Zenvia, joka mahdollistaa yrityksille henkilökohtaisten, mukaansatempaavien ja sujuvien kokemusten luomisen asiakkaiden matkalla, alkoi käyttää tekoälyä rekrytointiprosesseissaan yhteistyössä DigAÍ:n kanssa, joka on startup, erikoistunut tekoälyratkaisuihin henkilöstöhallinnossa.
A iniciativa não substitui a interação humana – pelo contrário, une tecnologia e empatia para a melhor experiência do candidato e assertividade no processo seletivo."Tekoäly tulee lisäämään, ei vaikeuttamaan, sitä kokemusta, kun etsii uutta lukua urallaan. Mitä teimme, oli soveltaa tekoälyä eettisesti ja tietoisesti, kunnioittaen aikaa, energiaa ja tunteita, jotka liittyvät tähän niin tärkeään hetkeen", hän toteaaKatiuscia Teixeira, Zenvian henkilöstöjohtaja (CHRO).
Teknologia on otettu yhä enemmän käyttöön henkilöstö- ja kulttuuriprosesseissa. Gartnerin tutkimuksen mukaan yli 40 % yrityksistä käyttää jo generatiivista tekoälyä jossain rekrytointi- ja valintaprosessin vaiheessa, ja tämä luku kasvaa todennäköisesti tehokkuuden, nopeuden ja personoinnin lisääntyvän kysynnän myötä. Älykkäistä seulonnoista automaattisiin palautteisiin, tekoäly vahvistuu liittolaisena tekemään kokemuksesta sujuvampaa kaikille osapuolille.
Katsauksessamme Zenvia sijoittuu brasilialaisten yritysten varhaisten tekoälyn omaksujien joukkoon, mikä ei ainoastaan osoita luottamusta alustamme, vaan myös todellista sitoutumista ehdokkaiden kokemukseen yhdistämällä teknologiaa ja ihmisiä strategisesti.pistelee Christian Pedrosa, DigAÍ:n toimitusjohtaja.
Zenviassa tekoäly toimii ansioluetteloiden analysoinnin ja rekrytoijan haastattelun välillä. Hakijat kutsutaan vastaamaan DigAÍ-alustan kautta tallennetuilla äänitteillä henkilökohtaisiin kysymyksiin, jotka liittyvät avoimeen tehtävään. Pääsy on yksinkertainen ja intuitiivinen, sisältäen alkuperäisen tutustumistestin ja mahdollisuuden uudelleen tallentaa vastaus enintään neljässä minuutissa. Suuri etu on yksilöllisen palautteen automaattinen lähettäminen sähköpostitse ja alustalla muutaman minuutin kuluessa vaiheen päättymisestä.
Heinäkuun alkuun mennessä Zenvian uudessa tekoälypohjaisessa rekrytointiprosessissa oli tehty yli 577 haastattelua, ja arviointi on ollut erittäin positiivinen: 92,6 % ehdokkaiden tyytyväisyys. Lisäksi DigAÍ-alustan mukaan rekrytoijat säästivät 245 tuntia.
Iniciativa ei ole jotain satunnaista. Se on linjassa yrityksen strategisen kehityksen kanssa, joka viime vuoden lokakuussa ilmoitti markkinoille täydellisestä tekoälystään, Zenvia Customer Cloudista, joka on jo otettu käyttöön 5 700 yrityksessä ja tuottaa tuloja 180 miljoonasta R$:sta 200 miljoonaan R$:oon vuonna 2024.
Puhumme johdonmukaisesta liikkeestä, joka vastaa sitä, mitä tarjoamme markkinoille: sujuvampia, sitouttavampia ja räätälöidympiä matkoja. Samoin kuin autamme asiakkaitamme myymään enemmän ja palvelemaan paremmin teknologian avulla, käytämme tekoälyä luodaksemme älykkäämpiä kokemuksia myös kotona, tässä tapauksessa suhteessa hakijoidemme kanssa.Katiuscia lopettaa.
