Alloyal-loyalty-teknologia ja Azul-lentoyhtiö ovat juuri lanseeranneet yhteistyön edistääkseen matkailua lojaalisuusohjelmien etuna. Sopimuksen mukaan Alloyalin tuotetta käyttävien asiakkaiden käyttäjät voivat muuntaa kertyneen cashbackinsa pisteiksi ja siirtää ne Azul Fidelidadeen palkintojen lunastamista varten.
Alloyalin uusien liiketoimintojen johtaja Mateus Nehmyn mukaan yhteistyö on suunnattu yleisesti kuluttajille, mutta erityisesti yrityksille, jotka haluavat vahvistaa suhteitaan, lisätä tyytyväisyyttä ja edistää sidosryhmiensä uskollisuutta. Menestyksen uskollisuusohjelmassa liittyy suoraan siihen, kuinka houkuttelevaksi brändiin sitoutuminen koetaan. Yhteistyö Azulin kanssa on erittäin strategista ja merkittävää, koska matkat ovat yksi kolmesta halutuimmasta palkinnosta yleisön keskuudessa. Olemme innoissamme voidessamme tarjota tämän edun asiakkaillemme, toteaa johtaja.
Yhteistyö solmittiin jo vuoden 2024 toisella puoliskolla, ja Alloyalin asiakkaille järjestettiin ennakkoversio marraskuussa. Yleisölle julkaisu tapahtui tammikuussa. Nehmy korostaa, kuinka Azulin kanta-asiakasohjelma lisää Arvokkaan portfoliota.
Siitä hetkestä lähtien, kun otimme Azulin valintavaihtoehdoksi palkkioihin, nostimme asiakkaidemme kanta-asiakasohjelmien tasoa ja toimme erinomaisen kilpailuedun. Loppujen lopuksi matkaluokka lisää monipuolisuutta palkkioportfoliossa ja vastaa yhteen asiakkaidemme käyttäjien tärkeimmistä toiveista, arvioi.
Nehmy korostaa vielä, että tämä kasvu vastaa kuluttajien mieltymystä, jotka käyttävät kanta-asiakasmarkkinoita: etsiä etuja, hyötyjä ja palkintoja matkustuskokemuksissa. ABEMF:n mukaan jokaisesta 100 matkustajasta Brasiliassa 15 matkustaa lentoyhtiöiden kanta-asiakasohjelmien pisteiden kautta.
