RCS ei ole enää täysin uusi asia markkinoilla, mutta, hasta hoy, monet yritykset ymmärtävät edelleen kaikki edut, joita ne voivat saada tämän työkalun potentiaalista. Monien ovien edessä, jotka voivat avautua tämän viestintäprotokollan avulla, Pontaltech avaa lisää niitä. Yritys on juuri ilmoittanut RCS Connectin lanseerauksesta, uusi versio tästä viestintäjärjestelmästä, joka yhdistää useita toimintoja ja teknologioita yhteen alustaan, tavoitteena parantaa kuluttajien viestintää brändiensä kanssa
Innovaaminen niin perinteisessä viestintämarkkinassa on haastavaa. Lopulta, hasta hoy, SMS ja sähköposti ovat edelleen voimakkaasti yleisiä strategioita monien yritysten ja niiden asiakkaiden välisessä viestinnässä. Vain vain viestintäjärjestelmä, kuin todiste tästä, esittää keskimääräisen avausprosentin 98% väestön keskuudessa, tekstiviestintämarkkinoinnin raportin tietojen mukaan. Jo toinen, Shopifyn muiden tietojen mukaan, 41% B2B-yrityksistä pitää sitä parhaana kanavana tuotteiden myyntiin ja mainontaan
Nykyisimmistä vaihtoehdoista, WhatsApp on myös laajasti käytetty kanava kotimaisilla markkinoilla – mutta kuin, samaan aikaan, on saanut jo monilta yrityksiltä "kuluneen" adjektiivin käyttörajoitustensa ja hintansa vuoksi. RCS erottui, tässä skenaariossa, kuin joustavampi ja resurssirikkaampi ratkaisu. Me haluamme tutkia sen toimintoja kauan ennen kuin markkinat alkoivat itse surffata tätä aaltoa ja, nyt, otamme jälleen yhden askeleen eteenpäin tuodaksemme tämän protokollan parasta yrityksille ja kuluttajille itselleen, selitä Allanis Grum, RCS:n PO Pontaltechissä
Yleisesti ottaen, RCS:n käyttö yritysviestintästrategioissa voi nostaa asiakkaan sitoutumisen mahdollisuuksia brändiin 74%, yli 35 kertaa suurempi todennäköisyys, että viesti luetaan verrattuna sähköpostitse lähetettyihin viesteihin, Pontaltechin omien tietojen mukaan
Ajatellen tätä, RCS Connectin lanseeraus tähtäsi, juuri, upottaa innovatiivisia ja tehokkaita teknologioita, jotka mahdollistaisivat suuremman vuorovaikutuksen ja sitoutumisen osapuolten välillä. Lisäksi rikkaita sisältöjä – jotka sisältävät kortteja, karuselli ja interaktiiviset painikkeet – tämä muoto sisältää tämän protokollan keskustelutoiminnon, chatbotit ja inhimillinen asiakaspalvelu kaikille
Tässä keskusteluvalinnassa, yritykset voivat luoda asiakkailleen täydellisempiä matkoja, integroiminen, API:n kautta, chatbottien kokemus jo kehitettyjen automaattisten virtojen kanssa. Nämä botit parantavat asiakaspalvelun tukea, lisäksi auttaa käyttäjien vuorovaikutusten perusteella vastausten kartoittamisessa, tarjoamalla välittömiä tietoja, jotka mahdollistavat henkilökohtaisen ja vuorovaikutteisen kokemuksen, täydentää
Yhdessä monimediaresurssien kanssa, onko mahdollista lähettää rikkaita viestejä kuvilla, videot ja äänet, asiakirjojen jakaminen, giffien ja emojien käyttö, ja sosiaalisen median alustojen integrointi – tukevat generatiivisen tekoälyn ja monikanavaisen älykkyyden upotettuun käyttöön tässä liitossa. Kaikki tämä, on selvää, ilman osapuolten välisen hyvän viestinnän keskeistä kohtaa: inhimillistäminen
Tässä, P2A-muoto on suuri etu, missä käyttäjät voivat aloittaa keskustelun yritystensä kanssa RCS:n kautta. Tämä antaa heille suuremman vallan ja autonomian tunteen, jättäen pois pelkästään vastaanottavan roolin tässä viestinnässä, kuten monissa viestintäjärjestelmissä tapahtuu
Sen kasvaminen markkinoilla voi tehdä valtavan eron yritysten ja kuluttajien suhteessa, pääasiassa, tarjoamalla lisää vahva ja kattava vaihtoehto kilpailemiseen, suoraan, yksi brändeille tällä hetkellä käytetyimmistä viestintäkanavista: itse WhatsApp
RCS:llä on erittäin kilpailukykyisiä vaihtoehtoja vihreän kanssa toiminnallisuuksien ja resurssien osalta, sallien yrityksille, etteivät ne enää rajoitu tämän toisen kanavan käytössä ja pystyvät, tällä tavalla, nauttia vahvasta ja turvallisesta alustasta tavoittaaksesi kohdeyleisösi
Ne, jotka sisällyttävät tämän mallin strategioihinsa, voivat saada suuremman ROI:n, samoin kuin sitoutuneempi ja tarkempi viestintä kohdeyleisön kanssa, edullisemmalla hinnalla ja yhtenäisillä maksuilla tässä palvelupaketissa. "Olemme aina pyrkineet menemään pidemmälle siinä, mitä RCS voi tarjota parhaiten ja", nyt, olemme varmoja siitä, että tämä uusi malli tuo paljon enemmän käytännöllisyyttä, mukavuus ja varmuus yritysten viestinnässä asiakkaidensa kanssa, jotta heillä olisi suurempi autonomia tässä keskustelussa ja heillä olisi yhä parempia kokemuksia, lopeta Allanis
