Zenvia,yksi Latinalaisen Amerikan johtavista pilvipohjaisten asiakaskokemusratkaisujen tarjoajista, joka mahdollistaa yrityksille luoda räätälöityjä kokemuksia, kattavia ja sujuvia koko asiakasmatkan ajan, julkaisi tänään toisen vuosineljänneksen 2024 (Q2 2024) ja vuoden 2024 ensimmäisen puoliskon (H1 2024) operatiiviset ja taloudelliset mittarinsa
Cassio Bobsin, Zenvian perustaja ja toimitusjohtaja, Kommentoi: "Pidimme keskittymisen koko neljänneksen ajan Zenvia Customer Cloudin käyttöönotossa", asiakkaidemme hyvin vastaanottaman julkaisun myötä. Julkaisimme myös kesäkuussa innovatiivisen generatiivisen tekoälyn chatbot-ratkaisumme, joka mahdollistaa chatbotien luomisen ja toteuttamisen muutamassa minuutissa. Vain kaksi kuukautta julkaisusta, Latinalaisilla on kehitetty 99 chatbotia kahdeksalta eri toimialalta.. Olemme innoissamme näistä innovaatioista syntyvistä mahdollisuuksista ja sitoutuneet kasvamaan ja vahvistamaan markkinajohtajuuttamme. Tiimimme omistautuminen ja asiakkaidemme myönteinen palaute vahvistavat luottamustamme näiden ratkaisujen muutosvoimaan ja kykyymme ylittää odotuksia kehittyessämme.”
Shay Chor, Zenvian CFO ja sijoittajasuhteiden johtaja, todistaa: "Toimitimme jälleen yhden neljänneksen vankalla liikevaihdon kasvulla tässä Q2 2024", margina sisällä alueellaopastusta, ottaen huomioon, että tulojen kasvu keskittyi molemmissa segmenteissä suurille yritysasiakkaille, jotka normaalisti ovat pienemmät marginaalit. On tärkeää korostaa tässä neljänneksessä G&A-kulujen merkittävää vähenemistä, jotka laskivat yli 10 % verrattuna edellisen vuoden samaan aikaan, vaikuttaen positiivisesti EBITDA:han ja todistaen jatkuvaa sitoutumistamme tiukkaan kustannusten hallintaan. Jatkamme sitoutuneina ylläpitämään yhtiön hyvää hetkeä, laajentamalla Zenvia Customer Cloudia ja optimoimalla toimintaamme keskittyen yhtiön velkaantumisen vähentämiseen.”
| Pääasialliset taloudelliset mittarit (R$ miljoonaa ja %) | 2T 2024 | 2T 2023 | A/A | 1S 2024 | 1S 2023 | A/A |
| Resepti | 231,2 | 192,9 | 19,8% | 443,8 | 372,0 | 19,3% |
| Brutto voitto | 87,5 | 70,4 | 24,4% | 168,4 | 149,3 | 12,8% |
| Bruttomargina | 37,9% | 36,5% | 1,4p.p | 37,9% | 40,1% | -2,2p.p |
| Säädetty bruttotulos ei-GAAP | 100,2 | 83,2 | 20,4% | 193,8 | 175,7 | 10,3% |
| Säädetty bruttokate ei-GAAP(1) | 43,3% | 43,1% | 0,2p.p | 43,7% | 47,2% | -3,6p.p |
| Lucro/Prejuízo Operacional (EBIT) | 10,0 | -7,0 | n.a | 0,3 | -19,3 | n.a |
| Säädetty EBITDA | 33,6 | 14,9 | 125,5% | 46,7 | 22,7 | 105,3% |
| Normalisoitu EBITDA(2) | 33,7 | 14,9 | 126,1% | 56,8 | 22,7 | 150,0% |
| Lucro/Prejuízo do Período | (15,9) | (15,2) | 5,1% | (72,2) | (31,9) | 126,0% |
| Kassatilanne | 89,4 | 142,6 | -37,3% | 89,4 | 142,6 | -37,3% |
| Nettokassavirta (käytetään) toimintojen harjoittaminen | 18,1 | 32,8 | -44,6% | 5,3 | 132,3 | -96,0% |
| Aktivisten asiakasmäärä(3) | 11.849 | 14.740 | -19,6% | 11.849 | 14.740 | -19,6% |
- Laskemme ei-GAAP bruttomarginaan ei-GAAP bruttotuloksen jakamalla liikevaihdolla
- Joulukuussa 2023, yritys havaitsi, että epävarmojen saatavien varaus ja aineettomien hyödykkeiden poistokulut olivat aliarvioituja. Arvo laskettiin uudelleen vuosittaisissa taloudellisissa lausunnoissa, ja johto tarkasteli taannehtivasti vuoden 2023 ensimmäistä kuutta kuukautta vertailun vuoksi
- Määritämme Aktiivisen Asiakkaan tiliksi (perustuen CNPJ:hen) ajanjakson lopussa, joka on ollut minkä tahansa tyyppisen tulon lähde kolmen edellisen kuukauden aikana. Asiakkaita, jotka eivät ole tuottaneet tuloja kolmen edellisen kuukauden aikana, luokitellaan Passiiviseksi Asiakkaaksi
Vuoden 2024 toisen neljänneksen kohokohdat
- Tulotulot olivat R$ 231,2 miljoonaa, 19 prosentin nousu,8% R$ 192:sta,9 miljoonaa rekisteröityä Q2 2023, SaaS:n laajentumisen seurauksena (+15,6% A/A) quanto do CPaaS (+22,1% A/A). Molempien segmenttien kasvu tuli pääasiassa suurilta yritysasiakkailta
- Säädetty bruttokate ei-GAAP 100 R$,2 miljoonaa, 20 prosentin nousu,4% A/A, säädetyn bruttokate-Non-GAAP pysyen käytännössä vakaana, nollan nousulla,2 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,3%, kuten on korostettu meidänopastustavuodelle 2024. Tämä vähennys johtuu:
- Suurempi CPaaS-osuus ajanjaksolla, pääasiassa suurilta yritysasiakkailta, joilla on pienemmät katteet; ja
- Pienempi SaaS-kate, koska segmentti on myös kasvanut enemmän suurissa yritysasiakkaissa, joilla on pienemmät katteet
- Aktiivisten asiakkaiden kokonaismäärä laski 11:een,8 tuhat, ollessaan 6,8 tuhat SaaS ja 5,5 tuhatta CPaaSia. Tämä vähennys heijastaa asiakaskannan puhdistamista, yhdistämällä Zenvia Customer Cloudin käyttöönoton – joka yhdistää SaaS-asiakkaiden sopimukset – pienentäen pienempien CPaaS-asiakkaiden, jotka käyttivät vain vähän SMS-viestejä ja olivat vähemmän kannattavia
- Normalisoitu EBITDA 33 R$,7 miljoonaa neljänneksessä, 126:n nousu,1 % suhteessa Q2 2023, hyödyntäen tulojen kasvua ja tiukkaa menojen valvontaa
- 19. kesäkuuta, ilmoitamme generatiivisen tekoälychatbotimme lanseerausta, vallankumouksellinen ratkaisu chatbotien kehittämiseen, tehdä kehityksestäsi niin yksinkertaista ja intuitiivista kuin henkilökohtainen vuorovaikutus ja saavutettavissa kaikenkokoisille yrityksille, jotka pyrkivät parantamaan ja automatisoimaan asiakaspalvelua. Työkalun tärkeimmät ominaisuudet ovat helppo mukautettavuus ja tehokas integraatio useisiin viestintäkanaviin, varmistamalla erinomaisen ratkaisun kaikkien asiakkaiden tarpeisiin. Kahdessa kuukaudessa julkaisusta, 99 chatbotia on kehitetty yrityksissä kahdeksalla toimialalla Latinalaisessa Amerikassa
- Asiakkaiden siirtyminen Zenvia Customer Cloudiin on jo alkanut, ja odotetaan, että toteutus on valmis vuoden loppuun mennessä. Tähän asti, huomaamme terveitä toistuvia tulotasoja, käänteinenja ristiin adoptio
Vuoden 2024 ensimmäisen puoliskon kohokohdat
- Tulotulot olivat yhteensä 443 R$,8 miljoonaa, 19 prosentin nousu,3 % suhteessa R$ 372,0 miljoonaa rekisteröityä 1. neljänneksellä 2023, SaaS:n laajentumisen vuoksi (+13,8% A/A) quanto do CPaaS (+22,5% A/A)
- Säädetty bruttokate ei-GAAP 193 R$,8 miljoonaa, 10 prosenttia lisää,3% A/A, kun taas oikaistu bruttokate ei-GAAP laski 3,6 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,7%
- Positiivinen normalisoitu EBITDA on R$ 56,8 miljoonaa puolessa vuodessa, 150:n nousu,0% suhteessa 1S 2023, linjassa odotustemme kanssa jaopastusta120 miljoonasta 140 miljoonaan R$ vuodelle 2024
