Brasiliassa 84 % verkkokaupan liikenteestä tulee jo mobiililaitteista, kuten tietojen mukaan.Kobe-sovelluksetsovellusten luomisen ja hallinnan alusta vähittäiskaupalle Kuitenkin, huolimatta älypuhelinten pääasiallisesta käytöstä, konversioprosentti on edelleen 1,6 kertaa suurempi työpöydällä. Kontrasti paljastaa kriittisen pullonkaulan: suurin osa vähittäiskauppiaista kohtaa edelleen teknisiä ja käytettävyysongelmia mobiiliympäristössä, erityisesti responsiivisissa verkkoversioissa ja vähän optimoiduissa sovelluksissa.
Mobiilikokemus on yhä monien brändien mielestä vain mukautettu laajennus työpöytäsivustosta, mikä heikentää suorituskykyä, toteaa Bruno Bulso, Kobe Apps:n toimitusjohtaja ja perustaja. Tällä hetkellä 90 % brasilialaisten käyttämästä ajasta mobiililaitteilla kuluu sovelluksissa, mutta vain 15 % vähittäiskauppiaista omistaa oman sovelluksen asianmukaisella rakenteella. Sitä mahdollisuutta, joka jää käyttämättä, on valtavasti.
Tutkimus osoittaa, että esteet kuten pitkä latausaika, epätuottavainen navigointi ja hintojen ja varastojen tietojen epäjohdonmukaisuus haittaavat ostokokemusta. Segundo Bulso, tämä tapahtuu sekä mobiilisivustoilla että vähätoiminnallisissa sovelluksissa. Sovellusten on heijastettava liiketoimintasäännöt yksinkertaisella arkkitehtuurilla, integroidut polut fyysisten ja digitaalisten kanavien välillä sekä suorituskyky, joka poistaa kaiken kitkan, hän korostaa.
Tapaus kuten Festvalin supermarketketjun, joka myös sisältää Soul Festival Clubin kupongit, osoittavat, että tehokkaat sovellukset vaikuttavat suoraan myyntiin. Klubi rekisteröi 52,3 %:n kasvun digitaalisen osallistumisen osalta sovelluksen kautta ja houkutteli 41 000 uutta käyttäjää yhdellä kuukaudella. Festval-sovellus ylitti 30 %:n digitaalisen osuuden, alkaen vain 5 %:sta.
Kobe Apps:n toimitusjohtajalle numerot osoittavat, että oman hyvin rakennellun sovelluksen omistaminen on enemmän kuin vain kätevää: se on ratkaiseva strategia kilpailukyvyn kannalta. Yritykset, jotka asettavat kokemuksen mobiilissa etusijalle, saavuttavat merkittäviä tuloksia, kuten suuremman asiakasuskollisuuden, matkanteon hallinnan ja suoran vaikutuksen liikevaihtoon, toteaa Bulso.
