Yli 70 % markkinoinnin ja myynnin ammattilaisista sanoo tekoälyn käytön lisäävän heidän tuottavuuttaan. Optimoimalla aikaansa 67 % käyttäjistä säästää kahdesta viiteen tuntia viikossa. Tämä käy ilmi myynti- ja markkinointimarkkinoita käsittelevän vuosiraportin kuudennesta painoksesta (Myynnin ja markkinoinnin tilaraportti 2024/2025) tekemä PipedriveHelppo ja tehokas myynnin CRM pienille yrityksille.
Kyselyyn osallistui 1 060 ammattilaista 82 maassa, mukaan lukien Brasiliassa. Kysely osoittaa, että tekoälyn käyttöönotto on yleisempää keskisuurissa yrityksissä, kun taas suuret yritykset etenevät hitaammin nykyisten järjestelmien monimutkaisuuden, haastavien hyväksymisprosessien ja muiden tiedonkeruuseen, standardeihin ja määräyksiin liittyvien tekijöiden vuoksi. Käyttäjäprofiilien osalta 18–35-vuotiaat ammattilaiset ottavat tekoälytyökaluja käyttöön kaksi kertaa todennäköisemmin kuin 65-vuotiaat ja sitä vanhemmat.
”Kuten mikä tahansa tehokas työkalu, tekoäly avaa loputtomasti mahdollisuuksia säästää aikaa, tehostaa työnkulkuja ja jopa tehostaa luovaa ajattelua. Mutta todellinen menestys tulee siitä, että sitä käytetään harkitusti itsevarmasti, terveellisellä annoksella kriittistä ajattelua ja strategisella, johdonmukaisella ja skaalautuvalla lähestymistavalla käyttöönottoon. Suuri osa tästä menestyksestä alkaa tietoisuuden lisäämisestä, parempien kysymysten esittämisestä ja sellaisen kulttuurin edistämisestä, joka tasapainottaa innovaatiota ja vastuullisuutta sekä yksilöinä että yrityksinä”, sanoo Pipedriven toimitusjohtaja Paulo Cunha.
Katso tutkimuksen päätulokset (Myynnin ja markkinoinnin tilaraportti 2024/2025) kyllä Pipedrive:
1. Tekoälyn käyttö myynnissä: viestintätehtävät vallitsevat
Kun analysoidaan tekoälyn käyttöä myynnissä, on havaittavissa selkeä trendi: suurin osa tekoälyn prosesseihinsa ottaneista ammattilaisista käyttää työkalua pääasiassa viestintätehtäviin, kuten sisällön luomiseen (76 %), olemassa olevan sisällön yhteenvetoon (56 %) ja myyntimateriaalien valmisteluun (46 %).
Toisaalta alle joka neljäs vastaaja käyttää tekoälyä dataan liittyviin aktiviteetteihin, kuten kuvioanalyysiin tai ennusteisiin. Tämä paljastaa tekoälyn vielä hyödyntämättömän potentiaalin..
2. Tekoälyä käytetään pääasiassa markkinointisisällön luomiseen
Markkinoijat käyttävät teknologiaa myös ensisijaisesti sisällön luomiseen ja muihin viestintätehtäviin. Yleisimpiä tekoälyn käyttötarkoituksia ovat sosiaalisen median julkaisujen luominen (62 %), mainossisällön luominen (58 %) ja blogikirjoitusten luominen (56 %), jota seuraa sisällön yhteenveto (53 %).
3. Ajan säästäminen on yksi tekoälyn käyttöönoton tärkeimmistä eduista
Useimmille käyttäjille (67 %) tekoäly säästää kahdesta viiteen tuntia viikossa. Mikro- ja pienyrityksissä (enintään 100 työntekijää) työskentelevät myynti- ja markkinointiammattilaiset ovat ottaneet tekoälyn käyttöön onnistuneemmin kuin suuremmissa yrityksissä työskentelevät ja raportoivat suuremmista ajansäästöistä.
Markkinointitiimit käyttävät tekoälyä pääasiassa uuden sisällön luomiseen. Työkalu on osoittautunut erityisen tehokkaaksi tällä alueella, ja ammattilaiset arvioivat sen säästävän enemmän aikaa kuin myyjät.
4. Tekoälyllä on positiivinen vaikutus työntekijöiden tuottavuuteen ja yleiseen suorituskykyyn
Yli 70 % tekoälyn käyttöön ottaneista vastaajista sanoo sen auttaneen lisäämään heidän tuottavuuttaan. Tekoälytyökalut tunnustetaan myös
hyödyllinen suorituskyvyn parantamiseen.
Markkinointipäälliköt ovat ryhmä, joka on sitoutunein ottamaan tekoälyn käyttöön työnkuluissa. Ainakin 41 % myyntipäälliköistä ja 75 % markkinointipäälliköistä on ottanut tekoälyn käyttöön, kun taas myyjistä vastaavat luvut ovat 34 % ja markkinoijista 54 %.
5. Suuret yritykset ottavat tekoälyn käyttöön hitaammin
Käyttöönotto on yleisintä keskisuurten yritysten keskuudessa (44 %). Suuret yritykset etenevät hitaammin (30 %) nykyisten järjestelmien monimutkaisuuden, haastavien hyväksymisprosessien ja muiden tiedonkeruuseen, standardeihin ja määräyksiin liittyvien tekijöiden vuoksi.
”Tekoälyä näyttää olevan kaikkialla, mikä luo illuusion siitä, että kaikki käyttävät sitä jo, mutta data kertoo toisenlaisen tarinan. Erityisesti suuret organisaatiot kohtaavat merkittäviä esteitä: vanhat järjestelmät, monimutkaiset sisäiset prosessit ja tiukemmat vaatimustenmukaisuusvaatimukset usein viivästyttävät käyttöönottoa. Pienet ja keskisuuret yritykset taas ovat yleensä ketterämpiä, koska niillä on yksinkertaisemmat rakenteet ja ne voivat tehdä päätöksiä nopeammin, mikä antaa niille selkeän edun tekoälyn testaamisessa ja integroinnissa työnkulkuihin”, selittää Viktoria Ruubel, Pipedriven CPO..
Lataa koko raportti napsauttamalla tässä.
