Maine petosten torjunnassa: luotettujen merkkien valinnan tärkeys Black Fridayna

Black Friday, päivämäärä, joka on synonyymi suurille tarjouksille, tapahtuu ensi marraskuun 26. Tämä ajanjakso vaatii kuitenkin myös kuluttajia kaksinkertaistamaan huomionsa.Lupauksen vastustamattomista alennuksista ansiosta houkutus ostaa impulssilla voi johtaa kiireisiin valintoihin ja joissakin tapauksissa epämiellyttäviin kokemuksiin tuotteista tai palveluista, jotka eivät vastaa odotettua Waken analyysin mukaan Black Fridayn kulutusodotus on korkea, ja 661 TP3T brasilialaisia suunnittelee tekevänsä ostostoimintaa tapahtuman aikana.

Viime vuonna Procon-SP julkaisi 78 myymälän luettelon, joita tulisi välttää marraskuun viimeisenä perjantaina. Tärkeimmät valitukset liittyivät yrityksiin, jotka saivat valituksia kuluttajilta, saivat ilmoituksen, mutta eivät vastanneet tai eivät olleet paikalla.

Miten sitten suojaudut petoksilta?

Kuluttajapanoramatutkimuksen 2. lukukauden 2024 mukaan 28% kuluttajista väittää valitsevansa myymälän sen välittämän turvallisuuden perusteella, 27% etsii brändejä, joihin he luottavat ja 18% osoittaa, että asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää ostopäätösten kannalta.

Valitsemalla organisaatiot, joilla on vankka maine ja hyvän palvelun historia, kuluttaja suojelee itseään mahdollisilta petoksilta ja varmistaa turvallisemman ja tyydyttävämmän kokemuksen Mainetta arvostavat yritykset yleensä välittävät paitsi laadukkaiden tuotteiden ja palvelujen tarjoamisesta, myös toimitusaikojen täyttämisestä ja mahdollisten ongelmien ratkaisemisesta ketteryydellä ja tehokkuudella, kuten kommentteja Beatriz Ambrosio, toimitusjohtaja ja perustaja Mention, ensimmäinen PR-startup Latinalaisessa Amerikassa.

“Glowers Black Fridayn aikana kuluttajat katsovat pelkkien alhaisten hintojen ulkopuolelleHaluavat käytännön ratkaisuja, laadukasta palvelua ja varmuutta siitä, että heidän odotuksensa täyttyvätValitsemalla yritykset, joilla on vankka maine ja hyvän palvelun historia, kuluttaja suojelee itseään mahdollisilta petoksilta ja varmistaa tehokkaan ostokokemuksenHuone. 

Skenaariossa, jossa epäluottamus voi olla suuri, maineesta tulee arvokas voimavara yrityksille ja turvallinen opas kuluttajille, jotka haluavat harjoittaa ostostoimintaa ilman takaiskuja.“ Kun valitset merkkejä, joilla on uskottavuutta, on mahdollista hyödyntää Black Friday - tarjouksia hiljaisemmin Yrityksille tämä tarkoittaa tyytyväisyyden varmistamista ja asiakasuskollisuuden varmentamista vuoden 364 muun päivän aikana. Ambrosium.