Startup-myyntitiimien on oltava yrityksen arvojen mukaisia

Startup-työ on usein uuvuttavaa ja täynnä haasteita, minkä vuoksi on tärkeää, että tiimin arvot ovat linjassa yrityksen tavoitteiden kanssa, ja rekrytoijan ja työntekijöiden välillä on niin sanottu “kulttuurinen yhteensopivuus”. Tämä pätee myös myyntialalle, joka tarvitsee jatkuvaa motivaatiota parhaiden tulosten saavuttamiseksi ja tavoitteiden täyttämiseksi.

SHRM:n (Society for Human Resource Management) tutkimus osoitti, että kulttuurinen yhteensopivuus on yksi pääsyistä, miksi ihmiset pysyvät tehtävissään. Yritykset, jotka rekrytoivat kulttuurisen yhteensopivuuden perusteella, raportoivat jopa 50 %:n vähennyksestä työntekijöiden vaihtuvuudessa. Toinen Harvardin yliopiston tutkimus osoitti, että yrityksen kanssa kulttuurisesti yhteensopivat työntekijät ovat tyypillisesti 17 % tuottavampia.

Toinen Marilucia Silva Pertile, startup-mentori ja yksi perustajista Aloita kasvu, Start Growthille, joka tukee visionäärisiä perustajia matkalla seuraavalle tasolle yhdistämällä asiantuntemusta, pääomaa ja kokemusta, myyntitiimin muodostaminen, jonka arvot ovat linjassa yrityksen arvojen kanssa, on välttämätöntä minkä tahansa startupin kasvulle. “Kun ammattilaiset jakavat samat tavoitteet ja uskomukset, se voi estää konflikteja ja taata aidon sitoutumisen yrityksen missioon”, sanoo Marilucia Pertile.

Mutta miten rekrytoida myyntitiimi, jolla on tarvittavien taitojen lisäksi startupin kaltaiset arvot ja uskomukset? Marilucian mukaan rekrytointihaastattelu itsessään on hyvä tilaisuus tarkistaa tämä. “Ensinnäkin on tärkeää esittää kysymyksiä, joiden avulla voidaan tunnistaa, sopiiko hakija työskentelemään startup-ympäristössä, koska se eroaa huomattavasti perinteisestä työelämästä. Esimerkiksi, pystyykö hakija käsittelemään nopeita strategian muutoksia ja jatkuvaa painetta? Jotkut eivät pysty”, ohjaa toimitusjohtaja. 

Toinen seikka on yrittää ymmärtää, onko hakijalla yrityksen kaltaiset arvot. “Jos puhumme esimerkiksi lemmikkieläimiin keskittyvästä startupista, on luonnollista, että tiimin jäsenten täytyy pitää lemmikkieläimistä, muuten heillä ei ole motivaatiota paneutua tuotteen tai palvelun etuihin ja yrittää myydä sitä. Henkilö voi jopa olla täysin eri alalta, mutta hänen täytyy uskoa ideaan, hänen täytyy uskoa liiketoiminnan arvoihin”, sanoo Marilucia Pertile. 

Toinen tapa arvioida, onko kaupallisen alan hakijalla kulttuurinen yhteensopivuus startupin kanssa, on simulaatioiden tekeminen. “On mahdollista esittää kysymyksiä selvittääkseen, kuinka henkilö käsittelisi tiettyjä tilanteita, ja luonnollisesti jatkuvaa koulutusta tarvitaan vahvistamaan yrityksen pitämää sopivaa toimintatapaa”, ohjaa Start Growthin perustajajäsen. 

Marilucian mukaan myynnin johtajien tulee myös olla tietoisia myyjän käyttäytymisestä tiimiä ja asiakkaita kohtaan, pitäen ovi auki jatkuville keskusteluille ja palautekyselyille. “On oltava jatkuvaa linjautumista, jotta saavutetaan hyviä tuloksia”, hän päättelee.

Tutustu hyvän myyjän tärkeisiin taitoihin ja ominaisuuksiin:

• Arvot ja uskomukset linjassa startupin arvojen kanssa
• Uskomus liiketoimintaan ja siihen, mitä tarjotaan
• Tietää, kuinka käsitellä vaikeuksia ja monimutkaisia skenaarioita
• Osata käsitellä äkillisiä strategian muutoksia ja paineita
• Olla proaktiivinen ja itsevarma
• Olla yhteistyökykyinen, koska kukaan ei tee mitään yksin startupissa