat kannustamaan vuorovaikutukseen. Meidän täytyy sanoa, mitä haluamme henkilön tekevän: kommentoi, tallenna, lähetä viesti... Konvertoivat profiilit sisältävät selkeät ja hyvin sijoitetut toimintakehotukset.

B2B-yritykset sijoittavat liiketoimintatietoon nopeuttaakseen myyntiä keskittyen ja ennustettavuuteen

B2B-yritykset ovat yhä päättäväisempiä laajentamaan liiketoimintaansa älykkyydellä, ennustettavuudella ja tehokkuudella. Tämän vuoksi he ovat sijoittaneet alustoihin, jotka automatisoivat liidien generoinnin, jäsentävät prospektointia ja mahdollistavat tietoon perustuvat päätökset — vähentäen ajan hukkaa ja lisäten myyntisuorituskykyä johdonmukaisesti.

Yksi tämän tilanteen korostuvista ratkaisuista on Driva, Paraná-pohjainen alusta, joka palvelee yli 15 000 yritystä koko maassa. Yrityksen ehdotus on selkeä: muuttaa myyntitiimien toimintatapaa korvaamalla oletukset datalla ohjatulla päätöksenteolla. Oma teknologia ja vankka tietopohja mahdollistavat startupin tarjoamat resurssit, jotka auttavat tunnistamaan markkinan, segmentoimaan liidit tarkasti ja rakentamaan tehokkaampia toimia heti ensimmäisestä kontaktista asiakkaan kanssa.

liiketoimintapäätökset perustuvat konkreettisiin tietoihin

ToinenPatrick de César FranciscoDrivan toimitusjohtaja, monet yritykset tuhlaavat vielä aikaa ja energiaa yrittäessään luoda kysyntää geneerisistä tietokannoista ja vähän pätevistä kontakteista. Mitä näemme tänään, on muutos operatiivisessa logiikassa. Ennustettava myynti vaatii reaaliaikaista markkinan lukemista, tietojen ristiinvertaamista ja älykästä lähestymistapaa. Teknologia toimii tukena, mutta painopiste on tarkempien tietojen toimittamisessa ja myyntitiimin arjen auttamisessa, hän selittää.

Tämän tyyppisen toiminnan mahdollistamiseksi alusta sallii pääsyn tietoihin aktiivisista yrityksistä räätälöityjen suodattimien perusteella. Tiedot kuten segmentti, sijainti, koko, arvioitu liikevaihto ja digitaalinen läsnäolo toimivat perustana johdonmukaisempien listojen luomiselle, jotka vastaavat ihanneasiakaspersoonaa. Sen sijaan massiivisia laukauksia tai yleisiä lähestymistapoja, ehdotuksena on antaa myyjälle oikeat välineet, jotta hän voi ottaa yhteyttä niihin, joilla on todellinen muuntopotentiaali.

Enemmän tuottavuutta, vähemmän hukkaa

Lisäksi se automatisoi monikanavaisen myyntiprosessin, integroitumalla jo käytössä oleviin myyntitiimien työkaluihin, kuten Whatsapp, Linkedin ja Sähköposti. Tämän seurauksena myyjät käyttävät vähemmän aikaa toistuviin tehtäviin ja enemmän siihen, mikä todella tuottaa tulosta: myyntiin.

Lívia AlvesDrivan päämyyntijohtaja korostaa, että esikaupparakenteen järjestäminen on edelleen monien yritysten pullonkaula. On yleensä nähtävissä, että tiimit menettävät tuottavuutta selkeiden kriteerien puutteen vuoksi potentiaalin etsinnässä. Kun myyjä tietää tarkalleen, kenen kanssa puhua ja milloin lähestyä, muuntoprosentti kasvaa ja myyntisyklit lyhenevät, hän kommentoi.

Jatkuvasti kehittyvässä ratkaisussa yritys jatkaa toimintojensa laajentamista, investoimalla tekoälyyn, joka liittyy konversioon, ja laajentamalla teknistä ja kaupallista tiimiään. Odotus on päättää vuosi 2025 kaksinkertaisella nykyisestä liikevaihdosta, vahvistaen asemaansa maan johtavana kaupallisen tiedon alustan. Tavoite pysyy samana: tehdä myyntiprosessista strategisempi, ennustettavampi ja skaalautuvampi B2B-yrityksille.

Lattine Group on ensimmäinen LinkedInin kaupallinen kumppani Brasiliassa, joka tarjoaa yrityksen Talent Solutions -ratkaisuja

Lattine Group ilmoittaa strategisesta yhteistyöstä LinkedInin kanssa, maailman suurimman ammatillisen sosiaalisen verkoston kanssa, ja siitä tulee ensimmäinen yritys, joka tarjoaa virallisesti alustan Talent Solutions -ratkaisuja Brasiliassa. Iniciativa marca uma expansão na estratégia de posicionamento do LinkedIn no país, que tradicionalmente concentrava esse modelo de oferta diretamente em sua operação. Tämän aloitteen avulla Lattine laajentaa toimintaansa teknologiassa ja rekrytoinnissa tarjoamalla innovatiivisia ratkaisuja yrityksille koko maassa.

Yhteistyö mahdollistaa brasilialaisten yritysten ostaa suoraan Lattinen kautta LinkedInin ratkaisuja, mukaan lukien Talent Insights, Job Slots, Career Pages, Recruiter Corporate ja LinkedIn Learning, jotka on suunniteltu optimoimaan henkilöstöhallintaa, vahvistamaan rekrytointistrategioita, parantamaan ammatillista kehitystä ja vahvistamaan organisaatioiden työnantajabrändiä.

Lisäksi yhteistyö mahdollistaa koulutus- ja kehitysratkaisujen tarjoamisen LinkedIn Learningin, People Analyticsin Talent Insightsin ja Employer Brandingin avulla, laajentaen mahdollisuuksia strategisempaan ja tehokkaampaan henkilöstöhallintoon.

Tähän mennessä vain kolme muuta Latinalaisen Amerikan maata – Kolumbia, Chile ja Meksiko – tarjoaa näiden työkalujen kaupallistamista paikallisten kumppaneiden kautta. Lattinen tulon myötä Brasilia liittyy tähän valikoituun joukkoon, vahvistaen yrityksen sitoutumista tuoda huippuluokan globaaleja ratkaisuja paikalliselle markkinalle.

Olemme innoissamme ollessamme pioneereja tässä aloitteessa Brasiliassa. Tämän sitoumuksemme osoituksena auttaa muiden yritysten kasvussa, optimoimalla päivittäisen hallinnon ja tulosten hallintaa, yhteistyö LinkedInin kanssa mahdollistaa innovatiivisten ratkaisujen tarjoamisen kaiken kokoisille yrityksille, auttaen niitä löytämään, houkuttelemaan ja kehittämään parhaat kyvyt tehokkaammin, toteaa Claudio Reina, Lattinen toimitusjohtaja.

Lattine toimii koko kansallisella alueella varmistaakseen, että eri alueiden yritykset voivat hyödyntää LinkedInin Talent-ratkaisuja. Tämän laajentumisen myötä yritys vahvistaa asemaansa johtavana toimijana teknologian alalla, joka soveltuu henkilöstöhallinnon tarpeisiin.

Lisätietoja yhteistyöstä ja tarjotuista ratkaisuista saat osoitteestaLattinen sivu.

[elfsight_cookie_consent id="1"]