AOmniChatBrasilialainen chat-kaupan johtava alusta on juuri ilmoittanut natiivista integraatiostaan Magento- ja Shopify-verkkokauppajärjestelmiin. Enemmän kuin vain järjestelmien integrointi, uusi ominaisuus asettaa OmniChatin tekoälyn operatiivisen keskipisteen: itsenäiset myyntiedustajat käyttävät reaaliaikaisesti tietoja, jotka saadaan e-commerce-alustojen integraatioista, tehostaakseen tuloksia personoidusti ja automatisoidusti.
Uusi integraatiokerros sisältää generatiivisen tekoälyn käytön myynnissä, Whizz Agentin avulla, yrityksen kehittämä autonominen myyntiagentti. Agentti toimii kuin ihmismyyjä reaaliajassa, suositellen tuotteita, vastaten kysymyksiin ja ohjaten asiakasta kohti konversiota — kaikki personoidusti ja skaalautuvasti.
Perusnat integraatioiden avulla Whizz voi lähettää tuotteita, kokoelmia ja suoraan keskusteluun linkkejä kassalle, automatisoida vastaanottavia rutiineja kuten seuranta ja tilausten tila, laskun ja toisen kopion laskuista, sekä aktivoida ostoskorin palautuskampanjoita ja VTEX:n kanssa maksuviestejä PIX:n kautta ja tilauksen tilan seuranta.
Uusien integraatioiden myötä yrityksestä tulee alustan, jolla on laajin kattavuus e-kaupan tärkeimpien toimijoiden keskuudessa, sisältäen natiiviyhteydet VTEXiin, Magentoon ja Shopifyyn — kolme digitaalisen vähittäiskaupan toimijaa Brasiliassa.
Lisäksi tarjoamamme VTEX-integraation laajentaminen Magento- ja Shopify-alustoihin vahvistaa asemaamme yhtenä kattavimmista myynti-ekosysteemeistä, jotka hyödyntävät keskustelukanavia. Tällaiset integraatiot yksinkertaistavat käyttöönottoa ja tehostavat sujuvaa digitaalista ostopolkua, toteaa Maurício Trezub, OmniChatin toimitusjohtaja.
Plug & play myynnin skaalaamiseen chatissä
Uusien integraatioiden etu ei ole pelkästään sisäänrakennetussa yhteensopivuudessa, vaan myös autonomisten agenttien kyvyssä muuttaa verkkokaupan tiedot myyntitapahtumiksi kontekstin ja personoinnin avulla. Tekoälyn ominaisuuksiin kuuluvat:
- Tuote- ja mallisuositukset reaaliajassavarastotietojen, historian ja kuluttajaprofiilin perusteella, 24 tuntia vuorokaudessa ja 7 päivää viikossa.
- Välitön linkkien luominen ja lähettäminen kassallevähentäen kitkaa ja muuntamisaikaa.
- Vastausten ja ostopolun johtaminen alusta loppuunkuin ihmisenä myyjänä.
- Älykkäiden kampanjoiden aktivointiostoskorin palautus ja maksumuistutukset (mukaan lukien PIXin kautta, VTEXin kanssa).
Tällä hetkellä yli 500 brändiä käyttää OmniChatia tehostaakseen tuloksiaan keskustelullisilla myynneillä, mukaan lukien Decathlon, Acer, Natura, La Moda ja AZZAS 2154.
