E-commerce-trendit 2025, Octadeskin ja Opinion Boxin yhteistyössä toteuttama, korostaa merkittävää suuntausta digitaalisten maksujen kentällä: PIXin laaja käyttöönotto. Vähän yli kahden vuoden toiminnan aikana, nopean maksutapa on tullut äärimmäisen suosituksi, 87 % brasilialaisista käyttää PIX:ää verkkoshoppailuunsa
Rodrigo Ricco, Octadeskin perustaja ja johtaja, korostaa, että PIX täyttää täydellisesti nykyaikaisten kuluttajien vaatimukset nopeudesta ja tehokkuudesta. Nykyajan kuluttajalle, prioriteetti ei ole vain valita tuote ja laittaa se ostoskoriin, mutta saada hänet kotiin mahdollisimman nopeasti. PIX nopeuttaa tätä prosessia, odottamisen ajan lyhentäminen ja arvon toimittamisen ennakoiminen. Toisin sanoen, hän ei vain nopeuta maksua, mutta se myös auttaa täyttämään paremmin kuluttajien odotuksia,"selittää Ricco
Lisäksi PIXin lisäksi, QR-koodi saa myös huomiota, 64% haastatelluista käyttää sitä verkkoshoppingiin. Vaikka 34 % tuntee QR-koodin ilman sen käyttöä, sen hänen kasvava hyväksyntänsä viittaa myönteiseen suuntaan pikakoodipohjaisille maksuteknologioille. Digitaaliset lompakot, kuten PayPal ja Apple Pay, ovat tunnettuja 50 %:lle kuluttajista, mutta 44% ei vieläkään käytä niitä
Erilaisia maksuvaihtoehtoja tarjoaminen ei ainoastaan paranna ostokokemusta, mutta se vaikuttaa suoraan myös liiketoiminnan säilyttämiseen ja kasvuun. Yritykset, jotka sopeutuvat nopeasti uusiin maksuteknologioihin, ovat paremmin asemoituneet voittamaan ja pitämään asiakkaita, edistämällä tehokkaampaa ja tyydyttävämpää ostomatkaa,"korostaa Ricco"
Asiantuntija toteaa myös, että on olennaista ymmärtää, mitkä maksutavat ovat yleisön arvostamia, jotta pysytään kilpailukykyisinä. Jokaisella kuluttajalla on omat mieltymyksensä ja tarpeensa, mutta sopeutamalla yleisönsä mieltymyksiin, verkkokauppasi ei ainoastaan osoita sitoutumista asiakaskokemukseen, mutta myös lisää asiakasuskollisuuden mahdollisuuksia. Maksaa prosessin helpottaminen tekee ostokokemuksesta miellyttävämmän ja tyydyttävämmän, mitä, vuorostaan, saavat asiakkaat palaamaan ja suosimaan yritystäsi muille ihmisille," päättää Rodrigo
Lisätietoja tutkimuksesta ja yksityiskohtaisista näkemyksistä
