Uusi tutkimus, jonka on toteuttanut Mercado Livre, paljastaa tärkeitä näkemyksiä brasilialaisten verkkokulutustottumuksista. Tutkimus, joka pyrki ymmärtämään paremmin kuluttajien käyttäytymistä verkkokaupassa, tuoti esiin yllättäviä tietoja ostoprosessista ja käyttäjien käyttämistä strategioista
Tutkimuksen mukaan, 75% kuluttajista väittää, että he päättäisivät ostoksensa, jos he saisivat alennuskuponkeja tai tarjouksia. Tämä tieto korostaa markkinointistrategioiden ja kannustimien merkitystä verkkokaupan myynnin konversiossa
Mielenkiintoinen havainto on, että 72 % haastatelluista on tottunut täyttämään virtuaalikärrynsä ja "hylkäämään" ne. Kuitenkin, tämä hylkääminen ei välttämättä tarkoita välinpitämättömyyttä: 50% osallistujista väittää, että tämä on tapa pelastaa tuote ostaakseen sen myöhemmin. Siitä huolimatta, vain 44% palaa todella viimeistelemään ostokset
Tutkimus paljasti myös, että 53 % vastaajista tekee kuukausittain ostoksia verkossa. Suurimpien peruutussyiden joukossa, korostuvat korkea rahtihinta ja toimitusaika, mainittu 41 %:n haastatelluista
Cesar Hiraoka, Markkinointijohtaja Mercado Livressä, hän kommentoi tärkeästä oivalluksesta: "Lähes 30% odottaa suosikkiverkkosivustojensa omia kampanjapäiviä ostaakseen sen tuotteen, joka on jäänyt ostoskoriin".Vastauksena tähän löytöön, yritys lanseerasi luovan kampanjan, levittämällä jättiläisiä Mercado Livre -laatikoita tuotteilla, jotka on 'hylätty' ostoskärryihin, tavoitteena kannustaa näiden esineiden lunastamiseen
Tämä aloite osoittaa, kuinka verkkokauppayritykset sopeutuvat ja reagoivat kuluttajien tottumuksiin, etsimään innovatiivisia strategioita konversioiden lisäämiseksi ja verkkoshopping-kokemuksen parantamiseksi
Mercado Livren tutkimus tarjoaa arvokkaita tietoja verkkokaupan alalle, korostaen kampanjoiden merkitystä, alennukset ja remarkkinointistrategiat potentiaalisten myyntien palauttamiseksi ja brasilialaisten kuluttajien odotusten täyttämiseksi digitaalisessa ympäristössä
