Kun puhumme verkkoshoppingista, monia kertoja, haluaminen romuttuu, kun näkee todellisuuden, joka saapuu kotiin. On yleistä nähdä meemejä esineistä, jotka on ostettu kuvitellen, että niillä olisi paljon suurempia käyttötarkoituksia kuin mitä tuote todellisuudessa tarjoaa. Näissä tilanteissa jää kysymyksiä siitä, onko mahdollista palauttaa tuote ja saada rahansa takaisin
Mitä tähän tulee, vastaus on voimakas: kyllä! Desde que no prazo de sete dias a contar da entrega do produto em casa. Joten, niin pian kuin tilaus saapuu, on suositeltavaa avata se varmistaaksesi, että se on juuri sitä, mitä halusit. Palautus on mahdollista kaikissa tapauksissa, jos jos et pidä tuotteesta, hän on erilainen kuin kuvitteli tai on vain katunut ostamista
Oikeutesi käyttämiseksi, riittää, kun otat yhteyttä sivustoon ja pyydät palautusta, yrityksen vastuulla on kattaa rahti. On myös yleistä, että kauppa haluaa vaihtaa alennuksiin seuraavissa ostoksissa tai luottoon, kuitenkin, katua katumista, jos haluat rahan samalla tavalla kuin maksoit, tämä oikeus on sinun
Palautus- ja hyvityspyyntöjen määräaika pitenee, jos tuote on tullut viallisena, tässä hypoteesissa, voitko pyytää korjausta ja, jos jos jos, arvionnin palautus, tämä 30 päivän kuluessa ei-kestäville tavaroille ja 90 päivän kuluessa kestäville tavaroille
Tässä on toinen käytännön vinkki niiltä, jotka ovat kokeneet tämän: kuvaa aina laatikoiden avaus varmistaaksesi, missä kunnossa tuote saapui kotiin, pääasiassa, hauraimmat. Näin, sinulla on todisteita siitä, että et ollut se, joka teki tuon naarmun tai lommon
Kansainvälisissä ostoksissa, sivustoilla kuten Aliexpress ja Shopee, myös brasilialaiset standardit ovat sovellettavissa, varmistamalla samat oikeudet
Jos yritys kieltäytyy palauttamasta rahaa tai ei vastaa yhteydenottoihisi, on mahdollisuus liittyä hallintoplatformeihin riitojen ratkaisemiseksi, esimerkkejä: Procon jakuluttaja.hallitus.br
Lopulta, jos ystävällinen yritys ei ole tuottanut tulosta, aina on mahdollista nostaa oikeudellinen vaatimus. Helpottamiseksi, Erityistuomioistuimet vapauttavat tarpeen asianajajalle, kun kyseessä on enintään 20 minimipalkan vaatimukset. Yli tämän arvon, on tarpeen, että prosessia seuraa edustaja.
