Pienyritysten omistajien sopeutuessa digitaalisiin vaatimuksiin vuoden 2024 GoDaddy-tutkimus korostaa digitaalisten työkalujen kasvavaa merkitystä tämän segmentin kestävyyden ja kilpailukyvyn edistämisessä pitkällä aikavälillä.
Suurin osa (96%) brasilialaisista pienyrityksistä, jotka on tutkittu, oli samaa mieltä siitä, että korkea digitalisaatiotaso mahdollistaa niiden kilpailukyvyn parantamisen markkinoilla, kuten viimeisissä löydöksissä on paljastettu.GoDaddyn Global Entrepreneurship Survey 2024Lisäksi 94 % haastatelluista ilmoitti, että digitalisaatio on merkittävästi parantanut heidän työprosessejaan, tarjoten kriittistä aikaa ja resursseja pienten yritysten omistajille kasvaa ja kilpailla suurempia kilpailijoita vastaan.
Pienemmät yrittäjät Brasiliassa huomaavat digitaalisten ratkaisujen tuomat hyödyt liiketoiminnalleen – niin että nämä työkalut ovat nykyään välttämättömiä menestyksen saavuttamiseksi. Brasilian yritysjohtajat tunnustavat digitalisaation myönteisen vaikutuksen toimintaansa: 79 % sanoo sen auttaneen vähentämään liiketoiminnan kustannuksia, kun taas vain 13 % uskoo sen lisänneen menojaan.
Toinen kriittinen kohta brasilialaisille yrittäjille on huolehtia asiakkaistaan parhaalla mahdollisella tavalla. Tämän vuoksi on välttämätöntä päästä käsiksi digitaalisiin työkaluihin asiakkaiden kanssa toimimista ja vuorovaikutusta varten. GoDaddy:n tietojen mukaan 73 % haastatelluista kertoo käyttävänsä sähköpostivaroituksia viestiäkseen asiakkaidensa kanssa. Lisäksi he käyttävät digitaalisia maksujärjestelmiä (73%), online-asiakaspalvelutyökaluja (71%) ja digitaalista laskutusta (53%).
Digitaaliset työkalut auttavat yritystä tarjoamaan tuotteensa tai palvelunsa potentiaalisille asiakkaille sekä varmistavat kätevän kokemuksen kuluttajalle verkkokaupassa. Tämän vuoksi 40 % yritysten omistajista on ottanut käyttöön online-varausmenetelmän lisätäkseen asiakkaiden ostosten loppuun saattamisen todennäköisyyttä, ja vielä 30 % aikoo ottaa sen käyttöön tänä vuonna.
Kuitenkin, huolimatta merkittävästä digitalisaation parantumisesta viime vuosina, brasilialaisilla yrittäjillä on edelleen kasvumahdollisuuksia, sillä 41 % heistä raportoi käyttävänsä asiakkuudenhallintatyökalua (CRM) auttaakseen seuraamaan ja hallitsemaan vuorovaikutuksia esimerkiksi.
Nämä tulokset korostavat brasilialaisten yrittäjien sitoutumista digitalisaatioon. Työkalut kuten digitaalisten maksujärjestelmien ja online-varausalustojen eivät ainoastaan paranna tehokkuutta, vaan tarjoavat myös uusia kasvumahdollisuuksia, sanoo Luiz D’Elboux, GoDaddy:n Brasilian maajohtaja. GoDaddy tarjoaa pienyrityksille kattavan valikoiman verkkoratkaisuja auttaakseen niitä menestymään nykyisen kilpailullisen digitaalisen markkinan.
76% yrityksistä aikoo lisätä investointejaan myyntiin ja verkkomainontaan
Kun on kyse sijoittamisesta tällä alalla, vaihtoehtoja on paljon, mutta brasilialaiset yrittäjät ovat yhä selvemmin tietoisia siitä, mihin suuntaan haluavat mennä, ottaen huomioon kiinnostuksen verkkokaupan myyntiin ja markkinointiin sijoittamiseen. Vuoden 2024 tutkimustulosten mukaan 76 % yrittäjistä aikoo lisätä sijoituksiaan myynti- ja markkinointiin verkossa, mikä heijastaa vahvaa sitoutumista digitaalisen läsnäolon laajentamiseen, joka on olennaista liiketoiminnan kilpailussa ja kasvussa yhä digitaalisemmassa markkinassa.
Johtopäätös on, että digitalisaatio on tullut välttämättömäksi brasilialaisille pienyrityksille, jotka käyttävät digitaalisia työkaluja sopeutuakseen yhä kilpailukykyisempään ja globalisoituvaan markkinaan sekä vahvistaakseen asemaansa ja edistääkseen kasvuaan.
