Aaukiostartup, joka muuttaa kiinteistömarkkinoita tekoälyagenttien avulla, on juuri ilmoittanut Maya ADM -virtuaaliassistentin lanseerauksesta, joka on suunniteltu vuokrausten hallintaan ja jonka kehittämiseen on sijoitettu 2 miljoonaa R$ Teknologia automatisoi prosesseja kuten laskujen lähettäminen, sopimuskysymykset, sakon laskeminen, tarkastusten aikatauluttaminen, huoltopyyntöjen ja sopimuksen irtisanomisten hoitaminen, toimien proaktiivisesti automaattisten soittojen ja WhatsApp-viestien avulla.
Uuden toiminnon myötä Maya – Plaza'n virtuaali työntekijä – laajentaa toimintaansa kaupallisen asiakaspalvelun ulkopuolelle ja alkaa itsenäisesti ratkaista kiinteistönvälitysalan hallinnon keskeisiä pullonkauloja. Assistentin kehitys heijastaa Plazan sitoutumista tehdä välittäjistä ja kiinteistönvälitysliikkeistä yhä tuottavampia ja tehokkaampia älykkään automaation ja huipputeknologian avulla. Tänään jopa 90 % Maya ADM:n tuottamista palvelupyynnöistä ratkaistaan itse ilman ihmisen väliintuloa, vahvistaen Mayasta Brasilian kiinteistöalan edistyneimmän ja kattavimman tekoälyratkaisun.
Tämä parantaa radikaalisti vuokraajien ja hallinnoijien kokemusta, tarjoten nopeampaa palvelua, tarkempia vastauksia ja läheisempää sekä proaktiivisempaa yhteyttä kaikkien osapuolten välillä, toteaaJulio Viana, toimitusjohtaja ja Plaza:n perustaja.
Välitysliikkeiden, vuokralaisten ja omistajien välinen viestintä on edelleen enimmäkseenkäsikirja, sirpaleinen ja vähän datatietoa— mikä aiheuttaa melua, uudelleen työstöä ja viivästyksiä palvelussa. Saapumisen myötäMaya ADMPlaza ei ainoastaan automatisoi kriittisiä tehtäviä inhimillisesti, äänen avulla ja saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa, vaan myös luoälykkyyskerros suhteessaavustaja ymmärtää kunkin asiakkaan erityistarpeet sopimustietojen ja vuorovaikutushistorian perusteella, mikä mahdollistaapersonalisera kommunikationen och förutse lösningar.
Brain Inteligência Estratégica:n mukaan 78 % brasilialaisista kiinteistönvälitystoimistoista käyttää edelleen manuaalisia prosesseja hallinnollisissa rutiineissaan. Maya ADM:n avulla yritykset, jotka ovat jo ottaneet teknologian käyttöön, ovat automatisoineet 93 % asiakaspalveluistaan, mikä osoittaa ratkaisun suuren potentiaalin skaalata toimintaa ilman henkilöstökustannusten kasvua.
“Hallinnollinen palvelu on yleensä monimutkaisempaa kuin myynti tai vuokraus itse. Maya ADM:n kanssa vapautamme tiimit keskittymään strategisiin tehtäviin, kun taas tekoäly huolehtii lopusta — äänellä, selkeydellä ja autonomialla, täydentääViana.
Maya Fala: virtuaalimyyjä, joka soittaa vuokralaisille ja sopii katselmuksia
Lisäksi Maya ADM:n lisäksi Plaza laajentaa kaupallista toimintaansa julkaisemalla ainutlaatuisen työkalun Brasilian kiinteistömarkkinoille: Maya Fala on aktiivinen ääninen virtuaaliassistentti, joka keskittyy liidien muuntamiseen.
Asuntojen ylikuormitus, jonka kiinteistönvälitysliikkeillä on, on niin suuri, että käytännössä ei jää aikaa tehdä uudelleenmarkkinointia räätälöidysti. Maya Fala pystyy lisäämään konversiota, koska se ymmärtää asiakkaan tarpeet analysoimalla hänen vuorovaikutushistoriaansa kiinteistönvälitysten kanssa ja CRM-tietoja, ja edistää empaattista, räätälöityä ja ratkaisukeskeistä palvelua parantaakseen asiakkaan kokemusta ja kiinteistönvälityksen myyntiä.
“Maya Fala luotiin optimoimaan ensimmäinen yhteydenotto asiakkaisiin. Sen sijaan, että odottaisi vastausta WhatsAppissa tai sähköpostitse, hän soittaa ja puhuu kiinnostuneen kanssa. Se on kuin myyntitiimi, joka työskentelee 24 tuntia vuorokaudessa menettämättä inhimillistä sävyä, korostaaRaphael Garcia, Plaza:n kaupallinen johtaja.
Kahden avustajan, Maya Fala ja Maya ADM, yhdistetty toiminta mahdollistaa kiinteistönvälitysyrityksen automatisoida ensimmäisestä yhteydenotosta liidiin päivittäisten hallinnollisten ongelmien ratkaisuun tehokkaasti, personoidusti ja omalla tekoälyteknologialla.
