**Brazilialainen startup lanseeraa NEO Lumen: Tekoälyn, joka muuttaa datan nopeiksi päätöksiksi vähittäiskaupassa**

NEO EstechBrasilialainen datatietojen älykkyyteen ja laitteiden hallintaan erikoistunut startupti julkistaa NEO Lumer -uutisen, uuden AI-ratkaisunsa, joka on omistautunut laitteiden seurantaan ja tekniseen tukeen. Lokakuun 9. päivästä alkaen asiakkaat voivat keskustella suoraan tekoälyn kanssa verkon, sovelluksen tai WhatsAppin kautta saadaksesi tietoa ja ratkaistakseen kysymyksiä myymälänsä laitteiden toiminnasta.

Yrittäjyyden toiminta keskittyy pääasiassa ruokakaupan ja tukkukaupan alatavoitteisiin. Sen suurimmat operatiiviset kulut ovat sähköenergia (1,51 TP3T - 3,51 TP3T bruttokaupasta), huolto (0,81 TP3T - 1,51 TP3T) ja tappiot (1,81 TP3T - 2,51 TP3T) Brasilian ruokakauppajärjestön (ABRAS), NielsenIQ:n, energia-alan konsulttien ja alan verkkoyhtiöiden auditointitoimistojen tutkimusten mukaan.

Yrityksen seurantajärjestelmillä kaikki nämä kustannukset voidaan vähentää. Nyt NEO Lume tarjoaa vähittäiskauppiaille pääsyä laitteidensa tietoihin ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Teollisuuslähtöinen tekoäly valvoo useita kriittisiä alueita, kuten jäähdytystä, ilmastointilaitteita, energiatehokkuutta, vesikulutusta, generaattoreita ja palosuojarsysteemejä.

Käyttäjän ja tekoälyn välinen kommunikointi helpottuu luonnollisen kielen mallin käytöllä. Esimerkiksi voi kysyä, Mitkä koneista niissä on avoimia kutsuja yli kolmen päivän ajan? tai Mitkä laitteet ovat eniten aikaa avoimen oven kanssa?Lisäksi virheiden raportointiin tai järjestelmän skaalauksen ja asetuksia sisältävien muutosten pyytämiseen suoraan keskustelun kautta. NEO Lume ymmärtää kontekstin, tunnistaa alkuperäisen asennuksen ja tekee tietojen tulkinnan paremmin ymmärrettäväksi.

Sami Diba, NEO Estechin toimitusjohtaja, kertoo, että tekoälyn koulutus tehtiin viiden vuoden aikana kerättyjen tietojen pohjalta omavalmisteisesti, muun muassa suurten verkostojen, kuten Carrefour, Atacadão, Savegnago, Tauste ja Confiança, toiminnan perusteella. ”Tiedämme, että vähittäiskauppa toimii yksityiskohtien tasolla, ja usein juuri nämä yksityiskohdat jäävät huomaamatta. Lume perustuu juuri näihin yksityiskohtiin. Se oppii arkielämästä ja antaa asiakkaille käytännöllistä älykkyyttä. Se ennakoi ongelmia, välttää hukkaa ja edistää suoraan yrityksen taloudellista hyvinvointia”, hän selittää. 

Tekoäly palvelee viidellä kielellä: portugalilla, englanniksi, espanjaksi, ranskaksi ja italiaksi. Tavoitteena on vahvistaa NEO Estechin kansainvälistymisstrategiaa, joka on jo läsnä kuudessa maassa.

Fábio Pastro Gomes, startupin yrityksen markkinointi- ja brändäyspäällikkö, kommentoi, että AI:n kehittäminen oli välttämätön askel yrityksen toiminnan laajentumisessa. ”Lume on välttämätön paitsi tehokkuuden parantamiseksi, myös siksi, että laadukkaan teknisen tuen skaalaaminen tällä laajuuden tasolla olisi ollut mahdotonta pelkästään ihmisten voimin. Pidämme asiantuntijatiimimme aina käytettävissä, mutta moniin kysymyksiin ja toistuvampiin toimenpiteisiin on nyt mahdollista vastata suoraan puhelimessa”, hän päättää.