Uudet teknologiat ovat uudelleen määrittelemässä tapaa, jolla olemme vuorovaikutuksessa tiedon kanssa ja rakennamme käsityksiä verkossa. Renan Bulgueroni, Hawkz:n toimitusjohtaja, joka on erikoistunut digitaaliseen maineeseen Brasiliassa ja Espanjassa, toteaa, että verkkomainetuksen rakentaminen ja havaitseminen ovat käymässä läpi merkittävää muutosta, erityisesti generatiivisten tekoälyiden, ääniohjainten ja yhä älykkäämpien hakukoneiden nousun myötä.
Verkkosivuston maine — aiemmin rajoittui siihen, mitä näkyi Googlen ensimmäisillä sivuilla — nyt käsitellään, tulkitaan ja toimitetaan reaaliajassa keskustelualgoritmien toimesta suoraan huoneessasi, autossa tai jopa kellossa.
Nämä teknologiat eivät ainoastaan muokkaa käsitystämme, vaan vastaavat ihmisen käyttäytymisen ytimeen: etsiä turvallisuutta, merkitystä ja selkeyttä suhteissa. Jos aiemmin käytimme Googlea kuin nykyaikaista oraakkelia, nykyään oraakkeli vastaa reaaliajassa, kontekstin ja luonnollisen kielen avulla, arvioi Renan Bulgueroni.
Aivovälittäminen takana "googlaamisen"
Mitä näyttää modernin muotoilemalta tavatulta, on todellisuudessa — asiantuntijan mukaan — ikivanha käyttäytymistapa, jolla on neurotieteellisiä juuria. Etsintä ennustettavuuden ja turvallisuuden saavuttamiseksi, yhdistettynä digitaalisten hakujen helppouteen, on muodostunut olennaiseksi suodattimeksi henkilökohtaisissa ja ammatillisissa päätöksissä.
Kilpailun koventuessa markkinoilla käyttäjät pyrkivät tekemään luotettavampia päätöksiä, ja tutkimus auttaa vahvistamaan käsityksiä ja välttämään yllätyksiä, olipa kyseessä lääkärin, juristin, yrityksen tai henkilön etsiminen, jonka kanssa haluaa olla tekemisissä. Kaikki haluavat olla varmoja siitä, että he valitsevat parhaan vaihtoehdon, ja digitaalinen maine toimii vahvistamisen työkaluna.
Esimerkiksi LinkedIn näyttää, mitä ehdokas haluaa esitellä. Google puolestaan näyttää kaiken: oikeudelliset prosessit, sosiaaliset verkostot, maininnat, uutiset. Haku on muodostunut olennaiseksi osaksi tätä seulontaa yritysten HR-osastoille. Itse asiassa tämä käyttäytyminen koskee myös sosiaalista elämää. Tavatessaan jonkun, on normaalia tehdä nopea haku henkilön nimellä, lisää Bulgueroni.
Äänikomennoista puhekomentoihin
Gartnerin ennusteen mukaan vuoteen 2026 mennessä perinteisten hakukoneiden käyttö voi vähentyä jopa 25 %, ja ne korvataan asteittain tekoälyä hyödyntävillä agenteilla, joita tukevat ääniohjaimet ja chatbotit.
Tohtori Renanin mukaan tätä ennustetta tulisi tulkita varovasti, sillä todellinen vaikutus riippuu käyttäjien omaksumisvauhdista ja suurten alustojen kyvystä uudistaa hakukokemuksiaan — kuten Google, joka etenee tällä tiellä AI Overview -järjestelmän avulla, joka tarjoaa vastauksia ensimmäisessä tuloksessa generatiivisen tekoälyn perusteella.
Uuden maineekosysteemin
Siri, Alexa ja Google Assistant ovat käymässä uudelleen keksimistä. Aluksi rajoitettu, nyt sisältää integraation generatiivisten tekoälyjen kanssa:
– Siri uudelleenmuotoillaan tekoälyllä (Apple Intelligence -projekti).
– Alexa integroidaan tehokkaampien LLM:ien, kuten Claude ja omistettuja mallien kanssa.
Google Assistant on jo yhdistetty Geminiin.
Tämä uusi ekosysteemi yhdistyy seuraavasti:
- Äänikomento →
- Luonnollisen tekoälyn generatiivinen
- Etsintämekanismi
- Kontekstualisoitu vastaus
Tämä on uusi virtaus:
- Ääniohjain saa käskyn (esim: "Etsi henkilöstä fulano").
- Se käynnistää tekoälymallin (GPT-4, Gemini jne.).
- Malli hakee verkkolähteistä (Google, Bing).
- Tekoäly tulkitsee ja vastaa kontekstin ja relevanssin perusteella.
Sen jälkeen kun uusi dynamiikka on selitetty yksityiskohtaisesti, toimitusjohtaja osoittaa, että nämä integraatiot osoittavat, että digitaalisen maineen hyvä säilyttäminen ei riitä, että on vain "hyvä" Google:ssa. Onnistunut online-läsnäolo on hallittava strategisena omaisuutena – koska nyt sitä tulkitaan ja analysoidaan keskustelualgoritmeilla sekä haetaan metabetsureiden kautta.
Vähemmän vaivaa, enemmän palkintoa
käyttäytymis- ja neurotieteellisestä näkökulmasta, mitä vähemmän vaivaa tietoa saadakseen, sitä suurempi todennäköisyys käyttäytymisen toistumiselle — näin ihmiset luovat kuuluisan tavan. Näin ollen automaattinen käyttäytyminen keskittyy juuri tähän helppouteen hakea ja löytää tietoja jonkun henkilön suhteen.
"Ennen oli tarpeen mennä tietokoneelle, sitten puhelimeen, nyt riittää puhua — ja vastaus tulee luonnollisen kielenä. Ihmisten ja yritysten kuvaa luetaan, tulkitaan ja jaetaan robotien toimesta laajasti, perustuen siihen, mitä ne löytävät (tai eivät löydä). Maine ei ole vain heijastus siitä, kuka olet, vaan myös algoritmien käsitys sinusta", hän päättää.
