ServiceNow, tekoälyalusta yritysratkaisujen muutosprosessiin, ilmoitti tänään tehokkaista tietoparannuksista Now Platformille, jotka on suunniteltu vapauttamaan arvoa ultra-skaalalla ja suorituskyvyllä. Uudet kyvykkyydet seuraavan sukupolven datakerroksessa sisältävät korkean suorituskyvyn RaptorDB Pro -tietokannan, jonka alkuperäiset käyttötapaukset osoittavat 53 %:n parannuksen yleisissä transaktioaikoissa, 27 kertaa nopeamman raporttien, analyysien ja listanäkymien luomisen sekä kolminkertaisen kasvun transaktioiden läpäisykyvyssä työnkuluissa, mikä mahdollistaa enemmän käyttäjiä ja enemmän työnkulkuja ServiceNow-instansseissa. Tulevat elementit sisältävät yhtenäisen tietägraphin, joka yhdistää tapahtumat, toiminnot ja henkilötiedot koko yrityksessä reaaliaikaista personointia varten. Mainos julkaistiin samanaikaisesti ServiceNow:n Xanadu-versioisen Now Platformin kanssa, joka toi satoja uusia innovaatioita tekoälyssä ja automaatiossa ServiceNow:lle.
RaptorDB Pro, joka on saatavilla tänään, tarjoaa merkittävän innovaation suorituskyvyssä ja skaalautuvuudessa, mahdollistaen asiakkaille operatiivisten tietojen ja analytiikan keskittämisen ServiceNow-alustalle, jotta enemmän työntekijöitä voi käyttää kontekstuaalisia näkemyksiä reaaliajassa samoista tiedoista, jotka ruokkiivat heidän työnkulkujaan. RaptorDB Pro:n avulla työntekijät voivat suorittaa monimutkaisia analyysejä ilman viiveitä, mikä johtaa nopeampiin vastauksiin haastavimpiin kysymyksiinsä.
Tulevaisuuden liiketoiminta on tekoälyn ohjaamaa, ja tietokantojen on kehitettävä vastaamaan nykyisten monimutkaisten tietoympäristöjen vaatimuksia, sanoi Pat Casey, teknologiajohtaja ja johtava varatoimitusjohtaja DevOps-johtaja ServiceNow:ssa. Nämä kyvyt asettavat uuden standardin datankäsittelyn, tekoälyn päättelyn ja analytiikan muuttamiseen. Näiden parannusten avulla asiakkaat voivat skaalata työnkulkujaan nopeudella, yhteyksillä ja räätälöinnillä ServiceNow-alustalla.
Käynnistämällä datan mittakaavaa ja nopeutta monimutkaisille tekoälykäytöille
Tarpeet vahvemmille tietovarastoratkaisuille, jotka pystyvät käsittelemään suuria tietomääriä, suorittamaan monimutkaisia analyysejä nopeasti ja optimoimaan työnkulkujen suorituskykyä, ovat yhä enemmän vaadittu nykyisessä tekoälypohjaisessa ympäristössä. Samalla Now Assist, ServiceNow'n GenAI-kokemus, tarjoaa konkreettisia parannuksia tuottavuudessa, itsepalvelussa, tapausten ohjauksessa, kehittäjien innovaatiossa ja kustannustehokkuudessa. Kun asiakkaiden tarpeet ja kysyntä Now Assistille kasvoivat, ServiceNow kehittyi vastaamaan niitä uudella ja parannetulla alustasuorituskyvyllä sekä vastaavilla skaalautuvuus- ja tietokantakyvykkyyksillä, jotka on rakennettu tekoälyn aikakautta varten.
Jotta asiakkaat voivat suorittaa paremmin kriittisiä työnkulkuja eri toimialoilla, ServiceNow on parantanut konfiguraatiotietokantaansa (CMDB) ja yrityksen teollisuuden tietomalleja—kooten huippuluokan analytiikkaa, nopeaa suorituskykyä, reaaliaikaista mukautumista ja automaatiota järjestelmissä ja tietolähteissä yhdellä yhtenäisellä alustalla. Tämä alkaa sanallaRaptorDBStandard, joka otettiin alun perin käyttöön Knowledge 2024:ssa, tarjoaa parannuksia nykyiseen ServiceNow-tietokantaan verrattuna ja on nyt saatavilla uusille asiakkaille sekä kaikille asiakkaille ensi vuonna. RaptorDB Pro, RaptorDB:n premium-versio, perustuu näihin kykyihin suodattaakseen ja käsitelläkseen entistä nopeammin tärkeimpiä tietoja, tarjoten työntekijöille vastauksia heidän monimutkaisimpiin kyselyihinsä nopeammin sekä mahdollisuuden ryhtyä välittömiin toimenpiteisiin näiden oivallusten perusteella ainoalla ServiceNow-alustalla.
ServiceNow lanseer also RaptorDB Lighthouse -ohjelmansa, joka on suunniteltu valitulle ryhmälle avainasiakkaita co-innovate ServiceNow:n kanssa ja pysyä yritysmuutoksen eturintamassa RaptorDB:n avulla. Pioneeriasiakkaiden tulokset osoittavat, että nämä organisaatiot voivat laajentaa ja skaalata työnkulkuja enemmän liiketoiminta-alueitaan, ja heidän työntekijänsä voivat analysoida tietoja nopeammin ja toimia reaaliajassa.
Ensi vuonna alussa ServiceNow aikoo julkaista Knowledge Graphin, joka yhdistää tiedonhallinnan ja analytiikan, vähentäen manuaalisen datakartoituksen ja monimutkaisten integraatioiden tarvetta. Tietämyksellisen graafin avulla asiakkaat hallitsevat paremmin suurta tietovirtaa, mikä tekee todellisuuden tapahtumien yhdistämisestä ja tietojen kokoamisesta koko ekosysteemin, kuten toimintojen, työntekijöiden, asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden, kesken, helpompaa ja nopeampaa, mikä parantaa personointia. GenAI-kyvykkyydet Knowledge Graphissa mahdollistavat työntekijöiden saada räätälöityjä tietoja reaaliajassa parempaa päätöksentekoa varten; että toimittajat tekevät yhteistyötä helpommin vähemmillä viiveillä ja parannetulla toimitusketjun hallinnalla; sekä että asiakkaat saavat entistä henkilökohtaisempaa tukea.
Näiden tehokkaiden tietojen parannusten avulla ServiceNow mahdollistaa eri alojen organisaatioiden hallita ja tutkia laajoja tietojoukkoja yhdellä toimintajärjestelmällä, mullistaen heidän toimintansa ja varmistaen asiakkaiden kyvyn suorittaa olennaisia tehtäviä ServiceNow:ssa. Se voi vaihdella globaalin verkkoliikenteen hallinnasta telekommunikaatioyrityksiin, jotka suorittavat ennakoivaa huoltoa useilla paikoilla, ja vähittäiskauppiaisiin, jotka kouluttavat tekoälypohjaisia chatbotteja tarjoamaan räätälöityjä ostokokemuksia. Tulos on vertaansa vailla oleva skaalautuvuus, tehokkuus ja räätälöinti.
Strategiset hankinnat vahvistavat ServiceNow'n liiketoimintatietostrategiaa
ServiceNow jatkaa kykyjensä laajentamista datan alalla strategisten yritysostojen avulla, asettaen Now Platformin tekoälyn innovoinnin eturintamaan. Äskettäin hankittuRaytionMuuntaa käyttäjäkokemuksia, mahdollistaa turvallisen pääsyn monen yrityslähteen tietoihin, tarjoten käyttäjille laajan yrityshaun kokemuksen ja tarvitsemansa tiedot, kaikki yhdestä sisäänkäyntipisteestä. Raytionin johtava tiedonhakuteknologia tehostaa ServiceNow Now Assist AI:ta ja AI Searchia, asettaen uuden standardin tekoälypohjaisille liiketoimintaratkaisuille Now Platformilla.
Lisää tietoauudet tietojen parantamismahdollisuudetServiceNow:sta.
Saatavuus
- RaptorDB Pro on nyt saatavilla uusille ja nykyisille ServiceNow-asiakkaille.
- RaptorDB Standard on nyt saatavilla uusille asiakkaille ja tulee saataville nykyisille asiakkaille ensi vuoden lopussa.
- Odotettu saatavuus räätälöidyille työnkuluille, jotka on toteutettu ServiceNow Knowledge Graphin avulla, on maaliskuu 2025.
Lisätiedot
- Lue lisää ServiceNow'n uutisista tänään
- ServiceNow vahvisti senportfoliota Nyt Assist GenAIja lisäsi uusia tekoälyinnovaatioita työntekijöiden tuottavuuden ja yhteistyön lisäämiseksi.
- ServiceNow on ilmoittanut visionsaintegroi Agentic AIServiceNow-alustalla tehosta tuottavuutta 24/7 suurimittaisesti tekoälyagentien avulla.
- ServiceNowlaajensi läsnäoloaan alalla tekoälyratkaisuillaerityisesti telekommunikaatioihin, mediaan ja teknologiaan; rahoituspalveluihin; julkiseen sektoriin; ja vähittäiskaupan yrityksiin kehitetyt.
- ServiceNow on lanseerannut lisäominaisuuksia, jotka on suunniteltu vartenlisätä yhteistyötä ja tehokkuuttakehittäjille, IT-tiimeille ja työntekijöille.
