Brasilian toimitusmarkkinat ovat siirtyneet uuteen vaiheeseen ns. superappien konsolidoinnin myötä.IFoodin ja Uberin välinen liitto, joka on lisätty kiinalaisen Keetan saapumiseen, viestii uudesta kulutusmallista, jossa eri palvelut keskittyvät yhteen alustaan.Arviointi on, että tämä ala liikkuu yli US$ 21 miljardia vuoden 2025 loppuun mennessä, konsulttiyritys Statistan ennusteen mukaan Tässä skenaariossa alan kulissien takana toimivat teknologiayritykset saavat näkyvyyttä kehittämällä räätälöityjä ratkaisuja palvelemaan yhä vaativampaa kuluttajaa.
“Overapps on muuttanut kehityksen logiikan täysinTänään emme enää puhu pelkästään valikkovitriinistä maksupainikkeella.On tarpeen integroida reaaliaikaiset kampanjat, moninkertaiset maksutavat, kanta-asiakasohjelmat ja henkilökohtaiset ilmoitukset Kaikki tämä vakaudella, jopa ruuhka-aikoina HOURTSairon, selittää Rafael Franco, Alphacoden toimitusjohtaja, joka on Domino's Pizzan, Maderon ja Bourgeois Groupin kaltaisten brändien digitaalisten alustojen kehittämiseen erikoistunut yritys.
Alan kehitys on nostanut teknisten vaatimusten tasoa Sovellusarkkitehtuurin on varmistettava skaalautuvuus ja suorituskyky suuressa mittakaavassa. Lisäksi moduulien, kuten logistiikan, CRM: n ja petostentorjunnan, välinen integrointi on tullut pakolliseksi. “Kuluttajakokemus riippuu vankasta taustasta, joka pystyy yhdistämään kaikki nämä järjestelmät sujuvasti ja turvallisesti, Franco sanoo.
Integraatio jättiläisten ja uusien tulokkaiden välillä muuttaa alaa
Äskettäinen iFoodin ja Uberin välinen operatiivinen liittoutuma muutti markkinoiden dynamiikkaa.Suuret elintarvikeverkostot alkoivat investoida omiin alustoihinsa keinona säilyttää asiakasmatkan autonomia ja laajentaa suhdetta perustaansa. Samanaikaisesti Keetan tulo maassa voimistaa kilpailua alueilla, joita ei vielä juurikaan tutkita, mikä vahvistaa teknologian kautta tapahtuvan eriyttämisen tarvetta.
Francon mukaan nämä muutokset vaikuttavat suoraan kuluttajien käyttäytymiseen ja brändistrategiaan.“Kuluttaja haluaa käytännöllisyyttä, personoituja kampanjoita ja nopeaa palvelua.Tuotteet, jotka eivät tarjoa tätä integroidusti, ovat vaarassa jäädä jälkeen.Aldow, hän analysoi.
Backendistä tulee strateginen voimavara
Supersovelluksen toiminta edellyttää teknologista perustaa, joka ylittää toiminnallisen asettelun. Alphacoden kehittämän kaltaiset alustat asettavat etusijalle modulaarisen rakenteen, joka mahdollistaa nopean säädön myynninedistämiskampanjoissa, toimitusreiteissä ja maksutavoissa. On myös yleistä käyttää tekoälyä. ennustaa vaatimuksia, ehdottaa tuotteita ja automatisoida palvelua.
“Sovelletaan AI ymmärtää kulutustottumuksia ja mukauttaa käyttökokemusta reaaliajassaTämä tiedustelu lisää muuntokurssia ja keskimääräinen lippuALähettää tilaukset, selittää toimitusjohtaja Alphacode.
Miljoonien samanaikaisten käyttäjien ansiosta sovellusten on otettava käyttöön suojakerroksia petoksia ja tietovuotoja vastaan. Biometriikka, monivaiheinen todennus ja integroidut petostentorjuntajärjestelmät ovat vain osa nykyaikaisimmilla alustoilla sovellettavista ratkaisuista.
Mahdolliset polut toimituksen tulevaisuudelle
Supersovellusten yhdistäminen avaa kaksi strategista polkua markkinatoimijoille: integroituminen hallitseviin alustoihin tai investoiminen patentoituihin sovelluksiin, joissa on korkea räätälöinti. Molemmissa tapauksissa teknologisesta kehityksestä tulee kilpailukykyinen ero.
“O-taustapää ei ole enää näkymätönTänään se on aktiivinen osa kokemusta Tämän rakenteen hallitsevat voivat tarjota tehokkaampaa palvelua ja vahvistaa suhdetta ambient-asiakkaaseen, päättää Rafael Franco.
