Black Fridayna 2024 Brasilian vähittäiskauppa koki vahvan elpymisen. Brasilian sähköisen kaupankäynnin yhdistyksen (ABComm) mukaan fyysisen vähittäiskaupan liikevaihto kasvoi 17,1 %, kun taas verkkokaupan liikevaihto kasvoi 8,9 % ja tuotti yli 9 miljardia Brasilian randia pelkästään alennusmyyntiviikonlopun aikana. Yhdistys raportoi myös, että tilausten määrä kasvoi noin 14 % ja saavutti 18,2 miljoonaa koko maassa. Myös joulun aikaan nähtiin vaikuttavia tuloksia. Cielo Expanded Retail Index (ICVA) kirjasi ostoskeskusten myynnin 5,5 %:n kasvun ja tuotti 5,9 miljardia Brasilian randia viikolla 19.–25. joulukuuta. Laajennettu vähittäiskauppa – joka sisältää sekä fyysiset että verkkokaupat – raportoi 3,4 %:n kasvun, jota vauhdittivat muun muassa supermarketit (6 %), apteekit (5,8 %) ja kosmetiikka (3,3 %). Ebit|Nielsenin mukaan verkkokauppa saavutti ennätyksellisen joulun myynnin, noin 26 miljardin Brasilian dollarin liikevaihdon ja keskimäärin 526 Brasilian dollarin kasvun, mikä on 17 %:n kasvu edellisvuoteen verrattuna.
Vaikuttavina kaupallisina päivinä, kuten Black Fridayna ja jouluna, myyntimenestys ei ole pelkästään onnen varassa, vaan myös johdonmukaisen suunnittelun varassa. Näinä aikoina, jotka ovat yrityksen normaalin liiketoimintatason ulkopuolella, tieto siitä, kuinka paljon ja mihin investoida koko arvoketjussa, on keskeinen erottautumistekijä kilpailukykyisten hintojen myynnin varmistamisessa, korkeampien katteiden saavuttamisessa, jotka kattavat investoinnit ja lisäävät arvoa osakkeenomistajille. Tätä ehdotusta esitetään Aquila-instituutin julkaisemassa ja Raimundo Godoyn, Fernando Mouran ja Vladimir Soaresin kirjoittamassa kirjassa " Box da Demanda" (Kysyntälaatikko ). Kirja esittelee innovatiivisen johtamismenetelmän, joka keskittyy tulevaisuuden ennakointiin ja liiketoiminnan arvon luomiseen. Kirjassa korostetaan, että integroidun myyntivoiman suorituskyvyn ja huolellisen markkina-analyysin avulla yritykset voivat varmistaa kaupallisen ennustettavuuden, joka toimii kaikkien toimintojen perustana.
Aquilan osakaskonsultin ja Box da Demandan markkinoiden ennustaminen on haaste, mutta myös välttämättömyys. "Vaikka markkinat vaikuttavat arvaamattomilta, on mahdollista järjestää tietoa ja ennustaa tulevaisuutta tarkkojen tietojen avulla. Vähittäiskaupassa, jos yritys ei pysty katsomaan tulevaisuuteen, se ei todennäköisesti sopeudu siihen. Strateginen markkinointi on välttämätöntä kuluttajakäyttäytymisen ymmärtämiseksi ja tulevaisuuden ennakoimiseksi, kun taas taktinen markkinointi keskipitkällä aikavälillä varmistaa määrätietoiset päätökset tuotteesta, hinnasta, sijainnista ja myynninedistämisestä. Kaikki tämä keskittyen asiakkaan syvälliseen ymmärtämiseen", hän toteaa.
Demand Box -menetelmä tarjoaa yrityksille käytännöllisen tiekartan, jonka avulla ne voivat organisoitua integroidusti ja ennakoida kuluttajakäyttäytymistä, mikä tehostaa ja parantaa kannattavuutta. Vladimir Soaresille, Aquilan osakaskonsultille ja kirjan toiselle kirjoittajalle, valmistautuminen menee markkinastrategioita pidemmälle: on välttämätöntä tarkastella yrityksen sisäisiä asioita. "Varasto säätelee minkä tahansa liiketoiminnan dynamiikkaa. Kysynnän ennustamisen perusteella on mahdollista skaalata panoksia, työvoimaa ja laitteita, mikä parantaa tuotannon tehokkuutta. Markkinoinnin, myynnin, logistiikan ja toimittajien välinen integraatio on välttämätöntä sen varmistamiseksi, että tuote on saatavilla silloin, kun asiakas sitä haluaa. Eikä mikään tästä toimi ilman johtajan roolia, jonka on johdettava esimerkillä, voimaannutettava tiimiään ja pidettävä keskittyminen loppuasiakkaaseen. Tämä on todellinen kilpailuetu", hän korostaa.
Kirja osoittaa, miten markkinoita voidaan ennakoida strategisen markkinoinnin avulla, diagnosoida yrityksen sisäinen rakenne sen kyvyn arvioimiseksi vastata kysyntään, integroida osa-alueita, kuten markkinointi, myynti, toimitusketjut, logistiikka ja teknologia, sekä mitata tuloksia tuottavuus-, kustannus- ja kannattavuusindikaattoreiden avulla. Kirjoittajien mukaan valmistautuminen on todellinen kilpailuetu juhlapyhinä, kuten Black Fridayna ja jouluna. Yritykset, jotka analysoivat skenaarioita, integroivat osastoja ja työskentelevät indikaattoreiden kanssa, pystyvät toimittamaan kuluttajien haluaman, ajallaan ja odotetulla laadulla.
Demand Boxin vinkit yrityksesi valmistelemiseksi strategisiin päivämääriin:
- Pysy markkinoiden edellä: Käytä tietoja ja myyntihistoriaa ennustaaksesi trendejä ja yhdenmukaistaaksesi markkinointi- ja hinnoittelustrategioitasi.
- Analysoi sisäistä rakennetta: arvioi, pystyykö yritys vastaamaan lisääntyneeseen kysyntään varastosta asiakaspalveluhenkilöstöön.
- Integroi osastot: varmista, että markkinointi, myynti, logistiikka, tarvikkeet ja teknologia toimivat koordinoidusti ja keskittyen loppukäyttäjään.
- Seuraa indikaattoreita reaaliajassa: seuraa tuottavuutta, kustannuksia ja kannattavuutta kampanja-aikana ja tee tarvittaessa nopeat muutokset.
- Johda esimerkillä: sitouta tiimisi, anna työntekijöille voimaa ja keskity parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen tarjoamiseen.
