The Future of Black Friday: Kuinka kulutuksen kehitys muuttaa vähittäiskaupan odotetuimman päivämäärän 10 vuoteen

Black Friday, joka tunnetaan suurten myyntimäärien nostamisesta aggressiivisilla alennuksilla, vaikuttaa eri tavalla kuin Brasiliassa, kun se otettiin käyttöön. Yhä kriittisempien, tietoisempien ja vaativimpien kuluttajien ansiosta “low priceArt -lehden yksinkertainen vetovoima on menettänyt voimansa. lehden tutkimuksen mukaan MielipideBox, kuka kysyi “olta, mikä on sinulle tärkeintä Black Fridayn aikana?Alkomalle maksaminen oli ratkaiseva tekijä 51%:lle vastaajista, ilmaisella toimituksella (41%) ja suurilla alennuksilla (30%) juuri jäljessä. 

Ongelmat kuten hinnanvaihtelut, käytännöt, jotka tunnetaan nimellä “Black Fraudsworth ja epäluottamus tarjonnan rehellisyyteen saavat monet kuluttajat pohtimaan uudelleen osallistumistaan tapahtumaan.“ Tulevaisuuden mustan perjantain edellyttämä muutos liittyy suoraan asiakkaiden käyttäytymiseen ja kokemuksen aikakauteen Ihmiset eivät halua vain kuluttaa, he haluavat elää merkityksellisiä kokemuksiaLondeihin erikoistunut BlueBirdin toimitusjohtaja Carine Bruxel sanoo.

Kuluttajien käyttäytymisen muutos

Toinen tutkimus MielipideBoxuudet kuluttajat (68%) tekevät tutkimusta ennen tilauksen päättämistä, mikä antaa painoarvoa muiden asiakkaiden mielipiteelle ja arvioinnille. Tutkimus “Pulso Latam·, BMC Innovationilta se vahvistaa ajatusta, että nykykuluttaja on yhä tarkkaavaisempi ja harkitumpi, muuttaen ostoprosessin joksikin strategisemmaksi ja vähemmän impulsiivisemmaksi, jotta se voisi käsitellä rajallisia budjetteja. “Lähitulevaisuudessa Black Fridayn on toimitettava enemmän kuin alhainen hinta.On välttämätöntä tuottaa todellista arvoa, vahvistaa brändin tarkoitusta ja luoda yhteys asiakasEsikyön, Carine sanoo.

Asumme niin sanotussa “era of thePortole-kokemuksessa, jossa kokemuksesta tulee tärkeämpi kuin itse tuote CX Trends 2024, Noin 65% vastaajista pitää henkilökohtaisia kokemuksia asiana, joka vaikuttaa suuresti tai vaikutti ostopäätöksiin.Carinen mukaan “-eriytyminen tulee kyvystä ymmärtää asiakasta syvemmällä tasolla ja käyttää dataa merkityksellisten hetkien luomiseen, teknologian ollessa keskeinen liittolainen, toteaa toimitusjohtaja. Mutta käytännössä, miten näin tapahtuu?

Carinen osalta tulevaisuuden musta perjantai voidaan personoida jokaiselle kuluttajalle, tarjoamalla palveluita erikoistuneiden konsulttien, virtuaalisten henkilökohtaisten ostajien ja henkilökohtaisten mieltymysten perusteella.“ Keskitytään räätälöityyn kokemukseen, jossa ostohistoria ja yksilölliset mieltymykset muokkaavat jokaiselle asiakkaalle ainutlaatuisen päivämäärän. Jälkimyynnistä tulee myös strateginen, etusijalla tekninen tuki, laajennetut takuut ja kutsut erikoistapahtumiin, vahvistaen sidettä ja luottamusta brändiinPreak, hän lisää.

Lisäksi Carine sanoo, että mukaansatempaavaa ja vuorovaikutteista ostoksia käytetään yhä enemmän, koska teknologiat, kuten lisätty todellisuus (AR) ja virtuaalitodellisuus (VR), antavat kuluttajille mahdollisuuden kokea tuotteita mukaansatempaavalla tavalla, ikään kuin he olisivat fyysisesti kaupassa Applekun kysytään tämän tyyppisen laitteen vastaanotosta Brasiliassa, noin 60% vastaajista sanoo olevansa innostunut tekniikasta.“-sähkökauppa laajenee, eikä hidastu. Projektio, joka meillä onon, että kasvu vuosina 2023-2027 on 20,2%, R$ 3,2 biljoonasta R$ 3,8 biljoonaan. Tämän ansiosta tuotemerkit, jotka mahdollistavat tuotetietojen tutkimisen, käytännössä tekevät ostosta ikimuistoisen kokemuksen.

Pitääkseen kuluttajat kiinnostuneina, alennuksien sijaan, Black Friday pystyy tarjoamaan VIP-asiakkaille tuotteita rajoitetuissa painoksissa tai varhaisissa lanseerauksissa.“Ter pääsy tuotteisiin ennen suurta yleisöä tai hankkia eksklusiivisia tuotteita luo etuoikeuden tunteen, vahvistaen sidettä Wales-brändi, selittää Carine. Hän toteaa myös, että “offer-edut ja -kokemukset, jotka lisäävät todellista arvoa, kuten liput eksklusiivisiin tapahtumiin, työpajat asiantuntijoiden kanssa, henkilökohtainen mentorointi ja kylpylät, auttavat lisäämään arvohavaintoa. 

Metaversumin eteneminen mahdollistaa brändien luomisen personoituihin virtuaalisiin myymälöihin, joissa asiakas voi olla vuorovaikutuksessa hienostuneessa digitaalisessa ympäristössä.“Tämä on erityisen houkutteleva nuorille kuluttajille, jotka pyrkivät elämään elämyksiä 'Phygital', yhdistäen fyysiset ja digitaalisen vahvistimen, panee merkille futuristin. Mukava talo60,9% nuorista käyttää Googlea tuotteiden ja tarjousten löytämiseen, 21,4% käyttää Instagramia ja 10,1% etsiä TikTok tuotetietoja. 

Carinen tulevaisuuden musta perjantai on enemmän kuin kampanjoiden päivämäärä; se on alusta luoda kehittyneitä kokemuksia ja linjassa kuluttaja-arvojen kanssa. Futurististen menetelmien, kuten ennakoinnin, käyttö, prosessi, joka pyrkii ennakoimaan ja suunnittelemaan tulevaisuutta skenaarioiden, suuntausten ja nykyisten tietojen tutkimusten perusteella, mahdollistaa vähittäiskaupan ennakoimaan tarvittavat muutokset, varmistaen jatkuvan merkityksen ja rakentamalla kestäviä suhteita asiakkaisiinsa.