Uuden laajan valikoiman tuotteiden saatavuuden ansiosta eri profiileille ja mieltymyksille, on luonnollista, että he tuntevat olonsa motivoituneiksi tutkimaan ja kokeilemaan. Fyysisessä myymäläympäristössä, jossa on mahdollista lukea etikettejä ja olla lähempänä vaihtoehtoja, kuluttajat ovat taipuvaisia täyttämään ostoskärrynsä helpommin. Tämä käyttäytyminen vahvistettiin tutkimuksessa, joka tehtiinFlora*,kulutustavaroiden teollisuus513 haastateltua.
Tutkimus osoittaa, että 6 viidestä kuluttajasta käyttää enemmän rahaa fyysisissä myymälöissä, kun tuotteet on järjestetty lähekkäin liittyvien tuotteiden kanssa hyllyssä. Kun heitä kysyttiin hiusten ja ihon tuotteiden valintamenetelmistä, 60 % sanoo arvostavansa mahdollisuutta nähdä tuote henkilökohtaisesti.
Vastaajista 75 % sanoo hyödyntävänsä mahdollisuuden tarkistaa muita tuotteita fyysisessä myymälässä lisätäkseen ostoskorinsa sisältöä. Tämä käyttäytyminen korostaa innovaation tärkeyttä vastata kuluttajien erilaisiin tarpeisiin, erityisesti kun kyse on henkilökohtaisista huolenpidosta. Loppiin fyysisissä myymälöissä on lopulta mahdollista olla yhteydessätestaajatja kokea tuotteen kokemus, mukaan lukien sensoriset näkökohdat, kuten tuoksu, tekstuuri, kermaisuus ja muut.”, korostaa Cintia Fuchs, Flora:n T&K-johtaja.
Tutkimus korostaa myös, että 7:stä 10 kuluttajasta pitää testaus- tai kokeiluvaihtoehdoilla varustetuista tuotteista, mikä heijastaa tätä käyttäytymistä etsiä uusia tuotteita.
Vielä uskollisia brändeille ja visuaaliselle vetovoimalle, 75 % valitsee tunnettuja suuria tuotemerkkejä, kun taas 65 % suosii julisteita tai mainoksia hyllyissä tai valitsee kauniita ja silmiinpistäviä pakkauksia.
