Uusi tutkimus, jonka on tehnyt Mercado Livre, paljastaa tärkeitä näkemyksiä brasilialaisten verkkokulutustavoista. Tutkimus, joka pyrki ymmärtämään paremmin kuluttajien käyttäytymistä verkkokaupassa, toi esiin yllättäviä tietoja ostoprosessista ja käyttäjien käyttämistä strategioista.
Tutkimuksen mukaan 75 % kuluttajista ilmoittaa lopettavansa ostoksensa, jos he saavat alennuskuponkeja tai tarjouksia. Tämä korostaa markkinointistrategioiden ja kannustimien tärkeyttä verkkokaupan myyntiennusteiden muuttamisessa.
Mielenkiintoinen havainto on, että 72 % haastatelluista täyttää virtuaalikorinsa ja 'jättää ne'. Kuitenkin tämä hylkääminen ei välttämättä tarkoita kiinnostuksen puutetta: 50 % osallistujista kertoo, että tämä on tapa säästää tuote ja tehdä ostos myöhemmin. Siitä huolimatta vain 44 % todella palaavat viimeistelemään ostokset.
Tutkimus paljasti myös, että 53 % vastaajista tekee ostoksia verkossa kuukausittain. Yleisimmät syyt lopettamiseen ovat korkeammat rahtikustannukset ja toimitusajat, joita mainitsi 41 % haastatelluista.
Cesar Hiraoka, Mercado Livre:n markkinointijohtaja, kommentoi tärkeää oivallusta: "Lähes 30 % odottaa omien suosikkieverkkokauppojensa omia kampanjapäiviä ostaakseen hylätyn tuotteen ostoskoristaan." Vastaustena tähän löytöön yritys käynnisti luovan kampanjan levittämällä suuria Mercado Livre -laatikoita, joissa oli 'hylättyjä' tuotteita ostoskärryissä, pyrkien kannustamaan näiden esineiden pelastamiseen.
Tämä aloite osoittaa, kuinka verkkokauppayritykset sopeutuvat ja reagoivat kuluttajien tapoihin, etsiessään innovatiivisia strategioita konversioiden lisäämiseksi ja verkkokauppakokemuksen parantamiseksi.
Mercado Libre -tutkimus tarjoaa arvokasta tietoa verkkokauppasektorille, korostaen kampanjoiden, alennusten ja uudelleenmarkkinointistrategioiden tärkeyttä potentiaalisten myyntien palauttamiseksi ja brasilialaisten kuluttajien odotusten täyttämiseksi digitaalisessa ympäristössä.
