Vahvistunut markkinoinnin ja keskustelukaupankäynnin markkinoilla, with yli 42 miljoonaa myyntikeskustelua rekisteröitynä alustallaan vain vuonna 2024, aOmniChatLaita Whizz, ratkaisu, joka mahdollistaa yritysten luoda omia itsenäisiä tekoälyagentteja myyntiin, nopealla ja yksinkertaisella käyttöönotolla ilman ohjelmointi- ja kehitystarpeita. Julkaisu tapahtuu sen jälkeen, kun startup on kerännyt 50 miljoonaa reaisia kierroksella, jota johtivat Quartzo Capital ja Altitude Ventures, ja johon osallistuivat Honey Island ja Kaszek Ventures, jotka olivat tehneet sijoituksia yritykseen aiemmissa kierroksissa.
Uusi yritys, joka jo asemoituu johtavaksi chat-kaupassa Brasiliassa ja on Meta:n virallinen kumppani kutenWhatsApp Business Solution Provider (BSP)kehitti Whizz Agentin myynnin ja liidien kvalifiointiin sekä Whizz Copilotin myyntitiimien tuottavuuden lisäämiseen. Alustalla yritykset kaikenkokoisista voivat luoda ja räätälöidä omia autonomisia keskustelu-tekoälyagenttejaan. Brändit voivat määrittää agentin persoonallisuuden ja äänensävyn, räätälöidä sen sopivilla taidoilla liiketoimintaansa, opettaa tuotteistaan ja palveluistaan muutamalla klikkauksella sekä seurata suorituskykyä varmistaakseen jatkuvan parantamisen.
„Whizz mahdollistaa asiakkaidemme automatisoida myyntiä käyttämällä generatiivisia tekoälyagentteja sekä lisätä myynti- ja asiakaspalvelutiimien tuottavuutta Whizz Copilotin avulla“, toteaa Maurício Trezub, OmniChatin toimitusjohtaja. Toisin kuin perinteiset chatbotit, jotka perustuvat ennalta määriteltyihin virtauksiin, agenttimme ovat itsenäisiä ja kykenevät johtamaan koko myyntiprosessin inhimillisillä ja proaktiivisilla keskusteluilla.
Tällä hetkellä yli 500 brändiä käyttää OmniChatia tehostaakseen tuloksiaan keskustelullisilla myynneillä, mukaan lukien Decathlon, Acer, Natura, Grupo La Moda ja AZZAS 2154. OmniChat-alusta toimii SaaS-mallilla (ohjelmisto palveluna) ja tarjoaa yrityksille operatiivisten kustannusten vähentämistä samalla kun se tehostaa myyntituloksia ja asiakastyytyväisyyttä.
Whizz Studion ympäristössä luodut agentit voivat keskustella tekstiviesteillä tai ääniviesteillä, suositella tuotteita asiakkaan profiilin perusteella, lisätä tuotteita ostoskoriin, laskea toimituskulut, luoda maksulinkkejä, ilmoittaa tilausten tilanteesta ja sitouttaa passiivisia asiakkaita. Ratkaisu, joka oli beta-vaiheessa viime kuukausien ajan, osoittaa jo merkittäviä tuloksia: ääretön skaalautuvuus ja 24/7-palvelu, Whizz on jo mahdollistanut vastausajan vähentämisen 95 %, rajattoman asiakaspalvelukapasiteetin kasvun ja 30 %:n lisäyksen myyntikohteiden konversioprosentissa asiakkailla.
AI-agentit on suunniteltu välittömään integrointiin WhatsAppin kautta sosiaalisiin verkostoihin, verkkokauppoihin, QR-koodeihin ja markkinointikampanjoihin, varmistaen sujuvan monikanavaisen kokemuksen. Sekä Whizz Agent että Copilot ovat natiivisti integroituneet Brasilian johtaviin verkkokauppa-alustoihin kuten VTEX, Magento, Linx ja Shopify, mikä mahdollistaa asiakkaiden aloittaa kaikkien katalogiensa tuotteiden myynnin ennätysajassa.
suorituskyvyn seurannassa alusta tarjoaa kattavan analytiikkapaketin, joka sisältää mittareita kuten palveluiden määrä, keskimääräinen palveluaika (TMA), tyytyväisyyskysely, konversioprosentti ja myyntiputki.
Sijoituksemme OmniChatiin perustuu yrityksen kykyyn muuttaa teknologia operatiiviseksi tehokkuudeksi ja tulonkasvuksi asiakkailleen. Tämän tyyppistä skaalautuvaa ratkaisua, jolla on vankka teknologinen perusta ja todistettu markkina-adhesio, pyrimme tukemaan, edistäen aina innovointia ja yritysten kehitystä, toteaa Marcel Malczewski, Quartzo Capitalin toimitusjohtaja.
Perustamisesta lähtien OmniChat on keskittynyt myynnin ja tulon kasvattamiseen asiakkailleen. 50 miljoonaa reaisin panos lisää entisestään tekoälytoimintojen kehitystä, jotka tuottavat todellisia tuloksia asiakkailleen. Lisäksi yritys aikoo erikoistua alustaan muihin palvelusektoreihin, kuten koulutukseen, terveyteen ja vakuutuksiin, esimerkiksi pyrkien laajentamaan toimintaansa kansallisessa markkinassa ja vakiinnuttamaan johtavan asemansa keskustelukaupankäynnissä. Yritys aikoo kaksinkertaistaa alustansa keskustelujen määrän tänä vuonna, käynnistäen yli 80 miljoonaa keskustelua vuoteen 2025 mennessä.
