Ostokauden aikana, joka alkaa Black Fridaystä ja kestää jouluaattoon, pienet yritykset valmistautuvat jo houkuttelemaan uusia asiakkaita ja lisäämään myyntiään. Tässä yhteydessä on hyvä tuntea joitakin työkaluja, jotka auttavat brändisi viestinnässä ja näkyvyydessä, kuten WhatsApp Business.
Jos yritys ei vielä hyödynnä kaikkia myyntimahdollisuuksia alustoilla, nyt on aika! WhatsApp Business on ilmainen ja tarjoaa ominaisuuksia kuten tuotekatalogit, automaattiset vastaukset, maksut ja paljon muuta auttaakseen houkuttelemaan ja sitouttamaan asiakkaita juuri nyt, kun he katsovat ostoksia.
Tarkista viisi vinkkiä myydäksesi enemmän ja paremmin käyttämällä Zap Zapia
Joka ei näy, ei muisteta.Älä anna brändisi jäädä huomaamatta tämän ostoskauden aikana. Sijoita mainoksiin "Klikkaa WhatsAppiin" Instagramissa ja Facebookissa ja aseta brändisi keskustelun keskelle – lisäten konversiomahdollisuuksia. Yhdellä klikkauksella asiakas on jo yhteydessä kanssasi, esittää kysymyksiä ja tekee ostoksia. Tämä on erinomainen tapa saada tuotteesi ja palvelusi valitsemaan lahjaideoiksi ystävänpäiväjuhliin.
Ensimmäinen vaikutelma on se, mikä jääPienyrittäjille automaattiset viestit WhatsApp Businessissa ovat todellinen apu! Ne ne toimivat kuin virtuaaliassistentti, joka on aina saatavilla auttamaan, vastaamalla nopeasti usein kysyttyihin kysymyksiin, vahvistamalla tilauksia ja tarjoamalla olennaisia tietoja yrityksestäsi. Ottamalla oikeat työkalut optimoit ja varmistat asiakkaasi palvelun.
Panosta näyteikkunaanHyvin laadittu katalogi voi tehdä kaiken eron liiketoiminnassasi! Voit luoda teemoituja kokoelmia, kuten lahjaideoita, eksklusiivisia tarjouksia tai erityispaketteja juhliin. Kaikki erittäin käytännöllisesti ja visuaalisesti. Lisäksi katalogit tarjoavat mahdollisuuden lisätä yksityiskohtaisia kuvauksia, hintoja ja jopa suoria linkkejä ostamiseen.
Onnellinen loppuWhatsApp Businessissa maksu on koko ostopolun loppuun saattaminen ilman kitkaa. Hyväksymällä maksuja suoraan sovelluksen kautta yrittäjä nopeuttaa prosessia, välttää virheitä ja sulkee myynnin menettämättä aikaa. Vähemmän vaiheita, enemmän myyntejä ja tyytyväinen asiakas.
Varmista turvallisuusMyyminen on hienoa, mutta asiakkaan luottamuksen varmistaminen ja yrityksesi maineen suojeleminen ovat vieläkin tärkeämpiä. WhatsApp Businessin vahvistetut tilit auttavat mikroyritystä välittämään enemmän luottamusta ja uskottavuutta asiakkaille. Tarkistusmerkki auttaa ehkäisemään huijauksia ja lisää uskottavuutta. Meta Verified on kuukausitilaus, joka tarjoaa ominaisuuksia kuten vahvistusmerkki, tuki, identiteettivarkauksien suojaus ja paljon muuta.
Hyvät käytännöt Zap
ajat kahdestiEnnen kuin lähetät viestin, olipa kyse toimituksesta tai erikoistarjouksesta, kysy aina asiakkaidesi suostumus. Tämä varmistaa, että tarjoat sitä, mitä he todella haluavat saada, ilman tunkeilua, ja vahvistaa samalla suhdetta brändiisi.
Kaikella on aikansa ja paikkansaKiinnitä huomiota aikaan, jolloin lähetät viestisi. Vältä lähettämästä ei-kiireellisiä asioita illalla, jolloin asiakkaasi eivät ehkä halua tulla häirityiksi. Varmista, että aihe tai viesti on selkeä sen merkityksestä. Lopulta, kaikki eivät halua vastaanottaa uutisia illalla!
Lue rivien välistäKäytä lukuprosentteja selvittääksesi, mikä toimii ja mikä tarvitsee säätöä. Näiden tietojen avulla voit säätää viestien taajuutta varmistaaksesi, että asiakkaasi pysyvät sitoutuneina ilman, että he kokevat olevansa ylikuormitettuja.
Kuuntele lisääAsiakkaat ovat parhaat liittolaisesi auttamaan viestintäsi parantamisessa! He voivat rakastaa kuulla tarjouksistasi, mutta eivät aina halua kuulla useita kampanjoita päivässä. Käytä WhatsAppin työkaluja kerätäksesi suoraa palautetta siitä, millaisia viestejä he suosivat ja kuinka usein he haluaisivat olla yhteydessä. Näin voit säätää viestintää ja pitää suhteen aina oikealla tasolla!
