Heinäkuussa brasilialaiset sosiaaliset verkostot valtasivat katsojamainen ilmiö, "rakkauden mansikka": herkku, joka koostuu mansikasta, suklaakuorrutteesta ja ulkonäöltään "rakkauden omenasta". Tunnukset, käyttäjät, halusivat hypätä mukaan ja hyödyntää trendiä. Kuitenkin asiantuntijat kiinnittävät huomiota mahdollisiin trendin ongelmiin.
Thiago Andrade, KAKOI Communicationsin sosiaalisen median hallintopäällikkö, toteaa, että trendien hyödyntäminen on lähes pakollista, mutta on oltava varovainen koko ekosysteemin kanssa, erityisesti yrityksen viestintätavan osalta:
Ensimmäiseksi on kunnioitettava yrityksen brändin ääntä. Jos et ole koskaan tehnyt vitsejä, hyödynnet muiden trendien, ei ole mitään hyötyä mennä rakkauden mansikkaan ja sitten palata puhumaan kuin et olisi koskaan tehnyt sitä. On oltava kunnioitusta yleisöä ja aiemmin kehitettyä strategista suunnitelmaa kohtaan, toteaa Andrade.
Toinen huomion arvoinen seikka asiantuntijan mukaan liittyy luotuihin odotuksiin. Kun trendi on huipussaan, sosiaalisen median algoritmi näyttää sisällön tuhansille ihmisille, jotka eivät tunne brändiä tai yritystä, mikä voi olla eduksi tai ansa:
"Kuvittele esimerkiksi pikaruokala, joka on jo pitkään kommunikoinut vitsien ja trendien avulla, mutta ei myy rakkauden mansikoita. Laadusta riippuen se saavuttaa tuhansia ihmisiä, jotka eivät tunne yritystä ja voivat luulla, että kyllä, se myy tuotteen. Kun käyttäjä, joka on saanut vaikutteita julkaisusta ja algoritmista, ottaa yhteyttä ja huomaa kielteisen vastauksen, tulos on vielä pahempi. Arvostelut, jotka murskaavat yrityksen maineen, joten strategia on välttämätön," korostaa johtaja.
Ifoodin, Brasilin suurimassa ruokakuljetusalustassa, heinäkuussa toimitettiin yli 524 000 kappaletta makeisia, mikä on yli 2 490 %:n kasvu edelliseen kuukauteen verrattuna. Toisin sanoen jokaisesta tilauksesta myydään noin kaksi annosta jälkiruokaa.
