Uuden tuotteen lanseeraaminen on aina haaste, erityisesti yhä kilpailukykyisemmillä markkinoilla. Alkaen suunnittelusta loppukäyttäjän saavuttamiseen strategiset virheet voivat vaarantaa kuukausien työn ja suurten investointien tulokset. Rafael Ribas, tuotemarkkinoinnin asiantuntija, selittää, että yleiset virheet lanseerausprosessissa liittyvät usein puutteelliseen suunnitteluun ja yhteensopimattomuuteen kohdeyleisön todellisten tarpeiden kanssa. "Markkina on kyllästynyt lupaaviin ideoihin, jotka epäonnistuvat perusvirheisiin. Näiden virheiden korjaaminen on välttämätöntä menestyksen varmistamiseksi lanseerauksessa", hän toteaa.
Yksi yleisimmistä virheistä, Ribasin mukaan, on markkinatutkimusten ja käyttäjätestien merkityksen vähättely. Monet tuotteet saavuttavat yleisön ilman konkreettista kysynnän tai kuluttajakäyttäytymisen analyysiä. Yritykset panostavat ideoihin, jotka vaikuttavat sisäisesti loistavilta, mutta joilla ei ole asiakkaiden arvostamaa arvoa, hän selittää. Välttääkseen tätä hän suosittelee perusteellisia tutkimuksia arvotarjouksesta ja prototyyppien tekemistä todellisen palautteen saamiseksi mahdollisilta käyttäjiltä.
Toinen kriittinen kohta on henkilön määrittelyn epäasianmukaisuus, ihanteellinen kuluttajaprofiili. Rafael korostaa, että yleisön kiinnostuksen kohteiden, tarpeiden ja tapojen ymmärtämättä jättäminen voi johtaa irrallisiin markkinointi- ja viestintästrategioihin. Huonosti tehty asettelu on kuin puhua väärälle henkilölle väärässä hetkessä, varoittaa. Ratkaisu on rakentaa yksityiskohtainen profiili ihanteellisesta asiakkaasta ja säätää tuote ja kampanjat näiden ominaisuuksien mukaan.
Ribas mainitsee myös negatiivisen vaikutuksen mittareiden ja suorituskyvyn seurannan laiminlyönnistä julkaisun aikana ja jälkeen. Ilman selkeitä mittareita, kuten konversioprosentteja ja asiakashankintakustannuksia (CAC), yrityspäätökset perustuvat oletuksiin. Seurantatietojen reaaliaikainen seuraaminen on ratkaisevaa oikean suunnan korjaamiseksi nopeasti, jos jokin menee suunnitelman vastaisesti, hän korostaa. Lisäksi varautumissuunnitelma auttaa käsittelemään odottamattomia tilanteita, kuten myynnin ylityksiä tai alituksia odotuksista.
Toinen yleinen virhe on liiallinen pelko epäonnistumisesta, mikä usein estää julkaisun oikealla hetkellä. Rafael selittää, että ketterissä markkinoissa ajoitus on kaikki. Jos hän viivästyy liikaa, kilpailijat voivat julkaista jotain vastaavaa ennen kuin sinä. Virheistä oppiminen kuuluu prosessiin, mutta oppiminen määrittää tulevan menestyksen, hän toteaa.
Ribasille salaisuus onnistuneessa lanseerauksessa on tasapaino strategisen suunnittelun, joustavuuden ja sopeutumisen välillä. Yhä dynaamisemmassa markkinassa hän toteaa: "Enemmän kuin tuotteen lanseeraaminen, kyse on arvon tarjoamisesta asiakkaalle ja valmiudesta kehittyä hänen kanssaan."
