Yhä kilpailukykyisemmässä ja yhteydessä olevassa markkinassa asiakkaiden houkutteleminen tarkoittaa enemmän kuin tuotteiden tai palveluiden mainostamista. Boston Consulting Groupin (BCG) kansainvälisen tutkimuksen mukaan, joka julkaistiin joulukuussa 2024, viisi kuluttajaa viidestä ovat tyytyväisiä personoituihin kokemuksiin ja odottavat brändien tarjoavan tätä tasoa huomiota. Kuitenkin kaksi kolmasosaa näistä kuluttajista on jo jättänyt brändit epätarkkojen tai tunkeilevien personointikokemusten vuoksi, mikä tekee yritysten haasteesta vielä suuremman.
VastaanottajaRico Araujo, PX/BRASIL:n toimitusjohtajainnovaatio- ja markkinointitoimisto, menestys piilee brändien asemoimisessa vahvojen ja integroitujen strategioiden avulla. Tänään kuluttaja ostaa enemmän kuin tuotteita: hän ostaa narratiiveja, kokemuksia ja arvoja. Integroitu viestintä ei ole vain trendi, vaan kiireellinen tarve brändeille, jotka haluavat pysyä relevantteina hyperkilpailullisessa markkinassa. Huomion saavuttaminen on vain alku. Kasvun varmistaa johdonmukaisuus, hän toteaa.
Seuraavaksi asiantuntija luettelee kuusi markkinointistrategiaa, jotka auttavat brändejä houkuttelemaan asiakkaita johdonmukaisemmin yhä kilpailukykyisemmässä markkinassa:
Tarkoituksellinen asemointi
Aitoja brändejä, jotka viestivät selkeästi arvoistaan ja asioistaan, luovat välitöntä samaistumista yleisöihin, jotka jakavat nämä periaatteet. Ei ole vain myyntiä, vaan näyttää, miksi brändi on olemassa ja minkä vaikutuksen se haluaa saavuttaa. Tämä rakentaa vahvan emotionaalisen perustan, joka ylittää tuotteet ja palvelut, sitouttaa asiakkaat ja toimii majakkana, joka ohjaa kaikkia yrityksen toimia ja päätöksiä, lisäten sitoutumista.
2. Strateginen sisältö
Tärkeä ja strateginen sisältö ohjaa asiakasta ostopolulla, kouluttaa ja asemoittaa brändin auktoriteetiksi. Lisäksi sisällöt, jotka vastaavat kysymyksiin ja tarjoavat ratkaisuja, luovat syvempiä yhteyksiä, muuttaen vierailijat brändin puolustajiksi, mikä on tapa ansaita luottamusta pitkällä aikavälillä.
3. SEO keskittyen aikomukseen
Hakujen optimointi vaatii nykyään ymmärtämään, mitä käyttäjä todella haluaa, missä vaiheessa matkaa hän on, ja tarjoamaan tarkkoja vastauksia. Mukauttamalla kielen ja muotojen jokaiselle hakutyyppille lisää myös relevanttiutta ja konversiopotentiaalia, parantaen suorituskykyä orgaanisella sitoutumisella.
4. Sosiaalisen median vaikutuskanavana
Sosiaalisen median verkostot ovat muuttuneet näyteikkunoista strategisiksi suhteiden kanaviksi. Näyttää kulisseja, olla vuorovaikutuksessa yleisön kanssa ja kertoa todellisia tarinoita ovat toimia, jotka lisäävät luottamusta ja myyntiä, kuten interaktiivisten muotojen käyttö live-lähetysten ja kyselyiden kautta, jotka tehostavat sitoutumista ja syventävät emotionaalista yhteyttä, luoden uskollisia yhteisöjä.
Audiovisuaalinen auktoriteetin omaisuutena
Videot, podcastit ja webinaarit ovat tehokkaita työkaluja emotionaalisen yhteyden luomiseen ja uskottavuuden vahvistamiseen. Näyttämällä yrityksen todellisia ihmisiä ja aitoja lausuntoja vahvistaa brändin imagoa, mahdollistaen dynaamisemman ja inhimillisemmän viestinnän, joka helpottaa viestin ymmärtämistä ja muistamista yleisön keskuudessa.
Integroitu viestintä todellisena etuna
Monikansalliset brändit, jotka säilyttävät johdonmukaisuuden visuaalisessa, sanallisessa identiteetissä ja viestinnässä kaikissa kosketuspisteissä, rakentavat vahvempia kokemuksia ja kestävää luottamusta yleisön kanssa. Tämä integraatio estää häiriöitä ja sekaannuksia, varmistaen, että kuluttajalla on sujuva ja mieleenpainuva matka riippumatta käytetystä kanavasta.
VastaanottajaRico AraujoMenestyksen salaisuus on aito yhteys yleisöön ja brändien muutoskyky.Tosi muutos tapahtuu, kun brändi pystyy muodostamaan aitoa yhteyden yleisöönsä, menemättä pelkästään myynnin rajojen yli ja tullakseen osaksi ihmisten elämää. Investointi integroituihin strategioihin ei ole enää valinta, vaan välttämättömyys varmistaakseen merkityksellisyyden ja kestävän kasvun.