Pienyritysten omistajat sopeutuvat edelleen digitaalisiin vaatimuksiin, GoDaddyn 2024 tutkimus korostaa digitaalisten työkalujen kasvavaa merkitystä tälle sektorille kestävän kehityksen ja pitkän aikavälin kilpailukyvyn edistämisessä
Suurin osa (96%) tutkituista brasilialaisista pienyrityksistä oli samaa mieltä siitä, että korkea digitalisaatiotaso mahdollistaa niiden kilpailukyvyn parantamisen markkinoilla, kuten viimeisimmissä löydöksissä on paljastettuGoDaddyn Global Entrepreneurship Survey 2024. Lisäksi, 94% haastatelluista kertoi, että digitalisaatio on merkittävästi parantanut heidän työprosessejaan, tarjoamalla aikaa ja resursseja, jotta pienyritysten omistajat voivat kasvaa ja kilpailla suurempien kilpailijoiden kanssa
Yhä useammat pienyrittäjät Brasiliassa huomaavat digitaalisten ratkaisujen tuomat hyödyt liiketoiminnalleen – niin paljon kuin, nykyään, nämä työkalut ovat tulleet olennaisiksi menestykselle. Brasilian yrittäjät, joita on tutkittu, tunnustavat digitalisaation myönteisen vaikutuksen toimintaansa: 79 % sanoo, että se on auttanut vähentämään liiketoiminnan kustannuksia, kun vain 13 % uskoo, että se on lisännyt menojaan
Toinen kriittinen seikka brasilialaisten yrittäjien kannalta on huolehtia asiakkaistaan mahdollisimman hyvin. Tätä varten, on tärkeää päästä digitaalisiin työkaluihin, jotta voi toimia ja olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. GoDaddyn tietojen mukaan, 73% haastatelluista sanoi käyttävänsä sähköpostiviestejä asiakkaittensa kanssa kommunikoimiseen. Lisäksi, ne heillä on digitaalisen maksamisen järjestelmiä (73%), verkkopalveluiden asiakaspalvelutyökalut (71%) ja digitaalinen laskutus (53%)
Digitaaliset työkalut auttavat yritystä tarjoamaan tuotettaan tai palveluaan potentiaalisille asiakkaille, lisäksi se takaa kuluttajalle kätevän kokemuksen verkko-ostoksilla. Tätä varten, 40% yritysten omistajista on ottanut käyttöön verkkovarauksen menetelmän lisätäkseen asiakkaiden todennäköisyyttä saattaa ostoksensa päätökseen, ja 30% aikoo toteuttaa sen tänä vuonna
Kuitenkin, huolimatta viime vuosina tapahtuneesta merkittävästä parannuksesta digitalisoinnissa, brasilialaisille yrittäjille on edelleen kasvumahdollisuuksia, 41% heistä raportoi käyttävänsä asiakkuudenhallintatyökalua (CRM) auttaakseen seuraamaan ja hallitsemaan vuorovaikutuksia, esimerkiksi
Nämä tulokset korostavat brasilialaisten yrittäjien sitoutumista digitalisaatioon. Työkalut kuten digitaalisen maksamisen järjestelmät ja verkkovarauksen alustat eivät ainoastaan auta parantamaan tehokkuutta, mutta tarjoavat myös uusia kasvumahdollisuuksia, sanoo Luiz D’Elboux, GoDaddyn maajohtaja Brasiliassa. GoDaddy tarjoaa tukea pienille yrityksille kattavalla valikoimalla verkkoratkaisuja auttaakseen niitä menestymään nykypäivän kilpailullisessa digitaalisessa markkinassa.”
76% yrityksistä aikoo lisätä investointejaan myyntiin ja verkkomainontaan
Kun on kyse sijoittamisesta tällä alalla, on monia vaihtoehtoja, mutta brasilialaiset yrittäjät ovat yhä selvemmin tietoisia suuntasta, johon he haluavat mennä, ottaen huomioon ilmoitetun kiinnostuksen verkkosijoituksiin myynnissä ja markkinoinnissa. Vuoden 2024 tutkimustulosten mukaan, 76% yrityksistä aikoo lisätä investointejaan myyntiin ja verkkomainontaan, heijastaa vahvaa sitoutumista digitaalisen läsnäolon laajentamiseen, mikä on olennaista kilpaillakseen ja laajentaakseen liiketoimintaansa yhä digitaalisemmassa markkinassa
Johtopäätös on, että digitalisaatio on tullut välttämättömäksi brasilialaisille pienyrityksille, jotka käyttävät digitaalisia työkaluja sopeutuakseen yhä kilpailukykyisempään ja globalisoituneeseen markkinaan, sekä vahvistaakseen asemaansa ja edistääkseen kasvuaan
