Flowbiz (entinen Mailbiz), joka on erikoistunut CRM:ään ja automaatioon verkkokaupoille, merkitsee uutta ja kunnianhimoista laajentumisvaihetta ja etsiimarkkinajohtajuusnyt Sankhya-ryhmän osana: “Haluamme olla tietoon perustuvan asiakassuhdemarkkinoinnin edelläkävijä Brasiliassa ja Latinalaisessa Amerikassa, toteaa Lucas Brum, Flowbizin myynti- ja kumppanuusjohtaja.
Tämä näkemys perustuu viime vuosien johdonmukaiseen kasvuun, mikä on luonut vankan asiakaskunnan teknologiapalvelun jatkuvan kehityksen ohella — erityisesti viimeaikainen Sankhya-yrityksen hankinta ja sen jälkeinen uudelleenbrändäys Flowbiziksi merkitsevät tämän uuden jakson alkua.
E-kaupan DNA on todistettujen tulosten perintö
Flowbiz:n syvällinen erikoistuminen verkkokaupan maailmassa juontaa juurensa sen perustamisesta. Vuonna 2012 nimellä Mailbiz perustettu yritys loi Vinicius Correa, reagoiakseen markkinoilla havaitsemaansa tarpeeseen. Silloin monet verkkokauppatoiminnot, mukaan lukien yhden sukulaisen, kärsivät liiallisesta riippuvuudesta rajoitettuihin kanaviin kuten sähköpostiin asiakassuhteiden ylläpitämisessä. Tämä alkuperä, joka keskittyi ratkaisemaan konkreettisia verkkokaupan "kärsimyksiä", muovasi yrityksen DNA:n, joka on rakentanut 13 vuoden aikana mainetta erinomaisuudesta.
Ennen kuin se liittyi Sankhyaan,Flowbizjo oli odottanut yli 80 työntekijää, läsnäoloa yli 20 Brasilian osavaltiossa ja ylitti 1100 aktiivisen asiakkaan rajan, mukaan lukien merkittäviä nimiä kutenWepink, Brooksfield, Zelo, Guess Brasil, Logitech ja Growth SuplementosKasvu oli jatkuvaa, ja yritys rekisteröi 45 %:n kasvun viimeisen itsenäisen toimintavuotensa aikana.
Tämän alustan menestys on aina liittynyt kykyyn tuottaa konkreettisia tuloksia, kuten LTV:n (Elinikäisen arvon) kasvua, säilytyksen ja uudelleenostojen parantamista sekä myyntien konversion optimointia, mikä on esimerkkinä "Matkat" -moduuli, joka on tehokas hylättyjen ostoskorien palauttamisessa ja uudelleenaktivoinnissa. Markkinatuntemus tuli myös palkintojen kautta, kuten ABComm:n digitaalisen innovaation palkinnon voittaminen kolmesti peräkkäin (2022, 2023 ja 2024).
Asiantuntemus suhteellisen markkinoinnin kasvun avaamiseksi
Pyrkimys tulla alueelliseksi referenssiksi perustuu jatkuvasti kehittyvään teknologia-alustaan.Tänään Flowbiz edustaa tätä uutta vaihetta: suorituskykyinen CRM verkkokaupalle, joka menee paljon emailin yli ja tuottaa konkreettisia tuloksia monikanavaisen median, yhtenäistettyjen tietojen ja sovelletun älykkyyden avulla, tarkentaa Thiago Pitta, Flowbizin teknologiajohtaja.
Tulevaisuudessa yritys panostaa innovaatioihin kuten "Fluxos", uusiin automaatiomoduuleihin, jotka on suunniteltu mahdollistamaan kampanjoiden hyperpersoonallisuus. Tämän teknologisen näkemyksen mukaisesti Flowbizin toimitusjohtaja Vinicius Correa korostaa lopullista tavoitetta:Olemme yritys, jokaYmmärtää verkkokaupan pelin, puhu vähittäiskaupan kieltäja avaa kasvua mahdollistavia ratkaisuja.”
Sankhya kuin katalysaattori laajentumiselle ja uudelle näkemykselle
Integraatio Sankhya-ekosysteemiin on keskeinen pilari tässä laajentumisessa. Strateginen yhteistyö ei ainoastaan vahvista Flowbizin rakennetta ja mainetta, vaan laajentaa myös sen tavoittavuutta huomattavasti suurempaan yleisöön — mukaan lukien teollisuus ja vähittäiskauppa yleensä, jotka yhä enemmän vaativat kehittyneitä ratkaisuja verkkokauppatoimintoihinsa.
“Tänään näemme Flowbizin integroivan ekosysteemimme Ploomesiin ja ERP:himme, lisäten sitä täydelliseen hallintajärjestelmäämme. Hän soveltuu luomaan enemmän erottuvuutta ratkaisuillemme ja mahdollisuutta palvella teollisuutta ja vähittäiskauppaa laajemmin”, totesi André Britto, Sankhyan talousjohtaja. Tämä synergian yhdistäminen Sankhyan ERP-ratkaisuihin ja Ploomes CRM:ään luo merkittävän kilpailuedun.
Uudelleenbrändäys uuden aikakauden ja uudistuneen kunnian symbolina
Mailbizin muuttaminen Flowbiziksi, jonka yhteydessä on "by Sankhya" -allekirjoitus, on enemmän kuin pelkkä nimen muutos; se symboloi yrityksen kypsyyttä ja tulevaisuuden näkemystä. Vinicius Correa selittää, että aiempi nimi ei enää heijastanut yrityksen laajuutta ja sen tavoitteita.Flowbiz-nimen valinta syntyi halusta kuvata tätä uutta vaihetta:enemmän sujuvuutta, enemmän integraatiota alueiden ja kanavien välilläenemmän keskittyminen asiakkaidemme liiketoimintaan (eli 'biz'), toteaa toimitusjohtaja.
Lucas Brum vahvistaa tätä näkökulmaa: “Flowbiz syntyi tarkoituksenaan heijastaa paremmin kaikkea, mitä olemme: alusta, joka auttaa verkkokauppoja luomaan räätälöityjä, kannattavia ja kestäviä strategioita. uudelleenbrändäys keskittyy asettamaan Flowbizin toiseen hyllyyn, sisältäen CDP:n, CRM:n ja strategian.”
Vankka perustukset, huipputeknologia, uusi visuaalinen identiteetti, joka heijastaa uutta aikaansa, ja Sankhyan strateginen vauhti, Flowbiz on valmis vakiinnuttamaan asemansa Brasiliassa ja nousemaan korkeammalle tasolle Latinalaisessa Amerikassa.Emme olleet koskaan vain työkalu. Mutta nyt haluamme tarjota vielä enemmän teknologiamme avulla. Olemme strateginen kumppani niille, jotka haluavat saada liiketoiminnan sujumaan ja muuttaa dataa todelliseksi kasvuksi., päättää Lucas Brum.
