Muiden tietojen mukaan, jotka on julkaissut konsulttiyhtiö Opinion Box, 79% brasilialaisista väittää, että he kommunikoivat yritysten kanssa WhatsAppin kautta. Lisäksi, 61% käyttäjistä paljastaa, että he avaavat alustan vähintään kerran päivässä. Jo 35% pysyy ratkaisun auki koko päivän. Tässä kontekstissa, innovaatio lakkaa olemasta vain viestisovellus ja muuttuu todelliseksi digitaaliseksi vitriiniksi, joka on yhä strategisempi kaikentyyppisille ja -kokoisille yrityksille, mikä tekee myynnin muuntamisesta sovelluksen kautta mahdollisen todellisuuden.
"Brasiliassa", WhatsApp on vakiintunut yhdeksi tärkeimmistä viestintäkanavista, ja yrittäjien tulisi hyödyntää tätä mahdollisuutta, käyttämällä työkalua kanavana tavoittaa asiakkaita suoraan ja henkilökohtaisesti. Tänään yrittäjän on pidettävä mielessä, että jokainen lähetetty viesti voi edustaa muuntamismahdollisuutta, "strategisesti tehtynä", väittää Felipe Otoni, osakasäätö ja CVO SegSmartissa, yritys, joka pyrkii optimoimaan digitaalisten tuotteiden ja palveluiden myyntiprosesseja.
Ajatellen auttavani saavuttamaan todellisia tuloksia WhatsAppin kautta, johtaja luetteli tärkeimmät tekniikat. Tarkista alla:
Viestien automaatio
Viestintäautomaatio-työkaluilla, on mahdollista luoda valmiita vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin, sallien asiakkaalle saada välittömiä tietoja tuotteista ja palveluista. Tämä resurssi auttaa ylläpitämään kuluttajan kiinnostusta, mikä todennäköisesti johtaa nopeampaan konversioon, sanoo asiantuntija.
Älykkäät chatbotit
Chatbottien käyttöönotto voi helpottaa liidien seulontaa, toisin sanoen, potentiaalisista asiakkaista. Nämä työkalut pystyvät keräämään kuluttajien alkuperäiset tiedot ja ohjaamaan ne myyntitiimille, tarvittaessa. Tällä tavalla, tiimi voi keskittyä neuvotteluihin, joilla on todellinen muuntopotentiaali, välttäen turhia ajanhukkoja, selitä Otoni.
Kokousten aikataulutus
Sovelluksen aikataulutusominaisuudet mahdollistavat liidien varata aikoja keskustellakseen myyntitiimin kanssa kätevästi ja nopeasti. "Mahdollistaen henkilökohtaisen palvelun", tämä strategia lisää mahdollisuuksia solmia sopimus, pisteitä perustajajäsenille
CRM liidien hallintaan
Asiakassuhteiden hallinta (CRM) on työkalu, joka auttaa yrityksiä hallitsemaan ja parantamaan suhteitaan asiakkaisiinsa ja potentiaalisiin asiakkaisiinsa keskittämällä tietoja ja optimoimalla prosesseja. Na SegSmart, esimerkiksi, meillä on CRM Kanban, joka tarjoaa WhatsAppista tulevien liidien organisoinnin. Tästä lähtien, on mahdollista seurata ostomatkan edistymistä ja räätälöidä vuorovaikutuksia, auttamaan yrittäjää ymmärtämään paremmin kohdeyleisönsä tarpeet tarjotakseen sopivimmat ratkaisut, ja seurauksena, lisätä merkittävästi konversiomahdollisuuksia, paljastaa Otoni
