Verkkokaupan kehittymisen myötä, erityisesti mobiililaitteissa, oman oman sovelluksen käyttöönotto voi muodostua suureksi kilpailueduksi brändeille. Se parantaa asiakaskokemusta ja voi vaikuttaa suoraan myyntimuuntokertoihin, asiakkuuden ylläpito ja sitoutuminen. Kun markkinapaikat tarjoavat suurta näkyvyyttä, he ovat lopulta rajoitettuja kuluttajamatkan hallinnassa ja suoraan asiakassuhteessa. Sovelluksessa on täydellinen mukauttaminen ja hallinta käyttäjäkokemuksesta
Abcommin mukaan, mobiililaitteiden kautta tapahtuva kulutus edustaa 55% verkkokaupan myynnistä – ja jatkuu kasvamassa. Yritykset kuten Shein ja Shopee ovat jo osoittaneet oman sovelluksen vaikutuksen, sovellustensa johtavat latausten määrää Brasiliassa. Lisäksi, ostoaika ostosovelluksissa maassa kasvoi 52%, vahvistamalla mobiiliratkaisuihin investoimisen tärkeyttä tämän kasvavan kysynnän täyttämiseksi
MukaanRafael Franco, toimitusjohtajaAlfakoodi, yritys, joka on vastuussa sovellusten kehittämisestä brändeille kuten Habibs, Madero ja TV Band, personalisointi on yksi oman sovelluksen suurimmista eduista, sallien, että brändit voivat mukauttaa ostokokemuksen kuluttajiensa yksilöllisten mieltymysten mukaan. Push-ilmoitukset ovat myös keskeinen työkalu jatkuvaan sitoutumiseen, "edistämällä eksklusiivisia tarjouksia ja asiakasuskollisuutta", lisää
Omat sovellukset tarjoavat etuja
Rafael Franco selittää, että sovellukset helpottavat myös palkinto- ja kampanjaohjelmien käyttöä, mikä huomattavasti lisää asiakastyytyväisyyttä. Kaikki tämä johtaa korkeampaan myyntimuuntokurssiin verrattuna verkkosivujen tai markkinapaikkojen selaamiseen
Verkkokauppa-sovellukset tarjoavat paljon immersiivisemmän kokemuksen, henkilökohtainen ja suora asiakkaille, lisäksi se mahdollistaa tietojen keräämisen, jotka ovat tärkeitä brändille, pisteet. Tämä tilastojen keruu voi auttaa ymmärtämään paremmin yleisön käyttäytymistä ja mukauttamaan strategioita tehokkaasti. Tämäntyyppinen teknologinen ratkaisu muuttaa suhdetta brändin ja kuluttajan välillä, edistämällä sitoutumista ja lisäämällä konversiota, täydellinen
Tämäntyyppiselle strategialle tilanne on varsin lupaava. Mobiililaitteiden kautta tehdyt myynnit ovat ylittäneet pöytätietokoneiden myynnit Brasiliassa vuodesta 2019, Webshoppers 41 -raportin mukaan. Lisäksi, tutkimukset osoittavat, että sovellusten käyttäjät kuluttavat jopa 50 % enemmän kuin ne, jotka tekevät ostoksia tietokoneella. Arvioiden mukaan lähes kolme neljästä maailmanlaajuisesta käyttäjästä käyttää internetiä yksinomaan älypuhelimien kautta vuoteen 2025 mennessä, sijoittaminen omaan verkkokauppa-sovellukseen on välttämätöntä yrityksille, jotka haluavat seurata markkinoiden kehitystä ja varmistaa suoran ja henkilökohtaisen suhteen asiakkaidensa kanssa
