AStarlinkSpaceX:n satelliittinettiyritys on ollut toiminnassa Brasiliassa kolme vuotta vuonna 2025. Yhtiö kerää noin 313 000 pääsyä, viimeisimmän vuoden takaisen Teleyritysviraston (Anatel) tekemän tilinpäätöksen mukaan. Tämä laajuus tekee yrityksestä Brasilian internet-markkinan 16. suurimman, mutta johtavan satelliittiyhteyssegmentissä, jossa se hallitsee lähes 60 % tämän segmentin tilaajista. Kuitenkin senkään valitusten määrä ei ole kasvanut eksponentiaalisesti, mikä korostaa erikoistuneiden yhteysratkaisujen tarjoajien roolin tärkeyttä.
Elon Muskin yritys tarjoaa korkealaatuista ja matalan latenssin internetiä matalalla kiertävien satelliittien konstellaation kautta, lupaa nopean ja vakaan yhteyden jopa syrjäisillä alueilla tai ilman maaliikenneinfrastruktuuria. Tässä tilanteessa palvelusi on ihanteellinen pienemmille yrityksille ja syrjäisillä alueilla sijaitseville yrityksille, mutta se ei välttämättä ole paras valinta suuremmille yrityksille. Koska nämä hienovaraiset hyvät ja huonot puolet eivät ole yleisesti tunnettuja, yritystä vastaan esitettyjen valitusten määrä kasvoi Brasiliassa 168 % vuonna 2024 verrattuna edelliseen vuoteen Reclame Aqui -alustan mukaan, mikä korostaa satelliittiyhteyden käyttöohjeiden ja ammattilaisavun tärkeyttä sen hankinnassa.
"Monet ihmiset ovat kuulleet Starlinkistä ja sen laajentumisesta, mutta kaikki eivät ole tienneet, että sen käyttö ei ole kaikissa tapauksissa suositeltavaa. Yritysten, jotka tavoittelevat vakautta, turvallisuutta ja nopeaa ongelmanratkaisua, tulisi priorisoida muita ratkaisuja, ja tämä tietoisuuden puute on saanut monia näkemään yrityksen tarjoaman yhteyden negatiivisesti. Kykyämme tarjota yhteysratkaisuja pidetään tässä kontekstissa erottuvana tekijänä yrityksille, jotka etsivät erikoistunutta toimittajaa, joka voi toimittaa parhaan mahdollisen yhteyden."Murillo Carvalho, Briskcomin operatiivinen johtajaerikoistunut satelliittiyhteyksien luotettaviin ratkaisuihin.
Asiantuntijan mukaan Starlink on hyvä vaihtoehto kotikäyttäjille tai pienyrityksille, jotka tarvitsevat nopean ja edullisen internetin. Kuitenkin vahvemmille yrityksille, jotka tarvitsevat vakaan ja turvallisen yhteyden toimintaansa, yhdysvaltalainen palvelu ei välttämättä ole paras valinta. Huolimatta senne myönteisistä puolista, se ei tarjoa takuuta saatavuudesta tai palvelun laadusta, ja sen asiakaspalvelu on rajoitettua, hän toteaa. Yrityksille, jotka tarvitsevat vakaan ja turvallisen yhteyden, on tärkeää luottaa erikoistuneeseen palveluntarjoajaan, joka voi tarjota laadukasta palvelua ja nopeaa asiakaspalvelua.
