Vilkkaan Mustan Marraskuun jälkeen, vähittäiskaupan huomio suuntautuu seuraavaan suureen myyntimaratonkiin: joulu. Kuitenkin, on tärkeää, että kauppiaat ymmärtävät kuluttajakäyttäytymisen muutokset näiden päivämäärien välillä voidakseen mukauttaa strategioitaan. Jos Black Fridayna ostokset ovat pääasiassa henkilökohtaisia, ei jouluna, he kääntyvät lahjoittamaan perheelle ja ystäville.
THEliikevaihtoBlack November 2024 aikana se oli 9 R$,3 miljardia, edustaa 10:n nousua,5% verrattuna vuoden 2023 tuloksiin, tuntien mukaan Hora a Hora, da Confi.Neotrust, ClearSale kanssa jo jouluksi, odotus onliikuttaaR$69,75 miljardia myyntejä, kuten Brasilian Kauppakamarit ovat todenneet, Palvelut ja matkailu (CNC)
Kuinka kuluttajien tavoitteet yleensä muuttuvat päivämäärän mukaan, on tärkeää huomata erot ennen kuin ajattelee alennuksia. "Kun musta perjantai on tunnettu nopeista ja henkilökohtaisista ostoksista", Joulu tuo mukanaan paljon suuremman emotionaalisen kuorman, lahjoihin keskittyen. Kauppias, joka ymmärtää tämän käyttäytymisen muutoksen ja mukauttaa tarjontansa, tuotteiden valinnasta viestintään, on yksi askel edellä voittaakseen kuluttajan ja lisätäkseen myyntiä, Bruno de Oliveira väittää, perustaja ja toimitusjohtajaVerkkokauppa käytännössä, maailman suurin verkkokauppakoulu.
Toinen ratkaiseva tekijä on suurempi ostovoima vuoden lopussa, bonuksien ja 13. palkan maksamisen vauhdittamana. Musta perjantai on jo saanut positiivista vaikutusta ensimmäisestä 13. palkan kumppanista, hyppäämällä 10,5% vuosi vuodelta vertailussa. Tämä skenaario laajentaa positiivisia näkymiä joululle myyntivolyymin suhteen.
Bruno de Oliveiran mukaan, on suositeltavaa luoda emotionaalisia kampanjoita, panostaa lahjapakkausstrategiaan ja, vielä, investoida viestinnän tai lahjalistojen laatimiseen. Ihmiset alkavat etsiä tietoa kaksi viikkoa ennen juhlia, toisin sanoen, joulukuun ensimmäisen viikon jälkeen, valmistaudu siis tähän ajanjaksoon, selitä
Toinen suositeltu strategia on aloittaa uskollisten asiakaskannan hyödyntämisestä, erityisesti ne, jotka ostivat Black Novemberin aikana, tarjoamalla eksklusiivisia tarjouksia. Ja tässä on hyödyllistä käyttää kaikkia saatavilla olevia kanavia, kuin WhatsApp, sosiaalinen media ja sähköpostit tämän asiakkaan tavoittamiseksi
Ajanjaksolle, on tärkeää kiinnittää huomiota myös logistiikkaan. Ihmiset ovat hyvin huolissaan siitä, saapuvatko heidän verkkoshoppailunsa ajoissa juhliin. Siksi, on tärkeää, että on olemassa prosessi, joka toimii, jotta viivästyksiä ei tapahtuisi ja, mahdollistaessa, tarjoa erilaisia ehtoja nopeampaa toimitusta varten. Myös vaihdon ja palautuksen helpottaminen on välttämätöntä kauden aikana.
Verkkokauppa käytännössä
Ecommerce käytännössä on maailman suurin verkkokaupan koulu, yksi Brasilian kymmenestä suurimmasta koulutussisältöaloitteesta ja osa Nuvemshop-ekosysteemiä. Tavoitteena on vähentää verkkokaupan esteitä koko Latinalaisessa Amerikassa, jotta kuka tahansa voi elää verkkokaupasta, koulu kokoaa jo yli 38 kurssia ja 450 tuntia yhdessä paikassa, muuttamalla yli 130 000 yrittäjän elämää
