Koin, fintech, joka on erikoistunut digitaalisen kaupan yksinkertaistamiseen maksuratkaisujen ja petosten ehkäisyn avulla, julkaisee tutkimuksenVerkkohuijauksen vaikutus Latinalaisessa Amerikassayhteistyössä GMattos-konsultoinnin kanssa Kartoitus paljastaa alueen verkkokaupan huijausyritysten kasvun ja kauppiaiden kohtaamat haasteet.
Arvioidaan, että verkkohuijauksen kokonaiskustannukset (chargeback + ehkäisy) voivat viedä jopa 1,9 % verkkokauppojen bruttotuloista – luku, joka suoraan vaarantaa minkä tahansa liiketoiminnan kannattavuuden. Tutkimuksen mukaan, kun tämä kustannus puolitetaan, operatiivisen tuloksen (EBITDA:n) parannus voi ylittää 30 %.
Lisäksi tutkimus sisältää uuden lähestymistavan: petoksen tekijän näkökulman analysoinnin, ottaen huomioon operatiiviset tiedot ja kunkin maan erityiset luvut. Tutkimus paljasti, että järjestäytyneet rikollisjärjestöt toimivat kolmessa vaiheessa tai tehtävässä. Luottokorttien tapauksessa kyse on tietojen louhinnasta (korttien jälleenmyynnistä jopa 5 dollarilla), petollisista ostoksista (3 viidestä yrityksestä onnistuu) ja tuotteiden jälleenmyynnistä (jopa 50 % alennuksella). Pixin huijaukset liittyvät kaivaukseen (kun tiedot saadaan helposti), BOT-yhteyteen (alhaisen kustannuksen operaatio) sekä siirtoihin ja liikutteluihin (korkean likviditeetin kanssa).
Toinen huomion kohde on Pixin kautta tapahtuvan petoksen kasvu. Tutkimus osoittaa, että esiintyvyys kaksinkertaistui vuosien 2023 ja 2024 välillä, nousten 1,7 %:sta 3,2 %:iin rekisteröidyistä yksilöivistä avaimista. Välitön likviditeetti ja matala operatiivinen kustannus huijauksessa ovat tehneet Pixistä huijareiden kohteen, ja tehokas ehkäisy vaatii uusia älykkyyden kerroksia.
Vastaus tähän tilanteeseen Koinin petostentorjuntajärjestelmä tarjoaa strategisen vaihtoehdon, tarjoten vain 0,09 % petostaso, 98 % tapahtumien hyväksymisprosentti ja 99,9 % käyttöaika.Oma tekoälyyn ja koneoppimiseen perustuvan teknologian avulla ratkaisu tarjoaa segmentointiin perustuvan personoinnin, käyttäytymisanalyysit, geolokaation, näkymättömät asiakasvalidaatiot ja tilauskohtaisen todennuksen, tuottaen ketterän, kalibroidun ja korkeasuorituskykyisen päätöskoneiston. Tulos on jopa 15 prosenttiyksikön parannus konversiossa ja jopa viiden kertaa pienemmät huijauskustannukset asiakkaiden mukaan, jotka ovat ottaneet käyttöön alustan.
Huijaus, konversio ja kannattavuus: digitaalisen kaupan kuva Latinalaisessa Amerikassa
Koinin ja GMattosin tekemä analyysi tarjoaa myös syvällisen katsauksen verkkorikollisuuden vaikutuksesta Latinalaisessa Amerikassa, paljastaen suorat yhteydet huijausyritysten, kassalla tapahtuvien muuntokertoimien ja toimintojen kannattavuuden välillä.
Latinalaisen Amerikan alueella on voimakasta kasvua verkkokaupassa, ja Brasilia johtaa markkinoita (55 % kokonaismäärästä), seuraa Meksiko (17 %) ja Kolumbia (9 %). Vaikka tämä kasvu luo mahdollisuuksia, se paljastaa myös haavoittuvuuksia: Latinalainen Amerikka on maailman alue, jolla on korkeimmat chargeback-prosentit, ylittäen globaalin keskiarvon 3,0 %.
Lisäksi tutkimuksen mukaan jokainen 5 prosenttiyksikön parannus konversiossa tarkoittaa potentiaalista jopa 50 %:n kasvua EBITDA:ssa kapeilla marginaaleilla toimivissa liiketoiminnoissa. Vähentämällä kokonaispetoksen kustannuksia puoliksi voidaan saavuttaa yli 30 %:n kasvu yritysten operatiivisessa tuloksessa.
Tutkimuksen tärkeimmät löydökset
Latinalaisen Amerikan panoraama
- 55 % verkkokauppojen myynnistä alueella on Brasiliassa
- Brasilia, Meksiko ja Kolumbia keskittyvät yli 80 % verkkokaupasta
- Latinalainen Amerikka on maailman korkein chargeback-prosentti: yli 3,0 %
Vaihto x Tappio
- Keskimääräinen konversio Latinalaisen Amerikan verkkokaupassa: 70%
- Välittömässä vähittäiskaupassa tämä prosenttiosuus ylittää 95 %
- Jokais 5 prosenttiyksikön parannuksella konversiossa EBITDA voi kasvaa jopa 50%
- Vähentämällä petoskustannuksia puoliksi voi lisätä EBITDA:ta yli 30 %
TutkimusVerkkohuijauksen vaikutus Latinalaisessa Amerikassatäydellinen voidaan käyttäätässä.
