Black Friday 2024: Ennätysmyynti ja muutokset kuluttajatrendeissä

Black Friday, suhteellisen uusi kaupallinen tapahtuma Brasiliassa, joka pidettiin marraskuun viimeisenä perjantaina, tuli nopeasti ilmaisun päivämäärä Brasilian kaupan. Julki noin kuukauden joulusta, päivämäärä on tänään toinen paikka sähköisen kaupankäynnin kannalta maassa, aivan joulun takana. Brasilian sähköisen kaupankäynnin liiton (ABComm) mukaan vuoden 2024 tarjouskauden 2024 painoksen pitäisi siirtää R$7,93 miljardia sähköisen kaupankäynnin kasvua noin 10% verrattuna viime vuoteen. 

Toisin kuin muut tärkeät liiketoimintapäivät, Black Friday tuli kansalliseen kalenteriin digitaalisen nopean kasvun aikana. Sen syntyminen osui samaan aikaan verkkokauppojen ja markkinapaikkojen laajentumisen, sosiaalisten verkostojen suosion puhkeamisen ja suoratoistopalvelujen yhdistämisen kanssa. Tämä konteksti tekee Black Fridaysta ensisijaisen mahdollisuuden innovaatioille, yleisön laajentamiselle ja myynnin vipuvaikutukselle. Menestyäkseen jälleenmyyjien on kuitenkin käytettävä kilpailukykyisiä markkinointistrategioita digitaalisessa ympäristössä. 

 Kauppamediayhtiön Criteon Latinalaisen Amerikan toimitusjohtajan Tiago Cardoson mukaan Black Friday 2024 -tapahtuman näkymät ovat erittäin lupaavat vähittäiskaupalle. Tämä optimismi perustuu kuluttajien taloudellisiin ja käyttäytymiseen liittyviin trendeihin sekä kehittyneiden digitaalisen markkinoinnin strategioiden, kuten säilyttämis- ja uudelleenkohdistustekniikoiden, kontekstuaalisen segmentoinnin, ennakoivan tekoälyn ja vähittäiskaupan median kypsyyteen. Näiden tekijöiden toivotaan yhdessä lisäävän merkittäviä parannuksia vähittäiskaupan suorituskyvyssä tällä kaudella. 

Tutkiakseen Black Friday 2024:n kilpailuskenaariota jälleenmyyjien on otettava huomioon joitakin keskeisiä tekijöitä strategioidensa muovaamisessa ja myynnin lisäämisessä..  

• Tutustu näihin oivalluksiin löytääksesi ihanteellisen strategian Black Friday 2024:lle: 

1. Taloustrendit valmistavat maaperää menojen lisäämiselle 
   Elokuussa 2024 Brasilia osoitti positiivisia työmarkkinatrendejä verrattuna vastaavaan ajanjaksoon vuonna 2023: keskitulot kasvoivat 2,71 TP3T, työttömyysaste laski 0,9 prosenttiyksikköä ja työllisten määrä kasvoi 21 tp3t. Nämä parannukset viittaavat siihen, että ostovoima kasvaa. Tämä on erityisen tärkeää Black Fridayn kannalta, koska kuluttajat saattavat olla taipuvaisempia kokeilemaan uusia merkkejä ja tuotekategorioita. Esimerkiksi vuonna 2023 Criteo raportoi 13 prosenttiyksikön kasvun uusien ostajien määrässä marraskuun toisella puoliskolla (41%) verrattuna ensimmäiseen viiteentoista päivään (28%), ja 64% näistä uusista kuluttajista teki toistuvia ostoksia kuuden kuukauden kuluttua Black Fridaysta.  
2. Terveys ja kauneus korkealla elektroniikan suosion laskun sijaan  
   Criteon tilaaman Nielsen-tutkimuksen mukaan brasilialaiset kuluttajat ovat kiinnostuneempia Black Fridayn muotikategorioista (vaatteet, kengät ja asusteet), elektroniikka (laitteet, matkapuhelimet ja tabletit) ja henkilökohtaisen hygienian (kosmetiikka ja hygienia). Criteo havaitsi myös muutoksia kuluissaan verrattuna vuoden 2022 Black Friday -kauteen, jolloin terveys- ja kauneussegmentin myynti nousi 7,61 TP3T, kun taas kulutuselektroniikan ostot laskivat 2,51 tp3t. 
3. kuluttaja on huolissaan hinnoista ja suunnittelun vetämä
   Black Fridayssa Brasiliassa on laaja kuluttajasuunnittelu ja alhainen brändiuskollisuus, mikä johtaa vaatimukseen huomion kiinnittämisestä ja myynnin saavuttamisesta. Halvemmat hinnat tai houkuttelevat alennukset ovat brasilialaisten 781 tp3t:n päämotivaattori, ja 531 tp3t ostaa enemmän Black Fridayna kuin muina vuodenaikoina. Useimmat kuluttajat tutkivat ja vertailevat hintoja (62%), ja kolmas (32%) varaa tietyn budjetin tapahtumalle. Digitaalisilla kanavilla on tärkeä rooli, sillä kuluttajat 64% käyttävät Internetiä yli viisi tuntia päivässä ja 18% käyttämällä sosiaalisia verkostoja samalla nopeudella. 
4. Suurenna suppiloa: kokonaisten suppilostrategioiden menestys 
   
   Kilpailutilanteessa, jossa kuluttajamatka on yhä analyyttisempi, monikanavainen strategia, joka yhdistää huippu- ja kanavapohjaiset taktiikat, on välttämätön. Muotisegmentin Criteo-tutkimus paljasti 11 pisteen lisäyksen mainosten tuoton (ROAS) marraskuussa 2023 brändeillä, jotka saavuttivat ylä- ja alimman yleisön (30%) verrattuna vain suppilon pohjalle (18%) sijoittaviin brändeihin. Tukea varten Criteo tarjoaa edistyneitä tekniikoita asiakkaiden hankintaan, säilyttämiseen ja uudelleenkohdistamiseen huippuluokan, räätälöityjen ja tekoälypohjaisten strategioiden avulla.