Vuonna 2024 perustettu kolmen blumenaulaisen yrittäjän toimesta, Odisseia AI saapui Brasilian markkinoille tavoitteena muuttaa tapaa, jolla yritykset ovat vuorovaikutuksessa asiakkaidensa ja liidien (potentiaalisten asiakkaiden) kanssa, kauttaälypohjaiset asiakaspalveluagentitLisäksi kuin vastauksien automatisointi, startup kehittää generatiivisen tekoälyn alustoja, räätälöityjä jokaiselle liiketoiminnalle ja suunniteltu alusta asti tekoälyn käyttöön — kanssaennakointivalmistelut, asiakaspalvelu, asiakaspalvelu, perintä ja raporttien laatiminen.
Odysseia menee paljon pidemmälle kuin tunnetut chatbotit, luodenälykkäät agentitsuorittavat erilaisia tehtäviä asiakassuhteen putken aikana, tekstin tai äänen avulla. Olkaa vartenmyyntien esivalmisteluVastaavat usein kysytyt kysymykset, ajanvaraukset tai CRM-järjestelmien automaattinen täyttäminen, Odisseian assistentit toimivat sujuvasti, kontekstuaalisesti ja inhimillisesti.
Kehitettyjen ratkaisujen joukossa on jo käytettävissä koulutettuja agentteja tiettyihin sektoreihin:
- Penélopeasiantuntija asiakaspalvelussakiinteistönvälitysyrityksettoimii myynnissä ja vuokrauksissa automaattisella aikataulutuksella, seurannat ja integraatio CRM-järjestelmien kanssa.
- Synthetosälykäs avustaja, joka on suunniteltudatanalyysijoka luo raportteja ja näkemyksiä asiakkaan liiketoiminnasta, kääntäen monimutkaiset tiedot strategisiksi päätöksiksi.
- Odysseia SDR ja Odysseia SACsuuntautuen kohtiennakkomyynti ja asiakaspalvelu, vastaavasti, auttaen yrityksiä laajentamaan toimintaansa räätälöidyllä tekoälyllä, joka on aktiivinen 24/7.
Tavoitteemme ei ole vain vastata kysymyksiin. Se on luoda älykkäitä virtauksia, jotka säästävät aikaa, lisäävät konversiota ja parantavat asiakaskokemusta. Assistenttimme pystyvät jopa täyttämään CRM:n automaattisesti, mikä mahdollistaa johtajille seurata kunkin asiakkaan edistymistä myyntiputkessa, selittää Felipe Bittencourt, Odisseian toimitusjohtaja.
Ratkaisu on jo käytössä eri toimialojen yrityksillä, kutenkiinteistönvälitysyritykset, autoliikkeet, verkkokaupat, jakelijat, terveydenhuollon klinikat ja asianajotoimistotTämä monimuotoisuus, brändin toimitusjohtajan mukaan, osoittaaOdysseian agenttien joustavuus ja sovellettavuusjotka mukautuvat kunkin markkinan tarpeisiin ja kieleen.
Odisseia AI:n erikoispiirteet
Yhä Felipe mukaan Odisseian suuri erottuva tekijä on sen alkuperä: tiimi, jolla onkriittisten järjestelmien ja liiketoimintaan sovelletun tekoälyn kokemusta vuosiaTämä mahdollisti innovatiivisen ratkaisun luomisen, käyttäen omaa teknologiaa, kanssamoniaaltokoneistosuunniteltu käytettäväksi tekoälyn toimesta alusta alkaen, varmistaen kestävyyden, skaalautuvuuden ja korkean sijoitetun pääoman tuoton (ROI).
Emme mukauta vanhoja työkaluja toimimaan tekoälyn kanssa. Loimme uuden alustan alusta alkaen, jossa tekoäly on päätösten ytimessä. Tämä mahdollistaa meille älykkäämpien ratkaisujen tarjoamisen, enemmän empatiaa, tarkkuutta ja paljon enemmän lisäarvoa, korostaa Nicolas, yhteisön perustaja ja tuotejohtajan vastuuhenkilö.
