Black Fridayn myyntihuipun muuttaminen toistuviksi tuloiksi on yksi suurimmista haasteista sähköinen kaupankäynti Brasiliassa. Verkkosivuston julkaisemien ja sen toteuttamien tietojen mukaan Betalabs Tecnologian, julkaisemien tietojen mukaan ajanjaksona kirjattiin 9,3 miljardin R$:n liiketoimet vuonna 2024, mikä on 10,5 %:n kasvu edellisvuoteen verrattuna.
Toistuva kulutus on myös nousussa. E-Commerce Brasil -yrityksen huhtikuussa 2025 tekemän, Betalabs Tecnologiantietoihin perustuvan tutkimuksen mukaan, 74 % brasilialaisista kuluttajista tilaavatyhintään yhden palvelun. NielsenIQ:n ja Amazon Brasilin yhteistutkimus puolestaan osoittaa, että 45 %:lla kuluttajista on jokin prime- tai premium-palvelu, 80 % on jo liittynyt striimauspalveluihin ja 77 % tilaavat tai harkitsevat prime-/premium-pakettien tilaamista verkkokaupoissa.
Tässä yhteydessä, Betalabs Tecnologian perustaja ja toimitusjohtaja sekä verkkokaupan ja toistuvien myyntimallien asiantuntija Luan Gabellini korostaa, että Black Fridaytulee nähdä strategisena mahdollisuutena kasvattaa paitsi liikennettä, myös asiakkaan luottamusta ja uskollisuutta. “Se on ihanteellinen hetki näyttää kuluttajalle, että brändi tuottaa arvoa myös kampanjan jälkeen”, hän kommentoi.
Asiantuntija esittää seuraavaksi kolme keskeistä strategiaa kasvun vauhdittamiseksi:
1. Hyödynnä Black Fridayta kannustaaksesi toistuvien palveluidesi ostamiseen
Kun 74 % brasilialaisista kuluttajista tilaa jo vähintään yhden toistuvan palvelun, Black Friday on strateginen mahdollisuus muuntaa satunnaiset ostajat uskollisiksi asiakkaille. Tarjoa tilaustarjouksia tai erikoispaketteja alennusaikana korostaen etuja kuten mukavuutta, ainutlaatuisuutta ja säästöjä varmistaaksesi, että kertakauppa muuttuu jatkuvaksi vuosituloksi.
2. Hyödynnä kuluttajien digitaalisten tilauspalveluiden suosiota
Koska 68 % brasilialaisista käyttää jo jonkinlaista digitaalista palvelua (Opinion Boxin ja Vindin yhteistutkimuksen mukaan), Black Friday on mahdollisuus korostaa digitaalisten tilausten ja tuotteiden tarjouksia. On mahdollista tarjota yhdistelmiä paketteja, ainutlaatuisia ehtoja tai lisäetuja kampanjajakson aikana liittyville, mikä muuttaa kertaoston jatkuvaksi suhteeksi ja lisää asiakasuskollisuutta.
3. Hyödynnä brasilialaisten kuluttajien digitaalisten palvelujen kuratoinnin arvostusta
TiInsiden syyskuussa 2025 tekemän tutkimuksen mukaan brasilialainen kuluttaja on avoin uusille digitaalisten palveluiden muodoille, erityisesti kun ne tarjoavat kuraointia, käytännöllisyyttä ja aikaansaästöä. Tutkimus osoittaa myös, että 49 %:lla peruutuksista syynä on tyytymättömyys, mikä korostaa laadukkaiden kokemusten tärkeyttä uskollisuuden ylläpitämisessä. Tässä valossa Luan Gabellini varoittaa, että Black Fridayn vaikutuksen ei pidä olla vain hetkellinen, ja että todellinen hyöty on muuttaa tämä virtaus kestäväksi suhteeksi tarjoamalla kuluttajalle kuraointia, käytännöllisyyttä ja aikaansaästöä.
Vahvistaakseen Black Fridayn hyödyntämisen tärkeyttä uskollisuusstrategiana, Gabellinipäättelee: “Black Friday tulee nähdä sisäänkäyntinä. Se on hetki, jolloin asiakas testaa brändiä, ja jos hän saa hyvää palvelua, hän on todennäköisemmin pysyvä. Yritykset, jotka tarjoavat ainutlaatuisia etuja ja johdonmukaisuutta palvelussa, pystyvät jatkamaan päivän vaikutusta koko vuoden.”
