Varejo brasileiro ainda ignora acessibilidade digital

Brasilian vähittäiskauppa hukkaa tärkeän kuluttajaviipaleen, koska se ei nosta saavutettavuuden tasoa ainakaan Internetin kautta ostosportaalien joukossa. Löytö on peräisin Bimob-instituutin tutkimuksesta, joka on erikoistunut esteettömyysratkaisuihin ja konsultointiin. osallisuutta, monimuotoisuutta ja tasapuolisuutta koskeviin sosiaalisiin hankkeisiin. 

Yhteisö arvioi Brasilian tärkeimpien markkinapaikkojen kuntoa World Wide Web Consortiumin (W3C) luoman Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) -oppaan standardien mukaisesti ohjatakseen sivustoja noudattamaan vähimmäisstandardeja. digitaalisen saavutettavuuden tulos oli keskimäärin 6, ja brändit olivat välillä 4,5-9,7.

Tutkimuksessa arvioitiin portaaleja Magazine Luiza, OLX, Netshoes (Carrefour, Ponto Frio, Casas Bahia, Extra, Americanas ja Mercado Livre. Niiden joukossa korkeimman saavutettavuuden esitti OLX, joka oli 9,7. Tutkimuksen mukaan OLX-sivusto esitti yhteensä 31 tunnistettua saavutettavuuskäytäntöä Näistä 24 luokiteltiin hyväksyttäviksi, 6 vaativat manuaalista lisävarmennusta ja vain yhtä pidettiin ei hyväksyttävänä, koska se oli taso AA. 

Toisaalta useimmin löydetty pistemäärä oli myös alhaisin, mikä vastaa 4,5:tä Ponto Frioon, Casas Bahiaan, Extraan ja Mercado Livreen. Lojas Americanas -sivustolla oli toiseksi paras tulos (7,5), jota seurasi tiiviisti Magazine Luiza (7,0), Netshoes (6,7) ja lopuksi Carrefour (5,4).

 
Biomobin COO: n Valmir de Souzan mukaan tutkimuksen paras uutinen oli havainto, että eri toteutustasoista huolimatta oli mahdollista löytää kaikilta markkinapaikoilta huoli saavutettavuuden varmistamisesta niiden ostosympäristöissä. “Jotkin virheet estävät edelleen riittävän navigoitavuuden kaikille yleisöille, mutta on tosiasia, että löydämme ponnisteluja tämän GOALPoletin saavuttamiseksi, hän sanoo.

Alhaisimmat pisteet saaneista portaaleista asiantuntija huomauttaa ongelmista, kuten siitä, että vaikka Vaaka-kielekkeessä on palvelulle omistettu välilehti ja tarjoaa toimintoja, kuten Vaaka-kääntäjä ja apuresursseja, nämä ominaisuudet olivat haun aikana epäaktiivisia, jotka näyttävät virheilmoituksia. Toisaalta jopa näiden pienempien pisteiden joukossa oli mahdollista varmistaa, että ne kaikki noudattavat hyviä saavutettavuuskäytäntöjä taulukkonavigoinnin, vaihtoehtoisten tekstien ja ohjelmointimallien käytön suhteen.

Paremman sijoituksen omaavien portaalien arvioinnissa havaittiin positiivisia pisteitä, kuten se, että kaikilla sivun kuvilla on tekstissä tarvittava vaihtoehtoinen vastine. Toinen myönteinen näkökohta oli sellaisten elementtien paljastaminen, joiden bannerin semantiikkaa ei ollut missään elementissä. muun semantiikan kanssa.

Biomobin COO:n kannalta se, että verkkokauppasivustot eivät ole vielä täysin sopeutuneet parhaisiin saavutettavuuskäytäntöihin, sisältää tappiokierteen, joka saavuttaa kaikki osapuolet. Hän mainitsee äskettäisten lukujen kaltaiset luvut pesquisa feita pelo PROCON-SP. Virasto havaitsi, että 69%: llä kuluttajista, joilla on jonkinlainen fyysinen vamma, on jo ollut esteitä virtuaalisten ostojen tekemisessä, 17%: llä todettiin, että heillä on aina vaikeuksia ja 52%: llä joskus. “Nämä ihmiset olivat turhautuneita siitä, etteivät he pystyneet tekemään haluamiaan liiketoimia, mutta myös verkkosivustot, portaalit ja markkinapaikat lopettivat laskutuksen näillä toiminnoillaMikä on näiden yritysten tappion suuruus, jos tämä suhde vahvistetaan megapromootiossa, kuten Black Fridayш päättää?.