Tämän vuoden Black Friday nosti API-kutsujen (Application Programming Interfaces, kirjaimellinen käännös) määrää Sensedian alustalla 22 %, verrattuna samaan ajanjaksoon viime vuonna.Globaalin API-asiantuntijayrityksen tietojen mukaan marraskuussa tehtiin yli 21 miljardia pyyntöä verkkokaupan ja maksupalveluiden asiakkaiden kesken. Käyttöaika, eli käytettävissä olevien ympäristöjen aika, oli 100 %.
Huolimatta vuoden 2024 tapahtumamäärän kasvusta, pyyntöjen huippu osoittaa, että Black Friday -profiili Brasiliassa on muuttunut merkittävästi vuodesta toiseen Sensedian tekemän analyysin mukaan vuodesta 2017 lähtien.
Kautta järjestelmiemme läpi kulkevien pyyntöjen huomaamme, että ennen Black Friday -asiakasliikenne oli paljon keskittyneempää torstaista perjantaihin, mutta nykyään se on paljon jakautuneempaa koko kuukauden ajan, ja viikon aikana tapahtuu lisääntymistä, selittää José Vahl, Sensedian operaatioiden johtaja.
"API:t ovat vastuussa digitaalisten skenaarioiden pyörittämisestä, yhdistäen eri teollisuudenaloja, aina verkkokaupasta rahoitus- ja maksumarkkinoihin, kuten PIX:iin. Huomaamme, että vaikka fyysisten myymälöiden ostot palaavat, verkkotutkimukset ja -ostokset jatkavat kasvuaan, mikä lisää yritysten API-kutsuja. Siksi on välttämätöntä valmistella nämä ympäristöt asianmukaisesti tukemaan volyymia", täydentää johtaja.
Black Friday -oppitunnit
Koska se on yksi tärkeimmistä päivistä vähittäiskaupalle sekä volyymin että keskimääräisen ostosumman osalta, Black Friday tarjoaa yrityksille joka vuosi uusia haasteita ja mahdollisuuksia.
Vahl korostaa paitsi vankan infrastruktuurin varmistamista myös omistettujen tiimien rakentamisen tärkeyttä seurata kysynnän kasvua ja vastata nopeasti mahdollisiin odottamattomiin tilanteisiin. Yleisesti suositeltu käytäntö on luoda niin kutsutut "war roomit" (sotahuoneet kirjaimellisesti), joita kutsutaan myös "tilanteen huoneiksi". Näissä ympäristöissä verkkokaupan yrityksen ja teknologiatoimittajien ammattilaiset työskentelevät rinnakkain, varmistaen nopean ongelmien tunnistamisen ja ratkaisemisen, jotta asiakkaan kokemus ei vaarannu.
Järjestelmäasioissa yrityksille, jotka aikovat lisätä liiketoimintaansa verkkokauppojen huippuaikoina, kuten Black Fridaynä, on välttämätöntä pitää järjestelmänsä vakaana ja skaalautuvina, jotta operaatiossa ei tapahdu häiriöitä, selittää Philippi Pereira, Sensedian asiakastuen johtaja.
Philippi mukaan hyvä käytäntö on myös suorittaa kuormitussimulointeja, jotka sisältävät kaikkien operaatioon osallistuvien toimittajien testit, tunnistaa pullonkaulat ja optimoida API:en suorituskykyä, lisäksi infrastruktuurin valmistelu varmistamaan ylimääräinen laskentateho.
Sesonkiaikana suositellaan myös hyvän suunnitelman tekemistä, jotta järjestelmämuutokset tai päivitykset hyväksytään ja toteutetaan vain erittäin tarpeellisissa tapauksissa. Näin yritykset voivat ylläpitää hallitumpaa ympäristöä, jota voidaan – ja tulisi – jatkuvasti seurata luotujen kojelautojen avulla, jotka valvovat infrastruktuurin kriittisimpiä elementtejä ja liiketoiminnan kannalta tärkeimpiä API-rajapintoja kyseisellä hetkellä, hän päättää.
